红豆居家信息准备

1、信息准备 :红豆居家一、门店管理信息(一)现状现在红豆居家在无锡商院设有分店，店内主要经营：居家服、内衣、棉拖等女士服饰。另外，店内还经营男士衣物。红豆居家商院店于2009 年 5 月 31 日开店，位于教育超市旁边，占地面积为95 平米。消费理念：平实、平价、平和、平民推广主题：休闲、自然、乐活服务理念：人性化服务，打造一站式购物，创造温馨舒适、轻松愉快家的氛围。主打商品：内衣、文胸、居家服、丝袜、（二）门店制度 1、首先，各位店员在有顾客的时候不可以玩手机等与工作无关的事情。如被店长发现扣除50元代金券。2、每个店员每个月只可以请假一次，每天都可能站班，如果站班时间不对请自行调节；如果旷班

2、则扣除代金劵并取消评比资格。店里不准观看MV 如被店长发现扣除30 元代金券并且取消评比资格。3、店内必须打扫干净，每天晚上必须拖地（雨雪天除外）卖掉的货必须及时上货，顾客来时必须上前迎宾。不可以在工作时吊儿郎当，否则扣除代金券。4、各位店员如果想退店请按照退店流程（否则扣除一切代金券并没有实习证明）5、除本店站店的店员外不允许任何人靠近收银台。6、每月固定一次时间，全店人员进行大扫除，不来参加此活动者扣除代金券50 元并取消评比资格。7、每月开会总结各位必须到场，如有不到场者取消评比资格并扣除代金券50 元。（三）门店人员构成（1）职位设置店长 : 冯丽店助 : 乔倩、张春萍导购员 : 谢甜

3、甜、朱飞（2）人员排班表红豆居家（商院店） 4 月份人员排班表星期中班成交量晚班成交量销量之星12：00-17 ：00 17：00-21 ：00 一张春萍、乔维谢甜甜、张林林二冯丽、乔倩王蕾、朱飞三王认认、施春萍黄菲、陈思洋四刘若、李雯王越、庄媛媛五王静、李婷婷李燕薇、葛晶六刘晓晓、张燕王娟、李倩倩日马晶晶、陈丽花冯丽、乔倩（3）人员状况1、女营业员仪容头发：发型发式应该保持端庄、自然、大方。“发型是女性的第二张面孔”。选择发卡、发带的时候，式样应该活泼，忌纷繁复杂。面容：化妆上岗，淡妆上岗。传递着尊重、企业规范。妆容要微笑，化妆要美化。手：洁净、指甲整齐，涂指甲油时须自然色。2、男士仪容头发

4、：不夸张，简约而不简单。面容：每天进行剃须修面以保持面部的清洁，微笑待人。避免烟、酒等刺激性气味，随时保持口气的清晰。（四）环境分析内部环境分析1.店铺外观设计特征红豆居家的标志是一个立体的标志，以红色和白的组合而成，给人一种温馨、大方、舒心的感觉，而且在视觉上还可以吸引别人的视线。在很远的地方也可以看到居家的标志。2、出入口设计居家的出入口与一般店铺相差不大，采用透明玻璃作为大门，让顾客可以将店内的情况一目了然，很好的将超市内的整齐、宽敞的环境展现在顾客面前，增加了顾客的购买欲。3、天花板与地板居家店的天花板和地板均采用白色，与日关灯相呼应，增强了店内的亮度。天花板上悬挂着装饰物和知识牌，既

5、起到装饰的作用，也方便顾客快速找到所需商品。居家店内地板十分清洁、明亮。4、音乐与空气居家店里的空气较为清新，为营造店内的气氛，超市采用循环播放音乐，让顾客放松心情，放心购物。外部环境分析1、在商院里存在有，淘宝屋、动感营业厅二楼的珍妮芬平价内衣店、和商业街店铺等竞争对手，有很多家相同东西的店铺，只不过在价格和质量上有所不同，消费群也不同2、红豆居家坐落于无锡商业职业技术学院江苏省教育超市对面，女生宿舍的后面，这样无锡商院的所有女生基本成为它的目标顾客，而伤员的男女比例是3:7 所以抓住客源相对来说比较容易。二、 红豆居家企业信息无锡红豆居家服饰有限公司是红豆集团下属十三大子公司之一。公司以专

