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文档简介
1、超市团购工作总结计划篇一:超市团购工作总结超市团购工作总结随着市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视 现有市场,作为团购部销售,我创业激情高涨,信心百倍, 又深感责任重大。着眼公司当前,兼顾未来发展。在总经理 的领导下,在销售工作中团购部坚持做到:突出重点维护现 有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售特色(软装概念 以及家具配套团购),强化优质服务,稳固和提高市场占有 率,积极争取圆满完成销售任务。、销量指标:xxxx年团购部销售任务一千万,销售目标一千八百万元。二、计划拟定:详见附表1、拟定年度销售总体计划;2、拟定年度销售总结;
2、3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类:根据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip 客户(工程单客户急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四 大类(买房的客户),并对各级客户进行全面分析。四、实施措施:1、销售技巧交流:(1)本年度针对vip客户,团购部、设计部、售后服务 部开展一次销售技巧交流研讨会;(2)参加相关行业展会,其中展会期间安排一场大型联谊 座谈会;2、客户回访:目前在福州市场上流通的相似品牌之多,与我司品牌相当 的有三四家,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和
3、拓 展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之 间的关系,注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)(d为与客户加强交流,增近感情,对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际 情况另行安排拜访时间;(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户确认到货,帮助客户做好售 后服务的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。这项工作列入 团购部xx年工作重点。3、网络检索:充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销 售信息。4、售后协调:目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服 务3在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化
4、优质 服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳 固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识, 把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的服务, 给公司增加一个制胜的筹码。团购部将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提 高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择 了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!团购部销售计划:篇二:超市上月工作总结和下月工作计划to:总部营运部fm: *店(此处可修改,根据自己的门店命名)re:上月 工作总结和下月工作计划de:年月 日cc:某某总经理第一部分:上月工作总结一、上月销售总结和分析(一)、总结根据公司下达的
5、销售指标任务,本门店本年度的销售预算 总指标为元,其中本月预算指标元,本月实际完成销售元,达成率 %,本月未完成销售额元;上月实际销售元,与上 月比,涨幅%,与去年同期销售额比,涨幅 %;本月预 算毛利额 元,实际完成元,达成率 %,本月未完成毛 利额元,与上月比,毛利额涨幅%,与去年同期毛利额比, 涨幅%;本月全店预算毛利率%,实际毛利率,达成 率,上月实际完成毛利率,与上月实际完成毛利率比, 涨幅,与去年同期毛利率比,涨幅%o其中:毛利率分析表(二)、分析1、上升的原因(1)、生鲜商品;(2)、 食品商品;(3)、百货商品;2、下跌的原因(1)、生鲜 商品;(2)、食品商品;(3)、百货商
6、品;3、改进措施和行动计划二、上月库存总结和分析(一)总结库存金额分析表(二)、分析1、达成的原因(1)、生鲜商品(2)、食品商品(3)、百货商品2、未能达成的原因(1)、生鲜商 品(2)、食品商品(3)、百货商品3、改进措施和行动计三、上月收货总结和分析(一)、总结 本月实际到货金额分析表 (二)、分析1、达成的原因(1)、生鲜商品(2)、食品商品(3)、百货商品2、未能达成的原因(1)、生鲜商品(2)、食品商品(3)、 百货商品3、改进措施和行动计划上月促销总结和分析(一)、总结本月dm促销销售金额分析表本月dm促销销售占全店 销售比分析表本月店中店促销销售金额分析表(二)、分析1、达成的
7、原因(1)、生鲜商品(2)、食品商品(3)、百货商品2、未能达成的原因(1)、生鲜商 品(2)、食品商品(3)、百货商品3、改进措施和行动计划五、绩效总结和分析(一)、总结平效分析表(元/平方米)客流量分析表客单价分析表(二)、分析1、达成的原因;2、未能达成的原因;3、改进措施和 行动计划;五、经营费用总结和分析(二)、分析1、可控的原因2、不可控的原因3、改进措施和行动计划六、营业外收入总结和分析(一)、总结(二)、分析1、达成的原因;2、未能达成的原因;3、改进措施和行 动计划;七、人力资源总结和分析(二)、分析1、增编的原因;2、人员流失的原因;3、改进措施和行动计划;八、日常管理总结
8、1、顾客管理2、员工管理3、安全管理4、防损管理5、卫生管理6、设备管理7、团购管理8、收银管理9、收货管理10、商品管理11、市调管理九、本店存在的问题1、资产问题;2、人力问题;3、商品问题;4、财务问题ooooooooooooo十、需要其他部门或门店配合解决的问题111、资产问题;2、人力问题;3、商品问题;4、财务问题十一、其他>销售额提升计划毛利额提升计划毛利率提升计划店中店促销计划五、团购(大宗)销售计划六、七、经营费用控制计划缺、断货控制计划八、库存控制计划九、商品结构优化计划十、市场调查计划=1第二部分:下月工作计划12十一、十二、专柜管理计 划十三、十四、员工培训计划顾
9、客管理计划十五、十六、月工作重点其他13商品管理计划篇三:超市工作计划表篇一:超市店长2014年度工作总结及2015年工作计划超市店长2014年度工作总结及2015年工作计划在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了 我2014。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作 与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。盘点2014,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于 以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问 题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零 售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危 的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到
10、有、从小到大 的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生 根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧 学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题 的途径。对2014年的工作总结如下:一、销售业绩2014下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客 流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售 表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联 营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的 40% o下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大 米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调
