案例分析知识考查重点

1、案例分析知识考查重点一、危险有害因素的分类(-)导致事故的直接原因进行分类(生产过程危险和有害因素分类与代 码)分类:1、物的因素：1) 物理性危险有害因素(15)(1) 设备、设施缺陷；(2)防护缺陷；(3)电危害；(4)噪声危害；(5) 振动危害：(6)电磁辐射；(7)运动物危害；(8)明；(9)能造成灼伤的高温 物质；(10)能造成冻伤的低温物质；(11)粉尘与气溶胶；(12)作业环境不良； (13)信号缺陷；(14)标志缺陷；(15)其他物理性危险和有害因素。2) 化学性危险有害因素(5)(1) 易燃易爆性物质；(2)反应活性物质；(3)有毒物质；(4)腐蚀性物 质(5)其他化学性危险

2、和有害因素。3) 生物性危险有害因素(5)(1) 致病微生物；(2)传染病媒介物；(3)致害动物；(4)致害植物；(5) 其他生物危险和有害因素。2、人的因素：1) 心理、生理危险有害因素(6)(1)负荷超限；(2)健康状况异常；(3)从事禁忌作业；(4)心理异常;(5)识别功能缺陷；(6)其他心理、生理性危险和有害因素。2) 行为性危险有害因素(5)(1)指挥错误;(2)操作错误;(3)监护错误;(4)其他错误;(5)其他 行为性危险有害因索。3、环境因素：(1)室内作业场所环境不良；(2)室外作业场所环境不良；(3)地下(含 水下)作业环境不良；(4)其他作业环境不良。4) 管理因素：(1

3、)职业安全卫生组织机构不健全；(2)职业安全卫生责任制未落实；(3) 职业安全卫生管理规章制度不完善；(4)职业安全卫生投入不足；(5)职业健康 管理不完善；(6)其他管理因素缺陷。其他危险、有害因素搬举重物、作业空间、工具不合适、标识不清。(-)参照事故类型进行分类企业职工伤亡事故分类标准综合考虑起因 物、致害物、伤害方式等，将危险、有害因素分20类。1) 物体打击；2)车辆伤害；3)机械伤害；4)起重伤害；5)触电；6)淹 溺；7)灼烫；8)火灾；9)高处坠落；10)坍塌；11)冒顶片帮；12)透水； 13)放炮；14)火药爆炸；15)瓦斯爆炸；16)锅炉爆炸；17)容器爆炸；18) 其他

4、爆炸；19)中毒和窒息；20)具他伤害。(三)按职业健康分类：参照职业病范i韦i和职业患者处理办法的规定， 将危害因索分为：(10类115种)粉尘、放射性物质、化学物质、物理因素、生物因素、导致职业性皮肤病的 危害因索、导致职业性眼病的危害因索、导致职业性耳鼻喉口腔疾病的危害因索、职业性肿瘤的职业危害因素、其他职业危害因素等10类。生产性粉尘、毒物、噪音与振动、高温、低温、辐射(电离辐射、非电离辐射)、其它 伤害因素等7类。二、危险、有害因素的辨识方法1、辨识方法(1) 直观经验法：适用于有可供参考先例、有以往经验可以借鉴的系统。 a、对照、经验法：是对照有关标准、法规、检查表或依靠分析人员的

5、观察分析能力，借助于经验判断能力对评价对象的危险、有害因索进行分析的方法。b、类比法：是利用相同或相似工程或作业条件的经验和劳动安全卫生的统 计资料来类推、分析评价对象的危险、有害因索。(2) 系统安全分析法：常用于复杂、没有事故经验的新开发系统。常有事件树、事故树等。2、危险、有害因素的识别范和内容主要从以下几方面进行：(1) m ； (2)总平面布置：(3)道路及运输；(4) 建构筑物；(5)工艺过程；(6)主要设备装置；(7)作业环境；(8)安全管理措 施。3、识别的注意事项(1)危险危害因素的分布；(2)伤害(危害)方式和途径；(3)主要危险 危害因素；(4)重大危险危害因素。三、控制

