XX年公司管理制度及流程【DOC可编辑范文】

1、XX年公司管理制度及流程一、日常管理制度严禁迟到、早退现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。严禁脱岗、串岗现象，当月违规一次，次日点名，当月 违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。严禁散播公司负面消息，当月违规一次，次日点名，当 月违规两次，罚款 50元，当月违规三次，按自动离职处理。工作期间保持电话畅通，不允许拒接或停机，每发现一 次，5元乐捐。工作期间保持办公场所环境卫生，仓库整洁。严禁赚取差价，发现一次，100罚款，情节严重者，开 除处理。严禁卖私货、截留赠品，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。不得让客户把货款打入个

2、人账户，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。工作期间不允许大声争执，注意公共场合情绪的控制， 每发现一次，5元乐捐。0、严格遵守公司管理制度，服从领导安排，当月违规 一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理二、日常业务管理制度客户资料管理A全面搜集各片区资料；根据销量及规模建立客户类别。B、逐步建立客户商品信息档案，实现A类客户单店商品信息管理。片区路线及周期管理A、建立每片区客户路线拜访表， 每线路至少20家客户， 每天必须完全拜访，及时完善本线路中的新客户资料。B、根据片区客户数量，合理制度客户拜访周期。根据 客户分类，合理分配客户拜访时间。c、每天回

3、公司后递交拜访线路图，每天下市场前领取 新拜访线路图。D、每天早上9点之前必须装车完毕出车，每天认真填 写及递交车辆库存表。业绩量化管理A、每天业务人员回公司后填写片区销量进度表及 单品销量进度表。B、每天业务人员递交拜访线路图后，由内勤统计填写 流通市场进度表。c、每天仓库人员量化需换单，及时提醒业务人员欠条的回收D、每天流通主管根据销量进度表及市场进度表的实际状况，合理调度各片区人员工作。促销活动的管理A、每月底前5天制定出流通部下月促销政策。B、每片区需要的促销活动，片区业务人员要提前填写 申请单后方可执行。c、业务人员对所在片区的促销活动进行及时跟进和监 督，公司不定时对所有促销活动进

4、行抽查。欠条管理公司流通市场全部以现金交易，特殊客户欠款时要与公 司申请，经公司同意后按照欠条管理规定进行签字，并有效 管理、收回。规定如下：如果直接用销售清单做欠条，要在清单空白处写明欠条 字样。欠条应明确一下内容：客户名称、电话、地址、联系人 签字或加盖公章。回公司到财务按照欠款数额给财务打欠条，客户欠条由 业务保存。欠款后续由业务人员负责追回。市场问题反馈A、每片区每周两次市场问题反馈。B、业务员做好市场反馈问题记录。三、业务工作流程管理认真填写装车表，下午下班前准时把补货计划交给仓 管。按照出车线路进行计划拜访，进店后与负责人礼貌性打 招呼后，首先司机检查服务卡是否存在，及时更新与张贴

5、， 对店招及陈列进行拍照记案，填写路线表，新客户在路线表 下面，检查实际库存，根据实际情况进行上货及填写补货计 划。检查竟品信息，了解竟品活动政策。根据客户现有库存交流补货计划，季节性产品推广、新 产品推荐，补货要全面、合理，避免电话要货等情况，所有 交流的重点是在给客户一个补货的理由，交流的方式要用能 打动自己的方式。对于新客户，一定不要贪多，量少品多， 对于客户不感兴趣的不要强推，避免引起客户反感，介绍产 品一定要全面，多借助公司产品手册或样品筐。认真填写销货清单、赠品、品尝要标注，市区流通要写 清具体地址；三区流通要标明区域、乡镇、街道或村。九县 流通要标明县城、乡镇或街道。公司流通市场

6、全部以现金交易，特殊客户欠款时要向公 司申请，经公司同意后按照欠条管理规定进行签字，并有效 管理、回收。根据客户规模、销量进行客户等级登记，根据客户等级进行有效管理。客户拜访完毕后，车上认真填写装车表中的出库明细， 与次日路线中 A、B类客户进行电话沟通，了解缺货及补货 信息，并进行登记。一天拜访结束时，根据卖货量，次日拜访路线打客户的 补货信息进行合理制作装车计划，交于仓管。总结当日市场 状况，提升自身工作能力。流通中的几个关键点：A、有效利用时间。B、认真填写装车表。c、养成拍店照、填写铺货记录、认真填写销货清单的 习惯。D、培养与客户电话沟通的能力，让补货更具体合理性。E、制定合理的拜访路线及周期。四、业务司机岗位内容做好车辆行驶，检查及保养工作，配合业务员做好所在 区域的销售及送货工作，每天对车辆例行检查，不允许病车 上路，保证货物及人员安全。岗位职责认真完成每天的出车任务。出车前必须认真做好车辆检查，车容整洁、车况良好、不见齐全、制动有效，不允许病车上路。如有部件损坏和不 安全因素隐患，应及时处理直到修复，确保安全运输。车辆的年检、保养、清洁、停放及办理保养等车务手续 由驾驶员提醒，并有专人负责办理。铺货期间用寻找合理的停车位停放并锁好车门保证车 辆的安全，