陆地方舟一级经销商政策(1)

1、“陆地方舟”品牌经销商商务政策 深圳市陆地方舟电动车销售管理有限公司“陆地方舟”品牌一级经销商商务政策编号：GWM001【V 2.0】二O一三年 一 月 二十一 日生效深圳市陆地方舟电动车销售管理有限公司深圳市陆地方舟电动车销售管理有限公司 Tel:400-061-6662 Http:/ 第12页/共11页目 录1 经销加盟基本条件21.1 优先条件21.2 公司资质要求21.3 资金及资源整合能力21.4 人员及设备要求21.5 售后服务要求31.6 经营场地要求32 经销期限及产品33 经销加盟及开店流程33.1 加盟流程33.2 开店流程33.3 开店保证金34 销售管理44.1 进货方

2、式44.2 价格政策44.3 价格调整补贴政策45 销售目标管理及销售返利55.1 年度销售目标55.2 销售返利政策56 首次进货67 渠道网络发展与提升67.1 渠道网络发展67.2 渠道网络提升77.3 二级网络管理78 物流配送政策79 退换货政策810 违规惩罚政策810.1 销售未达标处罚810.2 恶意窜货处罚810.3 同业竞争处理810.4 其他情况处罚810.5 特殊情况处罚911 退出加盟经销商政策911.1 合同到期退出911.2 合同未到期退出911.3 违规退出1012 运营支持政策1012.1 宣传推广活动支持1012.2 经销商推广活动管理1012.3 4S店装

3、修支持1112.4 人员及培训支持1112.5 营销物料支持11前言陆地方舟公司坚定不移地探索和实施具有自身特色的渠道建设与管理模式，提高经销网络的经营效益和市场运营能力，确保全年各项销售目标的实现，并在厂商之间建立更加稳固的战略合作伙伴关系，从而最终实现降低成本、增进效率并令消费者分享更多利益。为了这个共同的目标，特制订本年度销售政策。本经销政策的任何规定如违反了相关法律、法规的强制性规定的，则就相关事项，应适用相关强制性规定，但本经销政策的其他规定仍然有效，则应予以遵守。1 经销加盟基本条件1.1 优先条件1.1.1 具有传统汽车或汽车相关行业经营经验者优先；1.1.2 无汽车或相关行业经

4、验，必须具有强烈的合作意愿和雄厚的资金实力，认同陆地方舟的品牌理念，愿意长期投资，共同发展，做大做强市场者优先。1.2 公司资质要求1.2.1 公司须具有独立法人资格和合法经营凭证；1.2.2 需具有一般纳税人资格；1.2.3 如果现有公司营业范围无汽车业务经营资质或无公司，需注册成立具有汽车业务经营资质和范围的公司；1.2.4 公司具有良好的经营状况和商业信誉。1.3 资金及资源整合能力1.3.1 具有较强的资金实力及资源整合能力；1.3.2 具有一定的政企客户关系，并能够在经销过程中有效利用和整合政企关系网络；1.3.3 陆地方舟一级经销商资金实力不低于 RMB200万 ，投入于陆地方舟事

5、业的资金不低于 RMB100万 （为经销商启动和首年运营所需的流动资金，非经销商公司注册资金）。1.4 人员及设备要求1.4.1 具有较强的经营管理能力，拥有或能够拥有较为完善的营销及专业维修团队，并拥有一定的维修工具、设备及良好维修技术等；1.4.2 维修人员需具有国家要求的相关资质，持证上岗，具体细则详见附件1：维修组织及人员相关资格要求；具体细则详见附件2：维修组织所需具备的维修工具与设备；1.5 售后服务要求1.5.1 有足够的维修场地，且具备汽车或纯电动汽车维修资质；1.5.2 具备良好的服务意识，愿意且有能力承担陆地方舟的区域售后服务工作，具体细则详见附件3：经销商售后服务管理与相

6、关规定；1.6 经营场地要求1.6.1 租赁或自有店面均可，可用面积不得低于 300 平米，其中展厅面积不得低于 180平米；1.6.2 店面选址应尽可能靠近新能源纯电动汽车终端门店集中的区域或路段；1.6.3 店面装修风格必须严格按照陆地方舟要求的标准进行装修，详见附件4：陆地方舟4S店相关要求；详见附件5：陆地方舟4S店组织架构、岗位设置及人员配置基本要求；详见附件13：陆地方舟4S/3S品牌专营店形象指导手册。2 经销期限及产品2.1 陆地方舟授权区域经销的经销期限原则上为 1 年；2.2 合作期间完成合同规定销售任务且无严重违规行为者，可续签；2.3 需根据经销商经营能力及资源现状，在