6、危险、危害因素的对策措施1、在系统或生产装置设计阶段，预防危险、危害因素的对策措施:(1)消 除(2)预防；(3)减弱；(4)隔离；(5)连锁；(6)警告。2、在生产施工阶段，控制危险、危害因素的对策措施：(1)实行机械化、 自动化；(2)设置安全装置；(3)机械强度试验：(4)保证电气安全可靠(使用经安全认证的电气产晶、重要设备设施和仪器有备用电源、应用各种防i上人身触 电的措施、电气防火防爆、应用防静电防雷措施)；(5)按规定维护保养和检修 机器设备；(6)保持工作场所合理布局；(7)配备个人防护用品。四、伤亡事故经济损失计算方法:c=j1、直接经济损失：指因事故造成伤亡及善后处理支出的费

7、用和毁坏财产 的价值。(1) 人身伤亡后所支出的费用：1)医疗费用(含护理费用)；2)丧葬及抚 恤费用；3)补助及救济费用；4)歇工工资。(2) 善后处理费用：1)处理事故的事务性费用；2)现场抢救费用；3)清 理现场费用；4)事故罚款和赔偿费用。(3) 财产损失价值：1)固定资产损失价值；2)流动资产损失价值。2、间接经济损失：指因事故导致产值减少、资源破坏和受事故影响而造成 其他损失的价值。(1)停产、减产损失价值；(2)工作损失价值；(3)资源损失价值；(4) 处理环境污染的费用；(5)补充职工的培训费用；(6)其他损失费用。事故造成轻伤算作小于105个工作日损失、重伤算作大于105个工

8、作日损 失、死亡等于6000个工作日损失计算。五.重大危险源申报范 oreq1、贮罐区（贮罐）；2、库区（库）；3、生产场所；4、压力管道；5、锅炉; 6、压力容器；7、煤矿（井工开采）；8金属非金属地下矿山；9、尾矿库。（记忆：锅、压、压管两矿、两库一区、一场所）（危险化学品安全管理条例2002）第十七条生产、储存、使用剧毒化学 品的单位，应当对本单位的生产、储存装置每年进行一次安全评价；生产、储存、 使用其他危险化学品的单位，应当对本单位的生产、储存装置每两年进行一次安全评价。（危险化学品安全管理条例2011）执行时间为2011年12月31 h事故预防对策的基本要求的原则：事故预防对策应能

9、：预防、降低、处置、人员保护；选择事故预防对策的原则：消除、隔离、降低、个体防护、报警、告;预防事故的基本指导思想：（1）消除一防止产生危险和危害因素、（2）降低 排除或降低己产生的危险有害因素、（3）失效安全一预防生产装置失灵和操作 失误产生的危险和危害因素、（4）应急行动一发生意外事故时能为遇险人员提供 自救条件的要求。选择事故预防的对策:1）直接安全技术措施生产设备本身具有本质安全性能,不出现事故和危害。2）间接安全技术措施为生产设备设计岀一种或多种安全防护装置，最大限度地预防、控制事故或 危害的发生。3）指导性安全技术措施采用检测报警装置、警示标志措施、警告、提醒作业人员注意，以便采取

10、相 应的对策或紧急撤离危险场所。4）若间接、指导性安全技术措施仍然不能避免事故、危害发生，则应采用 安全操作规程、安全教育、培训和个人防护用品等来预防、减弱系统的危险、 危害程度。选择事故预防措施3e原则工程（技术）对策：消除、隔离、降低、个体防护、报警、警告;教育培训对策:管理（法制）对策：制定规章制度、监督检查、违章处理、应急预案与 响应例：某大型工程危险和有害因素辨识练习：某大型工程已进行数年，冃前正在施工的有水下穿越工程、桥梁和一条500 米长的石质山体隧道和一段明渠开挖工程。工程需要完成大量土石方开挖和混凝 上构筑。施工过程需要使用机械设备、用电设备和运输设备等。1、分析该施工阶段存

