基于游客感知的西安曲江RBD功能研究

1、    基于游客感知的西安曲江rbd功能研究    摘要：随着城市经济的发展和人们休闲观念的改变，城市游憩商业区（rbd）应运而生。城市旅游业系统中rbd不仅仅担负城市的旅游功能，还能满足城市居民日常休闲、游憩和购物等需要。本文选取西安曲江新区rbd作为研究对象，通过问卷调查及spss数据分析获得游客对曲江新区rbd功能区的评价，并对曲江rbd的功能结构特点进行分析。关键词：rbd 功能 游客感知一、引言rbd是英文recreational business district的缩写，直译为“游憩商业区”。rbd最早是由c.stansfield和j.e.c

2、kert在研究旅游区购物地的结构和功能特性时提出来这一概念1。我国学者保继刚（1995）在探讨深圳华侨城城区发展模式时第一次运用rbd的概念。1998他对 rbd 的概念、功能、类型及研究意义作了初步研究2 ，由此我国学者对rbd的研究进一步深入。学者们从概念，形成背景，形成机制，类型，空间结构，rbd开发规划及实证研究等方面展开研究，取得了丰厚的成果。从消费者角度对rbd功能进行分析研究比较晚。刘俊（2004）3；张立生（2005）4；方运平，朱杏平（2007）5；李胜芬（2010）6；朱开群，张安（2010）7。从游客角度对于rbd的功能展开了研究，但是成熟的研究成果较少。不同动机的游客对

3、rbd的功能有不同的要求。因此从游客感知角度分析rbd功能对当地rbd建设有积极的指导意义。它既满足不同游客的休闲游憩需求，又聚集当地rbd的人气；对区内功能结构进行有效规划与整合，避免商业经营不景气，或者因为功能不足引起的人满为患，交通拥堵等现象；避免个别功能重复建设所带来的巨大资源浪费。二、研究区域范围及形成背景西安曲江rbd位于曲江新区。以大雁塔为中心，呈南长北短十字架型分布。其范围主要包括：大雁塔北广场及周边、南广场及周边、大唐通易坊、大唐不夜城、大唐芙蓉园、大慈恩寺等区域及其附近区域。其总占地面积大约为1845.34万平方米。划定这一区域为曲江新区rbd，是由于旅游业带动房地产业的发

4、展，这一区域成为了西安市新的城市人口集聚区，与城市游憩休闲相关的餐饮业、娱乐业、休闲文化业及其他商业形态比较集中；而且这一区域集聚了如慈恩寺、大雁塔等著名风景区，吸引了大量的国内外旅游者在该区域旅游消费；又因为这一区域美誉度很高而且地域文化特色鲜明的周边环境，西安市民将这一区域亲切得称为“西安市民的会客厅”。形成了具有自身特色的城市rbd。三、研究方法（一）问卷设计与调查2014年11月1525日笔者在上述几个人口密集区发放调查问卷。此次调查共发放问卷250份，回收问卷231份，有效率92.4%。问卷设计了游憩者人口统计学特征调查，游憩者对主要功能及所包含的子功能进行评价。问卷设计采用利克特五

5、级量表法，并利用spss16.0统计软件对数据进行信度和效度分析。其中信度标准值克朗巴哈（cronbach）alpha值为0.695，平均值为0.812，kmo值为0.847，bartlett检验的f是0.000，问卷在信度和效度上有内在联系。（二）数据分析1、游憩人口特征分析在曲江rbd游憩者中，男女性别比例差别并不明显，分别是56.3%和44.7%；年龄2035岁的游憩者比例高达58.4%，且游憩者多为学生、自由职业者、企业白领、机关事业单位的公务员；另外不同收入水平比例差距不是很大，占最大比例的是月收入10003000元的游客，比例达33.3%；西安本地游客所占比例高达40.3%。分析可

