口腔医院年度工作总结

1、市口腔医院年工作总结二一一年十二月市口腔医院年工作总结年，市口腔医院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的大力支持下， 全面贯彻党的十七届五中全会精神和“三个代表”重要思想，以科学发展观统揽各项工作，紧紧围绕“内强素质、外树形象，力求突破，争创一流”的工作目标，强化内部管理、确保医疗质量、提升服务水平， 各项工作取得了显著成绩，圆满完成了各项目标任务，现将一年来工作情况汇报如下：工作任务完成情况一、业务情况发展良好（一）门诊人数创历史新高通过与省内外其它兄弟医院间的相互沟通， 将他们的一些先进运行管理模式和先进工作经验运用于我院的实际工作中。 医院各项业务指标均实现了良好发展。 年门诊量达到

2、 28000 余人，平均日门诊 72 人次，与去年相比增长 10%，达建院以来的最高水平。（二）医疗收支实现平衡年实现医疗收入 570 万元，与去年相比增长 40%，并超过年初制定的年收入 500 万元 14 个百分点。其中药品收入 4.7 万元，占总收入的 8；截至年 10 月底总支出 550 万元，其中医疗支出 540 万元，药品支出约 4 万元。收支结余约 20 万元，并且还清了职工长期借款 14.6 万元。（三）医院影响力大幅提升继续加强同四军大、 交大等口腔医院的技术交流合作， 不断完善双向转诊制度。接受中华口腔医学会“西部行”志愿者 2 人来院进行为期 2 个月的教学和临床指导。

3、1-5 月份联合市、区县各医院申请全市农村老年人全口义齿免费修复项目成功， 我院被批准为市级新农合全口义齿免费修复定点诊疗机构， 并于 6 月份承办市新农合全口义齿免费修复技术培训班，为全市 80 余名口腔医生进行了全口义齿修复培训；又在 12 月份成功申请将全口义齿修复费用纳入城镇居民基本医疗保险支付范围。 10 月份成功承办陕西省口腔医学会第二届学术交流年会。二、人才队伍壮大、硬件设施完善（一）加强人才队伍建设我院现有事业编制 66 人，实际在编 44 人（其中：专业技术 32 人），离退休人员 36 人。基于专技人员不足的现状，我院对于人才引进和培养工作高度重视，全年新增临聘人员 13

4、名，其中口腔专业大专毕业生 9 名，行政人员 4 名，临聘人数上升至 38 人； 4 名一线人员通过医师执业考试， 1 人取得口腔执业助理医师资格， 3 人取得口腔执业医师资格；全年送出 50 余人次外出培训、进修学习。这些进一步壮大了我院的人才队伍建设， 医院医疗技术水平和综合服务能力也得以提升。（二）增加科室设备引进全市首台牙科手机专用注油机；购置口腔综合治疗椅2 台，分配到修复科、 牙体牙髓科； 争取到西安交通大学口腔医院捐赠口腔综合治疗椅 5 台，经维修调试后分配到椅位紧张的口腔正畸科、 口腔粘膜病科、洁牙室，有效缓解了椅位紧张、患者看病难的问题；为放射科配置 RVG影像成像系统， 一

5、线所有科室安装计算机， 使科室影像实现信息化传输，提高了工作效率，节约了患者的就诊时间。（三）信息化建设进一步完善建立医院机房， 引进了新型医疗管理监测软件系统， 运用到一线各科室，同时聘请专业人士维护，建立城乡居民健康电子档案，实现了电子化办公，信息化管理，进一步提高了公共卫生服务质量。三、内部管理更趋成熟（一）医保管理稳步推进完善医保管理制度，截至年 11 月底，职工医保刷卡人次 5700 余人，总收入约为 85 万元；居民医保刷卡人次 220 余人，总收入约 4.5 万元。 1-11 月份医保费用也已全部结算。（二）安全生产工作我院进一步强化对安全生产工作的组织领导，严格责任落实，与各科

6、室签订了安全生产目标管理责任书，实行安全生产目标管理考核。并成立安全生产检查指导小组，定期深入科室，对安全措施落实、消防设施配备维护和使用等进行检查指导。有效预防了安全事故的发生。全年未发生一起医疗事故和医疗纠纷。（三）提高病例书写率认真贯彻执行陕西省卫生厅 陕西省医疗美容机构院内感染控制管理措施（试行）与陕西省医疗美容机构门诊病历格式（试行）的文件精神，成立专门的领导小组，加强医院规范化管理，在医生历书写、控制院内感染方面开展培训，规范化操作和病历书写率均达到100%。（四）药政工作规范有序年初制定市口腔医院药品购进及质量验收管理制度 、 市口腔医院药房管理制度 等制度，并严格按照要求加强药

