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文档简介

1、售前人员个人工作总结携手“售前”，一路前行XX年己悄然逝去，XX年更是马不停蹄地到来。在感叹时光飞逝 的同时，也对新的未来充满期待。自XX年起接触售前工作以来，掐 指一算，与“售前”同行己有一年有余，作为一枚“售前老人”，对 自我的剖析更是必不可少的。现状梳理XX年，对自我而言，虽然总时间不长，但是所参与的每个项目都 是有特色的。整体而言，XX这一年参与的工作主要有需求、招投标、 方案(可研为主、其他为辅)、基线。从工作内容的角度来看，对于“nb” (newborn)项目而言，需 要自己去创造，从零开始，投入的精力、时间等成木都很高，然最终 成果的质量有待真正考究。比如：纯接口项目、纯运维项目

2、。对于传 统项目而言，按理来说不需要花费太多时间进行相应的资料整理，但 痛点就在于资料散落，不易查找。从业务所在的领域来看，项目占比最重的依旧是传统项目，占比 较少的是新领域，对我这枚“售前老人”而言是弱项软肋。在xx年 上旬开始接触的“新”领域，虽有基本知识的积累，但真正而临投标 时，对陌生领域无所适从。xx年中旬开始接触的另一个“新”领域, 痛点就在于仅仅了解基本内容，不够深入。同时，在陌生领域里，想 要拔高己有的成果，在各类文案中体现其真正且高大完美的价值，是 最大的难点。深入分析面对“前生几万次回眸”所换来的今生周周见的各类“文书豪杰”, 有欣喜、有挑战、有抓狂。每每抓狂的时候，总是希

3、望有更好的方法 来解决这些难点痛点，不论是披荆斩棘进新领域，还是闲庭信步在老 领域，都能够游刃有余。思考之余，有几点总结。一是。坚持基线梳理。基线梳理工作看似在简短的时间里把己有 的项目汇总提取就可以，然而，在真正梳理的过程中，需要考虑的有 很多。仅一个投标基线，就要从多维度划分，确保基线的完整性。同 时，还需要考虑基线的便捷性，当拿到招标文件后，快速查找并定位 可用的基线将极大提高工作效率。当然，基线的可用性更是十分重要, 基线的整理最好是具有通用性，用通用且高大上的语言描述。二是。有效利用周边资源，包括公司、人、物。首先是公司，都 说要站在巨人的肩膀上前进，将公司的一些资源进行有效使用。其次 是人，同具有专业知识的人员进行交流，补全自身的短板，丰富自我。 再次是物，合理利用己有成果，比如年报、宣传，亦或是兄弟单位的 宣传册，都是提升自身和团队的友好资源。三是。高质量沟通。不论是团队内部还是外部。招标文件最好是 让售前人员知晓其建设内容，避免出现无法应标或难以应标的情况。 当确定任务内容、时间期限之前，最好是提前沟通任务的复杂度及存 在的疑问，避免出现分歧或后期反复修改或无法按时提交的情况。当 然十分特殊的个例除外。总结展望经验和教训的积累，都是未来道路上成功的基石。工作并不单纯 的是任务或报酬，更多的是对自我的千锤百炼、认真负

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