成都市地方税务局网上办税服务厅操作手册

1、1 / 75 文档可自由编辑打印网上办税服务厅网上办税服务厅操作手册操作手册成都市地方税务局成都市地方税务局2010 年年 7 月月2 / 75 文档可自由编辑打印目录目录1 系统概述系统概述.52 运行环境运行环境.52.1 计算机硬件要求计算机硬件要求.52.2 计算机软件要求计算机软件要求.53 系统初始化设置系统初始化设置.63.1 浏览器设置浏览器设置.63.2 打印机设置打印机设置.83.3 打印控件下载打印控件下载.114 用户登录用户登录.124.1.1 功能描述功能描述.124.1.2 操作步骤操作步骤.124.1.3 操作注意事项操作注意事项.145 纳税申报纳税申报.15

2、5.1 功能概述功能概述.155.2 申请办理流程申请办理流程.165.3 系统功能说明系统功能说明.195.3.1 税务提示税务提示.195.3.2 消息查看消息查看.205.3.3 纳税申报纳税申报.215.3.4 电子缴款凭证打印电子缴款凭证打印.356 发票开具发票开具.386.1 功能概述功能概述.386.2 申请办理流程申请办理流程.396.3 系统功能说明系统功能说明.406.3.1 发票入库与调拨发票入库与调拨.403 / 75 文档可自由编辑打印6.3.2 发票开具发票开具.426.3.3 发票补打发票补打.456.3.4 发票作废发票作废.476.3.5 开具红字发票开具红

3、字发票.496.3.6 发票异常处理发票异常处理.526.3.7 发票减除信息录入发票减除信息录入.537 表报报送表报报送.547.1 功能描述功能描述.547.2 操作步骤操作步骤.547.2.1 表报上传表报上传.547.2.2 表报上传查询表报上传查询.567.2.3 授权文件下载授权文件下载.567.3 操作注意事项操作注意事项.588 涉税查询涉税查询.588.1 网上开票查询网上开票查询.588.1.1 查询发票开具明细查询发票开具明细.588.1.2 查询发票库存情况查询发票库存情况.598.2 网上申报查询网上申报查询.608.2.1 回执查询回执查询.608.2.2 综合查

4、询综合查询.619 系统维护系统维护.659.1 办税大厅维护办税大厅维护.659.1.1 主用户信息维护主用户信息维护.659.1.2 子用户信息维护子用户信息维护.669.1.3 子用户子用户 CA 证书维护证书维护.689.2 发票开具维护发票开具维护.709.2.1 付款方信息维护付款方信息维护.709.2.2 库存预警设置库存预警设置.714 / 75 文档可自由编辑打印9.2.3 打印设置与测试打印设置与测试.7210 CA 数字证书使用说明数字证书使用说明.7310.1 安装驱动程序安装驱动程序.7310.2 修改数字证书修改数字证书 PIN 码码 .7410.3 使用帮助使用帮

5、助.7610.3.1 常见问题常见问题.7610.3.2 使用保养使用保养.7710.3.3 维护流程维护流程.785 / 75 文档可自由编辑打印1 系统概述系统概述成都市地方税务局网上办税服务厅是成都市地方税务局为纳税人提供的基于互联网的方便、快捷、优质的办税服务渠道。具有方便办理、安全可靠、省时快捷、费用低廉、界面友好、操作简单、征纳互动、及时准确等特点，目前开通的业务功能包括纳税申报、发票开具、表报报送、涉税查询。2 运行环境运行环境2.1 计算机硬件要求计算机硬件要求建议要求：CPU Intel Core Duo 1.6GHRAM 1024MB普通针式打印机最低要求：CPU Inte

6、l(R) Pentium(R) 4 2.0GHRAM 512MB普通针式打印机2.2 计算机软件要求计算机软件要求建议要求：Windows xp/2003/vista/71024768 以上分辨率Microsoft IE7.0 以上6 / 75 文档可自由编辑打印最低要求：Windows xp/2003/vista/71024768 以上分辨率Microsoft IE6.0 以上3 系统初始化设置系统初始化设置3.1 浏览器设置浏览器设置在 IE 浏览器菜单中选择“工具”-internet 选项, 点击“安全”选项卡中的“可信站点” ，将成都地税网上办税服务厅地址“.28.13”设置为受信任站

7、点，如下图所示：7 / 75 文档可自由编辑打印在 IE 浏览器菜单中选择“工具”-internet 选项,点击“安全”选项卡中的“自定义级别” ，在安全设置中“对未标记为可安全执行脚本的 ActiveX 控件初始化并执行脚本”选择“提示”选项，点击“确认” ，如下图所示：8 / 75 文档可自由编辑打印3.2 打印控件下载打印控件下载登录成都市地方税务局网上办税服务厅后，在首页左下角的下载区中点击“网上开票打印控件下载”链接，下载打印控件。打印控件下载完毕后，解压下载的 printcontrol.exe 文件进行安装，安装完毕就可以进行正常的发票开具和打印工作了。4 用户登录用户登录4.1.

