冰箱行业2012年商品学报告——精细版

1、 冰箱行业2012年商品学调研报告 班级：12级国际商务（师范）2班 姓名：郑小权 学号：2012205144101 指导老师：关勇 调研时间：2012年12月目录： 第一章：冰箱的行业概况 1.1冰箱的发展历史 1.2冰箱的市场发展现状 1.3冰箱的市场发展前景 第二章：冰箱的分类及编码 2.1冰箱的分类 2.2冰箱的编码 2.3冰箱的条码第三章：冰箱的品种 3.1单开门冰箱 3.2对开门冰箱 3.3三开门冰箱 3.4小冰箱 3.5高端冰箱 3.6变频冰箱 3.7车载冰箱 第四章：冰箱的质量 第五章：冰箱的质量管理 5.1典型的全面质量管理模型 5.2全面质量管理的七种方法 第六章：冰箱的标

2、准 第七章：冰箱的质量认证与质量监督 7.1冰箱质量认证的标志 7.2冰箱质量认证的意义 7.3质量监督与质量监督的作用 第八章：冰箱的检验 8.1检验的内容 第九章：冰箱的包装 9.1门体的包装要求 9.2抽屉的包装要求 9.3玻璃层架的包装要求 9.4门缝的包装要求 9.5备件检验 第十章：冰箱储运的质量管理 10.1冰箱的运输 10.2冰箱的搬运与装卸 10.3储存环节 10.4流通的气象条件 10.5运输包装设计 10.6集装箱 第十一章：冰箱与环境 11.1生产环节对环境的污染 11.2使用环节对环境的污染 11.3废弃环节对环境的污染 第十二章：冰箱的开发 12.1向节能方向开发

3、12.2向环保方向开发 12.3向人性化、智能化方向开发一、 冰箱的行业概况1、 冰箱的发展史：我国冰箱起步较迟，第一台冰箱是1954年由沈阳医疗器械厂生产的200升单门冰箱。国内第一台商用冰箱早在1956年由北京雪花冰箱厂研制成功。1960年开始，卫生部门的一些医疗器械厂开始具备了电冰箱生产能力，并投入了小批量生产。80年代初电冰箱产量连年翻番，1983年产量约18万台，1984年产量超过40万台，目前国家确定四十几家电冰箱定点厂，全国引进50多条电冰箱生产装配线，年产能力达1500万台以上，规格已有50升到200升以上大型冰箱的多种系列，品种有单门、双门、多门、型式有直冷式、间冷式,在90

4、年代，电冰箱技术己经向高效率、智能化和多门多温多功能的方向发展。 目前我国主要冰箱生产企业大多在20世界80年代起步，但发展迅速，从单一的制冷冰箱，发展到如今花样繁多，种类、功能齐全，能满足各类人们生活、工作需要的多功能冰箱。从80年代初起步，经过20几年的发展，中国电冰箱已占世界总产量16%的份额而位居全球首位。、冰箱市场的现状：作为全球最大的冰箱制造基地，我国冰箱行业企业数量众多，2011年底我国冰箱行业企业已超过100家。尽管其产销量水平不高，但其产品附加值高，具备很高的毛利率水平,所以国内冰箱产能并不算太低，目前已超过1.2亿台。 进入二十一世纪以来，随着我国国民经济的高速发展，我国家

5、用电冰箱行业保持了多年高速增长。并随着我国加入WTO, 近年来，家用电冰箱行业的出口也形势喜人。2008年，全球金融危机爆发，我国家用电冰箱行业发展也遇到了一些困难，如国内需求下降，出口减少等，家用电冰箱行业普遍出现了经营不景气和利润下降的局面。2009年，随着我国经济刺激计划出台和全球经济走出低谷，我国家用电冰箱行业也逐渐从金融危机的打击中恢复，重新进入良性发展轨道。进入2010年，全球经济复苏的前景面临波折，国内经济结构调整的呼声逐渐升温，贸易保护主义的抬头，家用电冰箱行业中技术含量低的人力密集型企业，缺乏品牌的出口导向型企业面临发展危机，而注重培养品牌和技术创新能力较强的企业将占得先机。

6、 2、冰箱的发展前景： 根据中国家用电器协会发布的中国家用电器工业“十二五”发展规划的建议，结构调整、产业转型升级和实现发展方式转变成为中国家电工业“十二五”时期的主要任务，着力发展附加值高的高端家电成为产品发展方向。为了响应“十二五的号召，冰箱行业企业在坚持竞争优势基础上，积极推进结构调整和产业转型，实现向内涵式、可持续发展模式转变。包含了产品技术升级、产业结构升级、产业链布局和渠道模式调整等多方面、深层次的内容。所以，未来的几年内冰箱行业将面临洗牌的局面，最终胜出的，一定是在产品与技术、市场与服务、自律与诚信等方面综合能力较强的企业。家用电冰箱行业企业如何面对新的经济环境和政策环境，制定适

7、合当前形势和自身特点的发展策略与竞争策略，是家用电冰箱行业企业在未来两年我国经济结构调整大潮中立于不败之地的关键根据市场调查报告，近几年，我国冰箱销量将继续保持增长趋势。对于国内冰箱市场划分，通常将省会以上城市、地市级中心城市(包括部分经济发达的县级中心城市)、县级城市、乡镇分别定义为一、二、三、四级市场。据统计目前全国有地级市500个左右，县级市2100多个，有5万多个乡镇，农村家庭占家庭总量的67.6%。而在我国三、四级市场及农村市场，相对较低的冰箱拥有量成为刺激中低端产品销售增长的动力，农民持续性增收正在将潜在需求转化为现实的消费行为，导致了三、四级市场的放量增长。截至2009年底，中国

