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文档简介
1、主讲:王自泉主讲:王自泉讲师简况 王自泉:公益慈善讲师,王自泉:公益慈善讲师,4D4D理理论模型探究及实践者,酒店餐论模型探究及实践者,酒店餐饮现场管理教练,从事高端酒饮现场管理教练,从事高端酒店店HRHR管理及培训多年,擅长领管理及培训多年,擅长领导力、心智开发、自我管理、导力、心智开发、自我管理、职业素养、职业素养、TTTTTT等系列课程;等系列课程;立志于社会公益慈善事业,曾立志于社会公益慈善事业,曾为杭州为杭州xxxx企业管理公司培训部企业管理公司培训部经理,首席培训师。经理,首席培训师。座右铭:自律座右铭:自律 自信自信 信念信念 信仰信仰人生使命:让有志之士减少人生的迷茫;微信:人
2、生使命:让有志之士减少人生的迷茫;微信:xxzjwzq5211925/QQxxzjwzq5211925/QQ:50876455087645径(术):方法径(术):方法 技巧技巧 策略;叫知识策略;叫知识定义为:做事定义为:做事根(道):思维根(道):思维 品德品德 心态;心态;叫智慧叫智慧定义为:做人定义为:做人课前活跃课前活跃我在报废的轨道我在报废的轨道上玩是安全的啊,上玩是安全的啊,我错了吗?我错了吗?悟悟 生活中充满着艰难的决定需要我们去做,生活中充满着艰难的决定需要我们去做,但我们可能无法意识到匆忙做出的决定并但我们可能无法意识到匆忙做出的决定并不总是正确,而当我们发现决策错误之后不总
3、是正确,而当我们发现决策错误之后已经后悔莫及!已经后悔莫及!唉!人活唉!人活得怎么这得怎么这样累?样累?我到底需我到底需要什么样要什么样的生活?的生活?我人生的目我人生的目标到底在哪标到底在哪里?里?你属于哪类人?你属于哪类人?做什么做什么怎么做怎么做更重要更重要惟有方向正确,惟有方向正确, 努力才有意义!努力才有意义!“吾十有五而志于学,三十吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲不逾矩而从心所欲不逾矩”。 我十五岁开始立志学习我十五岁开始立志学习 三十岁能自立于世三十岁能自立于世 四十岁遇事就不迷惑四十
4、岁遇事就不迷惑 五十岁懂得了什么是天命五十岁懂得了什么是天命 六十岁能听得进不同的意见六十岁能听得进不同的意见 到七十岁才能达到随心所欲到七十岁才能达到随心所欲 想怎么做便怎么做也不会超出规矩想怎么做便怎么做也不会超出规矩 “ “立立”者:者: 立身、立业是也!立身、立业是也! 立身立身懂得自己应该怎样懂得自己应该怎样 “做人做人”了。了。 立业立业人生的事业有了起码人生的事业有了起码 的基础了。的基础了。“ “三十而立三十而立” 孔子说:孔子说:“智者不惑智者不惑”,所以在孔子看,所以在孔子看来四十岁应该是一个来四十岁应该是一个“智者智者”的年龄了。的年龄了。 一个人只有在三十岁的时候一个人
5、只有在三十岁的时候“立立”了起来,了起来,才能使自己成为自我人生的才能使自己成为自我人生的“智者智者”,方,方能使自己在四十岁的时候做到能使自己在四十岁的时候做到“不惑不惑” 人到五十岁到底有着怎样的人到五十岁到底有着怎样的“天命天命”,事,事实上取决于你在三十岁实上取决于你在三十岁“立立”的什么的什么“身身”,“立立”的什么的什么“业业”。 俗话说:俗话说: “唯有立身立业,方能安身立命唯有立身立业,方能安身立命”,讲的就是这个道理。讲的就是这个道理。 你要追求卓越,就能够成就卓越;你要追求卓越,就能够成就卓越; 你要自甘平庸,那么就只能平庸。你要自甘平庸,那么就只能平庸。 你要沉沦堕落,就