11、在的哪些物理性和化学性危险和有害因索及存在设施 和施工过程；2、简述隧道施工过程中主耍的伤亡事故类别和职业病类别；物理性危险和有害因素：1、设备设施及防护缺陷。存在于各类丿施工机械;2、电危害，存在于各种用电设备；3、振动危害，机械震动、振动棒震动等；4、噪声，存在于施工机械、振动等；5、粉尘，隧道施工过程；6、运动物伤害。施工过程和运输过程；化学性危害因素：有毒、有害气体；易燃易爆性物质；主要事故类别：(1)冒顶片帮，(2)机械伤害；(3)放炮；(4)触电；(5) 瓦斯爆炸；(6)车辆伤害；(7)高空坠落；(8)物体打击。主要职业病类别：(1)矽肺；(2)振动病；(3)噪声聋小型货车厂危险识

12、别参考答案1) 起重伤害：存在于冲压车间及其他各车间的各类起重机2) 机械伤害：存在于冲压车间的冲压设备；总装车间和焊接生产线的 各类手持电动t具。3) 火灾：存在于调漆室、喷漆室；焊接作业点；有气等易燃原料的 存放地点。4) 物理爆炸、化学爆炸：存在于调漆室、喷漆室；空压站的空压机；%1 锅炉房的锅炉。5) 触电：存在于变电站；焊接车间的焊接设备和其他车间的电动设备。6)车辆伤害:存在于厂区内的货车、小客车和厂区的主、次干道;半成品库的运输、叉车。小型货车厂事故取证参考答案(1) 事故发生的单位名称、时间、地点;(2) 工人乙的自然情况；技术等级、身体健康状况；接受案例教育 培训和考核记录；

13、(3) 工人乙在事故发生前的行为及事故发生的整个过程(在场人员口述以及现场摄像记录);(4) 冲压车间平面布置图、现场物品摆放位置图、设备装置位置图、现场 照片等；(5) 现场残留物、受损部件与物品的损坏状况;(6) 工人乙受伤情况、现场抢救情况；(7) 该企业是否建立应急救援预案；(8) 冲压车间各种安全管理制度，起重机操作规程;起重机、吊钩和其它部件的检验检查记录。二.应急预案案例分析掌握应急预案的主要内容和编制方法 了解应急预案的培训与演练熟悉应急预案的评审和改进(一)应急预案主要内容(8项) 总则：h的、依据、范围和工作原则组织指挥体系及职责：以主线、支线考虑，明确参与部门的职责预扌和

14、预案机制：信息监测与报告，预警、预防行动、预警支持系统、预警级别及发布应急响应：分级响应程序，通讯、指挥和协调、紧急处置、应急人员的安全 防护等11要素后期处理：善后处理、社会求助、保险、事故调查报告、教训与整改建议保障措施:通讯与信息保障、支援与装置保障、技术储备与保障，宣传、培训和演习，监督检查附则：术语、定义、预案管理与更新、生效时间等 附录：忖录、格式、和关机构与人员通讯（-）应急预案的核心内容对应急情况或事故灾害及其后果的预测、辨识和评估 规定应急救援各方组织的详细职责应急救援行动的指挥与协调应急救援屮可用的人员、设备、设施、物资和其他资源，包括社会和外部救 助资源在紧急情况和事故发

15、生时，保护生命财产和环境安全的措施现场恢复其他，包括培训、演练、法规要求等。 预案编制的方法（5个步骤）组建编制队伍危险与应急能力分析法律法规分析风险分析历史的、地理的、技术的、人的应急能力分析所需的资源与能力配备外部资源能否及时到位具他可优先利用的资源预案编制按规定编制确定预案总体和章节的结构确定时间表和任务单并落实 预案的评审与发布讨价、修订批准发布预案的实施培训演练紧急情况下实施（三）应急救援的主要任务1、组织查明事故原因，控制抢修危害源。2、组织消防灭火、抢救人员。3、组织群众防护和撤离危险区，维护救援现场秩序。4、组织抢救、转移危险品及物资设备。5、组织消除危害后果，恢复正常秩序。6

