《沟通协调能力》试题及答案

1、一、单选题 （10 道） 1. 领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ）  a. 权衡管理 b. 集权管理 c. 无为而治 d. 权变管理2. 日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）  a. 充足的资金 b. 先进的技术 c. 成功的人才战略 d. 深层文化背景3. 造成管理失误最主要的原因是（ ）  a. 领导者能力不足&

2、#160;b. 领导者用人不善 c. 领导者缺乏管理人的技能 d. 领导者不善于分析形势4. 提高管理效率的根本途径（ ）  a. 领导者要不断自我提升 b. 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 c. 领导者要选贤任能 d. 领导者要高瞻远瞩有发展的眼光5. 人际资源的协调重点是（ ）  a. 下行协调和上行协调 b. 内部协调和外部协调 c. 整体协调和局部协调 d.

3、60;人与人的协调和人与资源的协调6. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）  a. 经营策略失败 b. 部门之间不融洽 c. 企业文化宣扬叛逆 d. 管理者不善于协调管理7. 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） 自我实现的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要  a.  b.  c.  d. 8. 最成熟的下属是指（ ）  a. 既有能力又有知识并

4、且服从领导安排 b. 有能力有知识但不太服从领导安排 c. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务 d. 既没能力又不服从领导安排9. 领导风格中的教练型强调（ ）  a. 强调高工作低关系 b. 强调高工作高关系 c. 强调低工作高关系 d. 强调低工作低关系10. 下列选项不属于副职的作用的是（ ）  a. 政治上的维护作用 b. 出点子做决定 c. 在班子

5、的维护制定和决策执行方面发挥重要作用 d. 人才成长方面，副职是不可逾越的台阶二、多选题 （10 道） 1. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ）  a. 防止布理丹效应 b. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 c. 关注费雷比定律 d. 领导无为而治2. 下属成熟度的含义（ ）  a. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 b. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 

6、;c. 下属的成熟度是决定管理成败的关键 d. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展3. 权变理论的管理模型是（ ）  a. 领导二维理论 b. 领导行为四分图 c. 方格管理原理 d. 情境领导模型以及领导风格的体现4. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）  a. 人员的决断 b. 战略目标的管理 c. 策略目标的管理 d. 目标的决断5. 权变管理中的“变”是指（ ）

7、 a. 因势利导 b. 判明情况 c. 把握局势 d. 变更方式6. 下属合理需要的要求包括（ ）  a. 下属需要和组织需要、组织发展相一致 b. 下属需要和社会需要、社会规范相一致 c. 下属需要是创造条件可以被满足的 d. 下属需要被满足后起到积极作用7. 下属成熟度的构成要素（ ）  a. 知识、技能 b. 经验 c. 动机 d. 

8、;信心、责任8. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）  a. 贪得无厌，左顾右盼 b. 决断无序化，标准不固定 c. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 d. 决策时情绪化，不够客观理智9. 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。  a. 胆识 b. 经验 c. 素质 d. 智慧10. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。  a. 内协调 b.

9、60;外协调 c. 上协调 d. 下协调三、判断题 （10 道） 1. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确错误2. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确错误3. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确错误4. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确错误5. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确错误6. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境