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文档简介

1、.干休一所物业管理费用测算一、依 据山东省物业管理条例 、山东省物业服务收费管理办法以及泰安市房产管理局有关文件精神。二、人员工资、社会保险及服装1 、人员编制和基本工资序工资标准总 数岗位人数号(人/ 月)(人/ 月)一管理机构227001主任1150015002客服经理(收费员)112001200二公共秩序维护部434001队长1100010002队员38002400三保洁绿化214001保洁员17007002园林绿化1700700四工程维修221001电工1110011002水暖工110001000五合计9600元/ 月.2 、人员工资、社会保险及服装费序号项目金额(元 / 月)依据一基

2、本工资9600表 1二社保费1413见说明 三服装费358见说明 四合计11371 元/ 月说明: 主任社会保险总计为工资的38% ,其中:养老保险 24% 、失业保险 1% 、医疗保金 7% 、住房公积金 6% :1500 元/ 月×38% = 570元/ 月其他人员按工资总额的10% 缴纳社会保险:8100 元/ 月×10% = 810元/ 月秩序维护员人身意外伤害保险:100 元/ 年×4÷12 个月 = 33 元/ 月社保费合计: 1413 元/ 月。 主任、客服经理: 2000 元春夏季 2 身×200 元×2 人 = 80

3、0 元秋冬季 2 身×300 元×2 人 = 1200 元公共秩序维护员: 4000 元.春夏季 2 身×200 元×4 人 = 1600元秋冬季 2 身×300 元×4 人 = 2400元保洁员: 1200 元春夏季 2 身×100 元×2 人 = 400 元秋冬季 2 身×200 元×2 人 = 800 元工程维修员: 1400 元春夏季 2 身×150 元×2 人 = 600 元秋冬季 2 身×200 元×2 人 = 800 元年服装费合计为8600

4、 元,按两年更换一次计算,则每月服装费为: 8600 元÷24 个月 = 358 元/ 月。三、保洁绿化费序金 额项目依据备注号(元/ 月)保洁工具、损耗、1综合测算150清洁用品消耗园林绿化保养、修剪、施肥、喷2药、补种、机具综合测算200维护、损耗、用油。.每月 6 车,每3垃圾转运费与环卫处签协议1440车 240 元。每车 260 元,每2年清挖4化粪池清掏费综合测算150一遍,每个化粪池每次清掏 3 车服务范围内喷洒、投放灭5除四害消杀费综合测算50鼠药、消毒剂、除虫剂6合计1990 元/月四、办公费序金额项目依据备注号(元/ 月)1通讯费2 部×100 元/ 部

5、2002交通费综合测算1003广告、书报费综合测算80.办公用低值易耗4品、办公用设备综合测算100保养社区宣传 ,国庆节、春节等5社区文化支出综合测算150民族节 日增加欢庆气氛等6合 计630 元/月五、固定资产折旧费电脑、打印机、办公桌椅、文件橱、工具橱、各种交通标识、对讲机、安保器材装备费、人字梯、疏通机等资产约投入30000元,按 5 年折旧计算,则: 30000 ÷5 年÷12 月/ 年 = 500 元/ 月。六、不可预见费前五项之和的3%14491 ×3% = 435元/ 月。七、管理费前六项之和的8%14926 ×8% = 1194元/

6、月。八、税 费前七项之和的 5.55%16120 ×5.55% = 895元/ 月。九、合 计.月费用年费用序号项目(元)(元)1人员工资及福利费113711364522保洁、绿化养护费1990238803办公费63075604固定资产折旧费50060005不可预见费43552206管理费1194143287税费895107408合、物业管理服务费分摊干休一所南片区建筑面积约30000平方米(以房产证所标面积为准),其中,则:住宅: 17051 元÷30000 平方米= 0.56 元/ 月·平方米。十一、费用测算说明1、经费测算是指“干休

7、一所”物业管理的正常年份100% 收缴率的收入测算、 支出测算以及经费测算和盈亏分析,物业企业的收入来源为管理费佣金,即8% (1194 元/ 月)。收缴率若达不到100% ,物业企业将面临亏损。2 、工程(水、电)维修物业公司只负责人工费,干休一所负责材料费,维修所需材料及时报干休一所购买。.十二、车位费1、说明:( 1)地上停车位收费。停车位租赁收益一部分做为管理费用,其余部分收益归全体业主所有,用于冲抵服务收费。( 2 )人员配备。干休一所停车位管理,需配备 1 名秩序维护人员,1 名车场卫生维护员。秩序维护员用于停车场地的日常巡逻、车辆的合理引导、 人车分流等各项工作。 车场卫生维护员