16、、组织i办调救援的指挥通信、气象、物资、设备、器材、交通运输等相关 保障工作。应急预案核心要素应急救援预案的文件结构，总预案一一描述应急管理政策，应急目标、组织、 责任程序说明某个行动的目的和范围作业指导书一一对程序中某一特定任务及某些行动细节进行说明，如职责说 明书、设备使用说明书应急行动的记录应急期间所做的各种记录，包括通讯、响应行动记录应急培训与演习基本任务：锻炼和提高队伍在突发事件情况下的快速抢险堵源、及时营救伤 员、正确指导和帮助群众防护或撤离、有效消除危害后果、开展现场急救和伤员 转送等应急救援技能和应急反应综合索质，有效降低事故危害，减少事故损失。应急培训范围：政府主管部门、社区

17、居民、金业全员培训、专业应急救援队 伍培训。演习类型：按规模分为桌面演习、功能演习、全面演习。按内容分为基础训练、专业训练、战术训练、自选科目训练演练实施的基本过程演练准备、演练实施、演练总结演练中经常出现的问题应急小组人员太单一预案的编制未参照本企业原有的和相关企业的成功应急预案评审不征求现场人员的意见应急资源准备不足指挥部设在有毒气体泄漏的下风向演练使用一些有毒有害物质未向外部环境四个相关部门汇报演习的具体场景事先通知到参加人员应急预案的评审和改进(熟悉)对演练效果做出评价，说明演练过程发现的问题并分为：习题：1、液化气站存在的危险因(1) 液化石油气储罐有泄漏燃烧爆炸的危险；(2) 液化

18、石油气泄露造成中毒的危险；(3) 维修时有高处坠落的危险；(4) 安全阀、压力表、爆破片等附件动作、损坏造成人员机械伤害。2) 应急预案是针对具休设备、设施、场所和环境，在安全评价的基础上， 为降低事故造成的人身、财产与环境损失，就事故发生后的应急救援机构和人员、 应急救援的设备、设施、条件和环境，行动的步骤和纲领，控制事故发展的方法 和程序等，预先做出的科学而有效的计划和安排。应急预案主要内容应包括：(1) 总则；(2)组织指挥体系及职责；(3)预警和预防机制；(4)应急响 应(5)后期处置；(6)保障措施；(7)附则；(8)附录；3) 应采取的措施有：安全技术整改抬施：(1)对于压力容器应

19、做好验收检杳，应有耐压实验合榕 证书，安全附件齐全有效；(2)使用屮应定期检查，发现问题及时处理；(3)制 定切实可行的应急预案，减少事故损失；(4)对压力容器的压力、温度、液位变 化进行监测，并记录分析。安全管理整改措施：(1)建立、健全各项安全管理制度。特别应建立特种 设备管理责任制度、危险设备管理制度。(2)建立并完善生产经营单位的安 全管理组织机构和人员配置。(3)保证安全生产投入。4) 压力容器安全生产技术要求主要内容(1) 压力容器安全操作：%1 平稳操作。加载和卸载应缓慢，并保持运行期间载荷的相对稳定。%1 防止超载。防止压力容器过载主要是防止超压。(2) 压力容器运行期间的检查

20、项th工艺条件、设备状况、安全装置。(3) 压力容器的维护保养。%1 保持完成的防腐层。%1 消除产生腐蚀的因索。%1 消灭容器的“跑、冒、滴、漏”。%1 加强容器在停用期间的维护。%1 经常保持容器的完好状态。某厂火灾应急问题教训：事故预防1、设计过程存在严重隐患：未执行“三同时”规定擅自投产；未开展消防 演练。2、厂房内易燃物与氧气瓶混放。3、施工人员无证上岗。4、a厂房一楼安装消防水管时，将带驳口的电源线搭在棉包上，拉扯电线 时将驳口拉断，使电线短路起火。事故应急准备1、缺乏有效的政府和企业事故应急救援预案。2、应急资源：无消防水源，无消防栓。3、人员培训：工人不会用灭火器，现场指挥经验