8、城镇居民家庭每百户冰箱拥有量为95台，而农村居民家庭每百户冰箱拥有量仅为37台。据此推测，随着农民持续性增收，超过1.7亿户的农村家庭潜在的冰箱需求空间相当巨大。在我国一、二级市场，居民进入了更新换代需求的高峰期，带来大量的重置需求。同时随着一、二级市场消费能力的增强，冰箱消费升级倾向显著，对开门、多门、大容积、大容量等高端冰箱的销量和销售额增长明显高于单门、双门、小容积和低价位的冰箱。并且随着我国城镇化进程的加快，冰箱需求也将逐步增加。2008年，我国的城镇化率超过45.7%，2009年则达到46.6%。未来几年我国的城镇化进程还将持续，根据国务院发展研究中心的我国城镇化的基本态势、战略重点

9、和政策取向，在基准情形下，2010-2020年包括城市自然增长的人口在内，我国城镇人口总规模年均增长1,650万人左右，到2020年，城镇化率将达到56%左右，城镇总人口将达到8亿左右，这将继续增加城市的冰箱需求二.家用电冰箱的分类按照国际惯例，冰箱的分类有以下几种方法：1.以冰箱内冷却方式划分： （1）冷气强制循环式，又称间冷式（风冷式）或无霜冰箱：冰箱内有一个小风扇强制箱内空气流动，因此箱内温度均匀，冷却速度快，使用方便。但因具有除霜系统，耗电量稍大，制造相复杂。 （2）冷气自然对流式，又称直冷式：其冷冻室直接由蒸发器围成，或者冷冻室内有一个蒸发器，另外冷藏室上部再设有一个蒸发器，由蒸发器

10、直接吸取热量而进行降温。此类冰箱结构相对简单，耗电量小，但是温度无效性稍差，使用相对不方便。 （3）冷气强制循环和自然对流并用式：此类形式的电冰箱近年来新产品较多采用，主要是同时兼顾风、冷冰箱的优点。 2按电冰箱用途分类： （1）冷藏箱：该类型电冰箱至少有一个间室是冷藏室，用以储藏不需冻结的食品，其温度应保持在0以上。但该类型电冰箱可以具有冷却室、制冰室、冷冻食品储藏室、冰温室，但是它没有冷冻室。（2）冷藏冷冻箱：该类型电冰箱至少有一个间室为冷藏室，一个间室为冷冻室。 （3）冷冻箱：该类型电冰箱至少有一间为冷冻室，并能按规定储藏食品，可有冷冻食品储藏室。3.按箱门型式，可分为单门、双门、三门和

11、多门等型式。4.按箱体外形和放置型式，可分为立式、卧式、台式、壁式、手提式等多种。 5.按制冷方式可分为电机压缩式、吸收扩散式及半导体制式式等。 6.按电冰箱冷冻室的状态，可分为有霜和无霜两种类型。7.按电冰箱容积，又可分为大、中、小三种型式。目前，国际上和我国轻工业部规定电冰箱的容积一律按有效容积L来划分，250L以上称为大型电冰箱；120250L称为中型冰箱，120L以下称为小型电冰箱。8.按致冷的原理可分为以下九种：(1) 压缩式电冰箱: 由电动机提供机械能,通过压缩机对致冷系统作功。致冷系统利用低沸点的致冷剂(或称冷媒),蒸发时,吸收汽化热的原理制成的. 优点:寿命长,使用方便, 目前

12、世界上 9195% 的电冰箱属於这一类. 电冰箱致冷的原理和种类 (2) 吸收式电冰箱: 该种电冰箱利用热源,如煤气,煤油,电等作为动力. 利用氨-水-氢混合溶液在连续吸收-扩散过程中达到致冷的目的. 其缺点是效率低,降温慢. (3) 半导体电冰箱: 利用PN型半导体通以直流电,在结点上产生珀尔帖效应(Peltier effect)的原理来实现致冷的电冰箱. 现许多电子电路和微型仪器常采用此方法散热. (4) 化学冰箱: 利用某些化学物质溶解于水时,强烈吸热而获得制冷效果的冰箱. (5) 电磁振动式冰箱: 用电磁振动机作本动力来驱动压缩机的冰箱.其原 理,结构与压缩式电冰箱基本相同. (6)

13、太阳能电冰箱: 利用太阳能作为制冷 能源的电冰箱. (7) 绝热去磁制冷电冰箱 (8) 辐射致冷电冰箱 (9) 固体致冷电冰箱9、按压缩机划分：（1）节能冰箱 节能冰箱采用了先进冰箱压缩机，制冷量、能效比等技术参数实现了最优化，冰箱的保温性能增强，整个冰箱箱体的导热系数因此就优于一般冰箱。（2）电脑冰箱第三代数字温控冰箱基于电脑人工智能，以精确数字温控为代表。可在箱体外采用可视化的数字温度显示，对箱体内温度进行精确控制。即使频繁开启冰箱，也能通过电脑系统控制，改变压缩机的工作频率，使温度固定在设定数值，同时达到省电的效果。 二、冰箱的编码：1、电冰箱（320L/GTR11）：冰箱的条码：海尔冰

