宽带的连接方法和故障排除方法

1、宽带的连接方法和故障排除方法宽带的连接方法和故障排除方法目录一.ADSL宽带的接线方法二.宽带连接的设置方法和上网方法    1.宽带连接的设置和删除方法  2.登录网站的方法三.宽带连接故障的排除方法    1.从“猫”上的指示灯判断故障    2.检查电脑上的网卡    3.检查连接设置    4.根据错误代码判断故障    5.用恢复出厂参数的方法修复    6

2、.有“连接受限或无法连接”的提示时怎么办？ 一.ADSL宽带的设备和接线方法采用ADSL宽带单机上网时的设备和接线方法介绍如下：（1） 分频器：图中的“1”是分频器（Splitter）,也叫滤波器或信号分离器。一般在房屋装修时嵌于墙上。但是，也经常是跟外置ADSL“猫”（Modem）一起联用的。它的作用是把从室外电话线来的电话信号和宽带信号分离开，分别供给电话和“猫”,这样就可以使电话和上网互不干扰。下图中“第一种接线方法”是用有三个引线的分频器跟电话和“猫”的接线方法。三个引线和端子的名称分别是“Line”(与电话进线相接)、“Phone”(与电话机相接)和“Modem或DSL”(

3、与“猫”相接)；“第二种接线方法”是分频器有两个引线时的接线方法。（2）电话机：图中的“2”是电话机（Phone），电话机可以有分机。要注意的是每个分机都应该用自己专用的分频器。而且电话分机最好不要超过两个。（3）调制解调器：图中的“3”是调制解调器（Modem），“5”是它的供电电源。其实”Modem”是”Modulator”（调制器）与”Demodulator”（解调器）的简称。俗称“猫”。互联网上的信号是数字信号，为了利用已经有的电话线路把互联网上的信号传到用户的电脑上，必须把互联网上的数字信号转换为模拟信号（这项工作由电信运营商负责），这称为“调制”；当把调制过的信号送到电话线后，为了

4、把互联网跟电脑连接起来，又必须把这个模拟信号转换为数字信号（这项工作由用户的“猫”来承担），这称为“解调”。“猫”就是实现这两种转换的工具。有了“猫”的这种转换功能，我们才可以从互联网上下载数据。同理，因为计算机输出的是数字信号，当我们还是通过这个电话线路往互联网上传递数据时，也必须有调制（这时是由用户的“猫”来完成）和解调制（由ISP的“猫”来完成）的过程。在上图中只画出了在用户端的接线。“猫”有好多种，如内置式、外置式、架构式和笔记本电脑用的PCMCIA插卡式等。电脑用的家庭桌用电脑大都使用ADSL“猫”。这种“猫”也有多种型号和多种功能（如具备路由器功能、无线上网功能、传真功能等）。但是

5、，任何一种型号的ADSL“猫”都至少有三个引线接口和与之对应的三个指示灯。不同生产厂对这三个接口的标志符号可能是不同的。见下表：接口名称电源（灯）线路（同步）（灯）网卡（灯）接口符号PW/PWR/PowerLine/WAN /DSL/SYNCLink/ LAN/Ethernet *注：除了这三个指示灯以外，还可能有另外的一些灯，如数据灯。网卡灯也可能不是一个，它们的作用请参看使用手册。与这三个灯相对应的“猫”上的三个接口分别是：电源：是指给“猫”供电的电源(Power、PW或PWR)。电源电压有9V和12V的区别，电源适配器的电压大小要跟“猫”的电压相一致。正常情况下，电源指示灯是不

6、闪烁的。线路：“猫”的线路接口（Line、WAN或DSL）是指跟电话线或滤波器的输出端（标有Modem）相连接的接口。刚刚接入因特网时，它跟ISP端的“猫”有个同步过程，因此，这个线路灯会有闪烁。但是，稳定后，在正常情况下它是不闪烁的。网卡：“猫”上的这个接口是数字信号的输出接口（Link、Ethernet或LAN），它是跟电脑“5”的网卡相连接的。ADSL Modem还有USB接口的，但是需要安装驱动，所以，很少用。调制解调器的一个重要性能参数是传输速率，目前市面上28.8K、33.6K和56K的调制解调器都有，而且56K的调制解调器是市场的主流产品。（4）网线：由室外电话线连接到“猫”的线

