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1、1会计学SMT品质管理基础知识品质管理基础知识品质方针作为经营的基本方针的品质管理工作目的是满足用户对商品高性能、高信任、高安全度的要求，以最经济的生产方式，合理的经营思路，实现丰富社会生活为己任。顾客第一的思想全员的生产活动围绕最重要的是创造价值。我们要站在客户的立场上，替顾客着想，树立“顾客第一”的思想商品质高附加值生产的商品迎合顾客的需求,良好细致的售后服务得到顾客欢迎的同时,使商品的附加值增高,实现生产产品的高利润.彻底针对现场、现物制造出100%良品是不可能的，这就需要全员以“优秀的设计、优良的部品、正确的作业”的观点去尽职尽责工作，自己对应，解决问题，对发生品质问题要彻底针对现场、

2、现物（1）管理体系应遵循ISO9001国际标准（2）全体业务顺序的明确化、书面化、做 到谁都能理解，谁都能实施（3）对新入公司的全员要进行品质方针和 品质目标教育，结合实际经验进行适 当的教育培训品质管理体系确立和实施品质目标重要品质问题为0制造出一台不良品，对顾客来说就是100%不良品，就是不好品牌的产品，对危害人体和财产的不安全问题，或是与国家法律法规相抵触的问题不应发生。品质目标的制定要比前一年高工程不良和市场不良通过全员的努力应该循序渐进减少。顾客的满意度-市场NO.1直接购买产品的顾客的满意度把握困难，各种杂志、对比调查的间接资料可以搜集，努力使自己的产品成为市场NO.1。品质管理基

3、本原则品质管理实践十条心得工程品质稳定方法1.出现不良品全部原因要彻底分析清楚， 制定根本对策2.处理不良要以现场现物为出发点不良原因分析 1.材料（material） 2.机器、治具（machine） 3.制造条件（method） 4.人（man）偏差大偏差小生产出良品生产出不良品4M数据 事实PDCA现场现物数据意见想象假设事 实P-Plan D-DoC-Check A-Action制造部门的职责品质交货期生产量成本（工时）品质意识、改善意识、创造欲望（1）根据设计部门的标准、制造规格书制造出产品（2）在制造过程中提高品质意识（3）“站在消费者立场”、“站在用户立场”进行生产改善简介光学构

4、造光 学 构 造 示 意 图CDMDVDMW BSCLHOEULMOLACTDISK 走路-20005000V 头发-30004000V 腰部-2000V 手指尖-200V以上静电分布 单品模块-20V承受静电差别必要性防 静 电措施防静电（1）腕带、鞋、接地钢板、指套、帽子、套袖、 各种盒子等（2）无关任何东西不能随意带入现场或随意移动时间LD500010000V短时间长时间（最可怕）防 尘光学部品多：模块、全息板、物镜、激光镜、平光镜保护罩、模块压簧等有指纹影响光盘和物镜清洁度无关物品不能带入工作现场中间休息一定盖盖子注意按规定清扫品质异常处理品质异常发生向班长或上级报告发行品质异常兼对策报告书质量课品管分析来料不良作业不良品管与供应联络品管、技术、制造共同分析原因横向展开，对可能发生的不良纠正品管确认效果作业指导书学习及应用（1）正确理解作业指导书的内容（2）严格按作业指导书内容作业（3）及时增加和修正作业指导书内容 （在技术部门认可情况下） 重 点品质管理基本原则数据 事实PDCA现场现物数据意见想象假设事 实P-Plan D-DoC-Check A-Action