6、只会走向堕落。你要沉沦堕落,就只会走向堕落。所以,人的一生最关键的就在于:所以,人的一生最关键的就在于:觉醒觉醒 - 觉悟觉悟即即: : 醒醒 悟悟 人生最可怕的有三种情况人生最可怕的有三种情况- 不醒不悟不醒不悟 一辈子也没有长一辈子也没有长“醒醒”!Z Z z z z 只醒不悟只醒不悟 长长“醒醒”了却不能领悟规了却不能领悟规划自己的人生!划自己的人生!机遇机遇机会机会机缘机缘 执迷不悟执迷不悟“点点”都都“点点”不醒的不醒的人人我就是不出来,我就是不出来,看你怎么办!看你怎么办!取决于你的自我管理如何?取决于你的自我管理如何?自我管理自我自我激励激励自我自我监督监督自我自我调控调控自我自
7、我评价评价自我自我反省反省自我自我认知认知自我管理自我管理 自我认知自我认知 自我反省自我反省 自我评价自我评价 自我激励自我激励 自我调控自我调控 自我监督自我监督认识自己的优劣势。认识自己的优劣势。对自己不足进行反省。对自己不足进行反省。客观真实看待自己。客观真实看待自己。利用内外因素给予自己心理上的刺激和利用内外因素给予自己心理上的刺激和 鼓励。鼓励。对自己情绪表达和行为方式进行调控。对自己情绪表达和行为方式进行调控。不定时监督自己的言行举止。不定时监督自己的言行举止。请大家想一想请大家想一想?3030岁前的岁前的“磨难磨难”,可,可以避免以避免4040岁后的岁后的“灾灾难难”。回答并定
8、期反思自己几个问题回答并定期反思自己几个问题 我是谁?我是谁?我要前往何处?我要前往何处?我想得到什么?我想得到什么?我如何得到?我如何得到?我为什么要得到?我为什么要得到?我什么时候能得到?我什么时候能得到?案例反思案例反思1 1、如果你是猴子,你会如、如果你是猴子,你会如何做?何做? 2 2、你是否曾经为了追求某、你是否曾经为了追求某种事物,而把其他都放弃种事物,而把其他都放弃了?了? 3 3、如果你很重视的事物无、如果你很重视的事物无法得到,你会如何呢?法得到,你会如何呢?豆子代表:健康、金钱、声望、地位、面子健康、金钱、声望、地位、面子尊严、权力、爱情、学位等等尊严、权力、爱情、学位等
9、等求其一弃其它值不值得最主要的关键在于个人的价值观价值观 是指一个人对周围的客观事物(包括人、是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。看法。价值观价值观美感的追求美感的追求挑战挑战15种种价值观价值观体现体现健康健康收入与财富收入与财富独立独立人际关系人际关系协助他人协助他人安全感安全感自我成长自我成长权力权力道德感道德感爱爱成就感成就感家庭家庭快乐快乐(1 1)你重视的价值观是什么?(如果以)你重视的价值观是什么?(如果以 1-51-5排序,排序,1 1代表最重要,代表最重要,5 5代表最不重要)代表最不重要) (2 2)
10、你所标示的这五个价值观是你一直都重视的吗?)你所标示的这五个价值观是你一直都重视的吗?如果曾经有所改变是在什么时候?如果曾经有所改变是在什么时候? (3 3)有哪些价值观是你亲人认为重要的,而你却不同)有哪些价值观是你亲人认为重要的,而你却不同意呢?有哪些价值观是你亲人和你共同拥有的?意呢?有哪些价值观是你亲人和你共同拥有的? (4 4)你是否有崇拜的人?他们对你有何影响?)你是否有崇拜的人?他们对你有何影响? 反思反思进进一一步步澄澄清清价价值值观观(1 1)如果我是个千万富翁,我会)如果我是个千万富翁,我会 (2 2)我听过、读过最好的观念是)我听过、读过最好的观念是 (3 3)在这个世界
11、上我最想改变的一件事是)在这个世界上我最想改变的一件事是 (4 4)我一生中最想要的是)我一生中最想要的是 (5 5)我在什么情况下表现最好)我在什么情况下表现最好 (6 6)我最关心的事是)我最关心的事是 (7 7)我幻想最多的事是)我幻想最多的事是 (8 8)我的父母最希望我能)我的父母最希望我能 (9 9)我生命中最大的喜悦是)我生命中最大的喜悦是 (1010)我是怎样的人)我是怎样的人 (1111)熟知我的人认为我是)熟知我的人认为我是 (1212)我相信)我相信 用四个词总结你是用四个词总结你是位什么样的人!位什么样的人!现场作业现场作业 有一个小孩,性格普普通通,相貌也不出众。他很
