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文档简介

1、.兴发集团酒店会员系统应用设计1、会员系统会员卡的造型三种主流卡：a、磁卡，成本低，只可单面印刷，易消磁； b、低频射频卡（感应卡），成本较低，可双面印刷； c、高频射频卡（感应卡），卡片本身存储，成本较高，可双面印刷选择：使用可双面印刷，成本低的低频射频卡。2、会员卡发行目的、实现有条件优惠促销；、有制约、有标准的优惠，管理优惠折扣权限；、促进与老客户的互动与沟通；、成为企业名片，网络推广、企业形象的宣传媒体；、业务管理的原始数据依据。3、会员卡的发行方向、住店或其他消费公众；、其他感兴趣公众；、旅行社；、导游；、社会企业、机构、团体；、企业内部员工。4、各发行对象的发行方法、住店或其他公众

2、，采用主动引导性营销推广；、旅行社采用协议性营销；、导游采用协议性营销；、社会机构、企业、团体采用团购、赠送；、企业内部员工，采用主动引导性营销与奖励形式。5、会员卡的应用、对消费者 、公众：消费折扣、积分、宣传、互动； 、旅行社：协议消费折扣、积分、返利； 、导游：协议折扣、积分、返利； 、机构团体、企业：存款消费（享受折扣）、积分； 、内部员工：消费折扣；、对企业 、特殊时期如开业、庆典等活动中具有纪念意义的记忆与促销； 、企业整体或局部的典型形象、网站等宣传； 、规范折扣、返利等内部管理活动； 、对客流来源、消费水平等统计归纳； 、与企业互动的主要对象选定； 、企业决算平台，统计平台的原始依据； 、对特殊日期、特殊事件的筹资活动；6、会员卡的类型会员卡分两类：一类是无金额的优惠卡（与如家、莫泰等打折优惠一样） 一类是有金额的优惠卡（与常乐足道、商场购物券一样）7、获得会员卡的途径、住店或消费，即可办理享受折扣；、存消费款获得；、企业赠送；、企业奖励；、网上互动活动中获得；8、会员卡业务流程消费存消费款赠送奖励网站活动会员卡会员卡平台享受折扣 享受积分获取赠品获取赠券获得返利获得9、会员卡系统与其他系统关系结构会员系统营销活动客源数据企业业务管理系统一卡通企业会员

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