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文档简介
1、202x年员工绩效改良工作方案 绩效反应是企业绩效管理的重要环节,如何去做好员工的绩效考核改良工作呢?下面是有20xx年员工绩效改良工作方案,欢送参阅。 绩效改良方案是绩效管理中的一局部,它是企业员工提高绩效的一个过程。绩效改良方案就是采取一系列具体行动来改良下属的绩效,主要包括改良什么、谁来改良、何时改良等根本问题。只有把绩效改良方案落到实处,不走过场、形式,才能充分激发员工的工作热情,员工进步了,公司才会有更大的开展,绩效管理工作才会有成功的保障。 一、 在制定绩效改良方案前,首先要找出绩效的差距 在具体的工作中,要求部门主管要有依据和事实,比照制定的工作目标和实际到达的效果差距。要让员工
2、心服口服,确实有愿望改良。 二、 找出绩效 原因 原因有主观的原因和客观的原因,主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力缺乏以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析: 1、 员工的态度: 因为员工的态度问题影响绩效的产出,就要与员工进行充分的沟通,找到态度差的原因,如何改善? 2、 员工的技能: 员工的工作方法、沟通技巧影响绩效的产出。采取什么样的方法弥补? 3、 员工的知识: 员工的知识影响了绩效的产出,是知识上的缺乏?采取什么样的方法弥补? 4、 外部的问题 外部的问题影响了绩效的产出?如何改善? 5部门领导要进行自查: 是因为沟通缺乏,还是没有适当授权、信任、鼓励
3、、帮助、支持员工。 三、 制定绩效改良的方案 1、 确定绩效改良的目标,部门领导要与员工反应面谈,让员工了解自己的情况,那些地方需要改良,得到员工的认同。这样制定的目标,员工的积极性会更高,实施得更加顺利。 2、 通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改良的方法,比拟详细和具体,从中选出最优的解决方案。 3、 制定绩效改良方案,在绩效方案中增加具体的行动方案和实现手段、截止日期等,部门与员工签订改良方案,这样比口头协议更有用,能够使员工认真对待。 4、 跟进员工的改良方案,员工的方案制定出来以后,不断的催促和检查、帮助是必不可少的,进步了,就要鼓励员工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能到达标
4、准,就会被调职和降薪。 总之,绩效改良是绩效管理的重要过程,只有认真抓好绩效改良方案的落实,才能到达绩效管理的最终过程。 个人的绩效改良方案通常是在主管人员的帮助下,由员工自己来制定,并与主管人员讨论,达成一致意见的实施方案。主管人员应承诺提供员工实现方案所需要的各种资源和帮助。绩效改良方案通常包括以下几个方面的内容。 1、有待开展的工程 有待开展的工程通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待开展工程可能是现在水平缺乏的工程,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的工程,这些工程应该是通过努力可以改良和提高的。一般来说,在绩效改良方案中应选择一个最为迫切需要提高的工程,因为
5、一个人需要提高的工程可能有很多,但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改良,所以应该有所选择。而且,人的精力是有限的,也只能对有限的一些内容进行改良和提高。 2、开展这些工程的原因 任何企业都不是随便就把某些工程列入绩效改良方案中去的。通常这些被选工程是员工能力的薄弱点,也是迫切需要改良的地方。 3、目前的水平和期望到达的水平 绩效改良方案应该有明确、清晰的目标,因此,在制定绩效改良方案时,要指出需要是高的工程目前的表现水平以及期望到达的水平。 4、开展这些工程的方式 通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改良这些待开展的工程,使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然,对一个工程进行开展
6、并不是只能采取一种方式。也可,i同时采取多种方式。 5、设定到达目标的期限 企业制定绩效改良方案时,还应该设定到达预期目标的时间界限,这样可以一步步推进员工的开展。 三、制定个人开展方案的程序 通常来说,制定个人开展方案需要经历以下过程。 1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下,员工认识到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不够好,认识到目前存在的差距。 2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因,找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改良的方面。 3.员工和主管人员根据未来的工作目标的要求,选取员工目前存在的在工作能力、方法或工作习惯方面有待改良的地方中比
7、企鹅需要改良的工程。 4.双方共同制定改良这些工作能力、方法和习惯的具体行动方案,确定个人开展工程的期望水平和目标实现期限以及改良的方式,必要时确定过程中的检核方案,以便分步骤地实现目标。 5.列出改良个人绩效所需的资源,并指出哪些资源需要主管人员提供帮助才可获得。 四、绩效改良方案实例 王xx是上海援汇机电设备公司的一名销售代表,他到这家公司担任销售代表已经有一年了。按规定其销售业绩是20万,王xx已完成了这个业绩指标,实际销售额为21.9万元。但是,像他这样的销售代表,公司的平均销售额却是35万元,王xx与他们还有一定的差距。销售电机设备,王xx也是刚刚开始,对相关专业知识并不熟悉。但是,
8、3年的销售经验使他具备了根本的销售技巧,工作态度端正,合作协调能力也还不错。为此,王xx的主管在进一步了解情况的根底上,帮助王xx制定了他下一个绩效期的改良方案。 员工绩效改良方案是指根据员工有待开展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统方案。员工绩效改良方案通常是在主管的帮助下,由员工自己来制订,并与主管共同讨论,就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改良方案、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改良方案的核心是绩效提高,所以员工绩效改良方案一般没有持续性,即一个员工经过两或三个周期的绩效改良方案仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求,那么企业一般会考虑
9、轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改良方案和职业生涯两项工作的不同。 一、绩效改良方案一般按照以下程序: 1.寻找绩效差距 绩效差距的表象是员工绩效水平无法到达企业的要求,其深层次的原因为,存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。 寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果比照确定。例如:某员工工作要求为每月6号上交报表,实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为:报表上交无法按时完成,延后时间大于2日。 2.分析原因 员工绩效无法到达要求,应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度:可能存在能力无法到达任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素,以及员工不愿按
10、时完成等主观因素两方面;主管角度:可能存在督导不及时,未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度:可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。 可能引起员工绩效差距的原因一般包括: 员工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。 主管方面:不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。 3.决定是否改良 并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改良方案之中。一般来说,通过员工努力确定可以到达绩效改良的工作才会纳入到绩效改良方案之中,也就是因为
11、员工因素造成的或者虽不是员工造成,但通过员工改变工作方法可以改良工作的内容才会纳入绩效改良。 4.找出可能的方法 绩效改良的方法应该由主管和员工一同完成,可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法,提出假设干可能的方法。 5.制订改良方案 首先要确定改良目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成,以员工为中心,主管要提出明确要求;其次,要对可能的方法进行筛选,选取双方认可的方法,方法一旦确定,主管要确保给予员工足够的资源支持;第三,要把改良方案分解为假设干步骤,并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后,形成一份书面的绩效改良方案。 6.绩效改良的实施、检查和新的方案 绩效改良方案一旦制定,主管和员工应该共同确保方案的实施,员工应该按方案计真完成每项工作,并做好记录,主管那么应给予员工适当的支持,并定时检查方案执行,发现问题,及时与员工调整方案。 二、制订和实施绩效改良方案时应关注几点: 1.绩效改良方案要有针对性,不能偏离主题。
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