中学后勤总务工作深化改革的实践与思考

1、    中学后勤总务工作深化改革的实践与思考    季勇【摘要】随着我国对于教育发展的不断重视，学校的服务能力受到社会与家长的高度关注，而学校的后勤工作正是学生生活质量的保证。由于中学教育普遍以半封闭式住校来管理学生，因此除了教学水平，后勤总务工作也需要进行不断的改进提升。本文对中学后勤总务工作的改革实践进行分析。通过对当前后勤总务工作的发展、标准、问题的阐述，为我国中学后勤总务工作的改革提供有效的借鉴。【关键词】中学;后勤总务;改革实践一、目前中学后勤总务改革的发展成果一直以来，我国都非常重视学校管理工作的发展，一方面努力提升对学生的教育质量，另一方面

2、后勤总务工作也取得了非常显著的发展。经过学校后勤管理公开化、社会化、监督化的管理发展，当前的中学后勤工作主要有以下几点优势：一是管理机制的完善化，大部分学校已经将后勤工作纳入自身学校运行的管理活動中，使得学校的后勤服务与教学活动、师生需求结合更加紧密。二是管理队伍、部门形象的提升，以前那种临时用工制度为主的后勤工作已经得到了很大改善，后勤工作队伍加入了很多学校管理人员，同时管理队伍的变更更加公开化。服务水平与部门形象都得到了很大提升。三是部分企业托管的管理模式的应用。很多学校后勤总务工作的管理已经不再是单一的学校或企业的全权管理，很多是采用企业托管、劳务派遣、技术服务外包等方式。使得后勤总务工

3、作具备了完善的企业管理内容。目前，中学后勤总务工作的改革主要以三种形式为主：第一，由政府主导成立统一的大型后勤工作集团，这种改革方式由政府建立起的后勤总务工作在政策与资金上都有了全面的保证。而且能够面向社会公开透明。但对于学校工作的契合程度不足，学校缺乏对后勤工作服务管理改进的权利。第二，由学校自主成立后勤服务集团，这种方式能够与学校工作最大程度保持一致，且能够随时进行调整改进，但必然会增加学校的工作负担。而且后勤总务工作更倾向于企业的专业托管服务与管理。一些学校管理人员并不具备相应的管理能力和技术能力。第三，采用校企合作成立后勤总务联合体，这种方式在当前的普通中学后勤总务工作的应用较少，在大

4、学或集团性综合学校中应用较多，学校需要进行相应的监督管理，既不影响学校正常的管理运行，也保证了后勤总务工作的质量。二、中学后勤总务工作深化改革的标准（一）三个观念。1.由传统的无偿服务转变为有偿服务，有偿服务在一定程度上更加有利于工作质量的提升。2.以专业化服务为主、校内管理为辅。中学后勤总务工作也需要涉及到社会的各类服务性资源的整合。3.扩大后勤总务工作的服务范围，由传统的吃皇粮转变为自我发展、自我创新的后勤管理思想。通过后勤总务工作的自主发展，来提升中学后勤总务工作在当前社会环境下的自我发展意识。（二）三条标准。1.以提升后勤总务工作的人员积极性为目标。同时最大程度发展生产力，以此来改革后

5、勤服务集团的管理水平与服务质量。将传统固定式的后勤部门变得更有活力。2.加强对后勤总务工作的人员、资金、物料的管理，对后勤总务的收支进行公开管理，通过精细化管理提升后勤总务工作的节约化发展。3.提高后勤总务工作人员的学习机会与学习条件。鼓励后勤总务工作的自我学习，如果有能力可以通过考核纳入学校的教学管理中，有利于提升后勤总务工作的整体效益。（三）三个条件。首先，要保证学校各项工作的正常运行，后勤总务工作就是为学校提供全面的运行服务。其工作质量直接关系到学校的秩序发展。其次，结合师生人员服务需求、经济水平、心理承受力。保证后勤总务工作有师生的良好参与，加强对后勤总务工作的口碑评价。最后，要与学校

6、其他部门进行配套的改革发展。后勤总务工作涉及到学校教学管理的方方面面，每一项目的改革都会影响到教学活动的变革，因此要进行统一化管理改革。三、中学后勤总务工作改革存在的问题（一）后勤经费不足。目前，我国中学后勤工作的经费主要来源于学校的办学财政预算以及政府的专项补助，通过政府对当前学校财务管理的要求已经不能从学生身上进行规外的收费行为，但随着多种物价的上涨与服务对象要求的提升，中学后勤总务工作想要实现改革就会面临经济压力，而且学校领导的工作重心也都是在教学活动中，很多后勤总务工作的改革都是理论上不断要求，但真正做起来就会面临各种各项的问题，特别是经费问题，甚至使得一些基础免费服务不断缩水。（二）

