常见零售术语介绍修改实用教案

1、零售术语(shy)介绍 HR：人力资源Human Resource GMS：大型综合超市或大卖场General Merchandise Store SWOT：SWOT即Strengths优势、Weakness劣势、Opportunities机会、Threats威胁的简称 WHO：世界卫生组织 DC：平湖配送(pi sn)中心 OLE：原意为开心高兴的意思，我们公司指店中店Object Linking and Embedding第1页/共32页第一页，共33页。零售术语(shy)介绍 NC：新世纪财务系统 FAS：财务辅助系统，全称为Financial Assistant System VSS:

2、供应商服务信息系统 MMS：资产管理系统 U50：升级版的进销存系统 DMS：物流调度管理系统（补订货、退货(tu hu)、调拨、配送/返配、经营管理、库存管理等 BMS：U50中的基本资料管理系统（品类管理、资料管理、合同管理等）Business Management System MPS：U50中的营销管理（售价管理、进价管理、促销管理等） 第2页/共32页第二页，共33页。零售术语(shy)介绍 KPI：关键绩效指标（销售、费用、EBIT、库存周转）Key Performance Indicator EBIT：息税前利润。全称为earnigns before interest and t

3、ax EBITDA：息前税前折旧前经营利润 OTB：是指重点商品存货表(进销存),根据预算制定销售目标，在重点时间，重点阶段达成各项指标. O: object 特定的、 T：titie 重点的、 B：brand 大量商品，大的品牌 MBO：目标管理(Management by Objectives；MBO)系Peter Drucker于1954年所提出，是一种以建立目标体系为基础的管理程序，特别强调员工与上司共同参与设定具体(jt)确实又能客观衡量成果的目标 第3页/共32页第三页，共33页。零售术语(shy)介绍 Fresh：生鲜 Food：食品 Leasing：招商 HL：硬百货, 全称为

4、hard line SL：软百货 全称为soft line APP：服装 HBA：个人护理(hl) Housing Beauty Article private brand：自有品牌第4页/共32页第四页，共33页。零售(ln shu)术语介绍 SKU：STOK KEEPING UNIT:即单品数,指店内销售的不同商品的品种(pnzhng)数利润额 OI:采购收入。全称为Other Income市场比重分析 CI：周未疯狂商品Crazy Item VI：重点商品Very Important Item DM:彩页商品Direct Mail CNY：春节工作计划第5页/共32页第五页，共33页。零

5、售(ln shu)术语介绍 DNS：日均销售净额 Daily Net Sales市场分析 GM%：销售毛利率 GM% GM：销售毛利 OT：采购收入率 Other Income% TM：总毛利率 Total Margin TOP商品(shngpn)：排名、排序 0S%：高库存率； 00S%：缺货率第6页/共32页第六页，共33页。零售术语(shy)介绍 GMM：总商品经理 DMM：区域商品经理 MM：商品经理 SB：资深买手 B：买手 AB：助理(zhl)买手 BA：采购助理(zhl)第7页/共32页第七页，共33页。零售(ln shu)术语介绍 POP：POINT OF PURCHASE A

6、DVERTISING) 销售点广告，指超市卖场中能促进销售的广告，也称作销售时点的广告。在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式， 张贴或悬挂在商品附近或显著(xinzh)之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的 END CAP(堆头):通道两端展示的商品,堆头是主要的销售 POS: point of sales 收银机 UPC: 一种计算机可读条形码,每种商品都有不同的条码,条形码可提高收银台的劳动生产率,使收银台交易方便,同时可精确管理库存,追踪销售 MIS系统：management information system第8页/共32页第八页，共33页。零售术语(shy)介绍 80/20

7、原则:零售业中80%的销售额往往是由20%的商品来创造. 安全库存天数：即为库存可支持(zhch)销售的安全天数，如某商品保存3天销售量的库存为安全库存销售市场 端 架： 货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。 先进先出：先进的货物先销售，财务上进行成本核算时常用的算法之一。 堆 头： 即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。 第9页/共32页第九页，共33页。零售术语(shy)介绍 滞 销：指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。 畅 销：fast selling merchandise补货频度和订货频度高，销售量和订货量都大的商品。一般多指ABC分析中的A类商品。即用