6、以看出这些数据有明显的极大值和极小值，说明曲江rbd的影响范围还比较小，主要是陕西尤其是西安本地居民，影响力还不够深入，而且在这些游客中收入水平较低且平稳。2、曲江rbd游客对于功能满意度分析在游客对休闲、购物、餐饮、观光及娱乐等功能总体满意度评价中可以看出：游客最满意的是其观光功能，其次是休闲功能。最不满意的是购物及娱乐功能。曲江是以知名景点聚集而形成的rbd的，其中不乏如大慈恩寺、大雁塔、大唐芙蓉园等国家5a级景区，又有西北内陆独一无二的曲江海洋世界等集观赏与娱乐一体的旅游项目。新区的环境建设从绿化到建筑，从灯光到雕塑无不独具匠心，体现出较强的历史性、民俗性及艺术性。因此游客对于观光与休闲

7、功能最满意。对于购物功能的不满意主要体现在：一是商品尤其旅游纪念品品种单一，雷同，缺乏新意，没有体现出当地旅游文化特色。二是价格昂贵。三是购物点分散。但是对于购物环境及服务比较满意。经过调查发现：游客对于该地区的餐饮满意度也较低。高端餐饮价格较高，分布较少，中端餐饮主要集中在银泰购物中心餐饮区及近两年发展起来的秦汉唐国际文化商业广场及南广场新乐汇。面对需求较大的平价餐饮分布却非常少，陕西地方特色小吃因为品种丰富，口味独特享誉全国。但是在曲江rbd内分布不仅少，并且缺乏地方特色及较好的品质。平价餐饮的服务质量也多被游客及市民诟病。游客对于曲江rbd区域的住宿满意度不高，区内的确聚集了一批豪华星级

8、酒店：曲江宾馆、西安威斯汀酒店、欧凯罗酒店及曲江国际饭店等。但是缺乏中低档酒店，外地散客大都选择在区外住宿，再进入区域旅游。由于新区内公共交通线路少，至2014年底区域内的公交车辆有32条线路。但是在调查中游客多提出发车频次低，等车难等，限制了游客及当地居民在区内的游憩区内的活动范围及活动能力。外地游客认为区内酒店价格过高。对于区内如娱乐、休闲及餐饮购物点等功能点的熟悉程度调查发现，客流具有明显的季节性和节律性。在对区内其他如健身、休闲娱乐功能区的了解发现，游憩者没有消费的原因中，消费太高和不知道在哪里占的比例最高。 四、结论与讨论（一）商业聚集程度低，商品雷同，商业氛围不够浓郁零售业中，餐饮

9、聚集程度有所提高，但是分布不均衡，具有地方特色的餐饮不仅缺乏，而且价格也高。旅游纪念品类型相似缺乏创意。以大众消费为主的购物点少，商业街较少呈现繁荣景象。（二）有明显的季节性和节律性大多数景区在室外，受到季节影响明显，春夏季节人数增加，秋冬季节减少，区内其他如住宿、餐饮、娱乐功能也受到明显的影响。（三）曲江rbd整体消费水平偏高，抑制了大众消费这与曲江新区发展定位思想有关。曲江发展走国际化路线，它的发展的确是西安城市发展的亮点，但是从rbd角度审视该区域的发展也是一个好的选择。这样不仅可以考虑到品牌形象、旅游收入，也可以顾及到普通居民休闲、游憩的文化追求，居民消费的提高不仅可以促使地方经济增长

10、，而且可以促进城市建设更加完善。参考文献：1stansfield c rickert j e therecreational business districtj.journal of leisure research. 1970，2（4）：2132152保继刚，古诗韵. 城市 rbd 初步研究j .规划师，1998（4）：593刘俊，马风华，苗学玲. 基于期望差异模型的rbd顾客满意度研究以广州市北京路步行街商业区为例j.旅游学刊，2004：（5）14184张立生. 城市rbd空间结构理论研究以上海城隍庙和苏州观前街为例j.地域研究与开发，2007，10（5）：68695方远平，朱杏平. 基于消费者行为视角的城市游憩商业区功能分析以广州市北京路步行街为例j.经济问题探索，2007，10（5）：1071086李胜芬，尚雪梅.秦皇岛太阳城rbd功能提升路径研究j.中国商贸，2010（7）7朱