6、业设计、制造、 加工、销售针织类产品和童装为主，现拥有十五个经济实体，员工 3000 多人，其中各类专业技术人员 300 多人， 公司拥有自己的设计中心，现有专业设计人员 50 余人， 公司总建筑面积 100000 多平方米。在红豆集团， 内衣的生产有着悠久的历史， 1957 年就开始纺纱织布。 现今，公司主导产品“ 红豆”牌内衣，是中国驰名商标， 1997 年通过 ISO9002 质量管理认证，又于 2002 年通过了ISO9001:2008 质量管理体系认证。2010 年，经国家工商行政管理总局研究，确定为国家商标战略实施示范企业。红豆内衣依托集团优势 , 以象征美好、吉祥、如意的“红豆”

7、为商标，凭借先进的技术设备，一流的设计队伍，国际化的设计理念以及优秀的企业文化，生产出独具个性的内衣系列产品。近年，公司不断开发新面料产品内衣，如空调型内衣、发热纤维内衣、珍珠美肤内衣等等，这些产品不仅秉承环保舒适的传统特点，而且还与现代科研技术接轨，具有保健功能。 2006 年，公司被评为“中国针织工业协会第四届常务理事单位”、“中国服装协会内衣专业委员会副主任单位”、“江苏省针织行业协会副理事长单位”，同年 12 月，红豆内衣被评为“国家免检产品”，2007 年 9月红豆内衣获得“ 中国名牌” 荣誉称号。 荣誉的获得奠定了红豆内衣在行业内的强势地位。公司其它产品有 HODOHOME 红豆居

8、家、“红豆情”内衣、“相思鸟”内衣、“红豆树”内衣、“相思”内衣、“南国”内衣、“相思豆”内衣等。无锡红豆居家服饰有限公司本着“诚信、创新、奉献、卓越”的红豆精神，满怀创业激情，以崭新的面貌谱写新的创业凯歌。红豆集团是江苏省重点企业集团，国务院120 家深化改革试点企业之一。“红豆”商标于1997年被国家工商局认定为中国驰名商标；企业通过ISO9001：2008 质量体系认证, 拥有多个“中国名牌”产品。多年来，红豆以优异的销售业绩稳居中国服装业百强亚军。2011 年产销 351.71 亿元，同比增长24.78%。红豆以创民族品牌为己任，从企业草创的1957 年，到走出困境的1983 年，再到

9、目前产业相对多元化，并大力推进品牌建设，实现转型升级：由生产经营型向创造运营型转变、由资产经营型向产融结合型转变、由国内企业向跨国企业转变、产业升级及竞争力升级。企业的产品也从最初的针织内衣，发展到服装、橡胶轮胎、生物制药、地产四大领域。2001 年 1 月，“红豆股份”在上交所交易，企业开始迈入资本经营。集团有十家子公司，其中一家为上市公司，在柬埔寨建立了11.13平方公里的工业园，拥有美国纽约、洛杉矶两个境外分公司，产品出口20 多个国家和地区。1991 年以来，集团荣获省级以上荣誉200 多项。 2007 年 3 月，“红豆”品牌荣获中国服装行业最高殊荣成就大奖。2007 年 4 月，红

10、豆成为国内首家通过“CSC9000T企业社会责任”认证的企业。红豆集团因其在过去一年推行卓越绩效取得的优异成绩，成为16 家获得“ 2009 度全国纺织实施卓越绩效模式先进企业”之一。2010 年 6月，红豆集团被国家工商总局认定为首批商标战略实施示范企业，成为江苏唯一一家入选企业。2011 年 7 月，红豆集团党委被评为全国先进基层党组织。 2011 年 11 月，红豆集团获得“CCTV中国年度品牌”。在努力发展经济的同时，红豆不断加大回馈社会的力度，多年来，对外捐款、捐物超3 亿元，同时，集团也不断提高员工收入，使员工分享企业的发展成果。红豆建立的人才、技术、产品、管理、文化的创新机制，成

11、为企业腾飞的强大助力。集团还积极探索了现代企业制度+企业党建 +企业社会责任的“红豆模式”，受到社会的广泛关注和好评，使企业管理更加科学、规范。竞争上岗、制度选人等制度的推行，使企业充满活力。近几年，集团加速转型升级，加快品牌连锁专卖网络体系建设，使企业后劲十足。今后，红豆将通过继续举办“七夕红豆相思节”等活动，提升品牌文化含量，成为“中国第一文化品牌”，向“规模化、现代化、国际化、信息化、学校化”和“打造百年跨国企业”的目标前进。三、 产品种类价格红豆居家（商院店）产品品相类别品名价格区间内衣类内裤（男士、女士）59-299 元薄款内衣（男士、女士）厚款内衣（男士、女士）加绒内衣（男士、女士

