人事管理年度工作计划

1、2013年度行政人事部工作总结及2014年度工作计划2013 年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2013年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定 2014年度工作计划。一、 2013年度工作总结1 、机构、制度建设根据公司发展战略，依照公司副董事长要求， 2013 年 7 月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照

2、其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2 、招聘管理根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员

3、395 名，共招聘自聘员工134名。招聘渠道与招聘实施a. 充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。招聘需求与招聘程序本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、

4、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3 、培训教育管理百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名成功的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名成功的下属，组织物业部学习如何成为一名成功的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习销售技巧等课程，组织保安员学习消防安全专

5、业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。2013年 12 月 6 日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。 针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。4. 绩效考核管理本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。

6、因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。5. 薪酬福利管理本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。6. 食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。 2013 年 7 月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见，公司

7、成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满意度较高。7. 日常公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。公司 2013 年度办公管理费用 70000 余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。8. 档案管理按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司

8、档案室，档案管理初见成效。9. 考勤管理根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。10. 督查管理公司 2013 年 8 月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的权威

9、性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。11. 团队建设管理2013 年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。二、工作中存在的不

10、足1.管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。篇二：2015年度行政人事部工作计划2015年度行政人事部工作计划为配合公司2015年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订 2015年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2015年的工作目标。人力资源工作计划一、人员招聘（一）、思路分析1 、 2015年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。第一部分2 、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。3 、实行内部培养和

11、晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 （二）、目标概述公司目前属于发展期， 2015 年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。 （三）、具体实施方案1 、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。2 、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。3 、海报招聘：主要面向基层人员招聘。（四）、实施目标注意事项 1 、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。2 、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求:进行招聘宣传：制作招聘海报。招聘

12、岗位3 、合计二、绩效考核（一）思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而人数渠道网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络园区海报园区海报是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。（三）具体实施方案1 、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2 、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。3 、重点对考

13、核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。4 、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。（四）实施目标注意事项1 、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2 、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。3 、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以

14、部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 三、培训发展 （一）思路分析1 、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。（二）目标概述1 、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2 、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。（三）具体实施方案1 、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。2 、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制

15、度培训、新员工培训等。3 、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展( 普通职员、主管、经理)薪酬发展（根据级别制订）岗位调整）个人内部横向发展（部门、4 、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。 2 、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系

16、，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。 2015 年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。第二部分行政管理工作计划行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。一、企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。2015年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部，计划每季度组织

17、一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有：1 、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok 等文体活动。2 、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆3、年度优秀员工评选及旅游。4 、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。5 、企业文化讨论学习。6 、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。7 、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。 二、制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。三、员工生活环境1 、员工宿舍进行卫生检查、评比

18、，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。2 、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上篇三： 2014 行政人事部年度工作计划甘肃宝海实业集团有限公司2014年度行政人事工作计划为更好的开展集团公司行政人事工作，为各子公司、新建项目、集团所属部门做好后勤服务保障，更好协调各子公司、新建项目、集团所属部门的运作及支持公司决策，确保 2014 年目标的实现，现对 2014 年度工作计划如下：1 、完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行，根据组织架构做好定员、定岗、定编工作。2 、在现有员

19、工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析，为人才招聘、薪资评定及绩效考核提供科学依据。3 、完成日常人力资源招聘与配置。4 、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强公司凝聚力。5 、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评系统，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。6 、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展。7 、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。8 、完善公司管理制

20、度，作为公司运营决策的指导性文件。9 、做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。2013 年度工作计划重点内容：一、完善公司及部门组织架构1 公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在 2014 年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用，确保公司发展持续性及运营规范化。2 组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部门编制、人员配

21、置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。二、完善职位分析1 、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。2 、具体实施计划：（ 1 ）拟对现有职位分析，在此基础上人力资源部将于3 月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成汇总后报人力资源总监

22、审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。（ 2 ）公司职位分析必须严格按照公司组织架构内的所有职位进行分析，未涉及到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。（ 3 ）计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时人力资源部需注意做好部门间的协调与沟通工作。三、人员招聘配置计划（编制2014 年人力资源需求计划表）1 、考虑到公司目前的发展和经营情况，在 2014 年人才招聘与配置计划中，严格执行董事长（总经理）最终审批的 2014 年度人力资源需求计划，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。2 招聘渠道：以网络招聘（英才石材网、猎聘网、西北人

23、才网、 58 同城等）为主，兼顾兰州人才市场招聘会，适当考虑高校校园招聘会。3 具体实施计划：（ 1 ）2013年 1-3月份，根据各部门人力需求计划参加1-2场现场招聘会兰州人才市场) 及毕业生供需见面会。（ 2 ）与西北人才网、英才石材网、猎聘网、 58 同城长期合作网上招聘，储备需要的人才。根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息（猎聘网到期后不再续签）。（ 3 ）招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位描述与任职要求）的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。4 招聘费用：四、员工培训与开发计划1 、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一，有利于培养员