12、淘气,又很胆有一个小孩,性格普普通通,相貌也不出众。他很淘气,又很胆怯;他会给家里的手电筒罐上自来水,然后嫁祸给自己的兄弟;怯;他会给家里的手电筒罐上自来水,然后嫁祸给自己的兄弟;他很善良,又很自私,他会帮助同学寻找一件丢失的东西,天黑他很善良,又很自私,他会帮助同学寻找一件丢失的东西,天黑也不回家,又为了一块橡皮和自己的兄弟大打出手;他有时候很也不回家,又为了一块橡皮和自己的兄弟大打出手;他有时候很兴奋,有时候又很迷惘;他觉得自己以后肯定是一个了不起的人兴奋,有时候又很迷惘;他觉得自己以后肯定是一个了不起的人物,但不知道怎样去努力完成。物,但不知道怎样去努力完成。 有一次,他想要一件期盼已久
13、的礼物,他终于鼓起勇气向父母提有一次,他想要一件期盼已久的礼物,他终于鼓起勇气向父母提出了要求,却被轻易地拒绝了;他幼稚的心灵受到了伤害,他发出了要求,却被轻易地拒绝了;他幼稚的心灵受到了伤害,他发誓长大后一定要用自己的能力得到这件礼物。誓长大后一定要用自己的能力得到这件礼物。 有一次,他获得了学校的奖状,非常开心;但是回家时他的兄弟有一次,他获得了学校的奖状,非常开心;但是回家时他的兄弟把自己的试卷分数改了,他没有说话;当父母发现他虽然得了奖把自己的试卷分数改了,他没有说话;当父母发现他虽然得了奖状,却没有他兄弟的分数高时,就装模作样地把奖状仍在了地上;状,却没有他兄弟的分数高时,就装模作样
14、地把奖状仍在了地上;后来,他在心里发誓,以后一定要自己维护自己的荣誉。后来,他在心里发誓,以后一定要自己维护自己的荣誉。让我们一起来分享一个故事:让我们一起来分享一个故事: 又有一次,他喜欢上一个人,他喜欢跟她待在一起,聊聊天,说又有一次,他喜欢上一个人,他喜欢跟她待在一起,聊聊天,说说话;但是他不敢表白,只是在心里暗暗的祈祷,希望对方能注说话;但是他不敢表白,只是在心里暗暗的祈祷,希望对方能注意到自己;他会在梦里呼喊那个人的名字,一句句,一声声,唯意到自己;他会在梦里呼喊那个人的名字,一句句,一声声,唯恐过往的神灵没有听到;他会在大街上寻找那个人的的身影,从恐过往的神灵没有听到;他会在大街上
15、寻找那个人的的身影,从街的此端走到街的彼端,从煌煌白昼到月上东山;但他始终都没街的此端走到街的彼端,从煌煌白昼到月上东山;但他始终都没有告白;目光穿越目光,远方依然是远方。有告白;目光穿越目光,远方依然是远方。 后来,这个小孩渐渐长大了,他站在一个平常的岗位上,干着一后来,这个小孩渐渐长大了,他站在一个平常的岗位上,干着一件平凡的工作,获得一份足够活命的收入;没有人知道他小时候件平凡的工作,获得一份足够活命的收入;没有人知道他小时候的梦想,没有人知道他曾经的期望,连他自己恐怕都要忘了;有的梦想,没有人知道他曾经的期望,连他自己恐怕都要忘了;有时候忽然想起,也只是笑笑,说,别傻了,不可能的事情。
16、时候忽然想起,也只是笑笑,说,别傻了,不可能的事情。 他的身体已经长大,他的心灵也成熟了,可是他依然很平凡的活他的身体已经长大,他的心灵也成熟了,可是他依然很平凡的活在这个世上;他依然有很多迷惘,他依然会胆怯,依然善良,依在这个世上;他依然有很多迷惘,他依然会胆怯,依然善良,依然自私;他已经尝到了一些生活的酸楚,有时候他会选择冷漠的然自私;他已经尝到了一些生活的酸楚,有时候他会选择冷漠的去对待人和事,就算那样会让他的心有些不安。去对待人和事,就算那样会让他的心有些不安。 有一次,他走在大街上,有一位大姐想要拦住他,那位大姐说:有一次,他走在大街上,有一位大姐想要拦住他,那位大姐说:“小伙子,请