8、20%的商品，创80%销售额的商品 平 销：指商品销售效果不好也不差。 报 损：由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品 削价：是指经过相关手续申请及审批后，系统在原商品编码上设定削价条码，门店POS凭削价条码销售商品，原商品库存也相应减少(jinsho)，同时削减原商品毛利第10页/共32页第十页，共33页。零售(ln shu)术语介绍 出清：是指门店通过相关手续申请及审批，确认商品退货单，相对应的商品在系统(xtng)中已扣除库存后，对商品进行丢弃或再销售。对于可再销售商品，在出清商品大类中定义该商品的售价，并以出清商品基本码进行销售，出清商品的销售计入门店销售，出清大类的销售成

9、本为零 负库存：帐面上的销售量大于帐面上的库存量，通常因为电脑输入的错误、丢失、损坏等所致 动线：指商场的布局，使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品， 避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对超市尤其重要 坪效：指单位面积的销售额 人效：指平均每个人创造的销售额。 商品周转率：商品平均销售额除以平均库存额 第11页/共32页第十一页，共33页。零售术语(shy)介绍 商品库存周期：商品平均库存额除以平均销售额，以日计算。超市一般用商品库存周期，来控制资金的使用率，加强商品销售时间(shjin)的控制 耗损率：指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽所造成之

10、损失，其损失金额占营业额之比例 周转率：对某一类别销货的进度，由此来判别采购商品是否正确，及追加作业是否正常，及库存数量是否正常第12页/共32页第十二页，共33页。零售(ln shu)术语介绍 环比: 环比发展速度是报告期水平与前一时期水平之比，表明现象逐期的发展速度。如果计算一年内各月与前一个月对比，即2月比1月，3月比2月，4月比3月 12月比11月，说明逐月的发展程度 同比: 同比发展速度主要是为了(wi le)消除季节变动的影响，用以说明本期发展水平与去年同期发展水平对比而达到的相对发展速度。同比增长率（本期数同期数）同期数 规模同比：整体的同比，含新开门店 同店同比：店与店的同比，

11、不含新开门店第13页/共32页第十三页，共33页。零售(ln shu)术语介绍 直送：商场需该商品时直接通过采购部向供应商发出续订订单，供应商将商品直接送到商场，该商品不会经DC转运分销。 直通：商场需该商品时直接通过采购部向供应商发出续订订单，供应商将商品送到DC，DC立即将商品分发(fnf)到各商场，该商品不会停留在DC 配送：供应商根据订货单将商品先送到配送中心存储，配送中心根据业务管理中心的配送通知指令将商品送到各要货门店。一般地，配送商品在配送中心需要上架存储 第14页/共32页第十四页，共33页。零售(ln shu)术语介绍 进价：供应商供应商品给零售商的价格。 售价：商品在超市(

12、cho sh)中标示的卖价。为含税价格，也是POS机内的价格。 促销价格：为促进销售而调整后的价格；一般是采购与供应商商议、洽谈的结果 批次进价：不同时期供应商以不同的进价供应商品给零售商，造成系统存在多批次库存，不同批次的库存对应相应进价 第15页/共32页第十五页，共33页。第二(d r)部分损益表指标说明第16页/共32页第十六页，共33页。1、收入(shur)项指标说明 含税、含折让与折扣销售额:门店或公司销售商品所取得的收银金额(jn )，减去代收银租赁户的销售额 储值卡折让:门店或公司销售储值卡时给顾客的折让 销售净额:门店或公司销售商品所取得的不含税不含储值卡折让的销售额，等于门

