2009-2010供应链管理试题及答案(高级)

1、第 1 页共 8 页20092009 年 5 5 月中国物流职业经理资格证书考试 （高级）供应链管理试卷（课程代码：0538005380）第一部分 选择题（共35分）、单项选择题（每小题 1 分，其计 15 分）下列各题 A）、B）、C）、D）四个选项中,只有一个选项是正确的。请将正确地项填涂在答题卡相应位置上。1. 在零售领域，物流的主要功能包括A）装卸、包装、流通加工B）流通加工、信息处理C）运输、配送和储存D）流通加工、信息处理、搬运2. 在产品成长期，促销的重点在于A）建立消费者对品牌的特殊偏好B）着重于剌激消费者对产品的基本诉求C）大幅度增加产品的促销费用D）对产品品质与特征的改良，

2、以提升产品销售3. 吸脂性定价是指A）最初以低价进入新市场而获取更大占有率的策略B）建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端客户的策略C）厂商定低价位并为推出新产品支出较低促销费用的策略D）为推出新产品以低价格与高促销费相组合的策略4. 产品范围策略是指A）企业选择单一或多种渠道进行产品分销的策略B）企业对自己的产品进行组合的策略C）运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务的策略D）把长期以来销量一直没有起色或一直下降的产品加以剔除的策略5. 一个特定的零售商仅在某一特定区域享有专属销售某一产品的权利被称为8.供给调度是指A）对生成的供给计划进行判断和优化B）对供给出现的例外事件的检查预警C）决

3、定何时、何地为何种需求提供供给D）配合供给计划实现对瓶颈资源的合理利用9.在 CR 系统中，客户管理模块的主要功能是A）预定义查询和报告C）报价管理、订单管理、合同管理D）10. 行为分组是指A）应用挖掘技术，根据客户行为将他们划分为有着明显行为特征的不同群体B）客户数据库与企业其他资源的整合C）客户通过对产品或服务可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态D）可感知效果和期望值之间的差异函数11.假设某商场冰箱销售量情况如下：第几周实际销售（台）权重预测销售量A）互补性渠道B）6.在闭环 MRP 系统中，密集性渠道C）选择性渠道把关键工作中心的负荷平衡称为D)A）能力需求

4、计划7.ERP 是指A）制造资源计划B） 详细能力计划B）企业资源计划C）资源需求计划C）企业生产计划排他性渠道D）主生产计划D）物料清单计划B）对公司数据库信息设置存取权限在站点上显示个性化信息第2 页共 8 页1210O2523000.332500.45A)210B)250C)275D)25512.批量库存是指第3 页共 8 页A) 由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存B) 以大于目前所需要的数量来获得物品所造成的库存C) 由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存D) 为迎接高峰销售季节而预先建立起来的库存13. “送奶线路”型直接运输网络是指每一次运输的线路都是指定的

5、每一次运输的线路都是不确定的 而是先运到配送中心 , 再运到零售店, 或者由一辆卡车从多个供应商那里装载要运送到一家零售店去的货物14.对于供应商来说 , 以下不属于有效顾客响应无形利益的是指A) 增加选择和购买便利 , 减少无库存商品 , 商品更新B) 提高信誉 , 更加了解客户情况 , 改善与供应商的关系C) 减少缺货现象 , 加强品牌的完整性 , 改善与分销商的关系D) 节约直接成本 , 即通过减少额外活动和费用直接降低成本15.B2C 电子商务涉及A) 公司和公司之间的各种交易 B) 公司与顾客之间的各种交易C) 公司和政府之间的各种交易 D) 顾客和顾客之间的各种交易、多项选择题 (

6、每小题 2 分 , 共计 20 分) 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，多选、错选、漏选均不得分。16. 物流管理的任务可以概括为A) 正确的时间B)正确的地点C) 正确的条件D)正确的商品E)正确的顾客1 7 .在 订 货 决 策 方 面,当 用 户 订 单 进 入 订 货 控 制 系 统 后,系 统 所 要 进 行 的 三 个 决 策 过 程 包 括A) 价格 / 成本比较分析B)交货期比较分析 C)能力比较分析D) 订单的分解决策E)外包泱策18.MRPH管理模式的特点包括A) 计划的一贯性与可行性B)管理的系统性C) 动态应变性D) 数据共享性E)

7、物流、资金流的统一19.ERP 系统的管理思想主要体现在A) 加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想B) 仅支持国内业务或单语种、单币制应用需求C) 体现精益生产和敏捷制造的思想D) 体现事先计划与事中控制的思想E) 通过计划的及时滚动来控制整个生产过程 , 它的实时性较差20.需求管理的组成部分包括A) 需求预测 B) 需求计划D) 需求监控E) 需求关键绩效评估21.指数平滑法的特点包括A) 为每一观察值选择相同的权重B) 权重随观察值越推向过去 , 而变得越小C) 指数平滑法使用过去时间序列值的加权平均值作为预测值D) 指数平滑法使用过去时间序列值的均方差作为预测值E) 较近的观察值

