人员招聘方案

1、国美电器员工招聘方案公司简介： 国美电器成立于 1987 年 1 月 1 日，是中国大陆的家电零售连锁企业。国美电器2009 年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。 国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“ b2c+ 实体店”融合的电子商务运营模式。一、目的与意义通过合理和高效的招聘程序， 引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司各相应岗位的人才队伍， 提高公司人员的综合素质， 构建企业人才梯队， 为今后公司的发展补充新鲜血液、储备热力资源。二、招聘流程1、 招聘需求的提出当企业职能部门提出用人需求时，人力资源部门与用人职能部门需要对用人需求进行分析，制定招聘计划并

2、进行审批用人部门需要招聘员工时应得到人力资源部门经理的许可。如果待招聘人员在企业的招聘计划内， 则直接提出申请即可； 若待招聘人员不在企业招聘计划之内，用人部门需要向人力资源部门单独提出申请，提出详细的招聘计划， 交给人力资源总监或者主管人力资源的副总审批。2、 选择招聘渠道选择合适的招聘渠道是企业顺利完成招聘工作的前提，合理的招聘渠道不仅能够帮助企业招到企业所需要的人才，也可以帮助企业提高效率， 节省成本。 招聘渠道分为内部招聘和外部招聘两大类。常见的内部招聘渠道有员工推荐计划、档案法、公告栏公告等；外部招聘渠道主要有六种，包括校园招聘、招聘广告、熟人推荐、中介机构、网络招聘、自荐等。3、

3、资料获取与分析4、 进行人才甄别5、 讨论薪酬等事宜，做出录用决定6、 办理录用手续7、 评估招聘效果三、招聘计划1、 人员需求清单招聘专员 1 名，销售经理 2 名2、 招聘专员职务说明书表一：工作概述与工作职责职责概要负责员工的招聘工作以及档案管理工作1 具体职责具体职责编号职责内容1 办理员工入职、 试用、转正、升迁、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；2 根据公司出勤、休假等工作纪律规定，检查、记录员工的考勤及各种休假信息；3 协助做好招聘工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。维护公司的人才简历库；4 员工档案管理：负责维护并

4、适时更新公司的人力资源档案（包括员工登记表、身份证、述职记录、劳动合同、绩效考评记录、学历证书等），为有关方面提供相关人事证明，进行人事信息的统计汇总，并做好检查、封存工作。保证人力资源档案及信息的完整与及时更新；表二：工作权限工作权限履行本岗位职责；完成上级任务注意避免的失误招聘工作不能按时完成；档案管理出现漏洞考核项目监督及考核机关岗位职责履行情况人力资源部工作目标完成情况直接上级（招聘经理）需受训项目了解国家关于招聘方面的法律法规，如劳动法，合同法等；熟悉档案管理的基本技能表三：任职资格条件结构内容描述资格要求文化程度大专及以上学历专业技能不限，人力资源专业优先工作经历1 年以上工作经历

5、知识技能要求1、熟悉办公软件及相关的人力资源管理软件。2、良好的沟通能力：具有简明扼要的谈话技巧，与公司员工进行良好的沟通；3、主动性：在没有监督的情况下自主完成工作，自觉地在工作中付出更多的努力，并且帮助他人解决工作中的问题。责任心强2 工作态度进取心强服务意识强团队意识较强生理要求年龄23-45 性别不限健康状况良好3、 招聘组成员组长：人力资源部经理副组长：销售部经理成员：人力资源部副经理、招聘经理4、招聘信息发布渠道互联网：如智联招聘、 51job 等招聘网站报纸：当地名气较大的报纸5、招聘时间安排5 月 20 日撰写招聘广告5 月 21 日联系刊登广告5 月 21-30日接收简历6

6、月 1 日筛选简历6 月 2 日通知简历符合条件者参加笔试6 月 4 日笔试日6 月 5 日通知笔试合格者参加面试6 月 7-8 日面试日6 月 10 日发放录用通知6 月 12 日新员工持通知书报到_ 6 月 15 日正式上班6、费用预算招聘费用预算表招聘时间2012年 4 月5 月招聘地点大连负责部门人力资源部具体负责人人力资源部经理招聘费用预算表序号项目预算金额（元）：1 企业宣传海报及广告制作费5000 2 招聘场地租用费2000 3 3 会议室租用费1000 4 交通费3000 5 食宿费3000 6 招聘资料复印打印费100 合计14100 预算审核人公司主管领导审批（签字）：（签