7、品购进及计划调药的管理工作。对麻、毒及精神药品实行“五专” （专人专柜专锁专帐专处方）管理， 其它药品加强质量管理，未出现一例因药品管理使用不当而引发的医疗事故。四、工会工作稳健运行年我院工会在区总工会的带领下，按照年初的工作计划，结合自身特点， 开拓进取，按照不同时段组织职工进行各种有意义的活动，在节假日准时为职工发放福利，较好地完成了各项工作任务，得到职工的一致好评。五、认真履行公共卫生服务职能（一）积极承担公共服务职能。年 5 月被市农合办确定为 “市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构” ，并承办了“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动培训班”；截至年 10 月底，共为 420

8、余名农村老年人进行了免费义齿修复。年 10 月承办了“陕西省口腔医学会第二届学术交流年会”。（二）积极进行全口义齿修复工作年 5 月我院被市农合办确定为 “市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构” ，承办了“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动培训班”；截至年 10 月底，共为 420 余名农村老年人进行了免费义齿修复。（三）健康宣教力度进一步加大投入大量资金和人力进行口腔健康宣教活动， 全年共进行口腔健康教育义诊宣传 10 次，接受口腔保健咨询 2000 余人，为 2000 余人进行了口腔义诊， 免费放口腔保健知识宣传手册 50000 余份、口腔保健宣传台历 2000 余份；在日报周二

9、卫生专版、口腔医院网页口腔保健版块中刊登口腔健康教育知识 46 期；制作短片在兴平、永寿等多个县区电视台宣传新农合全口义齿免费修费敬老活动； 组织进行了为期三个月的市农村老年人群口腔健康普查活动， 共发放口腔健康知识宣传手册 20000 余份，普查适龄老年人口 2000 余人；在大型超市小票背面印制宣传页， 宣传口腔保健知识； 使群众口腔保健知识和口腔疾病就诊知晓率上升 20以上，收到了良好的社会效益。六、坚持廉政建设，营造高效廉洁的工作环境我们根据区委区政府的安排部署，结合医院实际， 对年全院党风廉政建设和反腐倡廉工作进行了安排，做到了与业务工作同安排、同部署、同检查，严格实行主要领导负总责

10、，分管领导负责分管科室的党风廉政建设责任制，进一步发挥党员和职工的自我约束能力，建立了有效的制约防御机制。一年来，领导班子和干部职工没有任何违反廉政规定的行为。（一）坚持民主集中制原则重大事项由院长办公会和职工代表大会讨论决定执行，如基建、装修、大型设备采购、人事任免、大型宣传和培训活动等经会议讨论、集体决策，并及时向主管局报送信息。（二）严格执行财经纪律坚持财务制度，搞好财务核算，按要求公布政务、财务状况，坚持收费标准公开化， 严格按照物价部门核定的标准执行； 财务工作管理严格把关，有效杜绝了违纪违规事件的发生。一年来，我们虽然作了一些工作，取得了一定的成绩，但还存在许多亟待解决的问题。 一

11、是口腔专业技术人员削减严重 ，出现技术断层；二是口腔专业交流和发展的空间需要扩展； 三是专业技术人才引进困难增大； 四是补偿机制有待改进； 五是医疗用房严重不足， 医院发展受到限制。今后工作打算和建议一、提升医疗服务水平，保持公立医院品牌形象。进一步做大做强重点科室， 做精做细高新技术， 争创更多的业务品牌，树立专科医院良好形象。二、继续加大宣传力度，提高群众口腔健康知识知晓率。积极开展口腔健康教育进校园、 进社区活动， 普及口腔健康教育知识，提高群众的口腔保健意识。三、加强医院内部管理，建设勤政高效的医疗队伍。建立健全医院内部管理机制， 引进竞争机制，加强医生职业道德、爱岗敬业教育，营造风清气正的工作环境， 建设高效廉洁的医疗队伍。四、积极争取上级主管部门支持，努力扩展医院发展空间。随着医院业务的发展，我院医疗用房面积应达到 5000 平米，牙科椅位配备要达到 55 台以上、病床要增加到 25 张，才能满足诊疗需求。为了医院的生存和发展，我们要积极争取省市区主管部门支持，为医院争取更大发展的空间。今后，随着口腔医学的飞速发展和人民生活水平的提高，人民群众的口腔健康需求增加， 医疗市场日趋规范，