14、箱的条码美菱冰箱的条码及其意义：三星冰箱的条码：二、冰箱的品种： 单开门冰箱：规格：冷藏室和冷冻室合在只有一扇门的箱体内的电冰箱称单门电冰箱，它以冷藏和保鲜为主。尺寸，（540*545*860）深.宽.高mm优势：结构简单、方便使用、耗电较少、价格较低，受到广大顾客的青睐劣势：外观不够美观，2、对开门冰箱：规格：冷藏室和冷冻室分隔开，具有两扇箱门，上面的小门内是冷冻室，下面的大门内是冷藏室对开门冰箱通常指左右2扇门，开启方向相对的冰箱。宽度尺寸通常在850-1000mm，高度1700-1900mm。 优势： 功能多；容量大；外表美观。劣势：耗电量大三门冰箱：规格：三开门冰箱通常指上中下3扇门，

15、开启方向相同。宽度尺寸通常在600mm左右，高度1700-1800mm。优势：1、 三开门冰箱采用风冷制冷方式去，故其三个温室都不会结霜，省心省事；2、 温度均匀，保湿保鲜好；3、 可以根据食品的多少以及设定的温度选择最佳的转速运行，更节能、噪音更低；4、 能够实现保湿、保鲜、杀菌除异三重功效；5、 增加了零度保鲜。 劣势：体积大，占用空间大。小冰箱： 规格：尺寸445×450×510mm优势：小冰箱轻便灵敏，省电耐看；劣势：容量小高端冰箱：特点：超大LCD显示屏、灵触精巧感应按键、第六感智能温控、生态日光保鲜、循环风冷、控温保湿抽屉等先进技术设计，尽显品位和奢华。优势：

16、产品更加贴近改善生活品质的要求； 产品更时尚、流行和健康； 多温区、节能环保、精确温控、防静电。劣势：价格过高，消费市场份额小。变频冰箱：特征：针对冰箱压缩机，以单相交流电动机为驱动电机，所述单相交流电动机采用变频供电电源。本实用新型是以变频电源控制压缩机转速，从而调节压缩机的制冷量，在热负荷大时，压缩机制冷量大，热负荷小时，压缩机制冷量小，从而提高蒸发温度、降低耗电量。优势： 变频技术应用可以满足冰箱多功能的需求，通过变频系统控制驱动压缩机，可以使压缩机在较宽范围内变化，可以使压缩机的功率随着冰箱能量的需求，也就是负荷的变化实现最大匹配。尤其是可以减少起动时所带来的损失，实现高效率运行，显著

17、降低冰箱的发热量。在降低噪声方面，采用了变频技术可以使起动时更加平稳，降低起动噪声。保鲜方面，采用变频技术，可以有效降低冰箱内的温度，保持温度恒定，保持恒定的低温水平，有效降低水果蔬菜的呼吸环境,启动时运行平稳，寿命较长劣势：一是由于变频压缩机采用了直流无刷电机，所以成本也要高一些;二是变频控制系统会带来一定的电磁兼容和电磁干扰问题;三是变频压缩机均为往复活塞式压缩机，这种压缩机的工作原理和结构特点决定了变频范围比较窄，导致变频电冰箱各方而的优势不像变频空调器那样明显。车载冰箱：优势：可以做为短时间的保持食品的温度(包括冷暖)使用价格低廉、不发热、无噪音、无污染；耗电少、结构简单、故障率低、无

18、振动 小巧便捷、使用方便 劣势：车用保温箱的保温作用时间短、只能满足短时间的保温要求 制冷能力相对较差车载冰箱的分类及其优缺点：1） 半导体车载冰箱：它的原理是靠电子芯片制冷，利用特种半导体材料构成的P-N结，形成热电偶对，产生珀尔帖效应，即通过直流电制冷的一种新型制冷方法.制冷温度范围为-5至65度。这种方法的优点是既能制冷又能制热，环保、无污染，体积小，成本较低，工作时没有震动、噪音、寿命长。缺点是制冷效率不高，容量较小。2） 压缩机车载冰箱：压缩机是传统冰箱的传统技术，制冷温度低，为-18度10度。制冷效率高，体积大，是未来车载冰箱发展的主流方向。缺点是重量较重，比较耗电，价格较高。压缩

19、机汽车冰箱的压缩机世界上的主要产地为德国与日本，国内高档压缩机汽车冰箱的压缩机主要是德国的，质量较好。3）充电式车载冰箱：所谓“充电式车载冰箱”，就是在能源供给上既可以采用家用220V交流电，又可以使用车载12V直流电，也可以在无电源的情况下通过自身蓄电功能继续制冷工作，这样就很好的解决了车载冰箱不能离开停电使用的缺点。目前只德国WAECO有这种类型的车载冰箱。 四、冰箱的质量：1、质量的概念：商品的质量是指商品的一组固有特性满足明确规定的和通常隐含的需求或期望的程度。所以，冰箱的质量即是指冰箱所具有的一组能够满足人们储存和保鲜食品的一组固有特性。2、质量的基本要求：（1）、使用行能：指冰箱必

20、须具有的满足人们目的和用途的性能或功能，这是商品最基本的质量要求。制冷系统应密封良好，其任何部位不应有制冷剂泄漏；冰箱启动运转5分钟后压缩机和冷凝器发热，吸气管发凉。开机15分钟至30分钟用手蘸冷水摸蒸发器四壁应又冷又黏；冰箱内如无物品，开机30分钟后冷冻室表面应有冻手的感觉或结一层均匀的薄霜。电冰箱在额定电压条件下应能正常启动（保护器跳动五次），运行时不应有异常杂音；门开关应能控制电冰箱的开停；通电运行10分钟，电冰箱应能制冷；冰箱的照明灯应在打开冷藏箱门时箱内灯亮，关闭箱门时灯灭。 压缩机的使用性能要求，冰箱在正常关机的情况下再次启动时，在一秒钟内压缩机应能启动起来，并正常运行。 运行时噪

