计算机网络故障判断及处理

1、1 / 12 计算机网络故障判断与处理电脑的使用已经越来越普与，人们渐渐已经离不开网络。互联网是知识的海洋，在里面大家可以结交到不同地方的朋友，寻找到自己所需要的资料，觅到自己所喜欢的网络游戏。除了日常生活之外，现时很多企业也离不开网络，比方说电子的业务交往，网络和即时聊天软件、msn 、飞信的应用，oa 信息的交流等也为企业提高的工作效率与节省很大局部的费用。因此， 这种种的应用已经给人们一种依赖性。试问，如果当你的电脑不能上网，估计你连电脑都懒得开了。 那么，当电脑不能上网时，我们如何才能准确地判断电脑问题出在哪里？又如何能快捷地解决这故障？如果你的计算机不能上网，首先应检测你的计算机所连

2、接的物理线路是否正常。检测的方法是计算机网线插孔的指示灯是否亮，或者看 windows 的任务栏的本地连接图标是否显示。如出现那么这种红色小表示连接不正确，请检查网线是否接好，或者网络是否正常，换一根网线试一试。 网线没有问题， 看看墙上的端口是否有问题，有条件可以使用别的计算机和网线连接到该端口上试试。其实，电脑不能上网大致可分以下几个原因，系统的ip 设置、网卡、 modem 和线路故障。排除硬件与线路的故障问题，我们可以利用ping 命令来快速检测网络状况。首先，我们点击系统中开场里的运行，2 / 12 在 运行栏 中输入 “cmd 命令 或者使 用 键盘 快捷键win+r， 操作系统中

3、的dos 窗口就会弹出，在这里我们可以直观和方便地输入各种dos 命令。该地址是本地循环地址，如发现本地址无法ping 通，就说明本地机tcp/ip 协议不能正常工作。如果上面的操作成功，可ping 通的话，我们接下来可以输入“ipconfig来查看本地的ip地址，3 / 12 通那么说明网络适配器网卡或modem工作正常，不通那么是网络适配器出现故障。4 / 12 ，不通那么此段线路有问题；通那么再ping 路由器在目标计算机所在网段的端口ip，不通那么是路由出现故障；通那么再ping 目的机 ip 地址。最后， 检测一个带dns效劳的网络， 在上一步ping 通了目标计算机的ip 地址后，

4、 仍无法连接到该机，那么可ping 该机的网络名，比方ping . .，正常情况下会出现该网址所指向的ip ， 这 说 明 本 机 的dns 设 置 正 确 而 且dns 效 劳 器 工 作 正 常 ，5 / 12 反之就可能是其中之一出现了故障。以上图片说明都为网络通畅ping 的通状态，如果出现下列图中的红色方框的容就说明网络不通当以上四个步骤执行完毕后，我们就可轻易判断出到底是某个环节出现了故障问题，该重新设置的设置，该换硬件的换硬件。另外，如果想检测网络的连接情况，我们还可以在ping的地址后面加上-t, 这样可不断地进展ping 的连接，可反映出网络的连接是否有中断或者丢包的现象出现

5、。除了ping 命令外，现在还有不少小软件，比方360 和迅雷都有这方面的功能。它能检测到网络的连接情况，还能检测到宽带线路的带宽。6 / 12 局域网故障排除的经历之谈：网卡是关键我们知道，网络故障可分为硬件故障和软件故障两大类。网卡作为局域网中的一个重要的连接“枢纽， 其工作状态的好坏，直接影响着局域网的工作效率。长时间超“负荷工作之后，网卡很容易出现无法反响的现象。你在面对网卡 “罢工、 无法与时反响时，是怎么应付的呢？网卡是否松动频繁将网线从网卡中插入或拔出，都有可能使网卡与插槽的位置出现偏离，导致插槽无法严密地固定网卡。此外，环境温度的变化、操作计算机时发出的各种震动，都有可能导致网

6、卡松动现象发生。一旦网卡有松动现象发生，网络连接肯定会时断时续，甚至无任何反响。此时， 你可以检查一下网卡指示灯，看它是否处于闪烁状态。如果指示灯不亮，必须翻开机箱，从插槽中拔出网卡，然后换一个新的插槽，重新插入网卡，并确保网卡的“金手指与主板插槽严密结合。驱动程序是否更新是否正确安装网卡驱动程序，直接影响着网卡性能。而网卡驱动程序的最新版本可能会包含更多的网络连接功能，能更准确、 高效地将网络性能发挥出来。为此你应该与时从网上下载最新的网卡驱动程序，同时确保下载得到的驱动程序与网卡型号一致，尽量不用相近的网卡驱动程序来代替。此外，因为频繁地杀毒， 或不正确的关闭系统，安装好的网卡驱动程序随时

7、都有可能被破坏，从而导致网卡无确工作。你可以按下面的方法，来检测网卡驱动是否正常：依次点击“开场设置控制面板，双击“系统图标，进入设备管理器窗口，检查网卡上是否有不正常的标记，如有， 那么必须在windows环境下， 将网卡设备和驱动程序都删除干净，然后将网卡最新驱动程序安装到系统中。驱动程序安装完成后，再进展一次网络连接测试，检查故障是否能被排除。bios设置是否正确使用旧式的isa 网卡可以正常工作，而换为 pci 网卡后网络时断时续，那么该故障十有八九7 / 12 是由于 bios配置不当造成的。此时，你可以按下面的方法，重新设置bios参数。首先，重新启动计算机系统，进入bios参数设