17、问小伙子,请问?”话没说完,他已经走过了大姐的身旁;话没说完,他已经走过了大姐的身旁;他没有听大姐说完,就匆匆走了;他知道那位大姐需要帮助,问他没有听大姐说完,就匆匆走了;他知道那位大姐需要帮助,问路或者借钱;也许就是怕她借钱吧!他听过这样的事情太多了,路或者借钱;也许就是怕她借钱吧!他听过这样的事情太多了,甚至还亲身遇到了几次,以至于他不愿意再帮助陌生人;他告诉甚至还亲身遇到了几次,以至于他不愿意再帮助陌生人;他告诉自己,这是因为不想被欺骗;可当他匆匆走过哪位大姐的身边时,自己,这是因为不想被欺骗;可当他匆匆走过哪位大姐的身边时,心头还是感到了一丝愧疚。心头还是感到了一丝愧疚。 他依然一个人
18、,时而坚强,时而软弱,平凡的活在这个世上;他他依然一个人,时而坚强,时而软弱,平凡的活在这个世上;他依然有一些只当做奢望的梦想,他依然没有去实现去追求的行动依然有一些只当做奢望的梦想,他依然没有去实现去追求的行动和勇气;后来他有了恋人,经历了热恋,也经历了分手,他慢慢和勇气;后来他有了恋人,经历了热恋,也经历了分手,他慢慢感觉到,生活不就是这样。感觉到,生活不就是这样。 后来,一场意外,他的生命戛然而止。后来,一场意外,他的生命戛然而止。 我常常想,如果我的生命也忽然就停止了,我会不会后悔还有很我常常想,如果我的生命也忽然就停止了,我会不会后悔还有很多事情没有去做呢?没有好好学习,没有去旅行,
19、没有完成自己多事情没有去做呢?没有好好学习,没有去旅行,没有完成自己心中的梦想,没有多陪陪爸爸妈妈,没有对身边的朋友再好一点,心中的梦想,没有多陪陪爸爸妈妈,没有对身边的朋友再好一点,甚至还没有对自己喜欢的人告白!没有做过什么疯狂的事,没有甚至还没有对自己喜欢的人告白!没有做过什么疯狂的事,没有什么东西让自己感到特别骄傲,骄傲到就算现在生命停止了,也什么东西让自己感到特别骄傲,骄傲到就算现在生命停止了,也能够心满意足,安然离去。过去的日子是不是有些太平淡了呢?能够心满意足,安然离去。过去的日子是不是有些太平淡了呢?平淡到甚至是有些平庸,如果生命就这样戛然而止了,我会不会平淡到甚至是有些平庸,如
20、果生命就这样戛然而止了,我会不会感到遗憾呢?感到遗憾呢? 一辈子太短,遗憾却太多;生命本来可以不是这样子,可为什么一辈子太短,遗憾却太多;生命本来可以不是这样子,可为什么就变成这样子了呢?如果有一次重来的机会,记忆都延续下来,就变成这样子了呢?如果有一次重来的机会,记忆都延续下来,你会选择走出怎样的人生呢?你会选择走出怎样的人生呢? 现在开始,就让我们给自己一次机会,让生命重新开始吧!现在开始,就让我们给自己一次机会,让生命重新开始吧!长眠于此的是一长眠于此的是一位能与比自己能位能与比自己能力更高的人一同力更高的人一同工作的人!工作的人!卡耐基卡耐基分享你的墓志铭分享你的墓志铭找出墓志铭中的关
21、键词!1 2 3 .31关键关键词词任务任务执行执行检查周期检查周期修复修复 动力动力协助协助人人自我自我奖罚奖罚爱心爱心1、2、3、备注:完成备注:完成80%80%进行自我奖励进行自我奖励分享我的价值模型分享我的价值模型Do whatDo what做什么做什么like dolike do乐意做乐意做Why doWhy do为何做为何做How to doHow to do怎么做怎么做交集交集4D4D理论模型理论模型做什么做什么Do whatDo what怎么做怎么做How to doHow to do为何做为何做Why doWhy do乐意做乐意做Like doLike do任务任务能力能力诱
22、因诱因目标目标+ + + +成功模型成功模型企业企业定制定制自我自我训练训练职业职业规划规划内外内外驱力驱力任务任务能力能力诱因诱因目标目标语言沟通语言沟通人际关系人际关系最受客人喜爱的员工最受客人喜爱的员工微笑大使称号微笑大使称号三个月晋升为中级服务员二级三个月晋升为中级服务员二级绘制人际关系图绘制人际关系图制定电话联系清单制定电话联系清单设计短信问候用语设计短信问候用语每天每天3030分钟朗读训练分钟朗读训练每天半小时阅读每天半小时阅读寒暄话术设计寒暄话术设计每月每月4 4次感动服务次感动服务制作同事支持计划制作同事支持计划每日微笑联系每日微笑联系服务员成功模型服务员成功模型1 2 3 .