21、声不应高于45分贝，手摸箱体不应有明显的震动。冰箱运行时应温度分布均匀（2）、安全卫生性：是指冰箱在储存、流通和使用过程中良好的绝缘性和防护装置，以免触电造成电击伤和死亡事件，保证人们的人身安全（3）、使用寿命：是指冰箱在规定的使用条件下，保持正常使用性能的工作总时间一般是510年。（4）、可信性：是指冰箱在随时开始执行任务时处于工作和可使用状态的程度。（5）、环境友好性：是指冰箱在生产、流通、消费、废弃的整个生命周期过程内对自然生态环境和人体健康的危害尽可能减至最低程度。（6）、审美性：是指冰箱的形态、色泽质的地、结构等方面能够满足人们审美需要的属性。（7）、经济性：是指冰箱的生产者、经营者

22、、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量。（8）、信息性和可追溯性：是指冰箱必须通过其商品或者包装的规定标识和必备的有关文件等向消费者提供有用的质量信息。3、冰箱的质量排行榜：1）海尔haier (中国名牌,中国驰名商标,亚洲企业50强,冰箱十大品牌,海尔集团公司)2）西门子siemens (世界品牌,全球最大的电气和电子公司之一,西门子(中国)有限公司)3）松下panasonic (始于1918年日本,世界500强,日本世界品牌,松下电器(中国)有限公司)4）美菱meiling (中国名牌,中国驰名商标,十大冰箱品牌,合肥美菱股份有限公司)5）容声 (中国名牌,中国驰名商标,冰箱十大品

23、牌,青岛海信集团有限公司)6）伊莱克斯electrolux (冰箱十大品牌,一线品牌/牌子,世界品牌,瑞典伊莱克斯电器中国有限公司)7）新飞 (中国名牌,中国驰名商标,冰箱十大品牌,河南新飞电器有限公司)8）lg (始于1947年韩国,世界500强,十大冰箱品牌,lg集团(中国)有限公司)9）美的midea (中国名牌,中国驰名商标,十大冰箱品牌,美的集团有限公司)10）三星samsung (始于1938年韩国,世界财富500强,冰箱十大品牌,三星(中国)有限公司)五、冰箱的质量管理：1、冰箱的质量管理是：“在质量方面指挥和控制冰箱企业的协调的活动。”通常包括制定质量方针和质量目标，质量策划，

24、质量控制，质量保证质量改进。2、冰箱的质量管理的典型形式：（1）、PDCA循环：主要是四个阶段八个步骤1、计划阶段：主要是制定计划、确定质量方针、以及质量目标，制定出具体的措施，并明确管理事项。可分为以下四个步骤： 分析现状，找出冰箱所存在的质量问题； 找出产生问题的原因或影响因素； 找出原因或影响因素中的主要原因或主要影响因素 根据主要原制定解决问题的措施计划2）、执行阶段：执行任务，落实具体措施，并收集相应数据3）、检查阶段：检查计划的执行情况，调查计划的执行效果，将工作结果和计划对比，得出经验，找出问题。4）、处理阶段：把执行的结果进行处理总结，如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不

25、好，则进行下一个循环2、全面的质量管理：第一，全面的质量，包括冰箱本身产品质量、销售服务质量、成本质量； 第二，全过程的质量，指质量贯穿于冰箱生产的全过程，用工作质量来保证冰箱质量； 第三，全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组； 第四，全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系。全面质量管理常用的七种方法：1）统计分析表法和措施计划表法 质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对冰箱生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。 2）排列图法 排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。 制作排列图的步骤：

26、1收集数据，即在一定时期里收集有关产品质量问题的数据。如，可收集1个月或3个月或半年等时期里的废品或不合格品的数据。 2、进行分层，列成数据表，即将收集到的数据资料，按不同的问题进行分层处理，每一层也可称为一个项目；然后统计一下各类问题(或每一项目)反复出现的次数(即频数)；按频数的大小次序，从大到小依次列成数据表，作为计算和作图时的基本依据。 3、进行计算，即根据第(3)栏的数据，相应地计算出每类问题在总问题中的百分比，计入第(4)栏，然后计算出累计百分数，计入第(5)栏。 4、作排列图。即根据上表数据进行作图。需要注意的是累计百分率应标在每一项目的右侧，然后从原点开始，点与点之间以直线连接

27、，从而作出帕累托曲线。 3）因果分析图法 因果分析图又叫特性要因图。按其形状，有人又叫它为树枝图或鱼刺图。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。 画因果分析图的注意事项： 1、影响产品质量的大原因，通常从五个大方面去分析，即人、机器、原材料、加工方法和工作环境。每个大原因再具体化成若干个中原因，中原因再具体化为小原因，越细越好，直到可以采取措施为止。 2、讨论时要充分发挥技术民主，集思广益。别人发言时，不准打断，不开展争论。各种意见都要记录下来。 4）分层法 分层法又叫分类，是分析影响质量(或其他问题)原因的方法。我们知道，如果把很多性质不同的原因搅在一起，那是很难理出头绪来的。其办法是把收

