2021大学生网络公司实习报告范文

1、2021大学生网络公司实习报告范文、实习单位及岗位简介（一）实习单位的简介本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的， 在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意 义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于2021年，为个 体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设，网站推广，并 实行网络对外贸易其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰， 意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着创业、树人、精品、诚信的经营理念，与以 质树威，誉满全球的宗旨，与国内、外客户诚挚地合作，并在互利互惠的基础上 建立良好的贸易关系，以

2、富有竞争力的价格，做好国际贸易。（二）实习岗位的简介我们公司外贸部的共有6位同事，具体职责如下：1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品，必须拍照存入电脑档案。2、严格把握核价单，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单是山 计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时，应拿到excel的电子格式， 而不是纸张打印件。拿到汁划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核， 检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现，应立即通 知计划部，要求计划部立即改正错误。当遇到计划部未能及时提供核价单，客 户乂要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作 出准确的核

3、价单。3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后， 应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信 给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。4、做到分析反馈沟通，建议和守诺的沟通心态及目标：将客户每个询价 变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时, 笫一时间想到你或你的公司。分析反馈沟通在收到客户信函和询价时，第一件 事就是认真阅读，然后进行分析;主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及2021大学生网络公司实习报告范文 客户希望得到哪些方面的信息。5、始终牢固树立订单就是命令的企业理念。客

4、户下订单后，业务员应在第 一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即 放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，圉绕货号 -原料-颜色搭配-做法四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打 样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确 认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个 过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决 不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间 业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员

5、发电 子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件 事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报外贸部经理， 讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。在中文订单 的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓 名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝 毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。二、实习内容及过程本带着从学校学的那一点外贸知识，我的实习工作就开始了，至今已有2个多 月，心得体会如下：外贸业务员应具备的基本能力第一步：作为业务人员的心理素质记住该记住 的

6、，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉 产品到积累固定的客户都是需要一个过程的，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。 也就是说需要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们 应记住，任何事都没有对与错，它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎 么样去做，尽管大胆地去做吧！第二步：做到正规，注重细节为什么要正规和注重细节？对外贸易与其他 的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经 被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟 通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。如何正 规和注

7、重细节？从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。 它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下儿方面做到：1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。2. 在每一封信函中正确使用签名格式3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及 颜色。5.不使用非正规缩写。如：asap. 6.规范使用英文大小写。不使用全部 大写，以方便客户阅读7尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太 粗俗语言。第三步：熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户 吗?会贏得客户的信任吗？从以下方面来熟悉产品：1. 多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料 进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函, 会让你了解许多有关产品方面的知识。3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解 的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。