24、工的忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作效率，增强公司综合竞争力。2 、具体实施计划：（ 1 ）根据公司年度经营目标及2014年培训需求，会同金润玉公司、金嘉玉公司编制2013年度公司员工培训计划，按照培训计划内容由集团公司人力资源部制作成ppt的。（ 2 ）培训方式：a 中旭股份到公司授课；b 外派相关人员参加中旭的学习；c 选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训；d 以老带新、以师傅带徒弟等形式培训；e 组织发起员工自我学习与学历进修等。3 、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：（ 1 ）管理类：营销管

25、理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。（ 2 ）专业知识：大理石加工专业知识、设备管理、质量管理、营销策略、房地产专业知识、房地产行业法律法规。（ 3 ）素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。（ 4 ）新员工的培训等。4 、培训安排：（ 1 ）各子公司组织员工参加 ppt 教学、专业知识培训原则上每月一次。（ 2 ）将公司常规的培训文件制定成册，制作ppt 培训教材。（ 3 ）以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍，由集团公司人力资源部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。（ 4 ）建立电子版专业知识、行业知识库，包括：房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识、大理石基本

26、知识、设备管理、质量管理、安全管理等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。（ 5 ）计划组织 1-2 次户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。（ 6 ）人力资源部将在 2013 年 3 月 30 日前完善公司培训制度及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。五、薪资管理与员工福利计划1 、本着 “对内体现公平性，对外具有竞争力 ”的原则，行政人事部将在 2013 年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。2 、具体实施计划：（ 1 ）人力资源部于 2014 年上半年完成公司现有薪资与福

27、利状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。（ 2 ）力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于公司招聘优秀人才，给公司创造持续的利润。（ 3 ）根据经营情况逐步调整现行员工福利项目。（ 4 ）有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立等。六、绩效管理完善与实施计划1 、 2014 年，推行公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善

28、。2 、具体实施计划：（ 1 ）将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考规划年度奖金发放，同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交公司作为员工年度调薪的依据。（ 2 ）根据公司发展目标，人力资源部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定，设立公司各职能部门各个岗位的 kpi 指标库。其中以人力资源部为先进行关键绩效指标的设定，结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。（ 3 ）绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系挂钩的基础上，还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考

29、核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。（ 4 ）绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行；保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。七、企业文化与员工关系管理1 、创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是行政人事部门的基础性工作。（ 1 ）人员流动控制年度目标：正式员工年流动率40%。（ 2 ）员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。 做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。2 、具体实施方案：（ 1 ）为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政人事

30、部在2013年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面，任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25-30日报行政人事部，由行政人事经理审核，行政人事总监审批方可招聘。（ 2 ）行政人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。（ 3 ）员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系

31、。篇四：行政人事部年度工作计划2013行政人事部2013年度工作计划为更好的开展集团行政人事工作，为各项目及部门做好后勤服务保障，更好协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成2013年目标。现对2013年度工作做如下计划：1. 完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行定员、定岗、定编。2. 在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析，为人才招募、薪资评定及绩效考核提供科学依据。3. 完成日常人力资源招聘与配置。4. 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好员工激励工

32、作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。5. 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评系统，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。6. 加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展。7. 完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。8. 完善企业管理规范制度，作为公司运营决策的指导性文件。9. 做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及企业的发展提供有力保障和支持。2013年度工作计划重点内容：一、完善公司及部门组织架构1 公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此

33、，行政人事部在2013年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用，确保公司发展持续性及运营规范化。2 组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，行政人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。1 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职

34、位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。2 具体实施计划：10.1 拟对现有职位分析，在此基础上行政人事部将于3 月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报行政人事总监、行政人事副总审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。11. 2 公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析，未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政人事部会同该职

35、位所属部门进行撰写。12. 3 计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时行政人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。三、人员招聘配置计划（编制2013年人力资源需求计划表晓辰）1 2013 年人才招募与配置计划，是为了保证世纪财富（海纳世纪）集团、各项目正常运行及人员合理流动的需求。考虑到公司目前发展阶段和转型升级时期，行政人事部在人力招募与配置工作中，严格执行集团副总经理最终审批2013年度人力资源需求计划，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。2 招聘渠道：以网络招聘（智联招聘网、前程无忧、58 同城等）为主，兼顾现场招聘会特别是赵公口、雍和宫、国图等人才

36、市场；适当考虑3 、 4 月份国展、农展等大型人才招聘会， 6 、7 月份北京市（或外市）高等院校举办的应届生见面会等。3 具体实施计划：3.1 2013年上半年，根据各部门人力需求计划每月参加1-2场现场招聘会 ( 赵公口人才市场、国展人才市场和农展人才市场) 及毕业生供需见面会。3.2与智联招聘网、前程无忧长期合作网上招聘，储备需要的人才。兼顾考虑其它人才网站（ 58 同城等），根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息。13. 3 招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位描述与任职要求）的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。4 招聘费用：四、员工培训与开发计