7、路（Line）端的连线都是用普通电话线，用RJ11型水晶头连接；由“猫”的接网卡端（Ethernet）到电脑的网卡端的连线必须用网线，一般是采用平行双绞线和RJ45水晶头。什么时候用平行（直通）网线；什么时候用交叉网线？有一个一般性的原则就是：同类设备用交叉线；不同类设备用平行线。意思是说：网线的两端是同一种设备时（比如电脑跟电脑相连时），用交叉线连接；当网线的两端是不同的设备时（比如Modem跟电脑相连时），用平行线连接。但是，因为现代的网络设备大都支持端口自动翻转功能，所以，也可以互相代用。怎样判别什么是平行线，什么是交叉线？可以从一条线上的两个水晶头上接线的颜色来判断：按排线的颜色顺序看

8、，两个水晶头内的接线完全一样的，就是直通网线；否则是交叉网线。（5）电脑的网卡：网卡也叫网络适配器,英文全称为Network Interface Card，简称NIC。网卡是上网时最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备。无论是双绞线连接，同轴电缆连接还是光纤连接，都必须借助于网卡才能实现数据的通信。网卡的主要功能是接收并发送数据和编码与译码，使电脑跟外部网络沟通起来，它通常是被插在电脑主板的PCI插槽上。每块网卡都有一个唯一的网络节点地址，它是网卡生产厂家在生产时烧入ROM(只读存储芯片)中的。我们把它叫做MAC地址(物理地址)。二.宽带连接的设置方法和登录网站的方法使用ADSL宽带

9、上网时，有两种连接，一个称为本地连接；另一个称为宽带连接，也称PPPoE连接。只要这两种连接是正常的，就可以上网了。当然，这里说的“连接”是指软件上的虚拟连接，不是指上面说的物理接线。本地连接是指局域网内部的连接，具体说就是你的电脑与路由器、Modem（猫）或者交换器之间的连接。这个连接是自动生成的，无需单独设置。只要在你的电脑中有网卡，并安装了Modem，计算机就会自动产生这个连接，并且在桌面的系统托盘区自动生成一个本地连接图标（图标呈两台电脑的样子）。ADSL宽带连接的接入方式采用的是PPPoE（point to point protocal over Ethernet）协议。译成中文就是

10、“在以太网上承载的点对点协议”。所谓“以太网”就是是一种计算机局域网组网技术。下面就介绍怎样设置宽带连接。1.宽带连接的设置方法和删除方法如果你的操作系统是Win2000及以上版本，直接使用Windows的连接向导就可以建立起宽带连接，并实现ADSL虚拟拨号上网。可是，在此以前的Windows版本（如Win98和WinMe），还需要安装另外的软件（如Enternet 500，或者其他的软件）才可以实现虚拟拨号连接。有些ISP（如中国电信)还有自己的连接软件星空极速软件。你申请宽带成功并交付过费用后，ISP的服务人员就会上门为你安装宽带了。所以，如果你的电脑已经可以正常使用了，只需设置一个宽带连

11、接，并把ISP提供给你的用户名和密码写入以后，就可以上网了。设置方法十分简单,一般用户都可以掌握。在WindowsXP的平台下，宽带连接的具体设置方法是：右单击“网上邻居”选“创建一个新连接”选“连接到Internet”选“手动设置我的连接”选“用要求有用户名和密码的宽带连接来连接（即PPPoE）”在“ISP名称”中输入你对这个连接起的名字，例如“我的宽带”、“联通宽带”等输入ISP 给的用户名和密码（也可以暂时不输入，等下一步出现连接窗口时再输入）“完成”。也可以用“开始”“程序”“通讯”“网络连接”“创建一个新连接”的方法建立宽带连接。还可以用“开始”“设置”“控制面板”“网络连接”“宽带

12、连接”的方法创建。为了使用方便，也可以在宽带网路连接的状态下，右单击你的宽带连接的名称，然后选“建立快捷方式”的方法在桌面建立一个桌面快捷方式。当需要接通宽带时，只需点击这个快捷方式的图标就可以把宽带接通了。如果想删除这个连接，只消右单击宽带连接，选择“删除”就可以了。2.登录网站的方法宽带连接接通之后，就可以上网冲浪了。正规方法是打开IE浏览器后，在地址栏输入网址后再点击之后的“访问”（绿色箭头）就可以登录该网站了。如果你经常上某一个网站，可以用“开始”“运行”后，再在运行框中输入网站名（如：）,“确定”后就可以登录了。这个网址会自动保留着，以后再登录时，只需用“开始”“运行”命令后，选择该