13、店销售净额加上批发收入之和 门店销售净额:门店销售商品所取得的不含税不含储值卡折让的销售额 采购收入:向供应商收取的年佣和推广费收入 租金收入:门店部分面积对外出租，向供应商、承租方所收取的租金第17页/共32页第十七页，共33页。1、收入项指标(zhbio)说明 其它营运收入营运扣项:门店向供应商方收回(shu hu)代垫费用:水电费、物料用品费用 其它营运收入其它收入:门店非经营收入，包括收银长款、罚款净收入、门店收取的纸皮款收入、门店利用空余场地的租金收入、固定资产盘盈、处置固定资产净收入、出售无形资产净收入等 其它营运支出:门店非经营支出,包括收银短款、罚款支出、固定资产盘亏、处置固定

14、资产净损失、出售无形资产损失等 非经营收入:公司自有房产的出租收入净额、固定资产盘盈处置固定资产净收入、罚赔款收入、第三方物流收收入、关店收入等第18页/共32页第十八页，共33页。1、收入(shur)项指标说明 非经营支出:公司固定资产盘亏处置固定资产净损失、罚赔款支出、关店损失等 利息收入:包括存款利息收入及借款利息收入 销售成本(chngbn):剔除成本(chngbn)折让后的不含税销售成本(chngbn)第19页/共32页第十九页，共33页。2、销售费用明细(mn x)可控费用 薪金及工资：包括基本工资、加班费、其他，诸如临时工资、计时工资、离职(l zh)人员工资等 奖金：包括双薪、

15、奖金等奖励性工资 福利费：包括过节费、员工清补凉费、员工报销的医药费等福利性支出 员工保险费：包括企业为员工支付的养老保险、综合医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等 公积金/强积金：包括企业为员工支付的住房公积金、强积金等第20页/共32页第二十页，共33页。 员工培训：组织员工培训过程中发生的相关费用，包括讲师费、餐费、场地费、中介费等相关费用 其他员工成本：包括工会经费等不能归集到以上项目的人工费用 折旧及摊销：包括固定资产折旧、新店装修摊销、旧店大型改造摊销 租金支出：包括门店租金支出、员工宿舍租金（如防损宿舍）、相关的物业管理费等 修理费：包括当期记入费用的房屋、设备、售后服务车辆

16、(chling)、电工设备的更换维修费用,以及门店用电改造、节能改造所发生的提成费用支出2、销售费用明细(mn x)可控费用第21页/共32页第二十一页，共33页。 交际应酬(yng chou)费：包括各项招待费、应酬(yng chou)费支出 通讯费：包括员工可报销的手机费、办公电话费、数据传递费（如DDN费、代维费等）等 差旅费：员工出差期间的各种支出（包括出差地的市内交通费等） 水电暖：包括电费、水费、采暖、冷气、煤气燃气费用（水电费原则上按不含税的净额进行预算，若所在门店的水电费发票不能抵扣，则以全额进行预算。）2、销售费用明细(mn x)可控费用第22页/共32页第二十二页，共33页

17、。 书报资料费：订阅图书、报纸以及内部刊物发生的费用 保险费：主要是指财产保险费，包括车辆险、财产险、现金险、公共责任险等 耗用品：指各月领用办公用品、印刷品、电脑(dinno)用品、包装用品、办公用纸、员工工衣、收银用纸、低值易耗品等费用支出（按含税金额进行预算。） 运输费：包括门店商品配送费、免费巴士租赁费、自有车辆的油费/保养费/路桥停车费/年审费/养路费、外租车辆运输租赁费等（按含税金额进行预算。）2、销售费用明细(mn x)可控费用第23页/共32页第二十三页，共33页。 营销费用-采购：采购部门为门店组织促销活动发生的费用,如DM广告印刷费、投递费 营销费用-门店：门店自行举办促销

18、活动发生的相关宣传广告费 营业税金及附加：包括主营业务税金及附加、其他业务收入（如租金收入、采购收入等）所需支付的营业税及附加 存货损耗：指存货盘亏（盈）净额、报损净额（不含生鲜(shn xin)损耗） 公司活动费：限额内支出的各项员工活动经费2、销售费用明细(mn x)可控费用第24页/共32页第二十四页，共33页。 环境费：包括清洁费、消杀费、排污费、绿化费等 银行卡手续费：顾客(gk)用银行卡消费时向银行支付的费用 其他：上述项目未及的其他非经常性费用，含储值卡制卡费、发票工本费、押钞费等2、销售费用明细(mn x)可控费用第25页/共32页第二十五页，共33页。 折旧：指写字楼固定资产

