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文档简介

1、阶段性工作总结写 每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题,吸收经验教训。下面是给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家! 本人分公司经营部长,我部门主要负责 询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情景,移动电信开展情景等业务。自本人担任经营部长以来,坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚效劳”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,经过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,现将本部门xx年上半年工作总结如下: 近几年来固话和宽带市场饱和,固话安装量下滑,加之各大运营商采取降价策略,造成剧烈的竞争环境

2、。如何保存客户,营销业务,成为了公司开展壮大的关键因素,作为公司经营部门,我觉得我部门要承当起应有的职责。我深知通信行业主要产品就是供应效劳,为用户创造效劳价值,仅有优质高效的效劳才能在用户心中树立公司良好的形象,才能留住老客户,培养新客户,在 讯问的工作中,我要求部门员工加强效劳力度深度,树立优质效劳的理念,在与客户沟通时做到语气和蔼,态度真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满意度。 公司的开展需要每一名员工的努力,仅有好的团队才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善效劳,提高部门整体的业务本领和工作

3、水平,让我部门所有员工都能立足于自我的本职岗位,充分发挥自我的工作本领。我深知在这样一个通信行业竞争剧烈的大环境下,仅有努力提高自身素质、打造金牌效劳团队,才能留住用户,帮助公司更好开展。在上半年的工作中,经过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路,寻找新方法,为公司业务开展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的开展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。 上半年工作期间,我部门所有同志一向以饱满的热情效劳于公司,效劳于用户。应对宽带和固话业务饱和的市场现状,我进取组织优秀员工一齐探索新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,加强工作中的原那么性、系统性、创造性和预见性,开拓经

4、营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突出开展高效业务,努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调发动工工作进取性。经过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出方案性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量。 以上是经营部xx年上半年的总结,虽然取得了必须的成绩,但还存在着很多需要改善的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题了解还不够透彻,在今后的工作中,我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情,踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。 社区信访维稳工作在街

5、道党工委正确领导和指导下,全面落实了信访维稳各项措施,形成了事事有人管、处处有抓、既分工又合作的良好局面,为保一方平安和稳定取得良好效果。 员规模、牵头人物、行动方案、事发地区、涉事部门等根本情况以及落实化解工作的情况,并及时调整、充实、更新。 在教学方面的重点工作就是课改,课改也是每周部例会的必讲内容。 为了加强推动部里的课改工作,推动自主互助课堂教学模式的推广,高质量的参与课堂达标活动,部里为各班统一印制了班级小组“互助擂台”,并张贴上墙。每一个小组,就是一个小集体。在每一个小组的小表格内,有12个五星图,五星图的使用可以表扬到组,也可以表扬到人,一周一评,对自主互助课堂上表现积极的小组或

6、个人,将其五星图的其中一个涂成红色。自实施这一措施来,班级课堂气氛活泼了,小组间合作的意识增强了,同时在班级内形成了浓厚的竞争气氛。为使这一措施进行的扎实有效,部内进行一月一评比,评出部里当月的互助擂台红旗小组,并张榜公布,提出表扬。 各学科备课组在平时的教学研究和集体活动时,也重点研究课改,而且将课改研究中的许多想法付诸实践。 如语文组毛林程老师,他在教学过程中,和其他学科有机融合,创立了一套适合自己特点的教学模式以愉快教育为手段的大语文教学,利用自身知识储藏和网络、报纸,杂志,书籍等各种信息渠道来拓展教学空间,扩大知识容量,并和社会热点,自己经历紧密切合,鼓励学生活学活用,大胆质疑,大胆发

7、表自己见解,让语文课堂变得更开放,更厚实,更有趣,更有时代性,可以说语文课不再是支离破碎的知识灌输,而是充满真善美的人文熏陶。实践证明,这个做法高屋建瓴,有利于学生系统掌握语文知识,提升语文素养,培养健全人格,并和社会实践紧密结合,学以致用,为以后的深造打下极为坚实的根底。 数学组孟凡树老师,充分利用教师前后黑板,给更多的学生展示才能的时机;充分互助擂台,让小组之间展开竞赛:这样,既增强了同学之间互助合作的意识,又激发了学生比学赶超的竞争意识,可谓一举两得。 英语组韩丽霞老师,她在课堂对话环节上,采用三步处理法。读前听、听后学、学后读。学生参与意识强,气氛活泼。再如,她在布置作业时,采用作业超