11、整完成后;同时 百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店 卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重 要的影响和推动作用。2、遵循公司的服务理念惠民、便民、 利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、 酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中, 对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率 都很不错,也取得了一些较好的业绩。3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货 “灌香肠,的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客 流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小, 主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清 理使
12、得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的 市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。本年度,销售缺失的原因主要来源于以下几个方面:1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析 力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在附 近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降。2、9月19中秋节特价力度不大, “中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事 业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼 销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。更多的 是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位则向月饼生产企 业直接购买,以降低采
13、购成本。附表2柜组销售分析表:附表3客流量、客单价分析表:2014年年度促销活动总结:全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、 类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主,辅以店促 和市调跟价开展。在商品价格促销中,主要以“超低限够时 抢”活动为最优秀。12月28日是至开业以来一天销量最多的 一天,共计达成18.89万元的销售业绩,生鲜粮、油、面的 增长,为打造自由品牌商品做了铺垫:1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。(价格和 销量在同行中都是名列前茅)2、湖北新优米突破了一天22000斤的销量。(价格和销量在同行中都是名列前茅)3、 农村手工面突破了一天10000斤的销量。
14、(价格和销量在同 行中都是名列前茅)附表4促销活动表:二、营运工作开展情况总结:1、商品陈列优化及调整情况全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整 外,还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具 体情况如下:a. 9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架,对 瓶装调味酱进行了陈列压缩,并增加烹调油一组货架。12 月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品ob、对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用 品等都进行了局部的商品陈列优化,保持了门店商品陈列整 齐规范的形象,提升了员工商品陈列技能。c、11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做 突
15、出陈列一时树立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端 架的利用率。前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列 费用1600元/月;堆头商品陈列费用1500元/月;货架品牌 特殊陈列要求问题的解决,新增货架商品陈列费用600元/ 月。对生鲜区进行调整,扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域, 生鲜区业绩提升显著。篇二:大型商场,超市,工作安排计划篇三:2015年超市工作计划doc2015年工作计划百货课一杜俊珍总结2014年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但本 身还是有诸多的不足,整体上的操作不够自如,商品损耗的 控管力度不到位。面对2015年的机遇和挑战,在日常的工 作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈列
16、、仓库、销售,从 每一个细节开始严格要求,在此基础之上,和员工更多的思 想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的积极 主动性得到更大的发挥。全年重点工作:1、强化自己理论知识,业务技能,实体操作,现场管理, 矫正心态,提高责任心。2、本年进行售货员业务综合能力的培训,实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。3、加大“佰乐百”品牌宣传力度,为公司超市发展奠定坚 实的基础。4、规范店面标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响 力。5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问 候,售中有服务,走时有送声,。“顾客是上帝”即使个别顾 客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,
17、 有礼貌化解矛盾。6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。7、 科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客 源,促进销售的目的。8、巩固好现有tg市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、 找资源。9、注重安全(商品、消防、人员),做到安全零事故。10、配合公司政策做好各项工作。3月份:1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。2、开学初期各店商品货源的关注,确保充足货源。3、做好元宵节的促销工作。4、三八妇女节活动促销活动的安排。5、超市店季度考核。4月份:1、做好清明节前促销。2、针对当地市场调研分析,员工分批进行调研活动,总
18、 结竞争市场发展动态。3、对外地区供应商的调研。4、5.1前期店面需做好促销计划和备货工作。5、超市店季度考核。5月份:1、店面做好5.1黄金周的促销工作。2、季节性商品货源的跟进。3、超市运营部开展“季节性商品特陈,主题。各店面需提 前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。4、超市店季度考核。6月份:1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。3、针对季节性商品加大力度促销。4、超市开展全员培训工作。5、超市店季度考核。7月份:1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。2、市场开发及筹备工作计划。3、组织召开百货上半年销售分析会议。4、超市店季度考核。8月份:1、公司成立三周年,各店“感恩i馈,促销活动。2、对暑期筹备组工作的跟进。3、9.1开学前期各项工作准备。4、超市店季度考核。9月份:1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。2、对9月1日开学初各店货源跟定,确保货源。3、9 月10日教师节超市活动的安排。4、9月27日中秋节促销 安排。5、超市店季度考核。10月份:1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。2、做好季节性商品筛选。3、对营运工作的完善。11月份:1、过季商品的清退。2、开展超市知识、陈列竞赛活动。itr3、开展主题为“关注消防,珍爱生命,共享平安”的“119 消
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