19、折旧 摊销：指写字楼办公区域资本性支出摊销 税金(shu jn)：包括房产税、印花税、车船使用税、土地使用税2、销售费用明细(mn x)不可控费用第26页/共32页第二十六页，共33页。第三(d sn)部分损益表四大组成部分第27页/共32页第二十七页，共33页。1、基本(jbn)资料开业时间（开业时间（M/D/Y）Open Date合同租赁面积（平米）合同租赁面积（平米）Total Size自营、分租营业面积（平米）自营、分租营业面积（平米）Self-managed Space出租面积（平米）出租面积（平米）Leasing Space门店总投资额（包括存出押金）门店总投资额（包括存出押金）I

20、nvestment (incl.Deposit)门店员工人数（人）门店员工人数（人）Store Headcount门店期末库存门店期末库存 EOM Inventory第28页/共32页第二十八页，共33页。2、收入(shur)项目 含税、含折让与折扣销售额含税、含折让与折扣销售额 Turnover 减：销售折让与折扣减：销售折让与折扣Less: Discounts 含税销售额含税销售额 Pre-tax Sales 减：增值税减：增值税 Less: VAT 净销售额净销售额 Net Sales 减：销售成本减：销售成本 Less: Sales Costs 销售毛利销售毛利 GM 加：分摊采购收入

21、加：分摊采购收入Add: Other Income 总毛利总毛利 Total Margin 加：租金收入加：租金收入 Add: Rental Income 营运收入营运收入 Operating Income 加：非营运收入加：非营运收入-营运扣项营运扣项 Add: Non-operating Income-Deduction 加：非营运收入加：非营运收入-门店其他收入门店其他收入 Add:non-operating Income-Other Income 减：非营运收入减：非营运收入-门店其他支出门店其他支出 Less:non-operating Income-Other Expenses 总

22、营运收入总营运收入 Total Operating Income 第29页/共32页第二十九页，共33页。3、费用(fi yong)项薪薪 金金 及及 工工 资资 S alaries& w ages奖奖 金金 Bonus福福 利利 费费 W elfarism员员 工工 保保 险险 费费 Insurance of employees公公 积积 金金 /强强 积积 金金 Accumulation Fund员员 工工 培培 训训 Training of Employees其其 它它 员员 工工 成成 本本 Costs of O ther Employees员员 工工 成成 本本 小小 计计

23、S ub-total其其 它它 费费 用用 O ther Expenses折折 旧旧 和和 摊摊 销销 Depreciation& amortization租租 金金 ,大大 厦厦 管管 理理 费费 和和 差差 饷饷 R ent修修 理理 费费 R epairs& M aintenance交交 际际 应应 酬酬 费费 S ocial Intercourse expenses通通 讯讯 费费 M ail and Telecom fee差差 旅旅 费费 Travelling Fee水水 电电 暖暖 W ater/Electricity/Gas书书 报报 资资 料料 费费 N ew

24、spaper& M agazine保保 险险 费费 Property Insurance耗耗 用用 品品 Consumeables运运 输输 费费 Transport Fee营营 销销 费费 用用 -采采 购购 Advertisement Fee -Buying营营 销销 费费 用用 -门门 店店 Advertisement Fee -S tore营营 业业 税税 金金 及及 附附 加加 O ther Taxes其其 它它 O thers存存 货货 损损 耗耗 Loss on stocktaking公公 司司 活活 动动 费费 Entertainment环环 境境 费费 Enverionment银银 行行 卡卡 手手 续续 费费 Credit card fee开开 办办 费费第30页/共32页第三十页，共33页。4、指标(zhbio)项日均