8、 , 应被给予更大的权重22. 在供应链库存控制中 , 采用安全库存的原因是A) 需求量预测不确定B) 需求量预测的确定性C) 如果产品的实际需求量超过预测值 , 就会导致产品短缺D) 产品盈余E) 产品的实际需求量小于预测值A) 使所有货物直接从供应商处运达零售店B) 使所有货物直接从供应商处运达零售店C) 供应商并不直接将货物运送到零售店 ,D) 供应商通过一辆卡车直接向多个零售店供货般只能实现事中控制C) 需求分析报告第4 页共 8 页23.在供应链的运输中，影响承运人决策的因素包指A) 运输工具成本 B) 固定运营成本 C)D) 承运人所追求的对目标市场的迅速反应能力 E)24.下边关

9、于铁路运输特点描述中正确的有D) 具有通用性和灵活性 E)25.快速响应和有效顾客响应的共同特征表现为A) 贸易伙伴间商业信息的共享B) 商品供应方进一步涉足零售业 , 提供高质量的物流服务C) 主要应用于食品行业D) 主要应用于品牌需求较高的产品E) 企业间可实现订货数据或出货数据的传送无纸化第二部分 非选择题 ( (共 6565 分) )三、名词解释题 (每小题 3 分 , 共计 15 分)26.社会物流27.供应链营销28.需求管理29.中转存货30.产需率 四、简答题 (每小题 5 分 , 共计 25 分)31.简述物流按照物流系统性质的分类。32.简述复式渠道策略及两种形态。33.简

10、述闭环 MR 中资源需求计划和能力需求计划及其相互关系。34.简述第三方物流的风险。35.简述在供应链的信息技术中对供应链管理对象的识别方法。五、案例分析题 ( 每小题 10 分 , 共 10 分 )36.二十一世纪初 , 我国南方某汽车生产企业引入了发端于二十世纪七十年代的 JIT, 即准时制生产模式 , 并取 得了较好的经济效益。结合该案侧试分析 :(l) JIT 的主要优点体现在哪几个方面。(2)实现 JIT 生产方式的基本手段包含哪儿种。六、计算题 (37 题 7 分 ,38 题 8 分 , 其计 15 分 )37.某零件年需要量 36000 件 , 每年按 360 天计算。订货完成期

11、 ( 提前期 ) 为 l5 天 , 用于满足提前期需求的安全库 存为 250件。1) 当采用连续检查系统时 , 求该零件的再订货点。2) 当采用周期检查系统时 , 假设检查周期为 4 天 , 其他条件同上。计算再订货点 .( 要求 : 列出解题过程 )38.某供应链一定时间内各节点企业己销售产品数量之和为 5000 件 , 己生产产品数量之和为 5500 件。求该供应 链的产销率 ,并解释其意义。消耗成本 市场能承受的价格A) 提供“站点到站点”的服务B)提供“点到点”服务C) 设备的有效性比较差适宜于大宗货物运输第 4 页共 8 页20092009 年 5 5 月中国物流职业经理资格证书考试

12、 （高级）供应链管理试卷（课程代码 0538005380）参考答案27. 供应链营销：是供应链建立、维持、强化整个供应链活动中的客户关系并使之商品化 设计营销方案，以客户的满意为中心来优化供应链的活动和管理。28. 需求管理：是以供应链的末端客户和生产需求为核心，有计划地利用各种资源，应链上供需平衡的业务活动。29. 中转存货：也叫渠道存货，它代表着正在转移或等待转移、储备在运输工具中的存货。30. 产需率：是指在一定的时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业对该产品的需求量的比值。四、简答题（每小题 5 分，共计 25 分）31.社会物流、行业物流、企业物流。32. 复式渠道策略指运

13、用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务。复式渠道有两种形态：互补性、竞争性。33. 在闭环 MRP 系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求计划（2 分），把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划。资源需求计划与能力需求计划之间是一脉相承的，后者正是在前者的基础上进行计算的。34. （1） 外包可靠性风险；（2） 可能影响企业的核心业务；（3） 对外包依赖程度太大。35. 一种是特征识别，即通过识别对象的特征来进行识别另一种是定义识别，即事先给识别对象赋予一个标识（ID）代码，通过获得其 ID 代码并与数据库相联，以实现对管理对象的正确识别。五、案例分析题（每小题 10 分，共计 10

