电子商务单选题题库

1、1:假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（）1. 数据的及时性2. 数据的防抵赖性3. 数据的完整性4. 数据的即需性2:在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定（）1. 成本效益2. 投资回报3. 潜在效益3：在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）1. EFT2. Email3. vse net4. Telnet4： eBay是最成功的网站之一，其类型是（）1. 门户网站2. 商品零售3. 消费品拍卖4. B to B5:.微软开发的WWW服务器程序是（）r1. Netscape2.1 nternet In formatio n Server3. Apa

2、che HTTP Server4. Netscape Enterprise Server6:数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为（）1. 垃圾邮件2. 免费邮件3. 邮件炸弹4.缓存溢出7：互联网邮件扩展协议是（）1. POPr2. TCP3. FTP4. POS8:销售链解决方案的目标是（）1. 重新定义企业业务流程2. 重新定义订单获取的流程3. 增强管理和控制能力4. 提高公司决策的统一性9:下列说法错误的是（）1. 智能卡能存储大量用户的个人信息2. Mondex卡可以延期结算3. Mondex卡是万事达国际公司的产品4. 智能卡比传统结算卡更易防止滥用10:为

3、网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（ ）1. DES2. SMTP3. SET4. Email11：网景公司提出的安全协议是（）1.SET2. S-HTTP3. FTP4. SSL12 :激励和佣金管理系统的核心模块不包括（）1. 激励奖金2. 激励设计3. 激励处理4.激励分析13:大多数网络应用服务器采用的操作系统是（）1. Win dows98操作系统2. MAC操作系统3. Unix操作系统或 Windows NT4. Linux操作系统14 :下列关于在线中介不正确的是（）。1. 在线中介改变了传统的零售分销渠道2. 在线中介的类型包括接入服务商、信息访问

4、服务商、金融中介等* 3.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL4. 在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售15 :“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（）1. 业务流程2. 服务3. 通信r4. 在线16:决定WWW统性能的因素有（）1. 硬件与操作系统2. 操作系统与应用服务器软件3. 应用服务器软件与硬件4. 硬件、操作系统和应用服务器软件仃：下面选项不属于企业内部的电子商务是（）*1.存货管理2. 销售队伍生产率3. 电子出版4. 工作组的通信18 :嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金 融工具是（）

5、1. 智能卡2. IC 卡3. 信用卡4. 借记卡19:某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（）1. 销售额2. 顾客满意度3. 拍卖量4. 访问者数量1. 网站2. 电子邮件3. 专用软件4. BBS21 :摩根斯坦利添惠公司的分析图表中，最适合在线销售的商品是（）1. 图书2. 家具3. 食品4. 服装22:网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反 馈阶段外，还有（）1. 链接阶段*2.全球化阶段3. 完善阶段4. 集成阶段23 :关于防病毒软件正确的说法是（）1. 必须定期更新2. 具有身份识别的功能3. 可以主动攻击网络上的病毒4.安

6、装以后长期起作用24:在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（）1. 网站设计2. 网站论证3. 网站开发4. 网站维护25 :在线调查常见的方法是（）1. 邮寄调查2. 电话调查3. 人员调查4.电子邮件调查26:互联网接入服务商是（）1. ISP2. CSPr门3.ICP4. IAP27:三种最流行的WW服务器程序是（）1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, NetscapeEn terprise Server1. POP2. Apache HTTP server, Internet Information serve

7、r, SQL server3.1 nternet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQLserverC3. Apache HTTP server, Netscape En terprise Server, SQL server28:下面与拍卖无关的服务的是（）1. 代管契约服务2. 拍卖目录3. 拍卖品鉴定4. 提供拍卖检索29: WW服务器的最基本的任务是（）r 1.传输文件2. 获取信息3. 处理客户机请求*4.处理客户机请求并做出响应30 :在HTML文件中加入了对 CGI脚本的调用，常见的形式是（）1. 远程登录2. 在线

8、交谈3. 程序编制4. 超级链接2. TCP3. FTP4. POS2:通过点击链接进入网站寻找信息，使用的技术是（）1. 过滤技术2. 推式技术3. 压缩技术4. 拉式技术3：从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）1. 维氏拍卖2. 荷兰式拍卖3. 密封递价最高价拍卖*4.英式拍卖4:在线购物与邮购的相同之处是（）1. 成本相似2. 结算方式相似3. 都有与消费者的交互沟通*4.受欢迎的零售商品种类相似9: osi模型的最高层是（)5:电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（）1. 电子报文传送技术2. WWW3. EFT时代4. 联机服务6： WW服务器限制