7、经销合同内明确经销区域、经销品类与产品。3 经销加盟及开店流程3.1 加盟流程3.1.1 申请加盟需按照陆地方舟公司的标准流程进行；详见附件6：陆地方舟经销商申请加盟标准流程；3.2 开店流程3.2.1 经销商开店需严格按照陆地方舟公司的开店流程进行操作；详见附件7：陆地方舟经销商开店标准流程。3.3 开店保证金3.3.1 为便于陆地方舟公司进行经销商管理，稳定渠道关系及渠道网络，提升服务质量，陆地方舟将对经销商收取开店保证金；3.3.2 保证金开设专门账户进行管理，经销期间未出现违规情况，陆地方舟将在经销商退出经销加盟时将予以全额返还；如出现违规，将根据违规的具体情况扣罚一定的保证金；3.3

8、.3 被授权的地级市区域经销需向陆地方舟缴纳 5 万元保证金。4 销售管理4.1 进货方式4.1.1 “陆地方舟”电动汽车经销商全款提车，先付款后发货；4.1.2 一级经销商负责当地各二级经销商的车辆供应。陆地方舟将车辆统一发至一级经销商处，当地各二级经销商统一到一级经销商处提车。4.2 价格政策4.2.1 “陆地方舟”系列电动汽车设定二级价格体系即出厂价、市场价，终端实行全国统一销售指导价；4.2.2 区域经销商进货时参照陆地方舟销售公司适时发布的产品价格表为准；详见附件8：陆地方舟品牌电动汽车产品价格体系明细表。4.3 价格调整补贴政策4.3.1 陆地方舟公司实施价格调整补贴政策。在一定期

9、限内，对因陆地方舟公司统一调整价格所给经销商造成的影响给予一定的补贴；4.3.2 陆地方舟公司统一调整价格时，所有自降价之日起前 60 天之内开票的库存车辆享受降价差价补贴，超过 60 天的库存车辆不享受差价补贴；4.3.3 降价差价补贴兑现方法：首先由经销商申请，由陆地方舟进行核查，根据核定的实际库存数据一次性办理。5 销售目标管理及销售返利5.1 年度销售目标一级经销商区域内各二级经销商的销售数量计入一级经销商销售业绩。区域经销级别首年销售任务首年后年度销售任务地级市经销商 每个车型：100 台/年每个车型：100 台*（1+X%）注：首年后年度销售额之X%中X值的确定是基于陆地方舟公司营

10、销中心对宏观经济环境、行业发展、竞争状况、市场容量及发展速度（城市级别）等的研究、分析和预测而定。5.2 销售返利政策5.2.1 渠道促销活动期间，对一级经销商实施“月结月返”的返利政策（月度返利详见“陆地方舟每季度一网销售激励政策”）；5.2.2 对一网实施“年度返利”政策；5.2.3 年度返利实施波浪滑梯式销售返利政策，每年年末核算后统一结算；5.2.4 对经销商实施综合考评，考评结果与销售返利挂钩。详见附件9：陆地方舟经销商综合考评管理办法。经销商销售返利政策年度完成任务情况年度销售返利奖励说明未完成陆地方舟制定的年度销售任务额X年度销售任务额*60%无未达到年度销售任务额的60%，将取

11、消对经销商的年度销售返利；年度销售任务额*60%X年度销售任务额*80%1.0%未达到年度销售任务额的80%，但是超过年度销售任务额的60%，将给与经销商进货总额的1.0%作为销售返利；年度销售任务额*80%X年度销售任务额*100%1.5%未达到年度销售任务额的100%，但是超过年度销售任务额的80%，将给与经销商进货总额的1.5%作为销售返利；完成或超过陆地方舟制定的年度销售任务额年度销售任务额部分2.0%完成或超过年度销售任务额时，基础部分给予经销商年度进货额的2.0%作为销售返利；年度销售任务额X年度销售任务额*150% 2.5 %当经销商年度实际销售额超过任务额，但未达到任务额*15