8、市的形式,给学生更多的选择时机。 物理老师姚夕忠在讲分子的热运动时,分别给相临座位的两个学生每人一杯热水和一杯冷水,让他俩同时往杯子里的水中注入一滴红色墨水,过一会儿,就观察到热水中的红色墨水很快地而且均匀地扩散开来,而冷水杯中的红色墨水却仍聚集一团,扩散缓慢,几乎没有动静。实验说明,温度越高,分子做无规那么运动的速度就越大,所以得出大量分子做无规那么运动的速度跟温度有关的结论。这样,在实践中,通过自己动手做做,再进行自我分析、总结,学生就能透过具体的物理现象,理解并总结出抽象的分子运动的规律,从而提高了逻辑思维能力。 化学老师黄爱波为给学生营造一个宽松愉快的学习环境,把学习的主动权交给学生,

9、让学生成为学习的主人,在引导学生合作学习过程中就要因题而异,通过巧妙的诱导,用多种方式激发学生好奇心和探索欲望。如讲到中和反响时,把盐酸溶液滴到氯化钠溶液中没有什么明显现象,反问学生:是不是它们之间没有反响?如果不是,怎样证明它们之间确实发生了反响,同学们以小组合作的形式先探究,然后这样,激起了学生强烈的求知欲望,便能兴趣盎然地投入到小组合作学习中去,从而充分调动学生学习的主动性和积极性。政治老师张楠,注重信息技术在政治教学中的运用。政治课一般都在上午第四节或者下午第一节上,学生的学习积极性不高,很容易走甚或睡觉,因此运用多媒体导入新课,可以激发学生的学习兴趣。初中学生好奇心强,大多喜欢直观、

10、感性的教学方式。多媒体教学图文并茂,能使学生进入情景,从而对学习任务产生兴趣。在政治课中有许多重点、难点,有时单靠老师讲解,学生理解起来费力,且枯燥无味,而运用多媒体新技术进行教学,增加教材的形象性、生动性。借助形、色、声、情、奇配合,它可将抽象的知识形象化、具体化,易于学生掌握和利于知识的获取,从而突出重点,淡化难点,收到事半功倍的效果。再如,陈红梅老师,运用时政使理论和实践相结合、知识和思想相统一的方法,对学生进行思想教育。当今的时政新闻来学习知识,如在讲合法致富会结合三鹿奶粉事件、讲两会时就结合年3月的两会召开的内容、在讲中国在世界舞台上的作用时就结合二十国峰会。这样既能调动学生的积极性

11、,也做到了理论和实际相结合,知识和思想相统一。也使情感态度价值观得到了表达,激发了学生的爱国主义教育。 初三一部的历史课更是丰富多彩。历史组的老师运用自己的“法宝”-“欣赏和赞美”的眼光去对待他们,发挥我们的爱心,不是对学生的错误和缺点置之不理,而是换个角度看问题,叫他们换位思考,多想想自己的将来,自己的父母,在亲情的根底之上引导学生做到最适宜的自我控制和自我强化,特别是教着十二班的朱新惠和十一班刘立君老师这方面做的非常好,这两个班的历史课堂纪律出奇的好,正好印证了“亲其师,信其道”。富有人情味的教学方式,给了学生充分的信任,所以历史课堂是使学生培养自信的地方。历史组合理安排组织课堂,运用年级

