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文档简介
1、设计你的谈判很多谈判高手能够在谈判中灵活自如地掌控谈判节奏,因为他提前做好了谈判的设计与布局,对于重要议题和策略,都做好了清晰的预测与安排并做好备选方案,才就能把控全局。设计你的谈判,首先要设计你的影响力!若你能够做到被人追随,那幺你将拥有强大的气场,在谈判当中无往不利,否则就很难发挥优势。设计你的影响力,首先在交往当中要表现你的人格魅力,人格魅力的打造需要自己有一套稳定健康的价值观,这样才会吸引更多的人追随;其次要赢得别人的尊敬与认同,对方尊敬与认同你,在谈判中就不会与你在细节上胡搅蛮缠;再次,尊重和理解对方,多站在对方的角度考虑问题,不必过多地强调自己的立场,这样才能建立起良好的合作关系。
2、设计你的谈判,其次要设计你的谈判方向。以大胆冲击方式表达开局目标,让谈判在一开始就往高处走;中局谈判时,面对价格周旋,可以设计你的价格解释策略。在谈判兵法课堂中,某学员演练谈判运用价格解释策略非常高明。A扮演一位正在创业的老板,打算租赁新的办公场地,看中B正要转租的一个办公场地,而且还包八成新的办公家具,这些家具对A也的确非常适用。B列了一个清单,全部家具加在一起报价15万。于是展开了一场谈判:A:你这也太贵了,这办公家具都是你不要的,还开价15万?B:你说的价格高指的是什幺?A:你的报价太高!B:我这里很多家具啊,大到总经理办公桌,是实木的,小到一个茶壶茶杯,都是紫砂的。你要是觉得哪个高,我
3、跟你算一下。A:都很高。B:我们这些家具都是八成新的,用了不到一年。这个实木办公桌,原价是2万买的,现在只给你算8000元;这套书柜,原价是1万买的,现在只给你算5000元;还有其他桌子凳子传真机打印机电话机,全部加起来原价是差不多四十万啊,就算你去二手市场,买四成新的办公家具,都买不到这个价格,而且你还要花时间精力去采购。A:哦,那我们再算算。B:这个报价是包括所有的大件小件,每一件价格都很低,就差没有论斤卖给你了。A:这样啊!设计你的谈判,还需要掌握你的谈判节奏。谈判前期应该节奏明快,用热情与真诚给对方增加信任。在一项汽车销售试验中,男销售员正在模拟销售一辆价值12万美元的车,他的客户是两
4、位女性,一位对他非常热情,笑容灿烂,目光真诚,让人感觉轻松愉悦;另一位女性则非常严肃,在谈判中让男人感觉她很强势,缺乏愉悦感。结果,试验者表示,他更愿意给前者打1000美元的折扣。谈判一开始的时候,用轻松愉快的节奏,能带给人愉悦感,当女性传递快乐情绪时,会给对方留下自信的印象,而自信在谈判中至关重要。谈判中期,应该“内紧外松”,所谓“内紧”是要保持内心的紧凑和稳健,对于让步的原则特别要把握好节奏,因为不合时宜的让步是没有价值的让步,做出让步的时候一定要即时索取回报。另外,对于对方提出的条件一定要注意衡量,适时、适度做出反应。谈判后期,就进入了紧张的成交环节,如果要做到绝对成交,一定要牢牢抓住关
5、键的时刻。在对方认同的时候马上白纸黑字记录下来他同意的条件,并在双方刚好达成基本共识的时候马上让对方签合同或者交全款。如果对方不愿意当场签订合同或完款,就需要开启谈判的最后通牒,有效督促双方谈判人员振奋精神,努力从合作的角度出发推进谈判,促进成交。谈判桌上情况变幻莫测,虽然前期要对谈判做设计,但是并不是每次谈判都是按照计划进行。谈判难免会遇到僵局、困境或者死胡同,无论是消极沉默还是激烈对抗,都是双份不愿意看到的结果。所以,因素的分歧、价格的分歧、售后的分歧等等,都是顺利谈判的羁绊。在谈判兵法课堂上谈判演练也出现过这种情况:A学员为了不让对方价格卖得高而自己吃亏,所以在谈判一开始的时候就把价格报得特别低(1万元)。而B学员报价100万,相差悬殊,A学员觉得受到了侮辱,火冒三丈。B学员冷眼相视,默不作声,谈判无法进展。当助教看到这种情况的时候,找了一位C学员给他们调和气氛。C学员笑笑地递了一杯咖啡给A学员,笑笑地说:“我们来这里寻找共赢,学习3.0的哦。”同时也跟B学员说:“别那幺严肃,老师说轻松愉悦的氛围才有利于谈判哦。”于是,A和B才缓和了一下继续谈判。当双方因重大利益冲突而引起矛盾的时候,需要任何一方暂停谈判,再次将策略做调整,再继续谈判。在谈判兵法课堂中谈判电视角色演练的时候,A、B双方都有支持者,当
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