14、分）36. （1）向零库存进军，最大化节约，向零废品进军。（2）适时适量生产，弹性配置作业人数，质量保证。六、计算题（37 题 7 分，38 题 8 分，共计 15 分）37.1、解：1）当采用连续检查系统时，可用下面的公式确定再订货点R =d L SS = 36000/360 15 250 =1750（件）2）对于周期检查系统来说，可选如下公式计算再订货点：R二d （L TR/2） SS =36000/360 （15 4/2） 250 =195（件）38.解点企业已销售产品数量 之和 5000点企业已生产产品数量之和 5500该指标反映供应链在一定时间内的产销经营状况。也反映供应链资源的有效

15、利用程度，产销率越接近 1,说明资一、 单项选择题二、多项选择题三、 名词解释题济的效益。分,共计 15 分） （略）分,共计 20 分）（略） 分,共计 15 分）（每小题（每小题（每小,它直接影响到国民经,识别不同的服务市场协调和控制需求，以实现供供应链产销率定时间内供应链各节定时间内供应链各节第6 页共 8 页源利用程度越高。同时，该指标也反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近 1,说明供应链成品库存量越小。在本例中，供应链产销率接近于 1,说明供应链资源利用程度较高。 供应链库存水平较小，产品质量比较高。2010年5月中国物流职业经理资格证书考试（高级）供应链管理（课程代码：053

16、80）本试卷分为两部分，共 6 页，满分 100 分；考试时间为 150 分钟。1.第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。2.第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在 试卷上无效。第一部分 选择题（共 35 分）一、单项选择题（每小题 1 分，共计 15 分）下列各题 A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答 在试卷上不得分。1.市场反应性供应链的基本目标是A.尽可能快地对不可预测的需求作出反应 B.以最低的成本供应可预测的需求C.保

17、持高的平均利润率D.消除多余的缓冲库存2. 逆向物流是指A.采购和接受各种商品的过程B.商品的仓储、保管、分拣、上架以及不断补充的过程C商品直接传递以消费者手中的物流D.商品退纲、回收和废弃物流3. 效果与效率的虽大不同在于A. 效果是企业提供价值所需的时间，效率是企业提供的价值能满足客户的期望程度B. 效果是企业提供的价值能满足客户的期望程度，效率是企业提供价值所需的时间C. 效果是由企业决定的，效率是由客户决定的D. 企业追求的目标为效率优先，效果次之4. 渗透性定价策略适应的情形是A. 用在需求不确定、企业新产品研发耗资极巨、竞争者可以迅速研发出类似的新产品B. 用在需求弹性小的产品C.

18、 用在高阶市场不存在且即使在产品推出早期需求仍相对有弹性的情形D. 用在产品十分新颖而且需要很久的时间才会达到成熟阶段的情形5. MRRII 的核心是A.物料需求计划B.企业资源计划C.作业计划D.作业信息反馈6. 按照来源的不同，企业内部的物料需求可以分为A.内部需求和外来需求B.独立需求和相关需求C.弹性需求和非弹性需求D.引致需求和相关需求7. 闭环 MRP 的基本目标是A.满足客户和市场的需求B.企业利润最大化C.高效率D.低成本8. 需求管理是A.以资源优货配置为核心B.以企业可利用资源为核心C.以供应末端客户和生产需求为核心D.以生产制造商支配和引导为核心9. 在 OEM 生产模式

19、中关于厂商描述正确的是A. EMS 厂商为 OEM 厂商提供具体的生产加工业务B. EMS 厂商是指拥有“关键核心技术”和自主产权的企业C. EMS 厂商主要从事产品研发、市场营销和售后服务等D. EMS 厂商是具体业务的发包商或委托方10. 在客户关系管理“利润中心论”阶段，企业的管理主要集中于A.产值管理B.产品结构化管理C.以利润为中心的成本管理D.客户满意度管理11. 安全库存是指A. 当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货B. 物流设施中储备的材料、零部件、在制品和产成品第7 页共 8 页C. 在订货过程中必须持有的平均存货D. 正在转移或等待转移的、储备在运

20、输工具中的存货第8 页共 8 页12.德尔菲法的目的是A.输出一个简单的答案B.产生一系列大多数专家都同意的相对近似的意见C.产生一个唯一的答案D.正在转移或等待转移的、储备在运输工具中的存货13. 屏障库存是指A.以大于目前所需要的数量来获得物品而造成的库存B.由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存C.为接近高峰销售季节而预先建立起来的库存D. 对于大量使用价格易于波动的原料，通过低价时大量购进而实现可观的节约而产生的库存14. 快速响应业务成功的前提是A.产品具有较强的品牌选择性B.零售商具有较强的配送能力C.零售商和制造商具有良好的关系D.制造商生产能力强15. 产销率是指A. 一定