8、1 功能描述功能描述用户登录是纳税人登录网上办税服务厅，进行纳税申报、表报报送、发票开具、涉税查询的统一入口。4.1.2 操作步骤操作步骤1、纳税人通过互联网，登录成都市地方税务局门户网站（） ，点击菜单顶部的【办税服务厅】 ，进入办税服务厅登录界面，输入税务登记证号、用户名、密码以及验证码，点击【登录】按钮，成功登录系统。如下图所示：9 / 75 文档可自由编辑打印2、如果是 CA 数字证书方式登录，将 CA 数字证书的 U-KEY 插入计算机USB 接口，输入税务登记证号，系统显示 CA 数字证书登录界面，如下图所示：点击【登录】按钮，系统提示输入 CA 数字证书密码，输入正确的数字证书密

9、码后，点击【登录】按钮，成功登录系统。如下图所示：点击登陆系统点击修改初始密码输入用户名及密码、验证码CA 用户登陆请插入 U-KEY10 / 75 文档可自由编辑打印3、如果纳税人申请的是“用户名+密码”的登录方式，并且是第一次登录网上办税大厅，此时需要修改初始密码，才能成功登录系统。在系统登录界面点击【修改密码】按钮。系统显示修改密码界面，此时输入税务登记证号、用户名、原密码（即初始密码） ，并输入正确的新密码、确认新密码后，点击【修改】按钮，成功修改初始密码。密码修改成功后，即可成功登录网上办税大厅。11 / 75 文档可自由编辑打印4.1.3 操作注意事项操作注意事项纳税人如果已经是网

10、上申报系统的用户，可以直接登录网上办税大厅；如果纳税人忘记了自己的登录密码可请专管员重新设置；5 纳税申报纳税申报5.1 功能概述功能概述纳税申报是税务机关为纳税人提供的一种先进、便捷的纳税申报途径。纳税人只需要在税务机关办理好开通手续，使用一台能够上网的计算机，在浏览器中通过登录网上办税服务厅、填写申报表并提交申报，就可以将申报表以电子信息的方式提交至对应的征收机关；纳税申报对电子申报表进行逻辑审核后，将申报数据发送至有关银行，便可立即从纳税人指定银行账户中划转应纳税款，实现纳税申报。同时，纳税申报还可以实现相关表报的报送、对申报数据进行各种查询、12 / 75 文档可自由编辑打印文件上传和

11、下载等丰富的功能，大大方便纳税人办理相关事务。与传统申报方式相比，网上申报具有很多优点：方便：方便：纳税人不受时间和场地的限制，足不出户即可完成申报纳税。快捷：快捷：纳税人可以全天 24 小时使用本系统，避免了上门到办税服务厅申报时的拥挤，减少等候时间，提高了工作效率。安全：安全：减少了纳税人因携带现金申报纳税产生的不必要的风险。高效：高效：技术先进，操作简便，实时性好，中间环节少。纳税申报为了保障纳税人操作过程中的安全性，系统采取了一系列的安全措施。在系统设计上，确保申报纳税期间计算机系统能够安全正常运行；在数据传输过程中，采用加密处理，使数据不会在中途被窃取。随着科学技术的迅速发展的网络技

12、术的普及应用，电子税务时代的到来，为税收管理现代化提供了良好的机会。网上申报方式将会从根本上改变税务机关的运作模式，影响人们的思维，同时，也必将推动社会信息化的发展5.2 申请办理流程申请办理流程网上税收业务主要是面向纳税人的系统，以纳税申报、表报报送为重点。纳税人首先必须通过网上办税行政许可审批，注册并激活一个电子办税帐户后方可进行纳税申报、表报报送等操作。纳税人可以通过执行下面的操作步骤，通过注册申请流程来得到这个电子办税帐户。1、 纳税人通过互联网，登录成都市地方税务局门户网站（） ，点击菜单顶部的【办税服务厅】 ，进入办税服务厅登录界面，如下图所示：13 / 75 文档可自由编辑打印

13、2、 点击上图的“网上申报注册申请” ，进入网上申报注册申请页面，如下图所示：3、 在上一步中输入税务登记证号后，点击【查询查询】按钮，即可显示单位相关信息，如下图所示：请按照要求填写法人姓名，用户名（自行设定，以后会作为登录时的用户点击“网上申报注册申请”14 / 75 文档可自由编辑打印名，请牢记）及联系电话，确信无误后，点“下一步”4、 系统将生成一张“网上申报注册申请表” ，确认信息无误，请点击【保存保存】按钮；如果信息有误，请点击【返回修改返回修改】按钮，信息修改完成后，最终要进行保存。15 / 75 文档可自由编辑打印5、 点击上图中的【保存保存】按钮会出现保存成功的信息，如下图：

14、点击“确定确定” ，完成申报注册申请表的保存。此时即可打印“网上申报注册申请表” ，签字并加盖单位有效印章，携带其它相关资料到所属税务机关签订“网上申报协议书” 。16 / 75 文档可自由编辑打印6、 同时可到公司开户银行签订“授权划缴协议书授权划缴协议书” 。7、 纳税人携带以下资料：a)、签字并加盖单位有效印章盖的“网上申报注册申请表”及其它相关资料；b)、与银行签订的“授权划缴协议书” ；c)、税务机关要求的其它资料；到税务机关申请开通网上申报，最终会得到的税务机关反馈回来的“网上申报注册申请受理回执”5.3 系统功能说明系统功能说明5.3.1 税务提示税务提示5.3.1.1 功能描述

15、功能描述当期待办事宜的提示信息是由系统自动生成的该纳税人当期应申报的申报表种类信息未提交的申报表总份数信息未划缴的税费款信息以及应报送的表报种类信息组成。通过税务提示，纳税人可以用简单明了的方式完成一次网上申报过程，为纳税人提供了网上申报的简易操作方式。5.3.1.2 操作步骤操作步骤纳税人登录办税服务厅后，选择【纳税申报纳税申报】菜单栏下的【税务提示税务提示】功能菜单，显示税务提示页面如下图所示：17 / 75 文档可自由编辑打印在“未填写的应申报申报表”中，显示的为当期未填写的应申报的申报表种类，点击【显示报表】可以显示需要填写的应申报申报表列表。在“未提交的申报表”中，显示的为当期已经填