12、）文胸类纯棉文胸79-199 元缎面文胸蕾丝文胸居家类薄款睡衣（男士、女士）69-399 元珊瑚绒睡衣（男士、女士）纯棉加厚睡衣（男士、女士）亲子装居家服常服类衬衫（男士、女士）39-199 元吊带袜子类长款棉袜（男士、女士）5-35 元短款棉袜（男士、女士）短款丝袜裤袜家纺类四件套59-519 元毛巾四、竞争者情况分析（一）秋鹿秋鹿简介：广东秋鹿实业有限公司创立于1989年,创立伊始就确立了以家居服为核心产品的发展战略， 致力于生产与销售家居服系列产品，始终如一坚持走品牌发展之路。如今， 秋鹿已发展成为集设计研发，生产供应， 营销管理一体化运作，居家服产、 销量最大的大型专业公司。旗下拥有了

13、 秋鹿 、梦伴 、 JENIZE 、 侬媚儿 多个知名品牌。2008年，公司荣获中国家居服行业资深品牌、广东省名牌产品荣衔。优势：（1）秋鹿是一个致力于居家服生产与销售的品牌，相比各方面都有涉及的红豆居家而言更具专业性和优势。（2）秋鹿的品牌知名度大于红豆，在大多数城市拥有自己的专柜，增强了自身的竞争优势。而红豆在这一方面就存在很大的不足，在很多中小型城市很难看到有大型的红豆门店。（3）销售渠道广阔，产品远销美国、加拿大及西欧等十多个国家。（4）就线上销售而言，秋鹿分类明确层次分明，能够让消费者在第一时间找到自己想要的居家服，这其中包括面料、图案等等方面的选择。劣势：（1）现在出现了很多秋鹿的

14、山寨品，严重影响着消费者的购买行为。（2）秋鹿居家服的价格过高，与红豆相比，不如红豆亲民。2、都市丽人都市丽人简介：广东都市丽人实业有限公司是集研发、生产、仓储物流、 销售、营运于一体的现代化大型内衣品牌运营集团，致力于成为引领大众内衣快时尚的第一品牌。新时尚升级的都市丽人旗下拥有“都市缤纷派”、 “ 都市丝语”、 “都市俪人” 、 “都市锋尚”等知名品牌，产品涵盖文胸、内衣、家居服、塑身衣、保暖衣、袜子、内衣配饰等不同种类近万种款式。优势：（1）都市丽人和红豆居家一样在各方面都有涉及，具有相同的竞争优势。（2）都市丽人的品牌代言人选择了“林志玲”、 “黄晓明”等一线当红艺人，增强了品牌吸引力

15、。（3）就内衣方面而言，都市丽人在专业性方面强于红豆居家。（4）都市丽人的居家服大多数都是以折扣价的形式，能够吸引顾客的注意。劣势：（1）虽然都市丽人和红豆一样在各方面都有涉及，但是在它的专卖店里还是以内衣为主，不像红豆各个方面在门店都有涵盖。（2）都市丽人的居家服都是以折扣的形式，大大降低了都市丽人在居家服方面的形象。（3）都市丽人门店的导购还是只注重于内衣的销售，在居家服及其他方面的专业知识明显存在不足。五、行业专业信息（一）居家服选择标准1、人群分类对于年轻人（18 岁30 岁） 理想的家居服原料质地最好是全棉织物或棉为主的合成纤维。因为面料吸湿性强，可以很好地吸收皮肤上的汗液。面料睡衣

16、柔软、透气性好，可以减少对皮肤的刺激。面料不同于人造纤维，不会发生过敏和瘙痒等现象，所以，这样的衣料贴身穿最舒适。牛奶丝柔滑嫩、润肌养肤，也是夏天睡衣的好选择。对于中年人（35 岁50 岁）比较理想的是全棉夹棉睡衣，因为这种睡衣既有纯棉质地的柔软舒适，又有加厚保暖，冬天购买最好。2、色牢度和 PH 值 PH 值，是也就是通常意义上溶液酸碱程度的衡量标准。人体皮肤一般情况下PH 值在 5.57.0 之间， PH 值超标，会破坏人体皮肤，引起瘙痒，甚至引发皮炎等症状。色牢度， 是指纺织品的颜色对在加工和使用过程中各种作用的抵抗力。色牢度差的产品在穿着过程中， 碰到雨水等会造成褪色，其中染料的分子和