12、0%时，任务额部分享受2.0%的返利，超额完成部分享受2.5%的销售返利；年度销售任务额*150%X3.0 %当经销商年度实际销售额超过任务额*150%时，任务额部分享受2.0%的返利，年度销售任务额X年度销售任务额*150%部分享受2.5%的返利，年度销售任务额 任务额*150%部分享受3.0%的返利； 备注：具体返利政策需由陆地方舟财务部门配合制定，另出政策；6 首次进货6.1 公司对经销商首次进货规定最低进货数量，并给予首次进货超出指定数量者予以一定的物质奖励；6.2 经销商（地级市）签约后首次进货不得低于 6 台（山东、河南首次不得低于6台，其余省份首次不低于3台）；6.3 地级市首次

13、进货 每个车型10 台或以上，首批进货中其中一辆可作为试驾车，享受9折优惠，并给予首次进货额0.5%的促销礼品或营销宣传物料作为首次进货奖励。7 渠道网络发展与提升7.1 渠道网络发展7.1.1 开发下级网络（二级经销商）是一级经销商必须完成的工作；7.1.2 一网开发的二级网络需要和陆地方舟公司签订三方协议；7.1.3 一级经销商区域内二级经销商的销售数量计入一级经销商销售业绩；7.1.4 陆地方舟重视网络销售服务能力的提升和匹配，鼓励并支持经销商进一步提升设施硬件，管理软件，人员团队的销售服务能力，使之与市场需求相匹配；7.1.5 陆地方舟鼓励并支持有实力的经销商在陆地方舟的渠道网络规划指

14、导下对陆地方舟的空白市场进行开发；7.1.6 鼓励并支持经销商致力于本区域市场的销售和服务。陆地方舟将依据网络规划和经销商的营销能力给予经销商明确的建议销售区域，不支持经销商跨区域销售行为。7.2 渠道网络提升7.2.1 陆地方舟重视经销商管理能力的提升，特别是终端现场管理能力，陆地方舟公司将完善销售及渠道管理队伍，协助经销商提升各方面工作水平；7.2.2 重视消费者满意度，将定期组织客户满意度调查，并定期给经销商提供调查检测结果，以作为经销商提升销售及售后服务质量的参考依据；7.2.3 为了给消费者提供更好的购买体验，陆地方舟要求经销商规范现场销售与服务，提供良好的售后服务；7.2.4 陆地

15、方舟重视经销商人员团队的能力提升，要求经销商配备合格的关键岗位人员、陆地方舟将开展系统的关键岗位培训和认证，以及营销岗位的营销能力提升培训，帮助经销商员工提高业务能力和水平；7.2.5 陆地方舟将对经销商进行绩效综合评估，对经营业绩不佳或能力不足的经销商提供针对性的建议和帮助，如经营业绩长期没有改善或者没有能力有效提升者，陆地方舟将根据具体情况要求经销商来深圳（总部）陈述、提出警告、降级、解除合同。7.3 二级网络管理7.3.1 一级经销商需积极配合陆地方舟对二网进行管理。 一级经销商需配置专门的销售团队，配合陆地方舟进行二网开发、业务指导、日常管理等相关工作。8 物流配送政策8.1 除指定款

16、式产品外，经销商进货所产生的运费由其自行承担；8.2 产品运送到达后，经销商需组织人员对运达产品进行仔细检查，确定无问题后再签收，并于24小时内传至陆地方舟销售公司。若产品在运输过程中发现问题，则需在签收单上进行问题详细注明后签收。主要检查第三方物流公司运输过程中是否导致货物损坏，如因运输过程中导致陆地方舟电动汽车出现质量问题，则由陆地方舟厂家向第三方承运物流公司进行追偿，若经销商不细致检查便进行签收，日后发现由于运输过程中造成了产品损坏问题，则由经销商自行承担。9 退换货政策9.1 区域经销商所有进货，公司不予退货；9.2 因为公司产品出现严重质量问题，可予以换货；9.3 确认为公司产品严重