16、写但未申报的申报表，点击【显示报表】可以显示未申报的申报表列表，点击【提交】按钮，将显示所有未申报申报表的申报页面。在“未划缴的税费”中可以查看未申请扣款的税费情况。在“失败的税费”中可以查看未申请扣款成功的税费情况。在“划缴的税费”中可以查看申请扣款成功的税费情况。在“未报送的应报送的报表”中则显示的是当期应报送的表报列表。在“未阅读的消息”中可以查看消息5.3.1.3 操作注意事项操作注意事项1. 点击【显示报表显示报表】按钮时，可以显示相关的报表列表，双击具体的某条报表，即可进入该报表查看详细情况。5.3.2 消息查看消息查看5.3.2.1 功能描述功能描述消息查看是专管员或管理员给纳税

17、人发的消息，以达到互相沟通的效果。18 / 75 文档可自由编辑打印5.3.2.2 操作步骤操作步骤1、纳税人登录到办税服务厅后，选择【纳税申报纳税申报】菜单栏下的【消息查看消息查看】功能菜单，会显示消息查看页面，如下图所示：2、输入查询条件，就可以看到所收到的所有信息，默认显示的为所有的消息，双击表格中的一行可以查看消息详情。双击某条消息打开查看后，消息状态就变为了“已阅读” ，如下图：5.3.2.3 操作注意事项操作注意事项请纳税人留意“消息” ，可能专管员发送给纳税人很重要的通知或其它事项，如果没有注意到，有可能耽搁事情，造成不必要的麻烦。5.3.3 纳税申报纳税申报5.3.3.1 通用

18、申报通用申报5.3.3.1.1 通用申报表通用申报表5.3.3.1.1.1功能描述功能描述通用申报表可以称为综合申报表，用于申报企业所得税以外的税种。在申19 / 75 文档可自由编辑打印报表中显示了当期通过征管系统核定的应申报税种及税款，纳税人需要对申报数据进行确认，不能修改申报税种及税款，也可以自己添加未鉴定税种申报。 5.3.3.1.1.2通用申报表操作简要说明通用申报表操作简要说明1点击“通用申报表”2填写已鉴定的税，如果本月有某些税要缴纳而在鉴定中没有，可使用“非鉴定税种” （该种方式只针对于零时要缴纳的税种，对于每月都要缴纳的税，在鉴定中没有的，就应联系专管员。 ） ，点击“保存”

19、按钮3提交税款A、在“税务提示中” ，对于未提交的申报表，点击“提交”按钮。B、出现“待申报税款页面” ，在该页面中可再次查看所缴纳的税金额是否正确，如正确，点击“申报”按钮，如不正确，点击申报表进行修改，再提交。C、出现“申报确认页面” ，查看申报信息和所要化缴的银行信息是否正确，点击“确认申报” ，如果返回结果为成功，则申报操作完成，如果为失败，则再次提交“未提交的申报表”5.3.3.1.1.3操作步骤操作步骤1、在纳税申报菜单中，选择【纳税申报纳税申报】 【通用申报通用申报】 【通用申报表通用申报表】 ，如下图所示。图 2.3-1填写申报表20 / 75 文档可自由编辑打印点击上图中的【

20、填写申报表填写申报表】按钮，弹出通用申报表页面，如下图所示。注意：注意：此处不能对所核定的申报税种及税款进行修改，如果核定数据有误，请纳税人携带相关资料到所属税务机关查询核定信息。2、确认待申报数据无误后，请点【保存】按钮，如果保存成功将会弹出“保存成功”提示框，如下图所示。5.3.3.1.1.4操作注意事项操作注意事项1经税务机关核定的申报税种及税款不能进行修改，如果核定数据有误，请纳税人携带相关资料到所属税务机关查询核定信息。2开通了一户多协议的用户，在填写申报表时必须要选择扣款银行，可以选择不同的扣款银行来填写申报表。待申报数据保存21 / 75 文档可自由编辑打印5.3.3.1.2 代

21、扣代缴、委托代征申报表代扣代缴、委托代征申报表5.3.3.1.2.1功能描述功能描述用于申报代扣代缴、委托代征数据的申报表。5.3.3.1.2.2操作简要说明操作简要说明1点击“代扣代缴申报表”或“委托代征申报表”2填写专管员鉴定的税种，确定无误后，点击“保存”按钮。5.3.3.1.2.3操作步骤操作步骤如下图所示，填表方法和通用申报表相同5.3.3.1.2.4操作注意事项操作注意事项此申报表不能自行添加非鉴定税种，所申报的数据必须是专管员事先鉴定好的。22 / 75 文档可自由编辑打印5.3.3.1.3 扣缴个人所得税报告表（全员全额适用）扣缴个人所得税报告表（全员全额适用）5.3.3.1.

22、3.1功能描述功能描述用于全员全额个人所得税的申报表。5.3.3.1.3.2操作简要说明操作简要说明1从“个人所得税代扣代缴系统”导出个人所得税申报明细文件。2点击“扣缴个人所得税报告表（全员全额适应） ”申报表。3上传明细申报文件。4向四川省地方税务局发送明细申报文件，并获取汇总，如果获取汇总成功，则直接保存要申报的数据，反正，纳税人根据个人情况，直接填写要申报的数据，再保存。5如果上传的明细申报文件有错，则重新上传申报文件，再做与步骤 4 相同的操作。5.3.3.1.3.3操作步骤操作步骤1、请先从“个人所得税代扣代缴系统”导出的个人所得税申报明细文件。2、如果已经鉴定了扣缴个人所得税报告

23、表（全员全额适用） ，在“税务提示”界面的“未填写的应申报申报表”一栏中，选择“扣缴个人所得税报告表（全员全额适用） ” 。23 / 75 文档可自由编辑打印3、点击之后将提示“上传明细文件” ，如下图所示。点击图中的【浏览浏览】 ，再选择在第 1 步中导出的个人所得税申报明细文件，然后在点击【上传上传】。如果是证书登记用户，在点击上传后会提示证书对文件签名确认。如下图，点击【是】后，将上传文件。4、上传成功后，系统自动进入扣缴个人所得税报告表（全员全额适用） 的填写界面，如下图所示。此时【获取汇总获取汇总】按钮为灰色（不可用） ，请耐心等待，因为网报系统正在向四川省地方税务局发送数据。扣缴个