13、网站名并“确定”后就可以登录了。如果你对哪个网站感兴趣也还可以把它“收藏”起来，以后再想登录这个网站时，只要打开IE浏览器，打开“收藏夹”，找到它就可以该网站了。当今有许多搜索引擎，是用中文名代替网址的。用它登录著名网站将是十分方便的。如果想退出互联网，比较方便的是右单击系统托盘区的宽带连接图标，再选“断开”即可。三.宽带连接故障的排除方法如果你的电脑发生故障不能上网了，建议用下述方法找出原因，并予以排除：1.从“猫”上的指示灯进行判断方法通过观察宽带Modem(“猫”)上的指示灯就可以大概判断出来故障原因。因为当正常上网时，“猫”上的三个指示灯电源指示灯（Power）、线路指示灯（DSL）和

14、网卡指示灯（Ethemet）是必须亮着的。（1）如果“猫”上的所有指示灯全部不亮了，说明给“猫”供电的电源没有接通，可检查电源适配器和接向“猫”的电源插头是否插好。如果只有电源灯不亮，另外的两个灯是亮的，那就可能是电源灯本身坏了，在这种情况下是可以正常上网的。（2）开始接通时，线路灯是闪烁的，因为这时你的“猫”正和ISP端的“猫”建立同步关系。但是，如果线路灯一直是闪烁的，就不正常了，应该检查一下你的“猫”及其前面的接线。如果接线都没有问题，那就应该向ISP报故障了。(3)如果只有电源“Power”灯和网卡“Ethemet”灯是亮的，线路“DSL”灯一直是不亮的。而且当你企图上网时，电脑还提示

15、你：“正在连接。通过WAN微型端口（pppoe）”,但是，始终不能接通时。这就说明频率分离器输出的信号没有加载到“猫”上去。为此，你可以：检查一下与之连接的电话是否接通了，如果电话也不通，首先应该检查一下你的电话，比如把水晶头拔下来，再插上；把听筒拿起来，再放下；把分频器的几根引线都检查一下，看是否连接得牢靠。如果内部接线都没有问题，那就可能是外接电话线断了，或者可能是有关电信部门正在检修电话。当然也可能是你的电话本身坏了或欠费了。如果电话是通的，但是不能上网，可以检查从分频器的Modem接口到“猫”的“DSL”接口间的接线是否良好，还可以把接到“猫”上的RJ11水晶头拔出来，再插回去，以检查

16、由滤波器到“猫”的这段连接线是否有问题。经过这样的检查后，确认接线没有什么问题，但是DSL灯仍然不亮时，就应该向有关的电信运营商（中国电信是10000;联通是10010;铁通是10050）申报故障了。因为，这可能是电信运营商没有把宽带信号给你加载上。原因是他们在检修或切割线路时的疏忽造成的，也可能是你忘记交费，ISP就没有给你加载宽带信号。只要你把现象说清楚，一般情况下，他们不必上门就可以把故障排除了。（4）如果Power灯和DSL灯都是亮的，只有Ethemet灯不亮，电脑会提示你：“到宽带的连接的链接没有成功”；在任务栏的系统托盘区的本地连接图标上也会出现红叉，并提示你“本地连接的网络电缆没

17、有插好”。如果你用“网上邻居”“查看网络连接”命令查看“本地连接”时，电脑也会提示你“网络电缆已经被拔出”。这时则应检查“猫”的“Ethement”输出端到电脑网卡（双绞线）间的两个RJ45水晶头是否接好。如果故障还不能排除，就应该检查一下电脑上的网卡了。检查方法见下一条的论述。2.检查电脑上的网卡按上述方法检查并改正过毛病以后，可重新启动，如果故障依旧，就应该检查电脑上的网卡了。为此，可以右击“我的电脑”“管理”“设备管理器”打开“网络适配器”（即网卡），查看一下是否有问题。如果在网卡的名称上有黄色的感叹号，那就说明，网卡没有安装驱动，那就应该安装驱动了。还可以打开电脑，检查网卡是否正常（是