9、用户的文件访问权限一般是用（）1. 用户名/ 口令2. 访问控制表3. 数字证书4. 回叫系统7:电子商务的安全是指（）1. 由客户机到通讯信道的安全2. 由客户机到电子商务服务器的安全3. 由通讯信道到电子商务服务器的安全4. 由通讯信道到 WWW安全8:为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（）1. 技术人员2. 业务人员3. 管理人员4. 跨部门的人员组合1. 表示层2. 链接层3. 网络层4. 应用层10 :推式技术的应用是（）1. 查询信息2信息公告3. 下载软件4. 链接网站11:网络营销的终极目标是（）1. 最大程度地增加利润2. 提高销售3. 降低业务成本4. 加强同所

10、有目标群体的沟通12: eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（ ）1. 双重拍卖2. 英式拍卖3. 荷兰式拍卖4.密封递价拍卖13 :订单获取的流程结束于（）1. 识别潜在客户2. 设计满足的方案3. 准备订单4. 向客户报价14:以下说法不正确的是（）1. 包交换避免了网络中的交通拥挤2. 最早的包交换网是APRANET3. 包交换模式非常适用于电话4. 包交换有利于降低信息传输成本15: WW服务器的最基本的任务是（）r 1.传输文件2.获取信息3. 处理客户机请求*4.处理客户机请求并做出响应16:企业电子商务整合应用的第三个阶段是（）1. 部门内部的应用整合2. 跨

11、部门的应用整合3. 手工方式的应用整合4. 简单、分散的应用整合17:.EDI的中文解释是（1. 企业数据传输2. 电子数据交换3. 企业资源计划4. 电子资金转帐18:在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定（）1. 成本效益2. 投资回报3. 潜在效益4. 投资净收益19:.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是 （）该录这个1.英式拍卖r2. 荷兰式拍卖3. 密封递价拍卖4. 双重拍卖20:制约电子结算发展的因素是（1.经营成本的降彳氐2. 技术成本的增加3. 处理成本的降低4. 在线商务的增加21 :容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为

12、类型是（）1. 专门计划购卖2. 简单计划购买3. 完全无计划购买*4.提醒者购买22 :“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）1. 前准备阶段*2.购买完成阶段3. 购后交互阶段4. 购后服务阶段23 :在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（ ）r1. 专卖店*2.邮购3.电视购物4.超市24:在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（）1. 网站设计2. 网站论证3. 网站开发4. 网站维护25: Java 是()1. 面向对象的语言2. 面向过程的语言3. 只能编译运行的语言4.低级语言2

13、6:三种最流行的WW服务器程序是()1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, NetscapeEn terprise Serverr2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverr3. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server4. Apache HTTP server, Netscape En terprise Server, SQL serverr27 :标准通

14、用标注语言是（）1. HTML2. SGML3. HTTP4. XML28:购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保 存其选择的方法是（）1. 生成并保存SSL*2.生成并保存Cookie3. 生成并保存EFT4. 生成并保存Active29 :基准测试的主要领域是（）1. 数据库管理系统2. 硬件和操作系统3. WW服务器4. 网络30:.旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金, 佣金由交通或住宿服务商支付”的WWW销售业务模式属于（）1. 销售商品和服务2. 交易费用模式3. 广告支持的模式4. 销售信息和其它数字内容1： eBay是最成

15、功的网站之一，其类型是（1. 门户网站2. 商品零售3. 消费品拍卖4. B to B2:下面选项不属于企业内部的电子商务是（）1. 存货管理2. 销售队伍生产率3. 电子出版4. 工作组的通信3:以下说法正确的是（）1. 公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱2. 信息访问设备的融合也促进了内容融合3. 电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行 交流*4.顾客交互是电子商务的一个重要优势4：为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（ ）1. DES2. SMTP3. SET4. Email5:支持知识管理应用的技术不包括（）1. 推式