21、时间内已销售出去的产品与未销售出去的产品数量的比值B. 一定时间内已销售出去的产口与已生产的产口数量的比值C. 一定时间内已生产的产口与已销售出去的产品数量的比值D. 一定时间内已生产的产品与未销售出去的产品数量比值 二、多项选择题（每小题 2 分，共计 20 分） 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分，多选、 错选、漏选均不得分。16.根据供应链的功能模式可以将供应链划分为A.推动式供应链B.物理有效性供应链C.市场反应性供应链D.拉动式供应链17.物流按照作用可以划分为A.供应物流B.销售物流C.生产物流D.宏观物流E.地区物流18.实现

22、 JIT 生产方式最有效的基本手段可以概括为A.现场作业控制B.作业信息反馈C.适时适量生产D.弹性配置作业人数19.公司在进行供给管理时，为使生产能力满足可预测的需求变动，可以采用的方法有A. 弹性工作制 B. 使用季节性员工 设计中20 .连续检查补给策略的特点是A. 可设再订货点也可不设再订货点C每次订货的数量和再订货点固定 存量21.库存按功能可以区分为A.波动库存B.预期库存C.批量库存D.运输库存E.屏障库存22.下列关于循环库存的描述正确的有A. 循环库存是指供应链中建立的平均库存量B. 循环库存是指供应链中建立的最大库存量C. 循环库存主要利用规模经济降低供应链的成本D. 循环

23、库存产生的原因是供应链某一阶段生产或采购的批量大于客户需求量E. 循环库存的主要作用是在供应链的不同阶段以适宜的批量采购产品23. 管道运输的特点可以概括为A. 管道运输的可靠性非常好，运作成本极低B. 管道运输易在运输商品的范围方面受到限制C. 具有通用性和灵活性D. 以每周 7 天，每天 24 小时为基础运行E. 管道运输受管道维修保养的限制24. 基本的运输模式包括A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输E.管道运输25.顾客在应用快速响应系统后A. 销售额下降B .销售额的大幅度增加 第二部分 非选择题（共 65 分）三、名词解释题（每小题 3 分，共计 15 分）26.物流网

24、络27.ERPE.功能性供应链E.质量保证E.把产品弹性带入生产过程的E.设固定检查周期和最大库C.利用转包合同D.利用转包合同C.商品周转率的大幅度提高D.需求预测误差大幅度减少E.商品周转率的大幅度下降第9 页共 8 页28.供应链伙伴关系29.周期存货30.决策树四、简答题（每小题 5 分，共计 25 分）31.简述企业内部供应链管理的核心。32.简述物流体系中存储的作用。33.简述物流管理战略的内容。34.简述有效需求预测的步骤。35.简述客户关系管理的核心思想。五、案例分析题（每小题 10 分，共 10 分）36.二十世纪初风国某著名连锁零售厂商出于降低成本的考虑，在原自有物流基础上

25、，引入了第三方物流，并使之成 为该企业主要的广度工，在最大程度上使企业整体物流成本降到了历史上的最低点。结合该安全试分析：a）第三方物流的主要优点。b）第三方物流的主要风险。六、计算题（ 37 题 7 分，38 题 8 分，共计 15 分）37.某公司是一家仓储公司，其所用仓库可用内容仓库也可以从外部租赁，如果从外部租赁最短期限为3 年。这两种选择所涉及的收益和支出情况如下：企业使用内容仓库每年每单位服务所需费用为 12 元，如果从外上每年需支付租金 11000 元，企业每年每单位服务可 以实现的仓储服务收入为 15 元。回报率为 10%。该企业每年可以提供 1000 单位的服务。运用贴现现金

26、流的方法选择最优方案。（要求列出计算过程，计算结果精确到“元” ）38.某企业 2010 年度的销售目标为 6000 万元，行业标准周转率为30 次/年，那么该企业的年度平均库存额是多少？假设一年工作 360 天，问多长时间库存周转一次？2010年5月中国物流职业经理资格证书考试（高级）供应链管理（课程代码：05380）答案及评分参考一、单项选择题（每小题 1 分，共计 15 分）（略）二、多项选择题（每小题 2 分，共计 20 分）（略）三、 名词解释题（每小题 3 分，共计 15 分）26. 物流网络：是由固定的物流设施组成的具有物流能力的物理结构。27. ERP :即企业资源计划，是在 MRPII 和 JIT 的基础上，通过前馈的物流和反馈的物流及资金流，把客户需求和企 业内容的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按照用户需求制造的一种供应链管理思想的功能 网链结构模式。28. 供应链伙伴关系:是指为了实现特定目标而在供应链内部的两个或两个以上独立的成员之间形