保安员岗位工作说明书范本－3

1、保安员岗位工作说明书范本3 保安员岗位工作说明书范本3 岗位(职位)保安员 所属部门保安部 直属上司保安部领班 岗位(职位)保安员 直属下级无 工作职责 在保安部领班的领导、指导下负责管辖区域的安全防范,维护公共秩序、车场管理、消防设施检查、装修管理、各类违章处理。 工作内容 1、在保安部领班的领导、指导下负责管辖区域的安全防范,维护公共秩序、车场管理、消防设施检查、装修管理、各类违章处理。 2、熟识区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入住人员的基本状况、出入规律、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置,操作要点、规程等全面的物业区域状况及装修、出租状态。对辖区周边

2、物业所在镇、区、市环境有一定了解,指引来访客人行走,树立公司服务形象。 3、熟识治安、消防、外来人口的相关条例,协助相关部门予以管理,查验可疑人员的证件、预防不法人员的乘机窜入。禁止乞讨、收旧、拣破烂等闲杂人员出入。认真问来访人员状况,登记姓名、身份证件号码、被访单元、并指引如何使用对讲系统,经确认后方可准其入内,、对不协作登记的要文明执勤,并予以监视其行为,确认其来访无讹。对装修及外派施工工人要凭证出入,无证件不得放行。 4、严格遵守上、下班时间及值班纪律、工作程序。做到警容严整、文明执勤。上班时间不得与他人闲谈。必需统一着装上岗,仪容严整,精神饱满,服务客户、文明执勤、处理状况时应先敬礼,

3、使用“您好,、请协作检验一下证件”、“请协作一下登记”、“感谢”等语言。对业户及来访人员均要以礼相待,热忱友好,不卑不亢,不得与客户争吵,礼貌待客,“多敬礼”。 5、当值期间,留意力高度集中,准时发觉问题(闻、嗅、听、看、问),反映至管理部或其他相关部门处理。按时开关公共照明系统,并检查使用状况,有损坏的准时报修。有效制止各种违章行为(装修、消防、卫生环境、绿化等)行为。 协助解决业户间的纠纷,记录转呈业主的投诉。 当班时间要记录当值期间状况,专心登记来往人员、车辆状况及消防设施、公共物品状况,交班时动向接班人员介绍当值状况,业户投诉事务跟进的状况及所配备的对讲机、警具、门匙、登记本、桌椅要点

4、验清晰。 进入区域车辆登记、发牌、指、挥停车;督导车辆行驶停放的安全保管工作,做好车况记录,对有损伤的车辆请司机签名确认,提示车主关好车门。驶出时盘查车内装载物品,如有可疑要查明后方可放行。车场设施要多巡查,巡查车场消防器材,保持消防通道的畅通,维持车场秩序,安全防范、管理,对吸烟及汽油冒漏等隐患要采取有效措施。 熟识和牢记有关突发事件的处理方案,正确坚决、敏捷机灵地处置各种状况,精确发出信号或报警,熟识消防器材性能和使用方法,物业区域的全部消防栓、灭火器及煤气各总、分阀、电源总开关。发觉火警隐患或担心全因素应准时报告并积极自救,灾情严重时要马上拨打火警电话号码9,说清起火地点、路名门牌、名称

5、;发生紧急事态,准时上报公司领导及有关部门,、做好现场保护,积极协作有关部门进行抢救工作和善后处理。 完成前期物业管理的售房部、样板房的看管、客户服务。 完成上级支配的其他任务 权限 1、准时向保安领班反映状况的权力。 有权制止犯罪行为的权力,有权抓获并扭送公安机关权力,无拘留、关押、审讯、罚款权力。有权保护现场、保护证据、维持秩序、供应状况的权力,但无勘察现场的权力。 2、在防范和打击犯罪时,可配备作用非杀伤性防卫械具。 对违反业主公约、用户手册、治安条例等违章行为的,可权制止、劝阻、批评教育,但没有罚款、裁决等惩罚权力。不能制止的有权力要求领班协助解决,或反馈至管理处等部门要求协助的权力。

6、 3、对犯罪分子不服制止,甚至行凶、报复、的可采取正值防卫的权力。 对携带匕首等可疑物品及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请公安机关处理。但无权侦察、搜查的权力。 对进出小区的人员、车辆、物品有验证及检查权力。 有权制止未经许可的人、车进入小区的权力。 向业主积极宣传相关治安、消防、停车场管理等相关物管规定的权力。 听取业主投诉或需要帮助事务的权力,在能力范围的自行处理,超出范围的向领班反映或向管理处等相关部门反蚋的权力,在事件处理过程中,有要求相关处理部门反馈处理状况的权力。 有要求各外协单位(消防保养、电梯保养、智能保养等)遵守相关物管规定的权力,在修理方未做好安全、消防、场地卫生

7、等施工预备的,、有权制止施工。 工作关系 部门内部、向领班负责,照实记录反映当班状况。 与交(接)班的同事,沟通了解或交代当班状况。 协助其他当班保安共同做好群防工作。 部门外部、协助管理处、工程部、清洁、绿化等部门工作。 为业主服务,听取业办法见及建议或投诉或需要帮助的事务,并为之解决或转呈其他部门解决。 协助公安机关开展各项治安防范、消防管理工作。 协助有关的消防保养、电梯保养、智能保养、居委会等单位工作。 工作绩效 要求、熟识物业管理公司的治安、消防规定、指标,各种规章制度。 熟识区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入住人员的基本状况、出入规律、物业范围道路走向,

8、各种设备、设施的分布位置,操作要点、规程等全面的物业区域状况及装修、出租状态。并保密。 按时上下班,无离岗、串岗;按规定着装;仪容仪表好;不会客;听从领班的工作支配; 执行交接工作规定;专心做好当值日记;巡逻日记及签到。 对出入人员、物品进行登记,填写来访登记表。在查验证件时,应先敬礼,并使用礼貌用语。 客户服务热忱、礼貌、用语规范,有耐心;宣传相关法规;制止违章行为;不、得打骂、刁难业户;对老、弱、病、残、双手拿重物的业主进出大门不便时,要主动帮助。 参与每天的训练;把握保安规范;工具设备(对讲机)使用、维护、保养质量; 把握火警、匪警、突发事件的应急措施及救生学问;维护现场协助有关部门查处; 内务质量:轮值、卫生清洁、无乱搭; 不打嫌疑人,不、审询、不扣身份证、不乱罚款、不索要钱财; 工作态度端正;反腐倡廉。 其他管理制度执行状况; 任 职资格性别:不限学历职称初中以上/持保安培训上岗证、退伍军人优先工作 经验具有保安管理工作经验 年龄18岁以上工作 技能有