23、31年度年度目标目标任务任务执行执行检查周期检查周期修复修复 动力动力协助协助人人自我自我奖罚奖罚1、2、3、备注:完成备注:完成80%80%进行自我奖励进行自我奖励分享我的目标模型分享我的目标模型我宣誓我宣誓:自自201x201x年年x x月月x x日起,在这日起,在这一年以内我一定要实现一年以内我一定要实现 ( ? )( ? ),如果未能实现,如果未能实现,我坦然接受(我坦然接受( ?)惩罚。?)惩罚。 宣誓人:宣誓人:xxxxxx成成功功源源自自逐逐个个击击破破 我将分析我的恐惧;我将向某人求助,因为他能我将分析我的恐惧;我将向某人求助,因为他能处理令我困扰的情况,并要向他学习;处理令我
24、困扰的情况,并要向他学习; 我将去找一位聪明的榜样;我将去找一位聪明的榜样; 我将不再犹豫不决,而将立即采取行动;我将不再犹豫不决,而将立即采取行动; 我将接受事情会出错的可能性,并且把那一点列我将接受事情会出错的可能性,并且把那一点列在计划中;在计划中; 我将提醒自己要有耐心;我将提醒自己要有耐心; 我将不再传播谣言,背后说人坏话及诽谤他人;我将不再传播谣言,背后说人坏话及诽谤他人; 我将与那些与我意见不合的人交朋友;我将与那些与我意见不合的人交朋友; 我将控制我的脾气,凡事一笑置之;我将控制我的脾气,凡事一笑置之; 我将不再憎恨别人;我将不再憎恨别人; 我将不再贪图别人的东西;我将不再贪图
25、别人的东西; 我将克服嫉妒;我将克服嫉妒; 我将不再怨恨,将以爱心来代替恨意,至少也要我将不再怨恨,将以爱心来代替恨意,至少也要有所谅解;有所谅解;成成功功源源自自逐逐个个击击破破 我将学习如何放松自己;我将学习如何放松自己; 我将原谅他人;我将原谅他人; 我将从事充分的运动,使我的身体保持良好状况;我将从事充分的运动,使我的身体保持良好状况;我将接受定期健康检查;我将接受定期健康检查; 我将不夸大任何身体缺陷,同时也将记住有很多我将不夸大任何身体缺陷,同时也将记住有很多人已经克服了比这些更严重的缺陷;人已经克服了比这些更严重的缺陷; 我将阅读我的专业书籍,也将为兴趣而阅读;我将阅读我的专业书
26、籍,也将为兴趣而阅读; 我将接受一些额外的课程,以弥补我在教育方面我将接受一些额外的课程,以弥补我在教育方面的欠缺;我也将接受我可能有所需要的而价值一的欠缺;我也将接受我可能有所需要的而价值一般的任何特别课程,例如,演讲方面的课程;般的任何特别课程,例如,演讲方面的课程; 我将更注意我的服饰与外表;我将更注意我的服饰与外表; 我将参加讨论会以及其他团体活动;我将参加讨论会以及其他团体活动; 我将在这样的活动中上台演讲;我将在这样的活动中上台演讲;成成功功源源自自逐逐个个击击破破 我将发展我的想象力,利用它作为和其他人的意我将发展我的想象力,利用它作为和其他人的意识互相沟通的媒介;识互相沟通的媒介; 我将在规定期限内把工作做好;我将在规定期限内把工作做好; 我将把工作做得更好;我将把工作做得更好; 我将不吹牛,因此也用不着为吹牛而感到惭愧;我将不吹牛,因此也用不着为吹牛而感到惭愧;我将协助他人,而不伤害他人,避免在态度上、我将协助他人,而不伤害他人,避免在态度上、言语上与行动上表现得残酷无情;言语上与行动上表现得残酷无情; 我将不大发脾气,不管我是如何生气;我将不大发脾气,不管我是如何生气; 我将不以自己的意见严厉指责他人;我将不以自己的意见严厉指责他人; 我做事有始有终;我做事有始有终; 我将尊重我自己,尊重他人。我将尊重我
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