12、组的提出“擂台比赛、红旗小组”等形式充分发挥学生的主体作用,彻底实现了“教师教”向“学生学”的转变,教师上课轻松,学生学习紧张却快乐着,课堂之上不再是“教”的盛景,而是“学”的热情,枯燥的重复劳动不再有,取代的是互教互学的生机勃勃场面。 课改在初三一部正如火如荼的展开,当然,也会有许多缺乏之处,下一步工作重点在于:进一步完善稳固前面的课改成果,并在根底上学习新的课改理念,加强探索和实践,闯出更多的课改路子。 从进入群众乘用车工程开始,我个人的工作情况可以大致分为两个阶段: 所以这阶段的主要工作内容有以下这些: 口语交际课是师生在一定的课堂情境下运用口头语言开展口头对话与思想交流的活动。这个活动

13、的开展虽然重在交际,但通过交际也将促进学生智慧与经验的生成及听说能力的开展,因而对于他们习作能力的开展有着重要意义。正是在这个意义上,我校“开源?激情?引路”教改实验将口语交际课纳入作文教学体学之中,把说与写结合起来。那么作为农村学校,如何把口语交际与习作衔接起来呢? 学生的习作就是练习把自己看到的、听到的、想到的内容或亲自经历的事情,用恰当的文字表达出来,做到有内容可写。很明显,鼓励学生敢于表达想表达的心向,有利于激发学生的习作欲望,掌握技巧,促进学生尽情地倾吐。只有不受条条框框的限制,学生写自己感兴趣的事,说自己想说的话,文章才会最生动、最真实、最感人。 在口语交际过程中,常常会发现有的同

14、学因为生活环境的局限性、或受自身性格、阅历、智能开展等因素的影响,不敢说、不善说普通话,压抑其表达的欲望。教师要分析儿童的惧“言”心理,先从自身做起,牢固树立师生平等意识,在言行、情感上与学生平等相处;同时,在教学中要注重以“趣”为核心,以“情”诱导,为学生创设一个自由、和谐的交际气氛,让学生学会以放松的表情、自信的心态与人交流,逐步养成敢于表达的心向,让课堂成为学生表现自我的最正确“土壤”。 充实的生活积累是学生说话与写作的起点和源泉。因此,口语交际要重视通过交际和说话指导培养学生观察生活的习惯。 通过口语交际课引导学生热爱生活,喜欢观察生活。外面的世界很精彩,但不可否认现在学生的生活却显得

15、非常单调,他们几乎每天循环着从家到学校“两点一线”式的生活方式,缺乏语汇的积累。因此,应该让学生走出课堂,走向社会,去感受生活、体验生活、认识生活。还要尽量让教学过程贴近生活,多恣多彩的生活会让学生热爱生活,兴趣一旦激起,他们就会自觉地去观察生活、积累生活中的点滴记忆。 通过口语交际课指导学生学会观察生活。从学生身边的事、生活见闻和自我体验中指导学生进行认真、详细地观察。教师要主动帮助学生巧搭“说”的舞台,创设富有时代感和浓郁的生活情趣的语境,让学生在多恣多彩的“舞台”中,观察表达。如教会学生从生活见闻中抽取精彩,异于他人的内容与大家分享,不知不觉中让学生学会积累生活素材的能力。可以以放假期间

16、的故事为材料进行练说,“你在放假的时候都干了些什么,或听到、看到些什么有趣、新奇的事,说来听听,看谁说得最与众不同”。让学生在课堂上说说课外的事,体验生活,分享生活中的乐趣。 听是说的前提,说是写的根底,三者相辅相成。培养听与交流的态度和能力,能促进写作水平的提高。 口语交际强调信息的往来交际,参与交际的人,不仅要认真听,还要适时接话,在双向互动中才能实现信息的沟通和交流,从中培养学生的语言交际能力一种在人际交往过程中表现出来的灵魂、机智的听说能力和为人处世的能力。未来的社会是合作的社会,合作离不开思想、情感的交流,而口语交际是所有交流手段中最根本最常用的。所以听与交流的态度和能力的培养是社会

