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文档简介

1、调味品销售工作总结(精选多篇) 健心食品 七月份工作总结 *片区主要跟xx一起去拜访了片区内的各个客户,了解各个客户的根本情况,以及推荐我们公司新品。并且一些以前卖过我们产品而现在没有卖的客户,让他们重新接受我们的产品。解决一些扔存在的问题。 *渝北赵庆客户,网络广,网点多,公司思路和方向都比较长远。目前,现目前要解决的问题,赵庆有的单品和*其他区域经销商代理的单品有所冲突。 八月份 服从公司安排。 xxx xx年8月8日 1.调味品的概念:在食品加工或烹调中能够调整或调和食物口味的食品加工辅料或添加剂。 2.阈值:可以感觉到特定味的最小浓度。 3.等价浓度:比较两种同类不同味质的呈味物质时,

2、将对共同属性到达相同感觉时的浓度称之为等价浓度。 25.豆腐乳:是由豆腐发酵制成的咸、鲜香味的发酵食品,是我国著名的具特色的发酵调味品。 26.腐乳的分类:(一)根据腐乳工艺类型:腌制型,发霉型,细菌型(二)根据装坛灌汤时所用的辅料及产品的颜色不同分:红腐乳,白腐乳,花色腐乳,酱腐乳,青腐乳 33.黄酒的定义是:以稻米、黍米、黑米、玉米、小麦等为原料,经过蒸料,拌以麦曲、米曲或酒药,进行糖化和发酵酿制而成的各类黄酒。 34.按黄酒的含糖量将黄酒分为以下6类:干黄酒,半干黄酒,半甜黄酒,甜黄酒 ,浓甜黄酒,加香黄酒 按酿造工艺对黄酒分类:淋饭酒、摊饭酒、喂饭酒 3.调味品的作用:赋味除异矫味确定

3、口味增加香气赋予颜色添加营养成分食疗养生杀菌抑菌影响口感 5.酱油按行业标准分:酿造酱油、再制酱油、酱油状调味汁 6.酱油在食品中的作用:赋味、增色、增香、除异、保健 13.酱的概念(发酵酱):是以富含蛋白质的豆类和富含蛋白质的谷类及其副产品为主要原料,在微生物的酶催化作用下,分解成熟的发酵型糊状调味品。 (1)按照原料分类:豆酱(大豆酱、豆瓣酱、蚕豆酱);面酱;花色酱品:以酱为主料,配 以香辛料和芝麻、花生、虾米等原料制成的 (2)按照含盐的多少:咸口酱、低钠(减盐)酱、低盐化酱 14.以发酵微生物种类划分: 毛霉型豆豉: 曲霉型豆豉 细菌型豆豉: 根霉型豆豉以含水量分:干豆豉和水豆豉 15

4、 低盐化处理的措施:1)降低水分,提高渗透压;(2)增加大量酵母以增加乙醇含量;(3)发酵初期参加35%的乙醇;(4)高温发酵(白酱使用) 7.蛋白质原料作用:(1)为微生物的生长繁殖提供营养物质 (2)酱油的营养成分以及鲜味。(3)局部氨基酸的进一步反响与酱油的香气的形成、色素的生成有直接关系。(4)酱油色、香、味、体的形成致关重要,是酱油生产的主要原料。 8.淀粉质原料作用:(1)提供碳源:淀粉在酱油酿造过程中分解为糊精、葡萄糖 (2) 供发酵:葡萄糖经酵母菌发酵生成的酒精、甘油、丁二醇等物质是形成酱油香气的前体物和酱油的甜味成分;(3) 提供香味:葡萄糖经某些细菌发酵生成各种有机酸可进一