21、不足。事故应急响应1、缺乏对棉包阴燃的有效处置措丿施。2、就近无水源。3、事故应急恢复4、对后期火灾估计和厂房受损程度估计不足。5、缺少事故应急恢复阶段的统一现场指挥，厂方自动组织工人进入受损厂 房清理火灾。三、事故调查处理案例分析掌握事故的调查、处理方法和技术掌握事故预防措施的制定第一节事故的报告了解事故报告的规定熟悉事故报告的范围、时限、内容、方式 按伤害程度分类轻伤(损失丁作h低于105日的失能伤害)重伤（损失工作n等于和超过io5 h的失能伤害） 死亡（损失工作等于6000 f1的失能伤害）按严重程度分为：轻伤事故，指只有轻伤的事故。 重伤事故，指有重伤无死亡的事故。死亡事故（一次死亡

22、12人）重大死亡事故（39人）特大死亡事故（1029人）特别重大死亡事故（30人以上）事故报告的规定现场人员立即报告单位负责人 单位负责人迅速组织抢救，报告当地安监部门； 安监部门立即上报 不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。事故快报v范围：死亡、影响重人、未遂（死1伤10涉险50疏散100,影响重人）v时限：一般（24时）；重人（12时）；特大（6时）；v内容：事故单位情况；事故情况；事故抢救情况；v方式：逐级上报；10人以下：网络（传真）、10以上：网络（传真）+电 话第二节事故调查了解事故调查的h的熟悉国家和部门有关事故调查的原则与程序 熟悉国家对事故调查组组成的有关规定熟悉事故调杏组的人员

23、构成要求、工作程序、任务、责任和权利掌握事故调查常用技术和方法熟悉事故调查取证的一般原则 事故调查分级及调查组织工矿商贸企业：1、轻伤、重伤：事故发生单位组织调查；2、死亡：县级政府安监部门组织调查；3、重大死亡：地市级政府安监部门组织调查；4、特大死亡：省级政府安监部门组织调查；5、特别重大：国家安全生产监督管理总局组织调查。6、煤矿：相应级别煤监部门组织调查；7、英他行业：特别重大事故由国家安监总局组织调杳。轻伤、重伤事故、企业成立调查组：由企业负责人或指定人员组织生产、 技术、安全等相关人员及t会成员参加的事故调查组进行调查。对垂伤事故，县 级安全生产监督管理部门视情况进行参加调查或直接

24、成立调查组。死亡事故：由当地县级安监部门组织成立调查组，安监部门负责人任组 长，有关部门负责人任副组长。重大死广事故：由当地地市级安监部门组织成立调查组，安监部门负责 人任组长，有关部门负责人任副组长。特人死亡事故：由当地省级安监部门组织成立调查组，安监部门负责人 任组长，有关部门负责人和市级负责人任副组长。省政府认为有必要时，可直接 成立调查组，负责人任组长。一寺別重大事故：一）除煤矿事故外，出国家安监总局组织成立调查组， 安监部门负责人任组氏，有关部门负责人任副组氏0二、煤矿事故调査：特别、特大、重大、分别由国家、省局、分局成立调查 纟口。三、交通、火灾.民用航空等非特别重大事故，按各行业

25、法规组织特大安全事故发生后，有关县（市、区）、市（地、州）和省、自治区、直 辖市人民政府有关部门应当怎样处理？特大安全事故发生后，有关县（市、区）、市（地、州）和省、自治区、直 辖市人民政府及政府有关部门应当按照国家规定的程序和时限立即上报，不得隐 瞒不报、谎报或者拖延报告。应当立即赶到事故现场，组织事故抢救，并应当配 合、i办助事故调查，不得以任何方式阻碍、干涉事故调查。不得阻挠、干涉对特 大安全事故有责任人员追究行政责任。生产经营单位发生重人生产安全事故时，生产经营单位主要负责人咋处理？（1）经营单位主要负责人在本单位发生重人生产安全事故时，应立即组织 抢救，并且在事故调查处理期间不得撤离