17、开展的要求,也是学生终身开展的需要。 根据学生的心理特征,如何使他们真正开展“交际”呢?教师可为学生营造一种自由的气氛,让学生无拘无束地说;可设制开放而熟悉的话题,让学生大胆地畅谈自己内心的一方世界;可创设充足而自然的环境,给学生充足的时间,逐步进入自然的交流讨论环境,没有任何阻碍的交际。教师要善于用生动、形象的语言去感染学生,形式力求新颖、多样、趣味十足,让学生爱听、愿说,从而想说敢说会说,说出自己独特的个性,进行平等的交流。此外,还要重视鼓励作用在课堂上的效果,鼓励、表扬会带给学生更多的自信。平时还要注意对学生的听说习惯交际方式、态度、礼仪进行精当指点。 说准以至说生动的能力为学生习作奠定

18、下良好的根底,是习作的必备条件,是口语交际的最高目标。由于口语具有情境性、不连贯性、随意性的特点,培养说准以至说生动的能力,并非一朝一夕能实现,而是需要教师在教学过程中潜移默化的指导。先指导说普通话的习惯与能力;再指导说准、说完整的能力;对一些用肢体语言表达的局部适当训练学生用口语表达出来;最后指导学生说生动的能力。循序渐进的培养过程使得学生在不知不觉中养成良好的说话习惯。比方在教学买文具中,可先创设一间大家较为熟悉的文具店,师当售货员,与学生配合表演买文具的过程,引导学生先说准说,并建立了一种平等、民主的口语交际气氛,拉近师生之间的情感距离,调动学生交流的欲望。以此为示范,再引导学生想想自己

19、身边发生过的买东西场景,有特别的事出现(如忘带钱了或钱不够时)应如何处理呢?问题的提出使学生的思维拓宽了,积极寻找生活中的兴奋点,互说环节中大家滔滔不绝,都乐于把自己的体验与大家分享。教师也可让他们把讨论的情况用肢体语言现场展示一番,还要做到及时而全面发现学生口语中出现的各种弊病,立即予以提醒、点拨和纠正。 说真话、抒真情,是学生习作的灵魂,也应该是学生说话的根本要求。对此,我们要及时从教学中加以培养。但由于种种内在、外在原因造成学生不敢说、不会说,要培养说真话、抒真情的态度更有难度。教学中,必须把握住这么三点:教学民主;反对全假话、空话、套话;创设说真话的对话情境。英国科学家洛克说:“儿童学

20、习任何任事情,最适宜时机的是他们兴致高的时候。”所以,我们应尽可能多地安排一些娱乐活动,让学生边玩边学说。在自由自在的空间让自我表述得以孕育,诞生。玩不仅使学生放松身心,也给说话提供了真的素材,是口语交际提倡的一种教学方式。此外,课堂上,我利用实物、直观场景、多媒体技术创设情境,激发学生说的兴趣,或讲笑话、说故事、出谜语让学生轻松愉快地走入一个儿童语言天地。想象也是让学生畅所欲言、说真话的好法子,它能让学生感情自然流露,走进富有个性的语言思维世界。 低年级学生语言表达是从外部语言再到内部语言的,所以要从说开始,不断积累语言,以说促写。在这种过程中,写话可做为口语交际与作文的中介,引导口语表达,

21、所以要加强写话和适当开展书面语与口语的转换训练,把写的说出来,把说的写下来。因此,在口语交际课中,要适当地开展写话教学。 从实现创立国家文明城市的目标,改善老百姓的工作、生活环境,提高城市管理水平,提升城市整体形象的角度出发,我局将农贸市场整治工作作为一项大事、实事、要事,从大局出发,切实将这次整治任务落实到位。 通过前阶段的努力,在整治工作上取得了一定的成绩。 整治工作的思想认识上有所提高。我局作为越城区商贸效劳业的主管部门,是本次整治工作的牵头单位之一。整治工作开展以来全局上下高度重视,按照本部门的工作职责,根据整治工作需要,按照“大事实事线上事、要事难事块上事”的工作要求,对落实的任务全力以赴,确保整体工作的有序推进。各镇街也认识到了整治工作的重要性和紧迫性

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