5、步形成酯类物质,增加酱油香味。(4) 形成体态:留于酱油中的葡萄糖和糊精可增加甜味和粘稠感,对形成酱油良好的体态有利。(5)形成色素: 酱油色素的生成与葡萄糖密切相关。 9.菌种要求(曲霉选育的原那么):酶系全,活力高,特别是蛋白酶及糖化酶活力要强;生长繁殖快;对杂菌抵抗力强;发酵后具有酱油固有的香气而不产生异味;不产生黄曲霉毒素。 10.酱油的发酵原理:将酱醪或酱醅装入发酵容器内,采用保温或者不保温方式,利用曲中的酶和微生物的发酵作用,将酱醅中的物料分解、转化,形成酱油独有的色、香、味、体成分,这一过程,就是酱油生产中的发酵。发酵方法及操作的好坏,直接影响到成品酱油的质量和原料利用率。 19

6、.参加辅料作用:提供微生物活动所需要的营养物质,增加食醋中糖分和氨基酸的含量,有助于形成食醋的色、香、味。辅料还起着吸收水分、疏松醋醅及贮藏空气的作用。常用的辅料:细谷糠(也叫统糠)、麸皮或豆粕。 20.醋生产的三个过程和主要菌种:一是原料中淀粉的分解,即糖化过程;二是酒精发酵,即酵母菌将可发酵性的糖转化成乙醇;三是醋酸发酵,即醋酸菌将乙醇转化成乙酸。 参与糖化发酵作用的主要微生物:霉菌、酵母菌和醋酸菌。 22.淀粉蒸煮目的:使淀粉吸水膨胀,由颗粒状态转变为溶胶状态; 使原料组织和细胞彻底破裂;使原料中的某些有害物质也会在高温下遭到破坏;对原料进行了杀菌。 23.食醋(或酱油)色、香、味的形成

7、:酸味的形成(食醋):原料中的淀粉经霉菌(或酶制剂)、酵母菌和醋酸菌的分解生成了醋酸,是食醋中酸味的主要。除醋酸外,食醋中还含有乳酸、延胡索酸、琥珀酸、苹果酸、柠檬酸、酒石酸、-酮戊二酸等不挥发性酸。这些酸能使食醋的滋味更加柔和、醇厚。因此,优质食醋一般含不挥发性酸高。甜味的形成:食醋中的糖类各种原料,其中以葡萄糖与麦芽糖最多,此外还有甘露糖、阿拉伯糖、半乳糖、糊精、蔗糖等。另外甘油、甘氨酸等也具有一定的甜度。鲜味的形成:食醋中的鲜味食醋中的氨基酸,如谷氨酸及谷氨酸钠盐均有鲜味。优质醋的氨基酸含量较高。咸味的形成:醋酸发酵完毕之后,参加食盐不仅能抑制醋酸菌对醋酸的进一步氧化,而且还给食盐带来咸

8、味,并促成各氨基酸给予食醋鲜味。苦味、涩味的形成:食醋的苦味和涩味主要盐卤。另外,微生物在代谢过程中形成的胺类,如四甲基二胺,1,5二氨基戊胺,都是苦味物质,它们赋予食醋苦味。有些氨基酸也呈苦味。过量的高级醇呈苦涩味。香味的形成:食醋中香味物质含量很少,但种类很多。只有当各种组分含量适当时,才能赋予食醋以特殊的芳香。构成食醋香味成分:酯类:乙酸乙酯、丙酸乙酯、乙酸异戊酯、乙酸戊酯等;醇类:乙醇、甲醇、丙醇、异丙醇、正戊醇等 醛类:乙醛、糠醛、异戊醛、乙缩醛、甘油醛、香草醛等;色素的形成:食醋的色素原料本身和酿造过程中发生的一些变化。原料中如高粱含单宁较多,易氧化生成黑色素。原料分解生成的糖和氨

9、基酸发生美拉德反响生成氨基糖呈褐色,葡萄糖在高温下脱水生成焦糖。另外,还可人工添加色素,如添加酱色或炒米,以增加色泽。醋体的形成:食醋的体态决定于它的可溶性固形物的含量。组成可溶性固形物的主要物质有食盐、糖分、氨基酸、蛋白质、糊精、色素等。固形物含量高,体态粘稠;反之那么稀薄。 总之,在食醋生产过程中,由于各微生物的协同作用生成不同种物质,这些物质经过陈酿,到达协调平衡,形成食醋特有的色、香、味、体。 32.香辛料定义和功能:它们或有强烈的香气,或有刺激性的味道,或可用于着色,或可用于提高食欲,或有利于消化。现通常所指的香辛料大都是香料植物的枯燥物,它们可以是该植物的根、花蕾、枝、皮、叶、果等

