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文档简介

1、1 pdca环（戴明环）p （计划）d （执行）c （检查）a （调整）管理执行目标的循环。最终每一条循环的结朿 都要讲所出现的问题总结，将经验和教训制定成标准形 成制度。pdca循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以乂称为“戴明 环雹pdca四个英文字母及其在pdca循环中所代表的含义如下：1、p （plan）计划,确定方针和目标,确定活动计划;2、d （do）-执行，实地去做，实现计划中的内容；3、c （check）-检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、a （action）-行动，对总结检查的结杲进行处理，成功的经验加以肯定并 适当推广、标准化；失败的教训加以总

2、结，以免重现，未解决的问题放到下一个 pdca循环。pdca循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理 中，pdca循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称pdca循 坏是质量管理的基本方法。之所以将其称之为pdca循坏，是因为这四个过程 不是运行一次就完结，而是耍周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的 问题，可能述有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环,其基本模型如下图1所示。pdca循环冇如下三个特点：1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的pdca循环，那么各个部 门、小组还有各口小的pdca循环，就像一个行星轮系一样，

3、大环带动小环， 一级带一级，冇机地构成一个运转的体系。2、阶梯式上升。pdca循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部 分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环, 又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。3、科学管理方法的综合应用。pdca循环应用以qc七种工具为主的统计处理 方法以及工业工程（ie）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的 工具。pdca循环的四个阶段乂可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用 的方法如下表3所述。表3 pdca循环的步骤和方法阶段步骤主要方法p1、分析现状找出问题排列国、直方圉、控制閤2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列eb相关图4,针对主要原因制疋措施计划回答w5w1hm为什么制定该措施（why） ? 达到什么目标（what） ? 在何处执行（where ） ? 由谁负责完成（who） ?什么时间完成？如何完成（how ） ?d5、执行、实施计划c&检杳计划执行结果排列图，直方图，控制图a7、总结成功经验 > 制定相应

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