24、人所得税报告表（全员全额适用）24 / 75 文档可自由编辑打印5、等待时间过后， 【获取汇总获取汇总】变为可用，点击后，系统即根据第 1 步中上传的个税申报明细文件自动获取汇总数据并填写个税申报表（数据不能修改） ，如下图所示。若由于系统繁忙暂时不能获取汇总数据，则需用户手动填写申报数据，其操作界面与扣缴个人所得税报告表（非全员全额适用） 类似。6、自动获取汇总数据或者手工填写汇总数据完成后，点击【保存保存】进行数据保存，若保存成功则弹出“保存成功”提示窗口，如下图所示。7、保存成功后，在税务提示的“未提交的申报表”中，会出现此表，可进行提交扣款等后续操作。 【打印预览打印预览】 、 【另存

25、为另存为】按钮不再介绍。25 / 75 文档可自由编辑打印5.3.3.1.3.4操作注意事项操作注意事项1、在上传个人所得税明细时， 需要等待一段时间，请您耐心等待。如果确保无法获取汇总信息时，才能进行手动填写。5.3.3.1.4 企业所得税月（季）度预缴纳税申报表企业所得税月（季）度预缴纳税申报表(A 类类)5.3.3.1.4.1功能描述功能描述用于申报企业所得税（A 类）的申报表，此申报表分为 3 种预缴方式：据实预缴、按照上一纳税年度应纳税所得额的平均额预缴、按照税务机关确定的其他方法预缴5.3.3.1.4.2操作简要说明操作简要说明1点击“企业所得税月（季）度预缴纳税申报表(A 类)”

26、2填写对于的预交方式中的金额，点击“保存”按钮。5.3.3.1.4.3操作步骤操作步骤进入申报表，首先确认自己是那种预缴方式。1、如果为据实预缴：在本期金额栏输入营业收入、营业成本、利润总额。系统自动算出本期应缴纳金额2、如果为第二种预缴方式，在累计金额栏输入上一纳税年度应纳税所得额，系统自动算出本期应缴纳税款3、如果为第三种预缴方式，输入本月确定预缴的所得税额即可输入好后，点击保存5.3.3.1.4.4操作注意事项操作注意事项刚进入申报表，保存按钮不可点。只有在输入税额后才能点击。26 / 75 文档可自由编辑打印在进入申报表时，如果提示“该税种未鉴定” ，应该联系专管员，让他给做税种鉴定。

27、如果专管员确定已做鉴定，很有可能是鉴定的申报表和鉴定信息的 A 类和 B 类不相符5.3.3.1.5 企业所得税月（季）度预缴纳税申报表企业所得税月（季）度预缴纳税申报表(B 类类)5.3.3.1.5.1功能描述功能描述用于申报企业所得税（B 类）的申报表，此申报表分为 3 种预缴方式：据实预缴、按照上一纳税年度应纳税所得额的平均额预缴、按照税务机关确定的其他方法预缴5.3.3.1.5.2操作简要说明操作简要说明1点击“企业所得税月（季）度预缴纳税申报表(B 类)”2填写对于的预交方式中的金额，点击“保存”按钮。5.3.3.1.5.3操作步骤操作步骤此申报表同企业所得税 A 类，也分别 3 中

28、缴纳方式：按收入总额核定应纳税所得额、按成本费用核定应纳税所得额、按经费支出换算应纳税所得额如果为第一种缴纳方式：输入收入总额即可如果为第二种缴纳方式：输入成本费用总额如果为第三种缴纳方式：输入经费支出总额输入好后，系统都会自动算出本期应缴纳税额27 / 75 文档可自由编辑打印5.3.3.1.5.4操作注意事项操作注意事项参照企业所得税月（季）度预缴纳税申报表(A 类)的操作注意事项5.3.3.2 提交扣款提交扣款5.3.3.2.1 功能描述功能描述纳税人向扣款银行发出指令进行银行实时扣款，如果扣款成功，即代表纳税人申报成功。5.3.3.2.2 操作简要说明操作简要说明1、在“提交税款”或“

29、税务提示中” ，对于未提交的申报表，点击“提交”按钮。2、出现“待申报税款页面” ，在该页面中可再次查看所缴纳的税金额是否正确，如正确，点击“申报”按钮，如不正确，点击申报表进行修改，再提交。3、出现“申报确认页面” ，查看申报信息和所要化缴的银行信息是否正确，点击“确认申报” ，如果返回结果为成功，则申报操作完成，如果为失败，则再次提交“未提交的申报表” 。5.3.3.2.3 操作步骤操作步骤1、在纳税申报菜单中，选择【纳税申报纳税申报】【提交扣款提交扣款】 ，即会显示需要提交的报表，点击【提交税款】 ，如下图28 / 75 文档可自由编辑打印 在税务提示中， “未提交的申报表”可以查看未提

30、交的报表，点击相应报表后的【提交】按钮，也可以完成“提交扣款”操作2、经过第 1 步操作后，这时会弹出待申报税款页面。如下图所示。提交税款提交29 / 75 文档可自由编辑打印 3、点击【申报】按钮如下图所示，将会弹出申报确认页面，如果有产生滞纳金，系统会自动计算滞纳金。滞纳金以粉红色字体表示。如下图所示。4、在申报之前要先确认所申报的数据、开户银行、开户银行帐号无误以及帐户存款余额足以划缴申报税款后点击【确认申报】按钮如下图所示，将会弹出一个确认提示框。如下图所示。申报 确认申报 可在这里勾选所要申报的申报表30 / 75 文档可自由编辑打印5、点击【确定】按钮后，如果是 CA 证书登记用户