28、集来的数据按照不同的目的加以分类，把性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样，可使数据反映的事实更明显、更突出，便于找出问题，对症下药。 企业中处理数据常按以下原则分类： 1)按不同时间分：如按不同的班次、不同的日期进行分类； 2)按操作人员分：如按新、老工人、男工、女工、不同工龄分类； 3)按使用设备分：如按不同的机床型号，不同的工夹具等进行分类 4)按操作方法分：如按不同的切削用量、温度、压力等工作条件进行分类； 5)按原材料分：如按不同的供料单位不同的进料时间，不同的材料成份等进行分类。 6)按不同的检测手段分类。 7)其它分类：如按不同的工厂、使用单位、使用条件、气候条件等进

29、行分类。 总之，因为我们的目的是把不同质的问题分清楚。便于分析问题找出原因。所以，分类方法多种多样，并无任何硬性规定。 5）直方图法 直方图(Histogram)是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。 6）控制图法 控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用。 7）散布图法 散布图法，是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效

30、方法。 在生产实际中，往往是一些变量共处于一个统一体中，它们相互联系、相互制约，在一定条件下又相互转化。有些变量之间存在着确定性的关系，它们之间的关系，可以用函数关系来表达，如园的面积和它的半径关系：S=r2 ；有些变量之间却存在着相关关系，即这些变量之间既有关系，但又不能由一个变量的数值精确地求出另一个变量的数值。将这两种有关的数据列出，用点子打在坐标图上，然后观察这两种因素之间的关系。这种图就称为散布图或相关图。3、冰箱的质量管理与ISO900族：ISO900族是冰箱质量管理主要依据。六、冰箱的标准:1、概念：冰箱的商品标准是指为保证冰箱能满足人们冷藏、冰冻食品等基本需要，而对冰箱必须达到

31、的某些或全部要求所制定的标准。2、分类：（1）、按照标准的实施方式活约束性，可分为：强制性标准：由法律、行政法规规定，强制实行的标准。推荐性标准：除强制性标准以外，自愿采用、自愿认证的标准。 （2）、按照标准的表达形式：文件标准：用特定的规范文件，通过文字、表格、图样等形式，表述冰箱的规格、质量、检验等技术内容的统一规定。实物标准：对于某些难以用文字准确表达的质量要求，如冰箱的色、香、形、手感等，由标准化机构或订货方用实物做成与标准规定的质量等级要求完全或部分相同标准样品。3、要求：冰箱的质量标准对其的要求主要有：产品安全标准、产品性能标准。冰箱的产品安全标准：因考虑到避免婴儿因误将自己关进冰

32、箱而造成危险，在冰箱的国际标准中，对打开冰箱门所需的力量能够有明确规定，应不大于70牛顿。因此，冰箱门在满足气密性的前提下不应过紧。冰箱的产品性能标准： GB/T23133-2008家用电冰箱蒸发器的技术要求中明确规定，蒸发器进行水中气密性能试验时不能有气泡泄出,蒸发器任何部位的制冷剂年泄漏量应不大于0.5g,镶嵌毛细管蒸发器回泄量不大于50cm3/min。 GB/T23134-2008家用电冰箱冷凝器中也对冷凝器密封性能做出详细规定，要求冷凝器进行水中气密性能试验时不应有气泡泄出，冷凝器制冷剂年泄漏量不大于0.5g， GB/T23133-2008家用电冰箱蒸发器中规定，蒸发器涂层厚度不小于0

33、.02mm，在50cm高度冲击下，蒸发器涂层无开裂、剥落现象。同时，蒸发器涂层的硬度不低于2H。而蒸发器涂层耐盐雾时间由供需双方商定。 GB/T23134-2008家用电冰箱冷凝器则规定，丝管式冷凝器采用阴极电泳漆的涂层厚度应为1828m，采用静电喷涂的涂层厚度应为50350m，管板式冷凝器的涂层厚度应为1828m。 七、冰箱的质量认证与质量监督：冰箱的质量认证是指有认证机构证明冰箱产品符合相关技术规范及相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动。（1）质量认证证书： 冰箱的质量认证证书是证明冰箱质量符合认证要求和许可产品使用认证标志的法定证明文件。认证证书由国务院标准化行政主管部门组织印刷

34、并统一规定编号。由认证机构向申请质量认证并被检验、审核通过的申请者颁发，在认证证书有效期满前3个月，证书持有者必须向认证机构重新提出认证申请，以使认证证书的连续有效。 在认证证书有效期限内，出现下列情况之一，必须按照有关规定重新认证：1)冰箱的批准变更。2)使用新的商标名称。3)认证证书持有者变更。4)部分产品型号、规格受到撤销处理。 出现下列情况之一的，认证机构将会注销认证证书持有者的认证证书，责令停止使用认证标志。1)由于冰箱认证标准变更，冰箱企业认为达不到标准要求时，不再申请认证。2)在认证证书有效期届满时，证书持有者未在认证证书有效期届满前三个月向认证委员会提出重新认证申请的。 有下列

35、情况之一的，认证机构将会责令认证证书持有者整修使用认证证书和认证标志：1)认证证书持有者或者认证产品生产企业不能保持产品质量稳定合格。2)监督检查发现认证冰箱生产企业的质量体系和产品质量达不到认证时的要求，3)用户对获准认证的冰箱提出严重质量问题。4)认证证书持有者未按期交纳认证费用。（2）我国认证标志的形式 我国认证标志分为方圆标志、长城标志和PRC标志。 1)方圆标志分为合格认证标志和安全认证标志。获准合格认证的产品，使用合格认证标志，获准安全认证的产品，使用安全认证标志。 认证委员会采用以方圆标志为基础而变形的其他认证标志时，须报国务院标准化行政主管部门审批后方可使用。 2)长城标志为电