10、,它们能给食物带来特有的风味、色泽和刺激性味感。 36.黄酒的生物性混浊:由于污染了微生物(乳酸菌或醋酸菌)或煎酒不彻底所引起的。 防止这些现象的发生,应做好以下几项工作:(1)严格掌握煎酒温度和时间。(2)做好酒坛的清洗和灭菌工作,勿用漏坛装酒。(3)做好荷叶、箬壳、竹丝或麻丝的灭菌工作。(4)黄酒经灭菌装坛时,必须做到灭菌灌坛后的酒开口暴露不超过半分钟,立即盖好消毒过的荷叶,做到封口严密,包扎牢固。(5)贮酒库要避光、通风、枯燥、。 37.黄酒的褐变及防止:黄酒的色泽随贮存时间延长而加深,尤其是含糖、氮等浸出物多的半甜型、甜型黄酒,贮存期过长,形成类黑精物质增多,酒色很深。并有焦糖臭味,酒

11、味变差,俗称褐变。可以采取以下措施防止或减慢黄酒褐变的发生:合理控制黄酒中糖、氮等的含量,尤其是氮的含量。适当增加酒的酸度(降低ph 值)。贮存温度低。贮存时间不宜过长。降低酒中铁、锰、铜、锌的含量 38.谷氨酸的代谢途径:emp,hmp,tca,转氨反响,乙醛酸循环,二氧化碳固定 谷氨酸生产菌的具体育种思路 :1.切断或减弱支路代谢2.解除自身的反响抑制3.增加前体物的合成4.提高细胞膜的渗透性5.强化能量代谢6.利用基因工程技术构建谷氨酸工程菌株 39.等电点法提取谷氨酸的原理:等电点法是谷氨酸提取方法中最简单的一种方法,由于设备简单、操作简便、投资少等优点,谷氨酸发酵液不经除菌或除菌、不

12、经浓缩或浓缩处理、在常温或低温下加盐酸调至谷氨酸的等电点ph3.22,使谷氨酸呈过饱和状态结晶析出。 43.污染杂菌和感染噬菌体引起的发酵异常:污染杂菌(污染杂菌后,od值增长快,糖耗也快,且发酵液泡沫增多,但谷氨酸生成量少。)的处理:如果发酵前期发现杂菌污染,可将培养基重新灭菌,并酌加培养基成分,重新接种后再发酵。如果发酵中期发现染菌,而ph、od值和糖耗等尚属正常,此时可加大风量,按常规继续发酵。如果发酵后期染菌,一般对发酵影响不大。感染噬菌体(感染噬菌体后,od值不上升甚至下跌,因此发酵液ph上升且变得粘稠,泡沫也增多。发酵液中很少有谷氨酸蓄积。)的处理:如果发酵前期发现感染噬菌体,可将

13、培养基重新灭菌,或采用并罐法。如果发酵中期发现感染噬菌体,将培养基在70加热10min杀死噬菌体,补料补种,重新发酵。如果发酵后期染菌,一般对发酵影响不大。 观阁镇开展调味品专项整治工作阶段总结 区食安办: 为标准我镇食品调味料的管理,按照广安区xx年食品平安专项整治工作实施方案(广区食安委xx2号)要求和部署,开展了调味品专项整治,现将阶段工作总结如下: 观阁镇紧急制定了“观阁镇调味品专项整治实施方案”,成立了领导小组,公布了举报投诉 。 根据检查要求,针对我镇具体情况,研究提出了重点以酱油、食醋、料酒、味精、花椒、大料、辣椒及其制品、自制调味料及其它干鲜调味料为重点品种。以调味品生产经营企