26、职守或者逃匿；（2）生产经营单位主要负责人对生产安全事故不得隐瞒不报、谎报或者拖 延报告；（3）生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应 当依法承担赔偿责任，拒不承担或者其负责人逃匿的，曲人民法院依法强制执行;（4）生产经营单位不能与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员 因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。生产经营单位的决策机构、主要负责人.个人经营的投资人应做好：（1）依照法律规定保证安全生产所必需的资金投入，使生产经营单位具备 安全生产条件。（2）按照规定设立安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员。（3）危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位的主要

27、负 责人和安全生产管理人员应按照规定经考核合格，持证上岗。（4）生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人 员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌 握木岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗 作业。（5）生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位安全生产规章 制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因 素、防范措施以及事故应急措施。（6）生产经营单位特种作业人员应按规定经专门的安全作业培训，并取得 特种作业操作资格证书，才能上岗作业。（7）生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定

28、期检测、评估、监 控，并制定应急预案，告知从业人员在紧急情况下应当釆取的应急措施。（8）生产经营单位应当按照国家有关规定将木单位重大危险源及有关安全 措施、应急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理部门和有关部门备 案。（9）生产经营单位新建、改建、扩建工程项目（以下统称建设项目）的安 全设施，必须与主体工程同时设计、同时施丄、同时投入生产和使用。安全设施 投资应当纳入建设项目概算。事故调查程序（熟练记忆）企业职工伤亡事故调查分析规则中，关于 事故的调查原则和程序：成立事故调查小组事故现场处理物证收集事故事实材料收集证人材料收集现场摄影及拍照事故图绘制事故原因分析一事故调查报告编写事故调查

29、结案归档调查组的组成部门：安监部门、监察部门、公安部门、工会其他有关部门 成员：有专长；与所发生的事故没有直接利害关系 调查组的职责查明事故发生经过、人员伤亡、经济损失情况查明事故的原因和性质确定事故责任，提出对事故责任者的处理建议提出防止事故发生的措施建议写出事故调查报告事故调查组的权利了解有关情况和索取有关资料，任何单位和个人不得拒绝 事故调査的取证可以从以下几方面入手：一、事故现场处理二、事故有关物证的收集三、事故事实材料收集四、事故人证材料收集五、事故现场摄影及事故现场图绘制事故现场摄影、拍照绘制事故现场图示 意图、流程图、受害者位置图事故调查的主要工作方法：一般根据事故情况可设立事故

30、调查领导小组，分 设，事故指挥部（抢救组）：主要负责紧急抢险和救援工作，遏制蔓延、防止扩 大减轻灾害，救助伤员；综合组：信息报送、协调内务、对外联络、宣传报道汇总材料、写出事故调 查报告技术分析组：收集现场材料，对现场进行技术分析管理调查组：分析管理方面存在的问题，提出责任人处理意见善后处理组：负责遇难人家属的接待和安抚工作事故调杳报告的内容（1）背景信息1）事故单位的基本情况；2）事故发生的时间和地点；3）事故涉及到的人 员及其他情况；4）职工伤亡事故登记表；5）操作人员及证人；6）事故应急救 援情况。（2）事故描述1）事故发生的顺序；2）破坏的程度；3）人员伤亡及经济损失情况；4）事 故的

31、类型；5）事故的性质；6）承载物或能量（3）事故原因1）直接原因；2）间接原因；3）事故教训及预防同类事故重复发生的建议; 预防事故再发生的建议。5）对事故责任人的处理建议；6）事故调查组的成员名 单；7）其他需要说明的事项。事故调查方法v t：作方法：设立相关小组、明确齐自职责，做好抢救、调查、处理t作； v技术方法：事故树、故障类型和影响、变更分析。第三节应急预案一、应急预案的主耍内容和编制方法1、应急预案编制过程：（1）成立由各有关部门组成的预案编制小纽、指定负责人；（2）危险分析 和应急能力评估；（3）编制应急预案；（4）应急预案的评审和发布；（5）应急预 案的实施。2、应急预案的核心