36、工产品专用认证标志。长城标志的颜色及其印制，应当遵守国务院标准化行政主管部门以及中国电工产品认证委员会有关认证标志管理办法的规定。 3)PRC标志为电子元器件专用认证标志。PRC标志的颜色及其印制，应当遵守国务院标准化行政主管部门以及中国电子元器件质量认证委员会有关认证标志管理办法的规定。（3实行产品质量认证的目的是保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展国际质量认证合作。其意义具体表现在以下几方面：1）提高商品质量信誉和在国内外市场上的竞争力 商品在获得质量认证证书和认证标志并通过注册加以公布后，就可以在激烈的国内国际市场竞争中提高自己产品质量的可信度，有利于占

37、领市场，提高企业经济效益。 2）提高商品质量水平，全面推动经济的发展 商品质量认证制度的实施，可以促进企业进行全面质量管理，并及时解决在认证检查中发现的质量问题;可以加强国家对商品质量进行有效地监督和管理，促进商品质量水平不断提高。同时，已取得质量认证的产品，还可以减少重复检验和评定的费用。 3）提供商品信息，指导消费，保护消费者利益，提高社会效益 消费者购买商品时，可以从认证注册公告或从商品及其包装上的认证标志中获得可靠的质量信息，经过比较和挑选，购买到满意的商品。（2）冰箱认证的标志 ：1）长城标志 ：中国电工产品认证委员会（ccee）质量认证标志。已实施强制认证的产品有：电视机、收录机、

38、空调机、电冰箱、电风扇、电动工具、低压电器。 2）ccib标志 中国进出口商品检验局检验标志，说明产品是正规进出口商品，质量安全可靠。凡进口家电产品须有此标志方可在中国市场上销售。 3）cecc标志 欧洲电工认证标志。 4）beb标志 英国保险商实验室的检验合格标志。这个标志在世界许多国家通告具有权威性。 5）ul标志 美国保险商实验所认证标志。 6）as标志 澳大利亚标准协会（saa）使用于电器和非电器产品的优质标志。英联邦商务条例对其保障，国际通用。 7）jib标志 日本标准化组织（jib）对其检验合格的电器产品、纺织产品颁发的标志。（3）冰箱的质量监督：质量监督可以分为企业内部的微观质量

39、监督和企业外部的宏观质量监督。而企业外部的宏观质量监督又可以分为“行政监督、行业监督、社会监督”三类，其中最主要的就是由政府部门实施的“行政监督”。“行政监督”。它主要是按行政区域分级负责的宏观质量监督。这种监督的目的是为了维护市场经济秩序，保护消费者利益，提升产品质量，推进科技进步。当前它的主要工作形态就是实施质量监督抽查制度。这是根据产品质量法1的要求而定的。即法律授予相关政府职能部门对生产、流通领域的某些重要产品质量实施一种具有监督性质的质量检查制度。它既是一项强制的行政措施，又是一项有效规范市场经济秩序的震慑手段冰箱质量监督的特点1.质量监督是一种质量分析和评价活动。监督的对象是产品、

40、服务、质量体系、生产条件、有关的质量文件和记录等； 2.质量监督的依据是各种质量法规和产品技术标准； 3.质量监督的范围包括从生产、运输、贮存到销售流通的整个过程； 4.质量监督的目的是保护消费者、社会和国家的利益不受侵害，维护正常的社会经济秩序，促进市场经济的发展。冰箱质量监督作用技术保障作用提供精度很高的计量器具，就能为科学研究提供可靠的测量技术手段，测得准确的数据。比如在"两弹一星"的研制和发射中，只有对零件和产品进行性能、尺寸测量，对原材料进行强度、硬度测量，对运行方向和运行速度进行力学、无线电、时间频率测量等，提供一系列准确数据，才能取得成功。否则，失之毫厘，谬以

41、千里，甚至发射失败。 标准化可以总结和推广高新技术科研成果，可以把科研成果转化为生产力。比如发展迅速的信息技术、材料科学、生物技术、环境科学等领域的许多科研成果，经过总结提高，加以规范化，制定为标准，提供给企业，企业依此进行生产，就可以形成新的产业、新的经济增加点。科研成果就能够较快的得到推广和应用。 树立产品信誉的作用在维护人民群众切身利益、树立中国产品信誉和国家形象方面的作用。 全国共有9.8万家食品生产加工企业100%获得生产许可证，获证产品全部加贴了 QS标志；12万家食品小作坊100%签订质量安全承诺书；3.3万家10类消费品生产企业100%建立质量档案，向党和人民交上了一份满意的答

42、卷。 保证消费安全的作用在应对产品质量安全突发事件，保证消费安全和社会和谐方面的作用。 全系统经历了抗击“非典”、防治“禽流感”、查处“苏丹红”，以及阜阳奶粉、龙口粉丝、猪链球菌、孔雀石绿、甲醛啤酒、PVC保鲜膜、油炸食品中丙烯酰胺、部分食品中对位红、牙膏中三氯生、雀巢奶粉碘超标、光明回锅奶、复原乳“标鲜”、三鹿氰胺、地沟油、皮革牛奶等一系列质量安全突发事件。 在关键时刻，质监部门既高度重视、行动迅速、组织有力，又冷静对待、查明原因、预测风险，及时彻查产品质量和企业生产条件，及时向社会公布抽查状况，及时引导消费者选购质量稳定的合格产品，在危急时刻展示了能够冲得上、顶得住、打得赢的良好风貌，在关