16、信息发布2. 决策支持系统3. 拉式信息发布4. 数据采集与仓库6：网景公司提出的安全协议是（）1.SET2. S-HTTP3. FTP4. SSL7:以下说法不正确的是（）1. 包交换避免了网络中的交通拥挤2. 最早的包交换网是APRANET3. 包交换模式非常适用于电话4.包交换有利于降低信息传输成本8:标准通用标注语言是（）1. HTML2. SGML3. HTTP4. XML9:企业的实施ERP软件时不应选择的策略是（）1. 分步实施2. 分片全面实施3. 全面实施*4.各部门独立实施10 :在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（）1. 专卖

17、店*2.邮购3.电视购物4.超市11：销售链解决方案的目标是（）1. 重新定义企业业务流程*2.重新定义订单获取的流程3. 增强管理和控制能力4. 提高公司决策的统一性12 :属于先付代币的是（）1. 加密信用卡2. 电子支票3. 第三方授权机制4.电子现金13:数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为（）1. 垃圾邮件2. 免费邮件3. 邮件炸弹4. 缓存溢出14:下列规则中，不属于网络规则的是（）1. 惩罚规则2. 免费规则3. 行为准则4. 体闲规则15 :在电子商务分类中，B to B是（）1. 消费者与消费者间的电子商务2. 企业间的电子商务3. 企业内部的电子商

18、务4. 企业与消费者间的电子商务16:能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是（）1. 包过滤防火墙*2.网关服务器3代理服务器4. 以上答案都正确仃：订单获取的流程结束于（）1. 识别潜在客户2. 设计满足的方案*3.准备订单4. 向客户报价18:下面哪种行为侵犯了版权法?（）1. 盗用了别人的密码2. 擅自修改别人的密码3. 强注域名4. 制造并传播计算机病毒19:.EDI的中文解释是（）1. 企业数据传输2. 电子数据交换3. 企业资源计划4. 电子资金转帐20 :目前最常见的链接战略是（）1. 非频繁直接链接战略2. 广泛链接战略3. 频繁链接战略4. 组合链接战略21 :内

19、部网和互联网最根本的区别是（）1. 访问内部网需要授权2. 内部网执行特殊的协议3. 内部网软件和协议是独立于硬件的4. 内部网设有防火墙22: IP共享也称为（）1. 虚拟服务器2. 虚拟客户机3. 服务器4. 客户机23:在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（）r 1.网站设计2. 网站论证3. 网站开发*4.网站维护24:专用网络的最大缺陷是（）1. 两个企业之间可以专线连接2. 两个企业内部网之间可以物理连接3. 专线成本太高4. 专线是一直连通的25:大多数网络应用服务器采用的操作系统是（）1. Win dows98操作系统2. MAC操作系统3. Unix操作系统或 Wi

20、ndows NT4. Linux操作系统26:在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）1. EFT2. Email3. vse net4. Telnet27:虚拟现实建模语言是（）1.XML2. HTML3. ECML4. VRML28:从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（1. 维氏拍卖2. 荷兰式拍卖3. 密封递价最高价拍卖4. 英式拍卖29:三种最流行的WW服务器程序是（）1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, NetscapeEn terprise Serverr2. Apache H

21、TTP server, Internet Information server, SQL serverr3. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverr4. Apache HTTP server, Netscape En terprise Server, SQL server30:通过点击链接进入网站寻找信息，使用的技术是（）1. 过滤技术2. 推式技术3. 压缩技术4. 拉式技术1：.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是 （）该录这个1. 英式拍卖*2.荷兰式拍卖3. 密

22、封递价拍卖4.双重拍卖2:在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（）1. 专门计划购买2. 简单计划购买3. 提醒者购买4. 完全无计划购买3:下列一级域名中，表示政府组织的是（）1. edu2. gov3. net4. com4:下面与拍卖无关的服务的是（）1. 代管契约服务r 2.拍卖目录3. 拍卖品鉴定4. 提供拍卖检索5：中国域名是（）1. .us2. .de3. .uk4. .cn6:呼叫中心的任务是（）1. 保证生产安全2. 协调企业各部门工作3. 监督生产进程4.满足客户更高的服务期望7：从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）1. 维氏拍卖2. 荷