8、用于车位地面(道路)的维护,划线、补漆,卫生保洁等各项工作,具体配置详见车位测算表。( 3)干休一所院内约计停车 100 位。以实际划线为准。2、车位管理费测算:序收费号类别人工一车位管理费测算总 数支出项目计算式(位/ 月)1员工工资保安 1 人×800 元,保洁 1 人×1500700 元2员工社保费1500 元×10%1503员工服装费1000 ×1 ÷24+600 ×1 ÷24674保安器材、保洁工具材料费综合测算100费用二车库小 计1817 元/ 月1车位地面(道路)维护费100 位×50 元 / 年

9、÷12 个月417.共用设施设备日常运行维护费不可三预见费管四理费五税费合计2划线、喷漆100位×40元 / 年÷12个月3333设备(车位锁等)维护费100位×10元 / 年÷12个月834车位冲刷用水、冬天除冰综合测算50小 计883 元/ 月一、二项之和的3%2700 ×3%小计81一、二、三项之和的60%2781 ×60%小计1669一 四项之和的 5.55%4450 ×5.55%小计2474697元/ 月地上共有车位约100 个,则车位管理费为:46 元 / 车位·月注:第四项提取的管理费60%

10、 ,即每月 1669 元收益归全体业主所有,用于冲抵物业管理服务收费。十三、其他事项1、干休一所在物业管理区域内配备必要的物业管理用房(不少于4 间),并移交物业公司使用。.2、对于达不到收缴率的情况,应由干休一所承担所缺部分费用。3、根据费用测算第五条所列,物业企业需投入一定的固定资产,干休一所需提供至少3 万元作为物业公司前期启动资金。4、维修基金事宜随后通过相应协议达成。5、其它未尽事项通过签订物业服务协议述明。十四、服务标准我们在人员配备上坚持以公司的“精干、高效、敬业”的用人原则为基础,确定“重学历也重能力、重水平更重品德”的用人标准,严把人才选聘关。 管理层人才来源我们以内部选送为

11、主,并高标准外聘专业人员,保证管理队伍的高素质和高水平。(一)具体配备及素质要求如下:1、主任:1 人, 大专以上文化程度, 有物业管理管理处主任岗位证书,熟悉物业管理专业知识, 物业管理实践经验丰富, 认真负责,严谨仔细,表述能力、组织能力、协调能力强,思想品质好,有一定的综合管理水平, 掌握与人沟通的艺术技巧。 负责干休一所物业管理处的全面工作。2、客服经理(收费员) 1 人,大专以上文化程度,熟悉物业管理专业知识,认真负责,严谨仔细,表述能力、协调能力强,思想品质好。负责干休一所物业管理处接待业主、解疑答辩、收缴物业服务费、协助主任做好管理工作。3、公共秩序部: 4 人,要求具有高中以上

12、文化程度,年龄45岁以内,身高1.70m以上,形象端正,身体健康,思想作风过硬,.工作责任心强,有一定的擒拿格斗功夫,退伍军人(边防武警)优先聘用。4、保洁绿化部:保洁绿化共 2 人,要求具有初中以上文化程度,年龄 40 岁以内,形象端正,身体健康,踏实勤奋,有一定的清洁绿化专业知识和工作经验。5、工程维修部:共2 人,负责干休一所内所有强、弱电和水、暖管道的检查、检修以及小区内配电设施、公共区设施的维护,为业主提供各种业务内服务。(二)保洁绿化工作要求:1 、生活、装修垃圾收集与清运( 1 )按单元配置垃圾收集点;高层按楼层设置垃圾收集点。每天定时清理一次。( 2)装修垃圾定点堆放,每两周清

13、理一次,在装修高峰期每周清理一次,并有专人负责。2、地面和墙面( 1)地面每天清扫一次。( 2)楼梯间天花板每季度除尘一次。( 3 )楼梯间无灰尘、无乱贴乱画,无乱占用现象。3、楼梯扶手、栏杆、窗台、开关每周擦抹一次,保持扶手护栏干净、无灰尘。4、门、窗玻璃每月擦抹一次,保持洁净、无灰尘。.5、天花板、公共灯具每月除尘一次,天花板、灯罩(灯盖)、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。6、消火栓、指示牌、信报箱每周擦抹一次,保持干净无灰尘、无污迹。7、道路地面每天清扫一次, 清扫避开业主上下班时间进行,白天专人不间断循环保洁,目视道路干净无尘土、无杂物、无积水。8、绿地、明沟每天循环保洁,发现垃圾杂