17、质量问题导致的换货，需把该批次的同类产品退回陆地方舟，公司将按同等价值同类产品予以换货，过程中产生的运输费用由陆地方舟承担；9.4 如经销商对陆地方舟界定的“严重质量问题”有异议，可以找权威的第三方检测、鉴定机构进行鉴定，第三方权威机构检测、鉴定产生的费用由经销商承担。10 违规惩罚政策10.1 销售未达标处罚未完成双方约定的年度销售任务额，将根据其实际进货额减少或取消年度销售返利，降级或者解除合作关系。10.2 恶意窜货处罚如出现恶意窜货的经销商将扣罚其保证金的50%（或扣罚其年度销售返利），同时将考虑取消恶意窜货经销商下一年度区域经销资格。10.3 同业竞争处理销售与陆地方舟同行业或与陆地

18、方舟有竞争关系的其它品牌车辆，将扣罚其保证金的50%（或扣罚其年度销售返利），同时将考虑取消该经销商下一年度区域经销资格，解除合同。10.4 其他情况处罚如有下列情况，将扣除经销商保证金的30%（或扣罚其年度销售返利），屡犯不改者继续追加扣罚，或者解除合同。10.4.1 未根据陆地方舟公司销售管理的需要及时提供有关销售情报信息；10.4.2 下级网点开发档案不真实；10.4.3 不按照陆地方舟的网络规划完成网点开发；10.4.4 促销活动违反陆地方舟公司整体规划；10.4.5 不遵守区域内经销商共同协商同意以兹遵守的市场规范协议，损害了陆地方舟公司，其它经销商或消费者合理利益的行为；10.4.

19、6 不执行陆地方舟公司关于经销商管理的文件；10.4.7 虚报、错报关键信息，影响正常业务开展的行为。包括但不限于：库存信息、降价补贴资料，广告资料、乘用车、场地车等销售信息；10.4.8 无故不执行或不完全执行订单；10.4.9 擅自改变车辆配置；10.4.10 不按规范使用广告模板或品牌标志，造成不良影响；10.4.11 未按公司要求布置陆地方舟专卖店，现场喷绘、POP海报、X展架、宣传单张不符合规范；10.4.12 客户投诉，经销商未及时处理，给“陆地方舟”品牌造成不良影响。10.5 特殊情况处罚10.5.1 由于经销商的原因，引起重大问题投诉或被新闻单位曝光，处以扣除保证金80%的处罚

20、；10.5.2 其他损害“陆地方舟”品牌形象的情况，处以扣除保证金60%-100%的处罚；10.5.3 骗取厂家营销推广费用，处以扣除保证金100%的处罚并降级或者解除合作关系。11 退出加盟经销商政策经销商退出加盟，根据其退出原因予以不同的处理和对待；11.1 合同到期退出11.1.1 年度销售额奖励：财务核算后予以发放；11.1.2 保证金：财务核算后退还实际余额 ；11.1.3 货物：所售出货物不予回收。11.2 合同未到期退出 11.2.1 年度销售额奖励：不予发放；11.2.2 保证金：不予退还；11.2.3 货物：所售出货物不予回收。11.3 违规退出11.3.1 年度销售额奖励：

21、不予发放；11.3.2 保证金：不予退还；11.3.3 货物：所售出货物不予回收。12 运营支持政策12.1 宣传推广活动支持12.1.1 全国性宣传推广支持：陆地方舟公司将制作并投放全国性广告、策划公关活动，以提升品牌知名度，帮助经销商促进产品销售；12.1.2 全国性推广活动支持陆地方舟公司每年将于三个大型全国性节日（元旦、五一、国庆）给予经销商一定的推广活动费用支持；12.1.3 区域重大活动支持：若经销商所在市场区域内举办电动汽车或相关极具影响力的大型展会或活动（或地方性极具影响力的节日），可向陆地方舟提出申请，由陆地方舟进行审核与综合评估，并负责筹划参展、推广费用与具体执行工作，当地经销商需予以大力协助执行。12.2 经销商推广活动管理12.2.1 年度整体推广管理每年1月30日前由经销商提供所在市场的年度推广目标、思路及大致的费用预算交由陆地方舟公司（新开业经销商需在开业后30天内提供）；12.2.2 费用申报管理每次推广活动费用补贴申报，需至少提前 1个月 将活动方案上报陆地方舟公司进行审批，审批通过者，给予当次活动所产生费用的30%-50%作为推广活动费用补贴，由经销商先行垫付，活动结束后由经销商提供相关报销凭证。活动结束后，经销商需提供合同、发票、照片、视频、播出证明、报告等相关凭证，补贴金额以实际提供凭证为准，经销商年度推