23、兰式拍卖3. 密封递价最高价拍卖4. 英式拍卖8:支持客户机和服务器对彼此在安全 WWW会话过程中的加密和解密活动进 行管理的协议是（）1. IMAP2. SSL3. HTTP4. Tel net9：在电子商务分类中，C to C是（）*1.消费者-消费者电子商务2. 企业-企业电子商务3. 企业-消费者电子商务4. 企业内部电子商务10 :顾客满意度指标最适合用来衡量（）1. 拍卖网站2. 虚拟社区3. 客户服务网站4. 米购网站11 :互联网接入服务商是（）r1. ISPr2. CSP3.ICP4. IAP12 :“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（

24、）1. 业务流程2.服务3. 通信4. 在线13 :激励和佣金管理系统的核心模块不包括（）1. 激励奖金2. 激励设计3. 激励处理4. 激励分析14 :以下说法正确的是（）。1. 公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱2信息访问设备的融合也促进了内容融合3. 电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行 交流*4.顾客交互是电子商务的一个重要优势15:项目事后审计的目标之一是（）1. 辅助项目管理业务2. 控制目标的实现过程3. 评价投资净收益率*4.对比预定目标和实际结果的差异16: SSL是()1. 安全超文本传输协议20:以下关于WW服务器工具的说法，不正

25、确的是（）O2. 安全套接层协议3. 文件传输协议4. 安全电子交易协议仃：下列关于在线中介不正确的是（）1. 在线中介改变了传统的零售分销渠道2. 在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等3信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL4. 在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售18：计算机安全主要为两大类，指（）1. 密码安全和隐私安全2. 客户机安全和服务器安全*3.物理安全和逻辑安全4. 服务器安全和通讯信道安全19:交互电视是（）1. 由PC机与电视结合而成的a2. 由电视与互联网结合而成的3. 由电话与电视结合而成的4. 由电话与互联网结合而成的1. 网络

26、门户一般是用户进入 wwW首页2. 检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成3. 推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户4. 智能代理总是在后台运行21 :容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是（）1. 专门计划购卖2. 简单计划购买3. 完全无计划购买4. 提醒者购买22 :电子结算不能使用的金融工具是（）1. 电子支票2. 电子钱包3. 借记卡4. 现金23 :内部网和互联网最根本的区别是 （）1. 访问内部网需要授权2. 内部网执行特殊的协议3. 内部网软件和协议是独立于硬件的4. 内部网设有防火墙24:专用网络的最大缺陷是（）1. 两个企业之间可以专线连

27、接2. 两个企业内部网之间可以物理连接“ 3.专线成本太高4. 专线是一直连通的25 :企业电子商务整合应用的第三个阶段是（）1. 部门内部的应用整合2. 跨部门的应用整合3. 手工方式的应用整合4. 简单、分散的应用整合26:实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（）1. 可伸缩性、带宽、安全性、成本2. 可靠性、带宽、安全性、价格3. 可靠性、带宽、可伸缩性、成本*4.可靠性、带宽、安全性、成本27:某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（）2. 顾客满意度1.销售额3.拍卖量4.访问者数量28:假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们

28、就说破坏了（ ）1. 数据的完整性2. 数据的可靠性3. 数据的及时性4. 数据的延迟性29:三种最流行的WW服务器程序是（1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, NetscapeEn terprise Server2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server3.1 nternet In formatio n Server, Netscape En terprise Server, SQL server4. Apache HTTP server, Ne

29、tscape En terprise Server, SQL server30:嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金 融工具是（）1.智能卡*2. IC 卡1:中国域名是（）r .1. .usC2. .de3. .uk4. .cn2:以下说法不正确的是（）3. ECML1. 包交换避免了网络中的交通拥挤2. 最早的包交换网是APRANET3. 包交换模式非常适用于电话4.包交换有利于降低信息传输成本3：决定包的路径的计算机通常叫做（）1. 路由器2. 转换器3. 编辑器4. 运算器4:虚拟现实建模语言是（）1. XML2. HTML4. VRML5:在电子商务分类

30、中，B to B是（）1. 消费者与消费者间的电子商务2. 企业间的电子商务3. 企业内部的电子商务4. 企业与消费者间的电子商务6:采用“拉”式战略的方法有（）1. 网站2. 电子邮件3. 专用软件4. BBS7：在下列一级域名中，表示公司的是 （）1. .com2. .1. 保密2. 加密1. POP3. 完整4. 即需9:下面软件不属于个人电脑的浏览器是 （）1. Internet Explorer2. Mosaic3. Netscape Navigator4. Office 9710:超文本传输协议是（）1. FTP2. HTML3. HTTP4. WWW11 :嵌入了