14、业、小作坊、摊贩、集贸市场、食品店和建筑工地、机关、企事业单位的集体食堂等餐饮场所为重点单位。重点检查区域是:原料库房、熟食间等,深入开展专项执法排查,严肃查处违法生产、经营和使用假冒伪劣调味品等违法行为,进一步标准调味品市场秩序,确保人民群众的饮食平安。 食品平安职能监管部门对监管对象举办了食品平安知识培训,重点就食品调味料使用知识进行全面培训,并对食品调味料监督管理工作提出了具体要求。 加大宣传,制作有针对性的宣传材料,发放到食品生产、经营者手中,使食品生产、经营者人人知晓,人人参与到食品平安监督当中来,在我镇形成良好的社会气氛。 至8月19日,我镇共出动执法人员20人次,检查副食店、超市

15、、餐饮、小吃摊点、卤制品摊点等单位,阶段整治结果说明,我镇在检查中没有发现问题调味品 下一步我镇将继续加大对调味品的监督检查力度,并把工作做细做实,杜绝使用不合风格味品行为,切实保证食品的卫生质量,保障广阔消费者的消费平安。 观阁镇人民政府 xx年8月20日 对调味品销售人员业绩考核和薪酬的几点思考 一、前言 销售管理中销售人员业绩考核和薪酬制度的重要性人人皆知,我们不需要太多的理论的阐述说明。我们用下面这个故事就能很恰当地说明这两个制度的重要性。几年前,一个偶然的时机,笔者与江西某制药公司的销售人员在一家宾馆认识并共处了几天,这位销售人员给笔者详细介绍了他们公司的业绩考核体系和薪酬体系以及由

16、此带来的市场上的和销售队伍内部的冲突,也发泄了他对公司的不满,他的不满表现在行为上是 怠工和“吃里扒外”。自那时候起笔者便非常关注销售管理制度中的业绩考核制度和薪酬制度方面的问题 ,也有意地从企业的销售管理者、销售人员和相关文献中更多地搜集了这方面的资料。笔者希望通过本文的论述,能较精练地对销售人员业绩考核制度和薪酬制度的根本内容予以表达,同时对当前在这个问题上的的做法加以评论。 二、销售人员业绩考核制度和薪酬制度的根本内容 业绩考核和薪酬计算是不同但又密切相关的概念,因此我们把两个概念放到一起进行穿插性的、综合性的分析是可行的。当今,企业对销售人员的业绩考核主要是对容易量化的定量指标进行考核

17、,并以此为根底计算薪酬,而对定性指标的关注较少。 (一)对销售人员业绩考核是销售管理中的重要内容,我国目前大多数企业在对销售人员业绩考核时的根本做法主要注重可量化指标的考核,可量化的考核主要可分成非定额考核和定额考核两种。非定额核的根本做法是按销售人员的实际销售额(或量)来衡量业绩,即按卖出的数量或总额来进行考核,也就是按绝对数考核;定额考核的根本作法是给每一个销售人员制定一个根本销售额(或量)即定额,销售人员业绩的衡量更注重以超过根本销售额局部来计算,根本销售额的制定一般要考虑销售区域、产品线、人口统计特征、宏观经济环境等的具体情况。 (二)销售人员业绩考核制度是薪酬的根底。不同的企业往往会

18、根据具体的情况制定不同类型的薪酬制度。销售人员的显性薪酬(如果存在隐性薪酬的话)的算法最根本的有:采取底薪制、底薪加提成制、底薪加业绩提成加奖金制,其中最经常采用的方法是第二、第三种。这里最值得关注的是业绩提成方案的设计,业绩提成的计算方法是与业绩的定量考核方法联系在一起的,在实际管理中,提成大致有三种:1、总额(量)直线提成,即以销售总额作为提成根底,每单位的销售额(量)的提成比率相同;2、分段递增提成,其计算方法可类比为个人所得税的累进法;3、分段递减提成,其计算方法可类比为个人所得税的累退法。在两种分段提成法中,更多的公司以超过定额局部为分段提成的根底,也有的公司那么以总的销售业绩作为分