43、键时期发挥了扶优治劣、稳定市场、引导消费、保障安全的重要作用。 提高产品质量的作用在严把重点产品质量安全关，提高产品质量总体水平方面的作用。 近年来，对全部28大类、550种食品和相关产品全面实施质量安全市场准入制度，从生产源头构筑了食品安全的牢固防线；切实发挥国家监督抽查权威作用，持之以恒地加大对食品、日用消费品、弱势群体用品、建筑材料等重点民生产品，以及关系节能环保的资源、能源产品的监督抽查力度。几年来，国家累计抽查11万家企业的1846类产品，国家监督抽查实物质量合格率达到83.2%。切实加大对不合格生产企业的后处理力度，对2123家企业及其产品进行了曝光，对38000多家企业依法实施行

44、政处罚、限期整改和停业整顿，对整改复查仍不合格的企业坚决予以关闭。 围绕建设社会主义新农村，着力加强了对农用产品的综合监管。进一步加大市、县两级监管力度，切实加强对乡镇、农村和城乡结合部等重点区域、重点企业的日常监管和监督检查，严防假冒伪劣产品流窜农村、坑农害农。开展国家监督抽查，对涉农产品及企业严格许可准入条件，对农用产品加大免检力度，大力宣传和树立了一批面向农村、质优价廉、农民青睐的优质产品。 促进产业结构调整的作用严格生产许可，在促进经济发展方式转变和产业结构调整方面的作用。 围绕发展循环经济、促进结构调整和保障生产安全，一方面，将生产许可管理目录由86类产品进一步依法调整到66类产品。

45、坚决贯彻落实国家产业政策，对钢材、水泥、铝型材、铜管材等产业政策规定不得新上、不得重复建设、不得扩大规模的项目，坚决不再颁发生产许可证；对产业政策规定必须淘汰的落后生产设备和工艺，严把企业审查关，大幅提高许可准入门槛，坚决淘汰了能耗高、效率低、不能保证产品质量的生产设备；对节能产品、再生资源产品、耗能替代产品加快了准入许可步伐。另一方面，采取有力措施，切实加强对获证企业的后续监管，深入贯彻落实关于进一步加强获证企业后续监管工作的实施意见，全面开展复混肥、电热毯、汽车制动液、人造板、蓄电池、农药、眼镜、建筑外窗、建筑防水卷材、燃气器具10大类重点发证产品的行业整顿，对无证生产和违法生产行为依法加

46、大处罚力度，促进上述产业结构调整和优化升级。 建立完善社会信用的作用在建立完善社会信用体系方面的作用。 通过多年探索实践，全系统运用行政监管和执法手段，深入推动了质量诚信体系建设。严厉打击重点产品制假售假违法活动，始终保持对制售假冒伪劣食品、农资、建材、汽车配件、电线电缆等量大面广、危害严重、影响恶劣违法活动的高压打击态势，有力地整顿和规范了市场经济秩序。推行全国产品质量电子监管网建设，有效利用市场准入、生产许可、监督抽查制度和执法打假等途径，进一步建立完善了电子化产品质量记录和企业质量档案，为完善企业信用记录，实施质量信用评价，加快建设市场引导、政府推动、企业为主、社会评价的社会信用体系奠定

47、了良好基础。 质量监督人员质量监督员的条件 (1)坚持原则，作风正派。 (2)熟悉商检政策和专业检验技术，了解加工生产工艺和质量管理工作。 (3)从事商检工作3年以上的工程师或相当于工程师的专业检验技术人员。 (4)与驻在企业各级领导无直系亲属关系。 质量监督员的主要职责任务 (1)执行党和国家关于"质量第一"的方针、政策和出口商品检验及质量监督的有关法规和规定。 (2)监督企业严格执行质量管理和检验制度。 (3)监督企业建立和健全保证产品质量的生产和检测条件。 (4)监督企业对生产出口商品使用的料、件和成品的检验工作，可随时进行抽查或复验。八、冰箱的检验：1、检验的内容：

48、（1）包装：1）、包装箱应牢固可靠，无明显破损与变形，内装产品无松散损伤与明显位移，产品性能无变化。2）、包装应有防湿、防尘、防震等功能。足以保证产品在正常运输、装卸和储存条件下，不致受到损伤。3）、包装箱的外表面应用耐久的颜色、清晰的表面（2）外观要求：1）、外表面涂层应光滑明亮、色泽均匀、牢固。不应有划痕、漏涂和尘粒集聚现象。2）、电镀件和装饰件应平整光亮，镀层应光滑细密，色泽均匀，不应有斑点，针孔，气泡和镀层破落等。3）、塑料件表面应平整、光滑、均匀，无明显缩孔和表形。4)、箱体不应有明显的缺陷5）、名牌和一切标志应齐全6）、冷凝器不应有变形、门歪斜、扭曲等（3）门缝气密性： 门缝应有良

49、好的气密性，检查时，纸片不应自由滑动。冰箱的门有一定的磁力，需要稍微施加一点拉力才能拉开，关门的时候，当冰箱门靠近门框时，磁条产生的吸引力会使冰箱门自动关闭。冰箱关闭后，应该是没有显现缝隙的。（4）制冷系统性能：制冷系统应密封良好，其任何部位不应有制冷剂泄漏。制冷效果：冰箱启动运转5分钟后压缩机和冷凝器发热，吸气管发凉。开机15分钟至30分钟用手蘸冷水摸蒸发器四壁应又冷又黏。冰箱内如无物品，开机30分钟后冷冻室表面应有冻手的感觉或结一层均匀的薄霜。（5）运行检查：1）、电冰箱在额定电压条件下应能正常启动（保护器跳动五次），运行时不应有异常杂音；2）、门开关应能控制电冰箱的开停；3）、通电运行1

