PDCA循环管理培训分解

1、1会计学PDCA循环管理培训分解循环管理培训分解提纲提纲PDCA来源来源 PDCA循环循环PDCA的适用领域的适用领域P阶段：阶段：分析现状、找出问题分析问题产生的原因找出主要要因拟定措施，制定计划D阶段：阶段：执行措施，落实计划C阶段：阶段：检查工作，调查效果A A阶段：阶段：标准化，固化成绩遗留问题转入下期l 一般在做计划时可以运用以下思考方法: 1.原因分析： 5M1E法、头脑风暴法/脑力激荡法 2.措施制定： 5W1H 法人员人员（man）管理管理（mannagement）方法方法（method）机器机器（machine）材料材料（material）环境环境（environment）问

2、题问题特性特性头脑风暴头脑风暴5W1H法（定措施）四个阶段四个阶段必须遵循，不能跨越必须遵循，不能跨越八个步骤八个步骤可增可减，视具体情况而定可增可减，视具体情况而定 问题问题一一问题问题二二问题问题三三 PDCA的循环的四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者新的问题又出现了，再进行下一个PDCA循环，依次类推。持续改进 无止境。特点二：大环套小环，小环套大环特点二：大环套小环，小环套大环类似行星轮系，医院整体运行的体系与其内部职能部门、临床及医技各科室子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组体。等级医院评审标准-医疗质量持续改

3、进是一个整体运行体系，是大环，24个专项的持续改进，是子体系的改进 ，是小环。 原有水平原有水平新的水平新的水平PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平上升的过程，是质量持续改进、持续提升的过程。 质量控制（质量控制（QC）七大工具）七大工具PROBLEMMETHODMATERIALMACHINEMANENVIRONMENT因果图因果图工作内容工作指导改善活动生产规划催料会议不合格处理其他时数5140851534389190246810121416181234567891011直方图直方图频数分布表 组号组号 组限组限 组中值组中值 频数频数fi 1 117.5122

4、.5 120 1 2 122.5127.5 125 1 3 127.5132.5 130 13 4 132.5137.5 135 24 5 137.5142.5 140 17 6 142.5147.5 145 3 7 147.5152.5 150 1操作者操作者漏油漏油不漏油不漏油漏油率漏油率%王师傅61332李师傅3925张师傅10953共计193138供应商供应商漏油漏油不漏油不漏油漏油率漏油率%一厂91439二厂101737共计193138 按厂商分层按厂商分层按操作者分层按操作者分层Variable 1Variable 2散布图散布图表示随表示随x增加，增加，y随之明显随之明显增加的关

5、系，称为增加的关系，称为强正相强正相关关，表明，表明x与与y关系密切关系密切表示随表示随x增加，增加，y基本上随之增基本上随之增加的关系，但不如加的关系，但不如a 图强烈，图强烈，称为称为弱正相关弱正相关，表明除了，表明除了y的影的影响外，还有其他因素响外，还有其他因素表示随表示随x与与y之间没有什之间没有什么关系，称为么关系，称为不相关不相关。表示随表示随x增加，增加，y随之随之明显减少的关系，称明显减少的关系，称为为强负相关强负相关，表明，表明x与与y关系密切关系密切表示随表示随x增加，增加，y基本上随基本上随之减少的关系，但不如之减少的关系，但不如d图强烈，称为图强烈，称为弱负相关弱负相

6、关，表明除了表明除了y的影响外，还的影响外，还有其他因素有其他因素表示随表示随x与与y之间有关系，但之间有关系，但不是不是线性关系线性关系。QCQC七大七大手法手法鱼骨追原因柏拉抓重点直方看分布查检集数据散布看相关层别做解析管制找异常七大七大工具应用口诀工具应用口诀七手法精七手法精神神用事实和数据说话注重全面预防全因素/全过程的控制遵循PDCA循环层层分解，重点管理检查表、因果图、柏拉图、直方图、散布图、层别法、控制图检查表、因果图、柏拉图、直方图、散布图、层别法、控制图 标准化，总结经验，制定标准； 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 检查，执行结果与目标进行对比； 执

7、行，按措施计划的要求去做； 分析现状，发现问题； 分析影响质量问题的主要原因； 分析质量问题中各种影响因素； 针对主要原因，采取解决的措施；P D C AP D C A 小结小结四个阶段四个阶段八个步骤八个步骤七种工具七种工具提纲提纲P阶段：阶段：分析现状、找出问题分析问题产生的原因找出主要要因拟定措施，制定计划D阶段：阶段：执行措施，落实计划C阶段：阶段：检查工作，调查效果A A阶段：阶段：标准化，固化成绩遗留问题转入下期人员人员（man）管理管理（mannagement）方法方法（method）机器机器（machine）材料材料（material）环境环境（environment）问题问题

8、特性特性四个阶段四个阶段必须遵循，不能跨越必须遵循，不能跨越八个步骤八个步骤可增可减，视具体情况而定可增可减，视具体情况而定特点二：大环套小环，小环套大环特点二：大环套小环，小环套大环类似行星轮系，医院整体运行的体系与其内部职能部门、临床及医技各科室子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组体。等级医院评审标准-医疗质量持续改进是一个整体运行体系，是大环，24个专项的持续改进，是子体系的改进 ，是小环。表示随表示随x增加，增加，y随之明显随之明显增加的关系，称为增加的关系，称为强正相强正相关关，表明，表明x与与y关系密切关系密切表示随表示随x增加，增加，y基本上随之增基本上随之增加的关系，但不如加的关系，但不如a 图强烈，图强烈，称为称为弱正相关弱正相关，表明除了，表明除了y的影的影响外，还有其他因素响外，还有其他因素表示随表示随x与与y之间没有什之间没有什么关系，称为么关系，称为不相关不相关。表示随表示随x增加，增加，y随之随之明显减少的关系，称明显减少的关系，称为为强负相关强负相关，表明，表明x与与y关系密切关系