8、置界面，翻开“pnp/pci configuration设置页面，检查其中的“irq5参数，看设置是否正确。由于先前使用的是isa 网卡，那么“ irq5参数很有可能被设置为“legacy isa，这样系统会自动将中断请求5 分配给 isa 设备。而现在将网卡更换为pci 类型， 系统可能会无法为pci 网卡分配到适宜的中断请求，这样pci 网卡就不能正常工作了。此时，你可以将“irq5参数，重新修改为“pci/isa pnp ，最后保存好参数，重新启动系统，就可解决这一故障了。网络参数是否正常要想让网卡正常工作，除了需要注意上面的几个因素外，你还应该仔细检查一下网卡参数是否设置正确。在设置网

9、卡参数时，你应该先看看tcp/ip 协议是否已经安装，然后再看看ip地址、 dns效劳器、网关地址等参数是否设置正确。如果希望网卡支持局域网共享传输，还必须正确安装“microsoft网络客户以与“文件与打印机共享。除了上述几点可能会引起网卡发生故障外，网线的连接与网卡的工作环境，也是不能无视的。在制作网线时， 必须考虑到线序问题。此外，双绞线本身的质量，以与与网卡之间的接触性能是否良好，也会影响网卡的工作状态。还有一点需要注意， 网卡是一种电子产品，它需要一个良好的工作环境。倘假设网卡“全身遍布灰尘，或处于电磁干扰非常严重的环境下工作时，网卡也有可能出现无法反响的故障。为此， 你必须确保网卡

10、工作在干净、整洁，没有灰尘的环境中，同时要远离各种电磁场的干扰。网卡类故障在网络硬件中发生的频率还是比拟少，网卡很关键但是真正网卡发生故障相对少见，所以文章开场主要讲ping 命令来定位故障，网卡如果坏了直接换一般就行。归结起来，其故障源多出在网卡驱动程序与传输速率的匹配上( 即连通类软性故障); 通常的解决方法是卸载驱动程序，然后重新配置网卡参数即可。当排除了所有的硬件故障后，我们就要把焦点转移到软件设置上。局域网常见故障指南一、网卡安装故障检查方法如果无法安装网卡驱动程序或安装网卡后无法登录网络，请按下述步骤检查处理: 1. 选 择 “ 控 制 面 板 / “ 系 统 图 标 ， 翻 开

11、“ 系 统 属 性 窗 口 ；8 / 12 2. 在 “ 系 统 属 性 窗 口 的 “ 设 备 管 理 标 签 的 “ 按 类 型 查 看 设 备 列 表 中 ，9 / 12 10 / 12 双击“网络适配器条目前的“+号将其展开，其下应当列出当前网卡；3. 如果“设备管理标签中没有“网络适配器条目或当前网卡前有一“x号，说明系统没能识别网卡，可能产生的原因有网卡驱动程序安装不当、网卡硬件安装不当、网卡硬件故障等等；4. 如果网卡前有一带圆圈的“？！，说明系统找到了网卡，但网卡不能正常工作，请选定网卡后按“属性按钮，翻开“网卡属性菜单；11 / 12 5. 如果网卡不能正常工作，在“网卡属性

12、窗口“常规标签的“设备状态栏目中会给出故障类型和推荐的解决方法；如果存在资源冲突，在“资源标签中的“冲突设备列表常会给出与网卡发生冲突的设备以与冲突的irq中断号或i/o 地址。对有些 pci 网卡，用上述方法无法检查到资源冲突，可选择“开场/ “程序 / “附件 / “系统工具 / “系统信息翻开“microsoft系统信息窗口，双击左边窗口“系统信息框中“硬件资源条目前的“+号将其展开后，能检查到资源冲突。6. 网卡被禁用了，重启启用即开二 、染了病毒所致这种情况往往表现在翻开 ie 时，在 ie 界面的左下框里提示：正在翻开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，进入方法，把鼠标放

13、在任务栏上，按右键任务管理器进程看看 cpu 的占用率如何，如果是 100% ，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了 cpu 资源。 找到后，最好把名称记录下来，然后点击完毕， 如果不能完毕， 那么要启动到平安模式下把该文件删除，还要使用注册表维护软件，比方windows 优化大师，超级兔子等优化注册表，如果病毒十分顽固实在不行就重装系统。12 / 12 三、与设置代理效劳器有关有些人，出于某些方面考虑， 在浏览器里设置了代理效劳器控制面板 -internet 选项连接局域网设置为 lan 使用代理效劳器 ，设置代理效劳器是不影响联网的，因

14、为用的是 4000 端口，而访问互联网使用的是 80 或 8080 端口。这就是很多朋友不明白为什么能上，而网页不能翻开的原因。而代理效劳器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。四 、 dns 效劳器解释出错所谓 dns ，即域名效劳器 domain name server , 它把域名转换成计算机能够识别的 ip 地址。如果 dns 效劳器出错，那么无法进展域名解释，自然不能上网了。如果是这种情况，有时候是网络效劳接入商即 isp 的问题， 可打咨询 isp ；有时候那么是路由器或网卡的问题，无法与 isp 的 dns 效劳连接。这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者把本地连接禁用，再去网上邻居里面把本地连接启用。或者是网卡无法