7、体制不顺，机制不活。学校的后勤服务与企业的工作有很大差异，大部分中学的后勤总务工作人员处于一种缺乏强制性约束状态，一方面，学校对于很多后勤服务工作都是处于一种口头上的约束，一些可有可无的工作内容得不到落实，后勤总务工作的运行机制存在一定的惰性;另一方面，对于后勤总务工作人员来说，学校内的上升空间小，虽然工作量比传统企业服务轻松，但这种环境往往会使得工作人员的上进心下降。尤其是一线的后勤工作人员缺少相关的机制促进。使得学校后勤总务工作的人员积极性与人才干劲不足。（三）学校后勤工作的改革方向模糊。中学后勤总务工作虽然处于学校环境中，但也要以面向社会化的服务工作为主。封闭式的工作环境会在不自觉中降低

8、工作效率，很多学校管理人员并没有把握后勤改革的重点，最普遍的现象就是为了满足学校发展而不断增加后勤工作内容的改革方式，而不去精简后勤服务的工作运行机制与人员体制的改革，最终的结果就是导致后勤总务工作的体量巨大且运行效率低下。同时与现代社会化的企业管理脱节，缺少社会化、系统化、统一化、专业化的后勤总务工作改革不能提升服务质量。四、加快学校后勤总务工作改革的措施（一）领会精神，提高认识。中学后勤总务工作的改革是一个系统化的工作发展，对于其制度体制的改革在上层人员要有一个清晰的认识。首先，教育部门与学校领导要充分重视其学校后勤总务工作的改革工作，以现代化企业的管理改革为标准，加强学校后勤总务工作的改

9、革向着社会化发展过度。其次，相关的改革人员要认真研究后勤总务工作改革的社会化理论内容，并结合学校自身的发展环境与应用需求。选择最符合自身的后勤总务工作改革方式。最后，用科学方法、科学思维、科学管理进行后勤总务工作的改革实践，制度的改革最重要的就是做好内部人员的意识提升，鼓励每个后勤总务工作人员进行改革内容与中心思想的认知发展。确保后勤总务工作的改革不会在改革途中由于人员意识的影响而出现偏差。（二）抓住机遇，深化改革。1.随着新课标的应用与办学制度的不断发展，中学后勤总务工作正处于学校教育活动的变化时期，同时计算机应用与信息化技术的发展也为后勤总务工作的改革提供了技术支撑，因此当前正是中学后勤总

10、务工作改革的最佳时期。2.加强横向经验的借鉴，学校后勤总务工作与社会企業的后勤服务有很多的相似性，所以后勤总务工作在清晰自身情况后，要做好充分的总体规划然后抓住重点、分步实施。同时完善后勤总务工作人事体制的完善，让员工有一种身处竞争之中的紧迫感。3.加强后勤服务的基础设施、基本队伍、基础管理改革，基础设施建设需要通过对后勤服务资金的投入，并结合当前信息化技术为后勤总务工作提供先进的技术保证。对于建设要加强对后期工作人员的培训更新。并提供良好的晋升渠道。基础管理应该结合现代化的企业管理与学校管理。打造最符合中学服务的后期管理制度。（三）完善人力、财力、物力的改革。1.现代化的后勤总务工作需要更多

11、新型技术人才与管理人才的参与，很多后勤服务都可以采用智能化的服务终端进行应用，比如现在的企业微信自动充卡、后勤报修网络平台等。都是信息化技术与后勤服务结合的产物。所以新型技术人才是信息化时代后勤部门改革的必然趋势。2.加强后勤总务工作的资金收支管理，除了财政预算，后期部门应该不断创新思路落实后勤工作改革方向，拿现有管理成本与社会化企业服务作比较，拓展自己的工作思路。3.加强内部财务的管理，采用有计划、更科学的管理流程进行后勤总务工作的各项成本管理。尽可能避免过多的后勤资产闲置。鼓励后勤部门有自我管理、自我积累的良性发展道路。五、结语综上所述，中学后勤总务工作的改革对于我国中学后勤工作效率与服务质量具有非常重要的作用。能够进一步加强后勤部门与社会生产的联系，并且更好地满足学校运行。同时要不断加强