14、物及时清除。9、垃圾箱:(桶)果皮箱每天清理一次,每周抹洗二次,垃圾无漫溢,垃圾箱(桶)、果皮箱周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味。10 、鼠害蚊蝇防治配合相关部门搞好“除四害”工作。11 、公共灯具、宣传栏、小品等每周擦抹一次,目视无灰尘、光亮清洁, 2 米以上部分每半月擦抹、除尘一次。12 、室外休闲健身设施每天清洁一次 (擦拭表面灰尘、 清扫垃圾等),每月刷洗消毒一次。(三)秩序维护(安保)管理和安全防范安全管理是物业管理中最敏感、 最重要、最为业主所关注的工作,必须做到万无一失。内容包括:出入管理、安防系统使用、维护和管理,施工现场的管理等工作。1 、具体管理内容:.针对干休一所

15、管理项目的特点, 我们物业公司采取相对封闭式管理,做到主要出入口全天有专人值守,车辆行驶通畅,危及人身安全处有明显标志和防范措施, 在人员管理上将进出小区的人员严格实施“来访登记”的方式进行控制;在交通、物品出入管理上,对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理,采用我们物业公司独有的“记忆+规范”法,对所有业主车辆发放凭证(停车卡) ,出门凭证放行,标准化管理,以确保车辆及物品出入安全,实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。同时,我们物业公司独特的“安全预案制” 、“巡楼制”也将全面应用于正嘉馨居物业管理项目,以确保在安全管理上的万无一失;看管公共财产包括: 楼内的门、窗、消防器材及所管

16、区域的井盖、雨箅子、花、草、树木等;夜间对服务范围内重点部位、 道路每二小时进行一次防范检查和巡逻,巡逻不少于2 人,做到有计划、有记录;发生治安案件、刑事案件、交通事故时,应及时报警,并配合公安部门进行处理。2 、秩序维护员工作要求:进出人员和物品管理:( 1 )对外来探亲访友人员进入小区进行登记,特殊情况的电话联系业主并引导其进入。.( 2 )对大件物品搬出进行询问、核实并登记。( 3)对进出小区的装修、家政、送货等劳务人员实行临时出入证管理。巡逻岗巡逻要求:( 1 )秩序维护员按设定的路线,对重点区域、重点部位(小区道路、单元出入口、地下停车场、楼内通道等)每2 小时巡查一次,有巡更记录

17、,发现问题及时处理;( 2 )接受业主和非业主使用人求助,回答住户的询问。应急处理:( 1 )接到火警、警情后,当值人员 5 分钟内到达现场,协助保护现场,并报告管理处与警方;( 2 )在遇到异常情况或住户紧急求助时,当值人员 5 分钟内赶到,采取相应措施。监控岗常要求:( 1 )小区设监控中心, 24 小时专人值守,对所有监控点实施监控无遗漏;( 2 )已配套技术防范设施(如安防监控、楼宇对讲、周界报警、门锁智能卡等)的能有效使用,对所反应的信息实施管理并及时处理;( 3 )监控中心接到报警信号,秩序维护员到达 10 分钟到达现场进行处理,中心应接受用户的救助要求,解答用户询问;( 4 )小

18、区有水、火、警情等应急预案,并在监控中心上墙,每年应组织不少于一次应急预案演习。.专项车辆(露天收费车位管理)管理:( 1)有人员 24 小时巡视和引导停车。( 2 )按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序。( 3 )车位 24 小时有专人值守,车辆停放有序,地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,照明、消防器械配置齐全,无易燃、易爆及危险物品存放。(四)水、电维修管理1 、具体服务内容时效工作制: 对所有的维修工作均实行时效管理; 白天由客服经理负责接待业主, 处理服务范围内的报修电话, 受理业主的咨询和投诉;夜间有工程部值班室专业人员值班,处理紧急性报修,水、电等紧急性报修半小时内到维修现场;定人定机制:各项责任分工到位,签订包保责任书;维修服务标准执行省、市的有关文件规定。电工、水暖工服务范围:小区整个照明系统线路检修、维护、管理。定期检查化粪池、雨水井和污水井;小区内部卫生间洁具、五金构件(水龙头)维修保养。服务标准:严格执行给排水设备保养制度和操作

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