31、一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金 融工具是（）*1.智能卡2. IC 卡3. 信用卡4. 借记卡12:互联网邮件扩展协议是（2. TCP3. FTP4. POS13 :标准通用标注语言是（）1. HTML2. SGML3. HTTP4. XML14 : WW服务器限制用户的文件访问权限一般是用（）1. 用户名/ 口令*2.访问控制表3. 数字证书4. 回叫系统15:互联网接入服务商是（）r1. ISPr2. CSP3.ICP3. IAP16: WW服务器的核心功能是（）1. 网站管理2. 应用构造3. 电子商务4.对客户机请求进行处理并做出响应仃：数以千计的人同时将

32、信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为（）1. 垃圾邮件2. 免费邮件3. 邮件炸弹4. 缓存溢出18:下面不属于网上拍卖类型的拍卖是 （）1. 普通消费品拍卖2. 特殊消费品拍卖3. 企业间拍卖4. 双重拍卖19 :属于先付代币的是（）1. 加密信用卡2. 电子支票3. 第三方授权机制4.电子现金20: “电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”，此描述是对电子商务的一个定义, 其看待电子商务的角度是从（ A ）*1.通讯2. 业务流程3. 服务4. 在线21 :项目事后审计的目标之一是（）1. 辅助项目管理业务2. 控制目标的实现过程3. 评价

33、投资净收益率*4.对比预定目标和实际结果的差异22:表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（）1. B TO C2. G TO C3. B TO R4. B TO G23 :供应链整合管理模式的未来趋势是（）1. 以公司为中心2. 业务伙伴协同3. 顾客直接定制4. 以库存为中心24:支持客户机和服务器对彼此在安全 WWW会话过程中的加密和解密活动进 行管理的协议是（）1. IMAP2. SSL3. HTTP4. Tel net25 :以下说法正确的是（）1. 公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱2. 信息访问设备的融合也促进了内容融合3. 电子出版使管理者能够通过电子邮件、视

34、频会议和公告牌与员工进行 交流*4.顾客交互是电子商务的一个重要优势26:激励和佣金管理系统的核心模块不包括（）1. 激励奖金2. 激励设计3. 激励处理4. 激励分析27 :下列说法错误的是（）1. 智能卡能存储大量用户的个人信息2. Mondex卡可以延期结算3. Mondex卡是万事达国际公司的产品4. 智能卡比传统结算卡更易防止滥用28:推动电子结算发展的力量来自（）*1.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加2. 技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加3. 库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加4. 经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少29:在进行电子商务成本效

35、益的评价时，最重要的是要确定（）1. 成本效益2. 投资回报3. 潜在效益4. 投资净收益30:在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）1. EFT2. Email3. vse net4. Telnet1:关于防病毒软件正确的说法是（)1. 必须定期更新2. 具有身份识别的功能3. 可以主动攻击网络上的病毒4. 安装以后长期起作用2:代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）1. 网关服务器*2代理服务器3. 电子邮件服务器4. FTP服务器3:以下说法正确的是（）1. 公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱2信息访问设备的融合也促进了内容融合3. 电子出版使

36、管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行 交流*4.顾客交互是电子商务的一个重要优势4:三种最流行的WW服务器程序是（）1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape En terprise Serverr2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverr3. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQLserver4. Apache HTTP server,

37、Netscape En terprise Server, SQL server5:互联网邮件扩展协议是（）1. POP2. TCP3. FTP4. POS6:在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定（）1. 成本效益2. 投资回报3. 潜在效益4.投资净收益7:客户关系管理三个阶段的顺序是（）1. 加强关系，建立关系，维持关系2. 建立关系，维持关系，加强关系3. 建立关系，加强关系，维持关系4. 维持关系，建立关系，加强关系8:购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保 存其选择的方法是（）1. 生成并保存SSL2. 生成并保存Cookie3. 生成并保存EFT4. 生成并保存Active9:在线调查常见的方法是（）1. 邮寄调查2. 电话调查3. 人员调查4. 电子邮件调查10 :实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（）1. 可伸缩