19、段提成的根底。 三、对销售人员业绩考核制度和薪酬制度的评论和建议 经过实践调查和理论上的逻辑推理,笔者对上述业绩考核制度和薪酬制度有一些想法和建议,现将这些看法表述如下,以供讨论: (一)只对易量化指标进行的定量业绩考核导致销售人员在薪酬及晋升上的不公平。只 对易量化指标进行的定量业绩考核以及相应的薪酬制度在理论上是有显著缺陷的。仅对易量化指标进行的定量业绩考核的优点是便于操作,但因为有些难于定量化的非常重要的定性指标没有纳入业绩考核体系,从而使销售人员的实际表现与考核的结果产生一定的背离。这些定性指标主要有顾客满意度、销售人员反响信息的质量水平等等。按现有的考核制度,在其他条件相同的情况下,

20、一个年销售额高的业务员比一个年销售额低的业务员的业绩考评结果要好,从而收入也要更高。但是,这种考核方法的缺点是明显的。譬如,如果销售额高的销售人员所效劳过的客户的满意度低的话,那么与其说该销售人员的业绩水平高还不如说他在破坏公司的市场根底。再加上不满意顾客的“播送效应”,我们更可以认为顾客满意度低而年销售额高的销售人员是有害于公司的。同样,有些销售人员的推销能力虽然差一些,但他的市场观察能力要强一些,能为公司提供准确的、及时的、高质量的市场信息,所以对这一局部销售人员使用定量的考核方法也是有问题的。 可见,对业务人员的业绩考核应该结合采用定量与定性的指标,对定量的与定性的指标予以分解,赋以权数

21、,然后加权计算,评定业绩考核等级。当然,这样一来,薪酬的计算可能会更复杂从而难以在实践中操作。因此,我们认为可以采用如下方法来简化薪酬的计算:销售额决定业绩提成,定性因素局部地决定奖金额。当然,这只是一个建议,也许有更好的方法,但不管怎样,根本的原那么是将定性的因素纳入业绩考核体系,并且能对薪酬计算产生影响。 (二)在定额考核与非定额定额考核从定量的业绩考核通常结果来看,定额考核比非定额考核要好。非定额考核没有考虑销售区域、产品线、市场竞争的剧烈程度、宏观经济环境等的具体情况,因而显失公平。但如果采用定额考核法,定额制定的合理化将是一个挑战。定额是一个综合了多种因素的结果,因而只能依靠历史数据

22、的经验估计加以测算。譬如:某啤酒公司在上海市场业务员的销售定额一定比长沙市场的业务员的销售定额是高还是低,我们只能通过历史数据和最新的信息资料加以分析才能确定。其实,诸如此类问题,在实际工作中都是难以解答的问题。 (三)实践中通常的定量业绩考核实际上是建立在销售额指标上的。笔者认为,即使不考虑定性指标的考核问题,这种定量考核的指标设置也是有问题的。在其他条件相同的假设下,销售额的多少与市场份额的大小、企业生产能力的利用率有一定关系,所以对销售额指标的关注是很自然的。但我们认为,业绩考核体系的设计不仅要考虑销售额指标,而且也要考虑利润率指标。利润率指标可以用“(某业务员销售收入-某业务员推销费用

23、-已销售产品的本钱)/某业务员销售收入”来表示)。也就是说,我们既要考虑业务员的推销效率问题,也要考虑业务员的推销效益问题。这样我们可以解决“假设有甲乙两个销售员,年销售额相同但甲的费用是乙的费用的2倍,我们的业绩考核体系如何识别两个业务员的优劣呢?”等问题。可见,业绩考核体系由定量指标和定性指标构成,其中定量指标主要包括销售额和利润率,定性指标主要包括顾客满意度、反响信息的质量水平等。 业绩考核制度将会对薪酬制度产生影响,其中的销售额指标和两个定性指标在薪酬计算上的运用原那么已在前文中讨论过。我们要问的是:如何使利润率指标在薪酬计算上具有可操作性呢?笔者认为,将利润率指标转化为销售定额和推销

