酒店管理公司运营部营运总监岗位职责_第1页
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文档简介

1、酒店管理公司运营部营运总监岗位职责一、下属部门：直营分店、营销策划部二、职位说明：负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施.制定酒店经营方向和管理目标，监督贯彻执行总公司拟订一系列规章制度和服务操作规程，绩效管理、规定各级管理人员和员工的职责。负责整合营销活动，公司运营团队、客服管理与建设.巡视各分店及各部门工作情况，检查服务质量问题，并将巡视结果传达至总裁处 .组织制定年度, 季度 , 季节性个分店营销计划, 组织重要公关营销, 品牌推广活动实施方案及预算, 提交总裁审批 .按总部要求并结合当地市场策划营销宣传活动, 指导各分店个性化营销, 在当地宣传公司理念 , 树立公司形象 .全

2、面负责酒店日常经营和管理工作，制定及优化酒店运营标准，确保酒店经营和管理指标的完成. 制定年度运营计划、营销计划、培训计划、预算目标. 定期调研周边市场、根据市场和各个时期（淡旺季、假期等）的市场变动情况，不断调整销售策略. 根据酒店的预算目标， 结合市场做好每日和每月酒店的平均房价价格走向. 时时掌握行业动态及运营发展趋势. 3 不断完善酒店的各部门操作流程及工作规范，使酒店各岗位的工作达到标准化、规范化 . 三、岗位职责：审核公司各下属酒店的年度营销方案及临时上报的重大的销售方案，负责策划须多个酒店支持的公司整体的营销方案，上报公司领导批复并监督执行 . 统一管理公司的vi 形象，监督、指

3、导下属酒店及集团公司各部门按 vi 手册执行；利用各种资源，与新闻单位及社会团体、客户搞好关系，做好宣传工作， 扩大公司的知名度及美誉度. 指导各分店销售经理，做好与协议公司、包销公司的合约起草及合同执行工作，协助财务及酒店人员做好解释及服务工作. 评估、诊断各酒店的销售管理和经营工作，通过公司领导向分店总经理提出改进意见和建议. 协调各酒店的营销资源，实现酒店间客户资源的共享；总结提升下属酒店的营销经验，通过培训等活动，实现营销经验的共享. 经常指导、培训各店营销经理及经营部门经理；更新营销观念，全面提升营营策划能力和执行能力；评估各店营销经理的工作能力，为店际调动及任免提供参考意见 . 组织、协调下属酒店参加重大的旅游交易会、博览会及其它重大活动，更好地招徕业务；协助领导做好公司统一的产品销售活动. 对新开业酒店的营销工作提供全面系统的指导意见并监督实施. 4 负责集团公司拟投资/ 管理的新的酒

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