50、0分钟，电冰箱应能制冷；4）、风门应能调节，（6）启动速度： 先尝试接通电源，然后看冰箱启动并进入运行的状态。切断电源，冰箱正常停机。再次启动时，在一秒钟内压缩机能启动起来，并正常运行，这说明压缩机启动性能良好。（7）运行时噪声大小： 在压缩机运转时，电冰箱会微微颤动并听到运行噪声，但噪声不应高于45分贝,即在安静的环境中，只能听到压缩机轻微的嗡嗡声，在离冰箱约一米远处应听不到声音。手摸箱体不应有明显的振动。 （8）照明灯的关与闭： 照明灯的正常运作情况是：打开冷藏箱门时箱内灯亮，关闭箱门时灯灭。 （9）温控器性能 将温控器调在停的位置，压缩机应立即停转，调到强冷位置，压缩机应运转不停(特指老

51、式冰箱)。冰箱运行一段时间后，应能按一定的时间间隔自动开、停，此时冷藏室温度不应高于5，冷冻室温度应达到星级规定。一般压缩机启动次数每小时不应多于6次-9次。 （10）降温速度的快慢： 冰箱内不放食物，在周围环境温度为32±1时，待箱内外温度大致平衡时关上箱门，压缩机连续运转。 将冷藏室内温控器调到最大位置，冷藏室内温度降到10、冷冻室温度降到-5所需时间不应超过2个小时。也就是说冰箱启动2个小时后不论自动停机或没停机，冷藏室内温度不应高于10，冷冻室内温度应在-5或以下。 （11）温度分布是否均匀： 由于使用方法、贮藏食品放入的位置以及放食品的形状和种类等的不同，会导致了冷藏室内温

52、度的不同。因此要检验温度的分布是否达到说明书上规定的温度要求，则应在空载状态下，开机制冷，然后再检验部分温度分布情况。 （12）耗电量是否明显超出标识 冰箱标准的耗电量是在标准环境下进行检测的数值，它是指冰箱在25房间内连续稳定运行24h的耗电值，其冷冻室在-18以下，冷藏室在5以下。一般情况下冰箱的实际耗电量会稍大于表示上的耗电量，但不可超出过多九、冰箱的包装：1、门体包装要求：（1） 外包装用5层瓦楞纸板箱或者木箱，纸箱及木箱应符合相应企业标准；打包时根据门体材质选用木箱或纸箱，每箱门体最多装6个。 （2） 纸箱底部放一块20mm厚的泡沫，密度为：20kg/m3。泡沫要求整齐捕满纸箱底部；

53、或着平整铺放三块5层的瓦楞纸板； （3）将门体用珍珠棉/泡泡袋分别密封包好；（4） 安放门体时，将门体的外观面面朝纸箱，并与纸箱间用15-20mm厚的泡沫隔离。随后，门体与门体背靠背，面对面成对立放在纸箱中，要求成对安放门体。当遇到奇数个门体时，首先保证冷藏门在中间，冷冻门在外边；如果只有冷藏门体，要求门体背面（安放托架的面）与纸箱接触处安放两层15mm的泡沫增加保护；（5） 门体与门体之间用15mm的泡沫隔离； （6） 门体带助吸器时要求助吸器的一面朝上； （7）门体安放入纸箱后要求四周均有泡沫防护，并且不松动，如果空隙较大，要求增加相应的泡沫或纸板以保证门体在运输过程中不出现相互碰撞的现象

54、。 （8） 放好后，顶部放一层15mm厚的泡沫保护； （9 ）门体一箱只能放一层，不许码放； （10）、 包装好后，要求用胶带密封接口处，并用打包带井字形打包。 2、抽屉的包装要求： （1） 外包装用5层瓦楞纸箱，纸箱应符合相应企业标准； （2）纸箱底部放一块15mm厚的泡沫，密度为：20kg/m3。泡沫要求整齐捕满纸箱底部；或着平整铺放一块5层的瓦楞纸板； （3） 抽屉应先用珍珠棉/泡泡袋包装好； （4）、 抽屉要求正放，不得高于三层，顶部用泡沫隔开； （5） 要求抽屉紧密安放，不得有松动。 （6） 包装好后，要求用胶带密封接口处，并用打包带井字形打包。 3、玻璃层架包装要求： （1） 外包装用5层瓦楞纸板箱，纸箱应符合相应企业标准； （2） 纸箱底部整齐铺放放一块30mm厚的泡沫，密度为：20kg/m3； （3） 玻璃层架应先用塑料薄膜袋/珍珠棉/泡泡袋每块分别包装好； （4） 玻璃层架要求立放，两块玻璃层架背靠背，一上一下错开成对放置。 （5） 每安放8块玻璃层架后用15mm泡沫隔开，不得码放； （6） 玻璃层架与纸箱四周用15mm泡沫隔开； （7） 安放后要求玻璃层架间不松动，顶部也用一块15mm泡沫隔开； （8） 包装好后，要求用胶带密封接口处，并用打包带井字形打包。4、门封包装要求： （1）外包装用5层瓦楞