试析当前供电所管理中存在的若干问题

1、    试析当前供电所管理中存在的若干问题    徐鹏飞摘 要：随着我国现代化进程不断加快，对电力行业提出了更高的要求。电力关系着国计民生，在人们的日常生活和社会的生产需要中都起着至关重要的作用，社会的发展离不开电力供应。供电所是电力供应和管理的基层单位，现在社会中供电所仍然存在着许多问题。本文通过分析当前供电所管理中存在的问题，进而提出相应的管理措施，以促进电力行业更好的发展。关键词：供电所；管理；若干问题前言基层电力供应和管理工作是由供电所完成的，供电所和人们的日常生活息息相关，成为现代社会发展中不可缺少的必要单位。供电所的主要任务就是给千家万户和各

2、行各业提供电力服务，保证在人们的日常生活中和企业的生产发展中正常的电力供应。由于供电系统复杂，有许多不确定因素影响，电力供应和管理工作，并没有我们想象中那么容易。下面将对供电所管理中存在的主要问题进行分析。1供电所管理现状1.1聘请电工问题根据国家的相关规定，我国对农村电工的聘请制度应该秉承公平公正的原则，通过专门的考核制度对电工进行有门槛聘请。聘请的电工不仅要有过硬的专业知识技能，还要有足够高的道德修养，德才兼备的人对电力行业的发展有推动作用。当今社会仍存在一些地方通过走后门的方式，徇私舞弊，电工专业技能不够，导致当地供电水平较低。1.2电费收取问题通过设置供电所可以限制“权利电”的使用，阻

3、碍了一系诶人为自己谋利益，其中一些原本利益的获得者对此项改革措施甚是不满，甚至为改革的推进设置了种种障碍，但是供电所的管理仍旧如期进行。1.3电工待遇问题当前我国农村的电工工资主要通过维修供电设备获得，但是供电设备的维修管理费用较低，因此，农村电工的工资水平一直不高。改革后，电工完不成工作目标不仅工资不会全额发放，还会出现停职等问题，因为工作量和资金的反差过大，导致农村电工的工作积极性较差。2供电管理存在的主要问题2.1电工的供电管理水平不高目前有一些地方的用人单位得不到保障，供电所选聘员工缺乏监督，人员的素质缺乏保障，造成专业技术人才少、员工的整体素质不高。供电所工作人员的素质参差不齐，很多

4、员工是凭借关系进来的，员工自身的专业技能没有办法胜任本职工作，导致对设备的管理不到位，供电服务较差。2.2电力员工的职责分配不清有很多供电所的工作机制和工作职责不明确，所有的电力人员都是干相同的工作，难以发挥个人优势。他们的主要工作包括给用户正常供电、帮助用户维修电力系统，收缴电费等。当有客户遇到真正的问题时，由于责任不明确，他们的服务工作不尽人意。在供电服务方面，经常会出现敷衍了事，或者推脱责任的行为。除此之外，一部分用户会提一些不合理的要求，比如，个人家庭电路出现故障，按理说这和供电所没有什么关系，但是用户可能会把责任追究到供电所身上。因此，供電所的工作人员在进行电力服务时，应该明确服务范

5、围，以免出现不利于工作顺利开展的问题出现。2.3电费收缴难度大供电所通常都是按月来收缴电费，每月都会有固定的时间，有专门的工作人员到每家每户去收缴电费。用电用户缴纳电费应当是理所当然的事情，但是在电费收缴过程中并没有我们想象的那样顺利。收缴人员通常会遭遇各种困难，一些用电单位或者个人。会由于各种原因推托缴纳电费。因此，收缴电费的工作人员应当想办法加以解决，长此以往，会导致累积很多烂账坏账，影响到电力管理工作的正常进行，给电力管理工作带来困难。2.4电力工作人员的积极性差供电所的工作人员是国家的公职人员，他们所做的一切电力工作都应该严格遵循相关的法律法规，供电人员要对日常的工地管理工作认真负责，

6、加持为人民服务的宗旨，积极主动地给用户解决日常用电中的问题，推动电力企业的发展和电力管理工作的顺利进行。但是在实际生活当中有些供电所很难真正的按照要求服务到位，除了在收缴电费的时候，用户在日常的生活中很难见到供电所的工作人员，这些人严重脱离了用电群众，损害了供电所的形象，给电费收缴工作带来阻碍。3供电所管理问题的原因分析3.1员工待遇问题在基层供电所的工作人员工资普遍不高，有的连正常待遇都达不到，物质条件偏低，在一定程度上会影响工作人员的工作积极性。供电所的工作人员在进行电力服务工作时，由于待遇不高和绩效不足，造成他们消极的态度，将会给供电所带来不良影响。3.2电力工作人员缺乏服务意识现在很多

7、供电系统的职工都是凭借关系进入的，他们大多数都缺乏专业知识和专业技能，有的 甚至没有参加相关专业培训就上岗工作了。因此，供电服务的意识不强，他们对自己所处的岗位没有一个清楚的认识，工作职责搞不清楚，对工作重要性认识程度不够，对公电所的工作要求不够了解。 因此无法很好地胜任自己的工作岗位。现在许多供电所中，员工普遍缺乏服务意识，用户反应的很多问题都不能被采纳，面对工作中存在的问题察觉不到，因此供电服务质量较低。3.3工作人员的选拔机制问题供电所在选取工作人员时，首先要经过相关职业技能知识的考试，上岗后也要进行专业技能培训工作，提高工作人员的综合素质。但是一些供电所徇私舞弊，通过走后门进入到电力行

8、业，导致供电所存在一部分非专业人员，非专业人员必然会导致供电队伍素质下降，服务工作不到位。设置工作人员的选拔机制在供电所管理工作中至关重要。4供电所管理中主要问题的解决措施4.1重视员工职业培训供电所是电力系统的基层单位，供电所的工作人员展示的是窗口形象，员工是供电所的重要部分，提高员工的专业技能可以大大减少工作中遇到的难题，这不仅会提高电力工作的效率，还会促进供电所一些管理问题得到改善。4.2提高员工待遇工作人员的待遇问题直接关系着员工工作的积极性，提高基层供电所工作人员的基本待遇和福利水平，对于提高供电所的电力管理工作水平，解决好管理中存在的问题具有重大意义。供电所的日常工作存在一定的危险

9、。这由电力工作的性质决定，特别是在特殊天气下工作环境往往会非常恶劣，电力工作人员面对重重的困难，迎难而上，对于这样特殊的工作，员工的待遇不高，肯定会影响到员工的工作积极性，提高电力工作人员的福利待遇会进一步提高他们对工作的热爱程度。4.3完善机构，依法经营供电所可以通过建立电力执法团队，建立电力律师队伍，在公安部门的帮助下进行经营管理，通过律师的协助解决用电纠纷，妥善处理电力事故，依法维权，同时还能提高法制观念。建立电力管理监察队伍还可以提高供电所对供电服务工作的管理，促进电力服务水平的提高。结束语电力行业在当今社会的作用举足轻重，供电所作为基层企业有着不可忽视的影响。怎样处理好供电所存在的管理问题是电力行业普遍关心的问题。通过解决供电所存