31、，会提示证书对重要数据签名信息，点击【确认】后，将会出现税款实时划缴情况页面，则表示申报成功。如下图所示。 6、如果不成功的话，可能由于系统网络繁忙，会出现如下图的对话框，点确定，请过 10 分钟以后再从步骤 1 开始重新操作。31 / 75 文档可自由编辑打印5.3.3.2.4 操作注意事项操作注意事项此处的点击提交税款操作，申报确认窗口将显示所有已填写的但还未提交的申报表及其相应填报数据。这个功能与税务提示中的“提交”按钮效果是完全一样的。5.3.3.3 本月零申报本月零申报5.3.3.3.1 功能描述功能描述采用网上申报的纳税人当期应申报的所有税费种如果都没有产生应纳税额时可在系统中进行

32、本月零申报操作。5.3.3.3.2 操作说明操作说明点击本月零申报后，会提示是否零申报，点确认，当提示零申报成功后，说明零申报已完成5.3.3.3.3 操作步骤操作步骤在【纳税申报纳税申报】菜单中，选择【纳税申报纳税申报】【本月零申报本月零申报】 ，将弹出零申报确认框，如下图所示。32 / 75 文档可自由编辑打印点击【确定确定】按钮，本月所有税种零申报。5.3.3.3.4 操作注意事项操作注意事项本月零申报操作是针对纳税人当期应申报税种都没有产生应纳税额没有产生应纳税额时执行的。如果只是部分税种零申报，那么需要在所对应的申报信息中申报数据填写为零表示该税种零申报，否则（不填）系统认为该税种未

33、申报。5.3.4 电子缴款凭证打印电子缴款凭证打印5.3.4.1 功能说明功能说明当纳税人用电子办税帐户纳税申报后，扣款成功并对账完毕后，于申报期结束后的第二天即可打印相关电子缴款凭证。5.3.4.2 操作步骤操作步骤1、在【纳税申报纳税申报】菜单中，点击【电子缴款凭证打印电子缴款凭证打印】功能菜单，会显示电子缴款凭证打印页面，如下图所示：点击“查询”33 / 75 文档可自由编辑打印2、选择缴款日期等查询条件后，点击【查询】 ，默认情况下为当月的所有已对账的扣款成功税票，如下图：3、点击某条税票纪录后的【查看】按钮会弹出“扣款明细信息”页面，如下图所示：4、点击图中的【打印】按钮：会弹出“电

34、子缴款凭证打印”页面，如下图所示：注意：图中所弹出的 IE 提示 ActiveX 控件和其它交互可能有不安全，是否允许，这里必须选择【是】 ，才可以看到打印预览，选择【是】点击“打印”点击“查看”查看此条扣款明细信息点击“打印”可直接打印选中的税票选择需要打印的税票34 / 75 文档可自由编辑打印出现打印预览页面，如下图所示：此时计算机连接打印机，就可以打印电子缴款凭证。5、如果所查询出的已对账的扣款成功税票纪录有多条，可以一次性全部打印出来，如图所示点击“是” ，才可以查看打印预览并打印35 / 75 文档可自由编辑打印5.3.4.3 操作注意事项操作注意事项1、已对账的扣款成功税票才可以

35、打印电子缴款凭证；2、在打印凭证时安全控件必须选择“是” ，才可以预览并打印电子缴款凭证；6 发票开具发票开具6.1 功能概述功能概述按照国家税务总局“信息管税”的思路，为切实解决现行普通发票管理模式的弊端，有效加强税源控管手段和打击非法使用发票行为，不断健全发票管理制度体系，全面提高以票控税管理水平，我局在总结和分析现有发票管理问点击“全选/全不选”可以一次选择或取消选择税票点击“打印”即可打印选中的所有的缴款凭证36 / 75 文档可自由编辑打印题的基础上，借鉴兄弟省市发票管理的先进理念，以信息化手段为依托，不断完善网上办税功能，着力推行发票网络开具，提出建立网上在线开票管理系统。通过网上

36、开具发票，税务机关实时采集和掌握纳税人发票开具明细信息，实现“数据管税、网络比对、税源监控、综合管理、网络查询” 。纳税人经税务机关认定网上开具发票资格后，通过 CA 数字认证或“用户名+密码”方式进入发票在线开具系统，选择需要开具的发票种类、数量，填写付款方名称、开票金额等票面信息，完成发票的在线开具。同时，网上开具发票实现税务机关实时监控纳税人的发票开具信息，利用发票信息查询即时反映单张发票的明细信息，形成“领购发票、网上开具、网上缴销、票税比对、网上查询”的发票闭合管理模式。按照“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”普通发票改革要求,依托税收信息化，开发应用“网上在线开票系统” ，推

37、行发票网络开具，努力提高发票管理的信息化水平，进一步强化税源监控，优化纳税服务，既为纳税人提供了方便快捷的发票开具服务，又能够第一时间得到纳税人开具发票的具体数据加强控管和纳税指导，实现税务机关和纳税人的和谐双赢。6.2 申请办理流程申请办理流程第一步，纳税人向主管税务机关提出网上在线开具发票申请，经主管税务机关确认，予以开通网上在线开具发票。第二步，纳税人按照主管税务机关鉴定的发票种类和数量，向税务机关发票配售窗口领购纸质发票。第三步，纳税人通过互联网，通过 CA 数字证书方式登录“成都市地方税务局网上办税服务厅” ，进入“发票开具”系统即可在线实时开具发票。37 / 75 文档可自由编辑打

38、印成都地税网络发票办理流程税务机关纳税人提出网上在线开具发票申请确认网上开具发票资格鉴定发票种类和数量接收网上开具发票告知书出具网上开具发票告知书申请购买网上发票按份销售网上发票登录网上办税服务大厅网上开具发票6.3 系统功能说明系统功能说明6.3.1 发票入库与调拨发票入库与调拨6.3.1.1 功能描述功能描述纳税人每次在税务机关领购发票后，需要通过该功能将发票领购的电子数据提取到网上在线开具发票系统，才能正常开具发票。如果纳税人鉴定为多点开票用户，可以通过该功能，为子用户分配发票或收回已分配的发票。38 / 75 文档可自由编辑打印6.3.1.2 操作步骤操作步骤1、纳税人登录系统，点击【