32、内容：（1）对紧急情况或事故灾害及其后果的预测、辨识和评估；（2）规定应急 救援各方组织的详细职责；（3）应急救援行动的指挥与协调；（4）应急救援中可 用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其它资源（包括社会和外部援助资源 等;（5）在紧急情况或事故灾害发生时保护生命、财产和环境安全的措施；（6） 现场恢复；（7）其它，如应急培训和演练，法律法规的要求等。3、应急预案的关键要素：（1）方针与原则；（2）应急策划（危险分析、资源分析、法律法规要求）;（3）应急准备（机构与职责、应急资源、教育训练与演习、互助协议）；（4）应 急响应（接警与通知、指挥与控制、警报和紧急公告、通讯、事态监测与评估、

33、警戒与治安、人群疏散与安置、医疗与卫生、公共关系、应急人员安全、消防与 抢救、泄漏物控制）；（5）现场恢复；（6）预案管理与评审改进。二、应急预案的培训和演练1、演练的类型：（1）桌面演练：是指由应急纽织的代表或关键岗位人员参加的，按照应急 预案及其标准工作程序，讨论紧急情况时应采取行动的演练活动。（2）功能演练：是指针对某项应急功能或其中应急行动举行的演练活动， 主要是针对应急响应功能，检验应急人员以及应急体系的策划和响应。（3）全面演练：是指针对应急预案中全部或大部分应急功能，检验、评价 应急组织应急行动能力的演练活动。2、确定选取哪种类型演练方法应考虑的因素：（1）应急预案和响应程序制定

34、工作的进展情况；（2）本辖区面临风险的性 质和大小；（3）本辖区现有应急响应能力；（4）应急演练成本及资金等筹措状况;（5）有关政府部门对应急演练工作的态度；（6）应急组织投入的资源状况；（7） 国家及地方政府部门颁布的有关应急演练的规定。3、演练的参与人员：（1）参演人员：承担具体任务，对演练情景或模拟事件作出真实情景响应 行动的人员。具体任务：救助伤员或被困人员；保护财产或公众健康；攻 取并管理种类应急资源；与其他应急人员协同处理重大事故或紧急事件。（2）控制人员：即控制演练时间进度的人员。具体任务：确保演练项冃 得到充分进行，以利评价；确保演练任务量和挑战性；确保演练进度；解 答参演人员

35、的疑问和问题；保障演练过程安全。（3）模拟人员：扮演、代替某些应急组织和服务部门，或模拟紧急事件、 事态发展的人员。具体任务：扮演、替代与应急指挥中心、现场应急指挥相互 作用的机构或服务部门；模拟事故的发生过程（如释放烟雾、模拟气象条件、 模拟泄漏等）；模拟受害或受影响人员。（4）评价人员：负责观察演练进展情况并予以记录的人员。主要任务： 观察参演人员的应急行动，并高妙观察结果;协助控制人员确保演练计划进行。（5）观摩人员：来自有关部门、外部机构以及旁观演练过程的观众。三、应急预案的评审和改进1、不足项：指演练过程中观察或识别出的应急准备缺陷，可能导致在紧急 事件发生时，不能确保应急组织或应急

36、救援体系有能力采取合理应对措施，保护 公众的安全与健康。不足项在规定的时间内予以纠正。可能导致不足项的要素有：职责分配； 应急资源；警报、通报方法及程序；通讯；事态评估；公众教育与公 共信息；保护措施；应急人员安全和紧急医疗报务等。2、整改项：指演练过程中观察或识别出的，单独不可能在应急救援中对公 众的安全与健康造成不良影响的应急准备缺陷。整改项应在下次演练前予以纠正。以下情况整改项可列为不足项：某个应 急组织中存在两个以上整改项，共同作用可影响保护公众安全与健康能力的； 某个应急组织在多次演练过程屮，反复出现前次演练发现的整改项问题的。3、改进项：指应急准备过程中应予以改善的问题。整改项不会