24、费用定额。利润率指标在薪酬制度中的具体运用可转化为:实际推销费用小于推销费用定额的,按差额的一定比例计算为销售人员的收入;实际推销费用小大于推销费用定额的,按差额的一定比例从销售人员收入中扣回。 (四)薪酬制度的业务提成方案中,总额(量)直线提成法是与无定额业绩考核方法相对应的。总额(量)直线提成法背后的理论根底是基于如下假设:所有销售人员销售每一单位产品所付出的努力是相同的,而不管销售区域、产品线等是否相同。显然,这个假设是荒唐的,从而总额(量)直线提成法不管在理论上还是在实践中都是不可取的。 分段提成法一般与定额业绩考核方法相对应,这种方案背后的理论根底是假设:如果销售区域、产品线等销售人

25、员以外的因素不同,那么销售人员所销售的每一单位产品付出的努力是不同的。当然,对每一单位产品分别确定提成比例显然不现实,所以实践中采用分段确定提成比例的方法来到达可操作性的目的,同时也到达对真实情况的尽可能的逼近。通常,如前文所说,分段确定提成比例的方法有分段递增提成法和分段递减提成法。 分段递增提成背后的理论假设是:假定销售人员销售产品时,销售每增加一单位产品,边际努力是递增的,对销售人员来说,也就是边际本钱递增,并且认为这种边际努力递增是由产品本身的特点和某类产品的销售具有自动的反规模效应来决定的。 分段递减提成背后的理论假设是:假定销售人员销售产品时,销售每增加一单位产品,边际努力递减,对

26、销售人员来说,也就是边际本钱递减,并且认为这种边际努力递减是由产品本身的特点和某类产品的销售具有自动的规模效应来决定的。 对于分段递增提成和分段递减提成两种方法,我们在理论上作出的这种解释的可靠性和科学性,其实我们无从证实。不过我们从中可以看出,在销售管理实践中,提成方案究竟应该如何设计,应该具体情况具体分析,问题的解决可能最终于实践的摸索而没有现成的理论模式可套用。另外,提成的根底是否扣除定额局部关系到对定额思想的贯彻是否彻底,显然,不扣除定额的分段提成是违背定额思想的,一般不宜采用。 开展食品调味品和食品添加剂 专项整治工作小结 为标准我县食品调味料和食品添加剂的使用和管理,稳固深化打击违

27、法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动成果,根据省卫生厅关于进一步加强食品调味料和食品添加剂监督管理的通知(皖机发2431号)文件要求及市食安办的部署,泾县扎实开展了食品调料和食品添加剂整顿与标准工作,现将具体落实情况小结如下: 一、领导重视。 我县食安委常务副主任召开专题会议,认真学习文件精神,详细部署工作任务,严格要求各食品平安监管部门;各部门成立专项整治领导组,制定整治方案。 二、组织培训。 各食品平安监管部门对各自监管对象分别举办了食品平安知识培训班,重点就食品调味料和食品添加剂标准使用等知识进行全面培训,并对食品调味料和食品添加剂监督管理工作提出了具体要求。 三、加大宣传。 (一)将关于严厉打击食品非法添加行为严格标准食品添加剂生产使用的公告全文在政府门户网站及食安办网站公告。 (二)按要求印制1800份关于严厉打击食品非法添加行为严格标准食品添加剂生产使用的公告张贴到公共场所与居委会、街道及所有的食品平安经营单位。 (三)各部门按照职责分工,结合各自监管实际工作,制作有针对性的宣传材料,发放到监管的食品生产经营单位,目前已发放、张贴致广阔养殖场(户)严禁使用“瘦肉精”的一封信8000份,印发致全县生猪定点屠宰场、屠宰经营户的一封公开信26份,印发食品中可能违法添加发非信用物质 和食品中可能滥用的食品添加剂品种 226份。 四、加强监管。 各食品

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