39、系统管理】-【发票开具维护】-【发票入库与调拨】 ，进入发票入库与调拨功能界面，如下图所示：纳税人每次从税务机关领购发票，需要点击“发票入库”按钮，将电子发票信息调拨至网上开具发票系统；如果开票方式为多点开票，选择需要调拨的发票名称，点击“子用户库存调拨”链接，进入库存调拨界面。如下图所示：系统显示该种发票的库存情况以及子用户的发票分配情况。如果需要为子用户分配发票，选择该子用户，点击子用户所在行的“分配”按钮，系统弹出发票分配界面，如下图所示：查询库存发票入库子用户发票调拨发票分配发票收回点击提交分配发票39 / 75 文档可自由编辑打印录入发票起号、发票止号，系统自动计算需要分配的份数，点

40、击“提交”按钮，将指定的发票号段分配给该子用户。如果需要收回该子用户的发票，选择该子用户，点击子用户所在行的“收回”按钮，系统弹出发票收回界面，如下图所示：录入需要收回的发票起号、发票止号，系统自动计算收回的份数，点击“提交”按钮，收回该子用户的发票。6.3.1.3 操作注意事项操作注意事项1、只有鉴定为多点开票的用户，才能进行库存调拨；2、纳税人每次领购发票后，点击“发票入库” ，将当次领购的发票电子信息提取至网上开票系统；没有领购新的发票，不需要做发票入库操作，如要进行库存调拨，直接点击“库存查询” 。6.3.2 发票开具发票开具6.3.2.1 功能描述功能描述纳税人需要开具网上发票是需要

41、进入该功能进行操作。点击提交收回发票40 / 75 文档可自由编辑打印6.3.2.2 操作步骤操作步骤纳税人选择“发票开具”菜单栏下的发票开具功能，系统显示发票开具页面如下图所示：纳税人点“查询”按钮，查看目前手中库存发票信息，如下图：纳税人选择一种要开具的发票，在操作列点“填开发票” ，进入填开页面，输入相关的填开信息，如下图：点此查询发票开具情况点此填开发票41 / 75 文档可自由编辑打印纳税人输入完毕后，点“保存”按钮，系统显示已生成密码区的发票票样，用户点“打印”按钮，系统提示发票号码与实物比对一致，确认后打印机开始打印本张发票，票样如下图所示：录入发票信息，点击保存按钮点击此处打印

42、发票42 / 75 文档可自由编辑打印6.3.2.3 操作注意事项操作注意事项1、请确保在使用发票开具功能前纳税人已经完成了网络发票鉴定和购买了网络发票。2、在打印发票前请确保已经正确安装了打印控件。3、请确保填开的发票信息和真实发票的信息一致再进行保存和打印操作。4、在打印前请确认放入打印机的发票代码、号码和机器显示的发票一致。6.3.3 发票补打发票补打6.3.3.1 功能描述功能描述纳税人由于打印时未放置发票等原因造成打印发票操作未正确完成，并且该张发票可以正常使用时，可使用该功能进行补打发票。43 / 75 文档可自由编辑打印6.3.3.2 操作步骤操作步骤纳税人进入发票开具菜单栏下的

43、发票补打功能，输入需要补打发票的代码和号码，点“查询”按钮，系统显示符合条件的发票记录，如下图：纳税人在操作列下点“查看” ，系统显示该张发票的票样，如下图：纳税人点击“打印”按钮，系统提示发票号码与实物比对一致，确认后打印机开始打印本张发票，如下图所示：点此查询需要补打的发票点击此处补打发票44 / 75 文档可自由编辑打印6.3.3.3 操作注意事项操作注意事项1、补打发票必须为已经填开的正常状态的发票。6.3.4 发票作废发票作废6.3.4.1 功能描述功能描述对于已经开具由于种种原因需要作废的发票，在此功能进行作废操作。6.3.4.2 操作步骤操作步骤纳税人进入发票开具菜单栏下的发票作

44、废功能，输入需要作废发票的代码和号码，点“查询”按钮，系统显示符合条件的发票记录，如下图：点此查询需要作废的发票45 / 75 文档可自由编辑打印纳税人在操作列下点“查看” ，系统显示该张发票的票样，如下图：纳税人点击“确认作废”按钮，系统提示是否收回发票所有联次，点击“确定”按钮，系统提示“请妥善保管好全部联次，并在缴销发票时提供给税务部门核查” 。再次点击“确定” ，作废该张发票。点此确认作废46 / 75 文档可自由编辑打印6.3.4.3 操作注意事项操作注意事项1、作废发票必须为已经填开的正常状态的发票。6.3.5 开具红字发票开具红字发票6.3.5.1 功能描述功能描述对于由于特殊原

45、因，间隔时间比较长并且无法收回所有发票联次的需要红字冲销的发票，在该功能中开具红字发票。6.3.5.2 操作步骤操作步骤纳税人进入发票开具菜单栏下的开具红字发票功能，输入需要开具红字发票的代码和号码，点“查询”按钮，系统显示符合条件的发票记录，如下图：纳税人看到该发票审批状态为“已审核” ，在操作列点击“红冲” ，进入原始发票页面，如下图：点此查询开具的红字发票47 / 75 文档可自由编辑打印纳税人确认该发票无误后，点“红冲预览”按钮，进入红字发票票样页面，如图所示：纳税人确认红字发票无误后，点“红字开具”按钮，开具红字发票，显示红字发票票样页面，如图：点此预览红字发票点此生成红字发票48