37、对人员安全 健康产生严重影响，视情况改进，不必一定要求予以纠正。第四节事故调查处理一、事故的调查、处理方法和技术1、事故调查组的职责：（1）查明事故经过、人员伤广和直接经济损失情兄；（2）查明事故原因和 性质；（3）确定事故责任，提岀事故责任者的处理建议；（4）提岀防止事故发生 的措施建议；（5）提出事故调查报告。2、事故（死亡.重伤事故）调查的取证（程序）：（1）现场处理：事故发生后，应救护受伤害者，采取措施制止事故蔓延 扩大。认真保护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态，不得破坏。 为抢救受伤害者需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志。（2）物证搜集：现场物证包括：破损部件、碎片、残

38、留物、致害物的位 置等。在现场搜集到的所有物件均应贴上标签，注明地点、时间、管理者。 所有物件应保持原样，不准冲洗擦拭。对健康有危害的物品，应采取不损坏原 始证据的安全防护措施。（3）事故事实材料的搜集：与事故鉴别、记录有关的材料（发生事故的 单位、地点、时间；受害人和肇事者的姓名、性别、年龄、文化程度、职业、技 术等级、t龄、本工种工龄、支付t资的形式;受害人和肇事者过去的事故记录。）； 事故发生的有关事实（事故发生前设备、设丿施等的性能和质量状况；使用的材 料，必要时进行物理性能或化学性能实验与分析；有关设计和工艺方面的技术文 件、工作指令和规章制度方面的资料及执行情况；关于工作环境方面的

39、状况；包 括照明、湿度、温度、通风、声响、色彩度、道路工作面状况以及工作环境中的 有毒、有害物质取样分析记录；个人防护措施状况：应注意它的有效性、质量、 使用范围；出事前受害人和肇事者的健康状况；其它可能与事故致因有关的细节 或因素。)(4) 证人材料搜集：要尽快被调查者搜集材料。对证人的口述材料，应认 真考证其直接程度。(5) 现场摄影及绘图：显示残骸和受害者原始存息地的所有照片；可 能被消除或被践踏的痕迹：如刹车痕迹、地面和建筑物的伤痕，火灾引起损害的 照片、冒顶下落物的空间等。事故现场全貌；利用摄影或录相，以提供较完 善的信息内容；必耍时，绘出事故现场示意图、流程图、受害者位置图等。3、

40、事故调查报告的内容(1)背景信息；(2)事故描述；(3)事故原因(直接原因和间接原因)；(4) 事故教训及预防同类事故重复发生的建议；(5)对事故责任人的处理建议；(6) 事故调查组成员名单；(7)其它需耍说明的事项。4、事故调査常用方法：(1)故障树分析法；(2)故障类型和影响分析法; (3)变更分析法。5、事故原因分析的基本步骤：(1) 整理和阅读调查材料。(2) 按以下七项内容进行分析：a、受伤部位；b、受伤性质；c、起因物； d、致害物；e、伤害方式；f、不安全状态；g、不安全行为。(3) 确定事故的直接原因。(4) 确定事故的间接原因。(5) 确定事故的责任者。6、事故直接原因分析：

41、(1)机械、物质或环境的不安全状态；(2)人的不 安全行为。7、事故间接原因分析：(1)技术和设计上有缺陷工业构件、建筑物、 机械设备、仪器仪表、工艺过程、操作方法、维修检验等的设计，丿施工和材料使 用存在问题；(2)教育培训不够，未经培训，缺乏或不懂安全操作技术知识；(3) 劳动组织不合理；(4)对现场工作缺乏检查或指导错误；(5)没有安全操作规程 或不健全；(6)没有或不认真实施事故防范措施；对事故隐患整改不力；(7)其 它。8、事故处理的原则：(1)实事求是、尊重科学的原则；(2) “四不放过”原 则(3)公正、公开原则；(4)分级管理原则。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解

42、公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司 情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不对冒犯 对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，咅量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人 接待。5、接听电话应及时，一燉铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离z最近的职员应主 动接听，亜要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象， 按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的粕神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、牛活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4 j9 n）上班时间早& 30午休 12： 0014： 00下班吋间晚002）、冬季作息时间表（10刀3刀）匕班时间早9： 00午休 12： 0013： 30下班时间晚17： 303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内