7、字）：制表人：指标日期：四、岗位说明书销售经理职务说明书表一：工作概述与工作职责职责概要负责客户开发、追踪、服务；领导销售团队具体职责编号职责内容1 负责客户的开发与关系维护，时刻注意搜集各种信息，不断完善客户资料。2 积极通过上门及电话拜访、邮件、信函联系等联系方式，加强与客户的沟通。3 制作客户文案；对客户的维护和管理，监督操作流程，维护售后服务质量；负责销售款的催办，协助财务部做好客户的结款工作。4 按时完成公司下达的销售任务，向企业提供管理建议，挖掘客户潜在销售额。5 将客户提出的问题，意见及时反馈给总经理，并制定相应的措施6 负责对 b2c 、b2b平台上的产品价格和产品宣传进行监控

8、，杜绝低价倾销和虚假宣传等不当行为；7 负责部门团队的管理和激励，负责人员的协调、支持和培训。表二：工作权限工作权限完成销售总监分配的任务；对下级做出工作指示；向上级提出工作意见注 意 避 免的失误对客户服务不及时；未能对下级工作做出指引考核项目监督及考核机关4 岗位职责履行情况人力资源部工作目标完成情况直接上级（销售总监）需受训项目表三：任职资格条件结构内容描述资格要求文化程度本科及以上学历专业技能不限，销售专业优先工作经历有两年以上工作经历； 有一年以上销售工作经验知识技能要求1、较强的亲和力和表达能力，善于处理与合作方的关系，头脑灵活，思维敏捷，具有较高商务谈判技巧；2、具备独立工作及解

9、决问题的能力。良好的文字功底和方案写作整合能力。有较强的沟通、协调和执行能力，正直、诚信，有良好的团队合作精神和职业素养。能积极面对挑战及压力，3、会演讲，有良好的口才，能够主持商务会议；对电子商务有独特见解；能够熟练使用office 办公软件工作态度责任心强领导意识强合作意识强团队意识强生理要求年龄23-35 性别不限健康状况良好其他附录一销售经理面试题目1、 请你用 2 分钟的时间做一个简单的自我介绍2、 举例说明你在过去从事销售工作时遇到的困难，你是怎么处理的？5 3、 领导安排一个重要的任务或项目给你的时候，如果你还不具备这方面的能力去承担，你会怎么做？4、 你对未来职业发展是怎样的一

10、个规划？5、 销售经理这一工作需要您经常性的去外地出差，您如何处理与家庭的关系？如果另一半强烈反对你做这份工作，你怎么解决？6、华商动力致力于为顾客提供知识产权方面的解决方案，对于知识产权这方面的销售工作你是怎么理解的？对公司有什么建议？7、作为一名管理人员， 你认为一名销售经理如何有效地提高团队聚力和效率？招聘专员面试题目：1、 请你用 2 分钟的时间做一个简单的自我介绍2、 请你简单谈一下各个招聘渠道的优势与劣势3、 请你说一下招聘的基本流程以及需要注意的问题4、 华商动力致力于为顾客提供知识产权方面的解决方案，你认为华商动力在进行人员招聘时有什么需要注意的问题5、 你的上一份工作是什么，

11、离职原因是什么6、 谈谈你的职业生涯规划6 附录二招聘专员面试评分表毕业院校专业工作年限评分要素参考标准得分仪表形态（ 10分）穿着整洁得体，举止礼貌综合能力（3 分）与人沟通能力（ 10分）准确理解他人意思；有积极主动沟通的意识和技巧；用词恰当，表达流畅，有说服力分析能力（ 5 分）思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观随机应变能力（5分）考虑问题周到、遇到紧急情况的处理能力抗压力（ 10 分）面对压力的处理能力素质能力（2 分）情绪稳定性（5 分）面对特殊顾客能否保持镇定求职目的（ 5 分）锻炼能力、自我价值实现、为升职做准备进取心（ 5 分）工作是否主动、进取心怎么样团队意识（ 10 分）过去自认为骄傲的经历中有团队合作事项；能为团队做出超越期望值的付出岗位匹配程度（35分）跳槽经历（ 5 分）是否经常换工作性格（ 15分）是否自信、谦和、积极乐观、坚忍不拔对 本 职 位 的 认 识（10 分）了解本岗位的工作内容和工作方式，能预见并接受可能出现的困难对企业的认同程度（5 分）是否认同行业和公司未来的前景，是否认同公司的文化和管理方法评定总分评语及录用建议面试人(签字) 日期：年月日7 姓名面试岗位测评要素仪容礼貌沟 通 协调能力应