46、/ 75 文档可自由编辑打印纳税人核对无误后，点“打印”按钮，系统提示和实物发票核对，点“确认” ，打印机开始打印红字发票。6.3.5.3 操作注意事项操作注意事项1、开具红字发票的前提是纳税人已经向税务机关提出了红字发票开具申请，并且是税务机关已经审核通过的申请信息才可以开具。点此打印发票49 / 75 文档可自由编辑打印6.3.6 发票异常处理发票异常处理6.3.6.1 功能描述功能描述对于遗失、被盗、损毁等原因造成空白发票无法开具的，需要在该功能进行发票异常处理。6.3.6.2 操作步骤操作步骤纳税人进入发票开具菜单栏下的发票异常处理功能，选择发票种类，输入需要进行异常处理的发票的代码和

47、起止号码，点“查询”按钮，系统显示符合条件的发票记录，如下图：纳税人选择发票异常状态并输入异常原因，点“保存”按钮，系统保存该发票异常信息。点此查询需要异常处理的发票输入异常理由，点击此处50 / 75 文档可自由编辑打印6.3.6.3 操作注意事项操作注意事项1、发票异常份数大于等于 2 张时，系统将自动锁定该纳税人的所有用户的发票开具功能，纳税人必须到税务机关进行相应的处理后，税务机关解除锁定才可再次使用发票开具功能。6.3.7 发票减除信息录入发票减除信息录入6.3.7.1 功能描述功能描述纳税人需要进行发票减除信息录入时，在该功能进行操作。6.3.7.2 操作步骤操作步骤纳税人进入发票

48、开具菜单栏下的发票减除信息录入功能，输入减除发票的相关信息后，点“保存”按钮，系统保存该发票减除信息，如下图：纳税人需要查询已经录入并保存的减除信息时，点“查询”按钮，系统显示符合条件的信息减除列表，如图：录入发票信息，点击保存按钮51 / 75 文档可自由编辑打印6.3.7.3 操作注意事项操作注意事项无7 表报报送表报报送7.1 功能描述功能描述纳税人在规定期限内可以向主管税务机关进行各种报表报送等操作。7.2 操作步骤操作步骤7.2.1 表报上传表报上传1、登录办税大厅后在表报报送菜单中，选择【表报上传表报上传】功能菜单，会出现表报上传页面，如下图所示：注意：这里选择的表报为非直接填报方

49、式报送，即文件传送方式，请正确选择表报类型和表报存放路径。点此查询已录入的发票减除信息52 / 75 文档可自由编辑打印2、选择表报类型，点【浏览】 ，选择本地需要上传的表报文件，如下图：3、选择好表报类型、表报文件，填写好上传文件说明后，点【确定】4、如果上传成功会返回表报上传成功的信息，如下图53 / 75 文档可自由编辑打印7.2.2 表报上传查询表报上传查询1、登录办税大厅后在【表报报送】菜单中，选择【表报上传查询表报上传查询】功能菜单，会出现表报上传查询页面，如下图所示：默认会出现所有已上传的文件信息，还可以选择类型及日期进行查询，以查看以往所上传的表报记录。7.2.3 授权文件下载

50、授权文件下载1、登录办税大厅后在【表报报送表报报送】菜单中，选择【授权文件下载授权文件下载】功能菜单，会出现授权文件下载页面，如下图所示：54 / 75 文档可自由编辑打印2、点击上图操作行中的【下载下载】按钮，会弹出文件下载对话框，如下图所示：3、点击【保存保存】按钮选择好存储路径，再点击保存将其保存到本地。55 / 75 文档可自由编辑打印7.3 操作注意事项操作注意事项无8 涉税查询涉税查询8.1 网上开票查询网上开票查询8.1.1 查询发票开具明细查询发票开具明细8.1.1.1 功能描述功能描述纳税人需要查询发票开具明细时进入该功能进行查询。8.1.1.2 操作步骤操作步骤纳税人登录系

51、统，点击【涉税查询】-【网上开票查询】-【查询发票开具明细】 ，进入查询发票开具明细界面，如下图所示纳税人输入相关查询条件，可查询符合条件的自开网络发票明细信息，如输入查询条件，点击此处查询56 / 75 文档可自由编辑打印下图纳税人点击发票统计数量，系统显示发票明细信息，如图所示8.1.1.3 操作注意事项操作注意事项无8.1.2 查询发票库存情况查询发票库存情况8.1.2.1 功能描述功能描述纳税人需要查询自己在网上开票系统目前的发票库存情况时，进入该功能。点此钻取到发票开具明细信息57 / 75 文档可自由编辑打印8.1.2.2 操作步骤操作步骤纳税人登录系统，点击【涉税查询】-【网上开

52、票查询】-【查询发票库存情况】 ，进入查询发票库存情况界面，如下图所示纳税人输入相关查询条件，可查询符合条件的纳税人在网络发票系统中的库存信息。8.1.2.3 操作注意事项操作注意事项无8.2 网上申报查询网上申报查询8.2.1 回执查询回执查询8.2.1.1 功能描述功能描述纳税人在申报了个税后，过几天，就可以在回执查询中获取回执，以进行下个月的申报工作。点此查询发票库存58 / 75 文档可自由编辑打印8.2.1.2 操作步骤操作步骤纳税人登录办税服务厅后，点击【涉税查询】【网上申报查询】【回执查询】功能菜单后，出现回执查询页面，如下图所示：如果有回执文件，就可以进行操作。8.2.1.3