18、否接触不良、老化、损坏等），不管发现毛病没有，都应该用橡皮把网卡的金手指擦拭一下。如果还不能解决问题，有条件时可以用替换法进行检测，如果还不正常，就需要维修或更换网卡了。检查电脑是否能上网并打开网页时，可以用“ping”命令试试。方法是“开始”“运行”“cmd”“确定”以进入DOS。然后再键入一个IP地址或一个网站名，例如“”,回车后如果出现“Reply from 61.135.253.17”字样，就是“ping”通了，可以上网了。如果回应信息是:Request timed out,那就是没有接通。3.检查连接设置有时把“本地连接”禁用了或者是把“宽带连接”断开了。当然也就不能上网了。检查方法

19、是“网上邻居”“查看网络连接”，如果是“本地连接”禁用了，右单击它，选择“启用”；如果是“宽带连接”断开了，右单击它，选择“连接”就可以了。有的时候，两种连接都是正常的，但是，就是上不了网。这可能是在运行中产生的问题，原来的连接还在，实际上已经遭到破坏了。因此，可以重新启动一下电脑，问题就会暴露出来了。如果两种连接都是正常的，还可以分别双击这两个连接，查看一下运行状态和它们的IP地址。要注意的是：本地连接的IP地址是固定的。宽带IP地址则是每（虚拟）拨一次号就变化一次。这两个号码都是电脑自行设定的。虽然本地连接的IP地址用户也可以自行设定，但是，意义不大，用户不要改动它。但是，有的时候用户是要

20、知道自己的这两个连接的IP地址的。除了上述方法外，还可以用“开始”“运行”“cmd”“确定”以进入DOS。然后再键入“ipconfig /all”（不要忘记在“ipcongfig”后面加空格）,回车后就会显示出两类连接的IP地址，子网掩码和网关的。此外，从“控制面板”“网络连接”命令也可以得到它们。4.根据错误代码判断故障当宽带连接出现错误不能上网时，计算机经常会给出一个错误代码，并简单提示你出错的可能原因。宽带常见错误代码很多，可以根据提示进行处理。在Windows平台，可能有的错误举例如下：错误代码619：提示是：“不能建立到远程计算机的连接，用于此连接的端口已关闭”。处理方法：如果上述的

21、三个指示灯都亮着，可能是远程计算机太忙，可稍等几分钟再试。如果还不行，可检查Modem(“猫”)的连接线路。如线路没有问题，可以删除现有的宽带连接，再重新安装一次，并重启电脑。安装方法可见本文的“二.宽带连接的设置方法”。错误代码630：故障描述是“由于硬件失败，端口断开连接”或“无法拨号，没有合适的网卡和驱动”。处理方法：检查分频器、Modem及它跟电脑网卡的接线是否正确、牢靠。必要时可以把电脑的网卡拔下来，用橡皮擦拭其金手指后，再重新安装回去。错误代码633：故障描述是“找不到电话号码簿，没有找到拨号连接”处理方法：把已有的宽带连接删除并重新设置一下，以重新建立PPPoE虚拟拨号。安装方法

22、可见本文的“二.宽带连接的设置方法”。错误代码678:故障描述是“远程计算机没有反映”，即远程计算机没有收到连接请求。处理方法：首先检查 Modem上的三个指指示灯是否都亮着（正常情况下是全亮）。如果都亮时，可以把电脑关闭三五分钟后，再重新启动一次。一般即可恢复正常。如果在三个指示灯中只有线路DSL灯不亮，则可按上述的“1.从“猫”上的指示灯进行判断方法”进行检查。如果是网卡灯不亮，可将猫后面的网线两头重新插拔一下，如果还是不亮的话建议检查一下电脑的网卡。错误代码691：故障描述是“由于域上用户名和/或密码无效而拒绝访问”。处理方法：最简单的方法是把现有的宽带连接删除，再重新建立一个新连接（需输入用户名和密码）。如果还不能连接，可按上述方法对连接作一次故障检查。如果还不行，就请跟ISP联系吧。也可能是你欠费引起的。错误代码769:故障描述是“指定了无效的目标地址或