37、划1 员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一，同时有利于培养员工忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强公司综合竞争力。2 具体实施计划：14.1 根据公司战略规划及 2013 年各部门培训需求，会同销管部编制 2013 年度公司员工培训计划。15. 2 培训方式：外聘讲师到企业授课；外派相关人员到外部机构学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学 vcd 、软件包、书籍等资料组织内部培训；挖掘有潜力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训，以老带新、以师傅带徒弟等形式培训；组织发起员工自我学习与学历进修等。3 计

38、划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：16. 1 管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。17. 2 专业知识：房地产专业知识、房地产行业法律法规、电子商务知识及电子电脑产品等。18. 3 素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。19. 4 新进员工公司企业文化和制度培训等。4 培训安排：20. 1 组织员工参加 vcd 教学、专业知识培训原则上每月一次。21. 2 将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材。22. 3 建立专业的培训师队伍，由行政人事部、销管部一起，各部门负责人参与，与集团各职能部门、各项目部门的各级员工自由分享知识。

39、23. 4 建立电子版专业知识、行业知识库，包括：房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。24. 5 积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。25. 6 行政人事部将在 2013 年 3 月 30 日前完善公司培训制度及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。五、薪资管理与员工福利计划1 本着 “对内体现公平性，对外具有竞争力 ”的原则，行政人事部将在 2013 年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。2 具体实施计划：2.1 行

40、政人事部于 2013 年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。26. 3 力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于我们招聘优秀人才，给公司创造持续的利润。27. 3 对现行员工福利项目予以完善：拟增加话费补贴、重大节日补贴。2.2 有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立等。六、绩效管理完善与实施计划1 2013 年，行政人事部将以 2012 年绩效考核为基础，完善公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建

41、立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。2 具体实施计划：28. 1 对现行绩效考核制度及使用表单进行分析完善，保证绩效考核工作的良性运行。2.2 将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考规划年度奖金发放；同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交集团副总关于员工年度调薪的建议。2.3根据公司发展目标，人事行政部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定，设立公司各职能部门各个岗位的 kpi 指标库。其中以行政人事部为先进行关键绩效指标的设定，结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。29

42、. 3 绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。30. 4 绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行；保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。七、企业文化与员工关系管理1 创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是行政人事部门的基础性工作。1.1 人员流动控制年度目标：正式员工年流动率 40%。1. 2 员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，

43、尽可能避免员工关系纠纷。 做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。2 具体实施方案：2.1 为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政人事部在2013年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面，任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月 25-30 日报行政人事部，由行政人事经理审核，行政人事总监审批方可招聘。3. 2 行政人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因

44、，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。4. 3 员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。5. 4 ，建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。6. 5 组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。7. 6 组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日会、公司年会等。八、完善修订规章制度1 2013 年行政人事部将对公司日常管理规范进行完善，并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行

45、。2 具体实施方案：8. 1 由行政人事部于 3 月 29 日前统一对现行的管理制度做核查，根据现行情况给予更新及修订。9. 2 根据公司已经实施的规章制度，统一规划世纪财富（海纳世纪）管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由行政人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总分析制定具体制度修订计划，于3 月 27 日前落实到相关部门予以编写。10. 3 公司管理制度体系包括：管理总则（公司简介、企业方针、企业宗旨、组织架构等），职责体系（部门职责、岗位职责等），通用管理制度（人事管理、行政管理、办公用品及设备采购管理、财务管理、费用报销等），部门管理制度（部门管理制度、一般管理规定、工

46、作流程、运作表格表单等）。11. 4 行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。九、行政服务与成本管控计划1 2013 年，行政人事部将以月度预算为依据，对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充。基于常规工作的基准上，重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理，严格控制管理成本。2 具体实施计划：篇五：人事年度工作总结及计划年度工作总结姓名 :xxx 职务：人事专员直接上级：人事经理总结日期： 2012年 4 月 -2012年 12 月本人于 2012年4 月 24 日 xx 公司以来，在上级领导下兢兢业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下：（一）人事制度方面的工作根据部门

47、经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有：薪酬管理规定、福利管理规定、考勤管理规定、奖惩管理规定、员工手册。（二）人员招聘工作1.2012 年 4 月至 12 月，共搜索人员简历 715 份，电话预约 600 份，参加面试人员达 300 人，复试合格人员达 150 人，最终入职人员达 92 人。2. 招聘渠道：现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。3. 招聘存在的问题：由于公司新成立，各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便，再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。4. 招聘流程：简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，用人部门复试，项目总经理、总经理终试。5. 面试：以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面试方法。（三）人员入职、转正管理1. 入职：通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单，按要求办理入职手续，人事部门负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，配办