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文档简介

1、精选学习资料 - - - 欢迎下载学习必备欢迎下载精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载项目八：如何解决团队冲突.学会解决冲突课题授课班级技巧全院13.14 级公选课精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载授课时间20xx 年 10 月/27/ 28/29 日 星期二 /三/四授课时数2教学方法争论法.任务驱动法.情境教学法.案例法授课课次8教具多媒体授课类型新授课学问目标明白团队冲突.学习解决冲突的技巧教学才能目标能够解决团队冲突.学会解决冲突技巧目标情感目标充分熟悉到解决团队冲突的必要性教学重点加强解决团队冲突的方法.技巧教学难点保护团队信任的方法精品学习资料精选学习资料 -

2、 - - 欢迎下载板书设计第四章 团队冲突第三节 冲突处理（一）冲突处理的方法1合作性行为和武断型行为2. 5 种冲突处理方法3. 冲突处理留意事项（二）冲突处理的技巧1. 反应准时 2.坦诚沟 3 通换位摸索4.冷静摸索 5.宽容错误项目拓展训练1.头脑风暴 - 写出 25 个以上与“冲突处理” 相关联的正面意义和负面意义的词汇,并分类,从中找出解决冲突处理的方法； 2.问题争论 -什么为激怒性词汇？何时倾向于使用这些词汇？精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载教 研 室同意批阅看法2021 年 10 月 8 日精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载学习必备欢迎下载教学过程一

3、.课堂导入（ 10 分钟）1.回忆上次课所学主要内容；2.学习案例小鱼与小丽 （6 分钟）；启示同学摸索：如何冲突处理；二 . 讲 授 新 课 （25 分钟）（一）冲突处理的方法精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载学习必备欢迎下载（二）冲突处理的技巧精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载学习必备欢迎下载三.项目活动（ 35 分钟）1.头脑风暴 - 写出 25 个以上与“冲突处理” 相关联的正面意义和负面意义的词汇,并分类,从中找出解决冲突处理的方法；2.问题争论 - 什么为激怒性词汇？何时倾向于使用这些词汇？ 四.课程总结（ 10 分钟）1.通过学习,把握解决团队冲突的方法.技巧；2. 明白冲突的过程.缘由；3.内容小结：通过项目嬉戏,让同学体验到加强团队沟通

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