(丽弗彩妆)终端人员管理汇总

1、RH颜井面美丽快线如何对终端人员进行管理-KEFell 丽弗彩妆万宁连锁店管理中心2011年10月。深圳市雪莉投资有限公司课程大纲A 什么样的终端销售人员是合格的A 避免终端销售人员流失问题A 激励作用的机制A 利用好销售会议A 培训与帮助深圳市雪莉投资有限公司MBwxMafMaMmuov mn/woTMWT CO 4TO1、终端销售人员的职责和任务维护公司的形象掌握专业的销售技能发现顾客需求并引导购买收集竞争对手的市场信息为公司盈利深圳市雪莉投资有限公司MBwxMafMaMmuov mn/woTMWT CO 4TO2、合格的终端销售人员从哪里来?常见的招聘渠道现任终端销售人员介绍 厂商业务人

2、员自己寻找 人才中介介绍职业学校提供 卖场经理推荐什么样的终端销售人员是合格的?什么样的终端销售人员是合格的?a深圳市雪莉投资有限公司BMmL4iV tftfVMT MOfVT CO. ATO二、避免终端销售人员流失问题1、导致终端销售人员流失的几个原因：终端管理思路混乱，终端销售人员无所适从管理人员蛮横无理，态度恶劣厂家终端销售人员难以融入企业文化中企业与终端关系紧张，无法融洽，厂家终端销 售人员心理自危终端资源投入不足；产出不足导致收入太低0深圳市雪莉投资有限公司二、避免终端销售人员流失问题2、制订自己及团队的工作目标【讨论】什么样的目标是合理的呢？计划与日标是否协调、合理，具有时效呢？在

3、促进目标实现的过程中，评估、控制工作是否具有可 实施性？我的目标实施团队效率如何？我能为我的团队提供冇效的激励吗？ I才I队成人员在工作中是否有成长的机会呢？hEfel!深圳市雪莉投资有限公司aMtmuav tMvaaTMarrr co.fVro二、避免终端人员的流失问题3、销售绩效评估的基本流程建立基本评佔准则选择评估基础数据建立绩效 评估标准比较绩效与标准与销售人人员讨论评估结果hEfel!三、激励作用的机制激励：通过有组织的活动的形式让他人做 你想要他们做的事的过程。外部刺激需要动机一k行为 _目标激励A深圳市雪莉投资有限公司MOfxaxMOfM BMmLaV trwMTMarrT co

4、.ATO三、激励作用的机制2、有效激励的前提是什么？ 一一点燃人们的热情A深圳市雪莉投资有限公司MOfxaxMOfM BMmLaV trwMTMarrT co.ATO一个小故事一位经理人回忆起她曾经的上司奖励给她的一件奖品， 虽不贵重但效果显著。当时，她的上司说：“这是给你的, 因为你为我们增添了 火花。”奖品就是一个挂在缎带 上的火花塞。而她一直将这件小东西收藏在首饰盒里， 纪 念自己第一次在工作上获得认同。hE深圳市雪莉投资有限公司MOnXMBfM BKtMLaV OWUTMarfT CO.3-TTO三、激励作用的机制3、人员工常见的非物质性激励需求出色完成任务后，领导亲自致谢具有仪式感的

5、表彰工作的更有趣能够拥有更多的参与感深圳市雪莉投资有限公司MOnXMBfM BKtMLaV OWUTMarfT CO.3-TTO三、激励的作用机制4、用行动体现尊重与关注将终端销售人员看做工作伙伴而不是下属及时地赞赏能够有效强化终端销售人员好的行为 习惯从小处着手，也能让人热情洋溢让大家有更多的发言和参与机会KEFel?KEFel?尽自己所能提供更多的帮助0 深圳市雪莉投资有限公司BMONXMaiM BMIRMi V tfUVaOTCO 4TQ三、激励的作用机制5、影响不同类型销售顾问的激励因素新加入团队的人员工的激励明确的指导、可预期的成功与期望相对应的薪酬0 深圳市雪莉投资有限公司BMON

6、XMaiM BMIRMi V tfUVaOTCO 4TQ三、激励的作用机制5、影响不同类型销售顾问的激励因素熟练人员工的激励工作条件与团队归属感工作稳定性与地位KEFellKEF公平的薪酬体系三、激励的作用机制5、影响不同类型销售顾问的激励因素明星人员工的激励工作发展的机遇新的工作挑战社会比较的影响利用好销售会议【讨论】请写下你最近一次销售会议的内容 与时间安排与会者事先能了解到会议的内容安排吗？与会者对会议会有所期待吗？如何让更多的人有参与感？【提问】在会议上，我们能从中学到哪些技能？A深圳市雪莉投资有限公司BMmiUlY CAA/MTMaiVT CO. A*TO五、培训与帮助1、现场的培训

7、技巧怎么调动被培训者的积极性呢？事先安排同盟军。通过问题与游戏不断地邀请参与者。小技巧：用一个网球來活跃气愤Ife/A深圳市雪莉投资有限公司BMmiUlY CAA/MTMaiVT CO.A.TO五、1、现场的培训www.nefeeLcom 深圳市雪莉投资有限公司五、培训与帮助1、现场的培训技巧如何确保效果在现场为学人员留下反馈时间客后的重点追踪深圳市雪莉投资有限公司BManXMafM BMmUlY CfUVMTMaffTCO.vVTO 深圳市雪莉投资有限公司BMimuaV CfWSaTMMfT CO.ATt五、培训与帮助1、www.nefeeLcomwww.nefeeLcom五、培训与帮助2、影响培训效果的因素教授方法、内容编排、信息量、逻辑性、时 间、地点、语言效果、肢体语言、日的是否明确、 题目的重要性、演示媒体、基础知识、培训者服 装、听众水平www.nefeeLcom 深圳市雪莉投资有限公司BManXMafM BMmUlY CfUVMTMaffTCO.