17、重金属离子等都有可能通过皮肤被人体吸收而危害人体皮肤的健康。因此，应注意选择质检合格，尤其是面料色牢度、PH 值达标，有很好品质保障的品牌家居服，才能真正让家居生活舒适安全。3、颜色和尺寸颜色淡雅、 轻浅或饱和度低的色彩，既适合家庭穿着又有安目宁神的作用，而鲜红和艳蓝色的睡衣会影响人们心情的松弛，从而影响休息。 因此， 睡衣的颜色以选择各种粉色的为宜，如粉红、粉绿、粉黄和米黄色等，或也可选择各种暗色系，如深蓝、暗红、深灰等。而家居服的背幅和前幅，应有充足的阔度，决不能过小或刚刚正好。因为紧束着胸部、腹部和背部等部位，睡眠效果就会受影响。4、做工购买家居服， 一定要选择好的品牌，或者是网上评价比

18、较好的品牌，不然购买到一套劣质的家居服，浪费钱事小，而且还影响自己的购物心情！5、价格最后，就是价格也是很多人关心的问题。市面上会出现一些价格十分低廉的家居服，颜色靓丽， 款型可能也很时尚。在此提醒大家，因为一般低价位家居服多采用化纤面料，不透气，易静电，舒适体验度差，多由作坊加工，做工粗糙，且面料无法达到国家质量标准，对人体危害极大。正常一套纯棉家居服套装，大概是80180 元就可以购买到，珊瑚绒类的睡衣类， 100200 元左右，夹棉类的150250 元左右 当然，促销打折的产品除外。（二）服装知识常用服装面料：1、棉型织物 :是指以棉纱线或棉与棉型化纤混纺纱线织成的织品。其透气性好， 吸

19、湿性好，穿着舒适，是实用性强的大众化面料。可分为纯棉制品、棉的混纺两大类。2、麻型织物 :由麻纤维纺织而成的纯麻织物及麻与其它纤维混纺或交织的织物统称为麻型织物。麻型织物的共同特点是质地坚硬韧、粗犷硬挺、凉爽舒适、吸湿性好，是理想的夏季服装面料，麻型织物可分为纯纺和混纺两类。3、型织物 :是纺织品中的高档品种。主要指由桑蚕丝、柞蚕丝、人造丝、合成纤维长丝为主要原料的织品。它具有薄轻、柔软、滑爽、高雅、华丽、舒适的优点。4、毛型织物 :是以羊毛、兔毛、骆驼毛、毛型化纤为主要原料制成的织品，一般以羊毛为住，它是一年四季的高档服装面料，具有弹性好、抗皱、挺括、耐穿耐磨、保暖性强、舒适美观、色泽纯正等

20、优点，深受消费者的欢迎。5、纯化纤织物 :化纤面料以其牢度大、弹性好、挺括、耐磨耐洗、易保管收藏而受到人们的喜爱。 纯化纤织物是由纯化学纤维纺织而成的面料。其特性由其化学纤维本身的特性来决定。 化学纤维可根据不同的需要，加工成一定的长度，并按不同的工艺织成仿丝、仿棉、仿麻、弹力仿毛、中长仿毛等织物。6、梭织棉织物按织物组织分:平纹布、斜纹布和缎纹布按印染整理加工分:漂白棉布、染色棉布、印花棉布性能特点：吸湿性能强，染色性能好，缩水率为3% 左右；舒适性优良，光泽柔和，坚牢耐用 ; 手感好， 弹性较差， 易折皱 ; 耐碱不耐酸 ; 耐光耐热性一般; 不易虫蛀， 但易受微生物的侵蚀而霉烂变质7、其它服装面料： 针织服装面料:是由一根或若干根纱线连续地沿着纬向或经向弯曲成圈，并相互串套而成的。裘皮 :英文 pelliccia ，带有毛的皮革，一般用于冬季防寒靴、鞋的鞋里或鞋口装饰。皮革:各种经过鞣制加工的动物皮。鞣制的目的是为了防止皮变质，一些小牲畜、爬行动物、鱼类和鸟类的皮在英语里被称为(Skin) 而在意大利或一些其他国家往往用“ Pelle ”及其同意词来表示这一类的皮革。新型面料及特种面料:蜡染、扎染、太空棉等。常用服装面料的鉴别1、纯棉布