53、操作注意事项操作注意事项在申报个税成功后不能马上取到回执，请稍候再取。8.2.2 综合查询综合查询8.2.2.1 功能描述功能描述综合查询可以对基础信息，纳税申报，报表报送信息进行相关查询，并可打印相关历史记录。8.2.2.2 操作步骤操作步骤8.2.2.2.1 纳税申报查询纳税申报查询8.2.2.2.1.1申报明细查询申报明细查询1、在【涉税查询】菜单中，选择【网上申报查询】-【综合查询】-【纳税申59 / 75 文档可自由编辑打印报查询】-【申报明细查询】功能菜单，出现申报明细查询页面，如下图所示：2、在上图中选择相应的查询条件,点击【查询查询】按钮, 出现“查询结果显示”窗口如下图所示。

54、3、双击表格中的一行可查看此纳税人申报的详细信息，如下图所示：结果另存为选择查询条件后，点击“查询”按钮60 / 75 文档可自由编辑打印选择【打印】按钮，可以将申报明细情况打印出来；选择【关闭】按钮，可以关闭当前的申报明细页面；选择【另存为】按钮，会出现如下窗口，可选择两种方式将数据保存到本地。8.2.2.2.1.2删除未提交申报表删除未提交申报表1、在【涉税查询】菜单中，选择【网上申报查询】-【综合查询】-【纳税申报查询】-【删除未提交申报表】功能菜单，出现删除未提交申报表列表页面，如下图所示：8.2.2.2.2 报表报送查询报表报送查询8.2.2.2.2.1报表报送情况查询报表报送情况查

55、询 在【涉税查询】菜单中，选择【网上申报查询】-【综合查询】-【报表报送查询】-【报表报送情况查询】功能菜单，会出现报表报送查询页面，如下61 / 75 文档可自由编辑打印图所示：在上图中选择相应的查询条件,点击【查询查询】按钮, 出现“查询结果显示”窗口，如下图所示：选择【另存为另存为】按钮，即可将查询结果保存至本地。查询另存为62 / 75 文档可自由编辑打印8.2.2.3 操作注意事项操作注意事项9 系统维护系统维护9.1 办税大厅维护办税大厅维护9.1.1 主用户信息维护主用户信息维护9.1.1.1 功能描述功能描述主用户通过“发票入库与调拨”功能，将购买的发票电子数据从税务机关提取到

56、网上在线开具发票系统。此时，主用户可以将发票调拨给子用户，由子用户开具发票，主用户也可自行开具发票。主用户开具发票，需要通过该功能修改操作员姓名，操作员姓名即为发票开具时的开票人姓名。9.1.1.2 操作步骤操作步骤1、纳税人登录系统，点击【系统管理】-【办税大厅维护】-【主用户信息维护】 ，进入主用户信息维护界面，系统显示纳税人的税务登记证号、纳税人名称以及操作员姓名，如下图所示：录入操作员姓名，点击“保存”按钮，系统保存成功。为了确保信息的准确性，系统提示用户即将退出系统，如下图所示：点击此处保存主用户姓名63 / 75 文档可自由编辑打印点击“确定”按钮，系统返回登录界面。重新登录后，即

57、可正常开具发票。9.1.1.3 操作注意事项操作注意事项主用户开具发票，必须首先通过该功能修改操作员姓名，否则发票打印时的开票人名称为企业名称。9.1.2 子用户信息维护子用户信息维护9.1.2.1 功能描述功能描述纳税人需要在多个地点同时开具发票时，可以通过该功能建立子用户，并为子用户授予相应的操作权限，通过“发票入库与调拨”功能，将主用户的发票分配给子用户，由子用户开具发票。9.1.2.2 操作步骤操作步骤1、纳税人登录系统，点击【系统管理】-【办税大厅维护】-【子用户信息维护】 ，进入子用户信息维护界面，如下图所示：点此新增子用户64 / 75 文档可自由编辑打印2、点击“新增”按钮，系

58、统显示新增子用户界面，纳税人录入用户名、操作员姓名，同时选择子用户的启用状态，初次登录密码不允许修改（子用户初次登录时需要修改初始密码） 。如果是 CA 用户，添加子用户时，需要插入子用户的 U-KEY，系统显示如下界面：点击“保存”按钮，系统保存该子用户信息，返回子用户信息维护界面，并显示添加的子用户。如下图所示：子用户添加成功后，可以修改子用户信息、停用子用户以及为该子用户授予操作权限。3、如果要修改子用户信息或初始化子用户密码，可以点击“修改”链接，系统显示子用户信息修改界面，如下图所示：保存子用户信息点此新增子用户选择子用户证书点此新增子用户65 / 75 文档可自由编辑打印如果需要修

59、改操作员姓名，直接进行修改，如果需要初始化子用户密码，点击“初始化”按钮，初始化子用户密码。选择完成后，点击“保存” ，系统保存修改后的子用户信息，返回子用户信息界面。4、如果需要停用该子用户，点击“停用”链接，停用该子用户；子用户停用后，可以点击“启用”链接，启用该子用户。5、子用户创建后，可以正常登录系统，但不能进行任何操作，此时，需要主用户为其授予相应的权限。比如需要子用户开具发票，可以为该子用户授予发票开具权限。点击“权限设置”链接，进入权限设置界面，如下图所示：选中需要授予的权限，点击“保存”按钮，为该子用户授权，成功后返回子用户信息维护界面。9.1.2.3 操作注意事项操作注意事项

60、1、子用户创建成功后，默认不具有任何权限，需要主用户为其授权；2、子用户初次登录网上办税服务厅，需要修改初始密码才能正常登录；66 / 75 文档可自由编辑打印9.1.3 子用户子用户 CA 证书维护证书维护9.1.3.1 功能描述功能描述纳税人主用户通过该功能，可以为子用户添加或删除 CA 证书。9.1.3.2 操作步骤操作步骤1、纳税人登录系统，点击【系统管理】-【办税大厅维护】-【CA 证书维护】 ，进入 CA 证书信息维护界面，如下图所示：2、点击“添加 CA 证书” ，显示 CA 证书添加界面，如下图：3、选择好子用户证书，点击“保存” ，为子用户绑定 CA 证书成功。如下图所示：添