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文档简介
1、潜认识压服技巧 潜认识的开发方式1.听觉刺激法: 当他恐慌,害怕,缺乏自信时,大喊几声,就像举重,搏击喊叫一样,可以立刻恢复力量.声音的力量可以影响他的信心,带来积极的行动. 2.视觉刺激法: 在房间建立一个梦想板,把本人的目的画成图片剪下来,贴在梦想板上天天看,可以天天刺激他的潜认识,达成他的梦想.3.观想刺激法: 利用潜认识不分真假的原理,在大脑中引导出他所希望的胜利场景,从而到达交换他潜认识中负面思想的目的。沟通的定义 n为了达成一个既定的目的，双方在信息、情感乃至精神层面达成一致的过程。沟通的三要素沟通的三要素 自我控制：压服本人借助工具：君子性非异也，善假于物也。采取行动：到达结果
2、压服的步骤压服的步骤 n建立信任感建立信任感 n了解对方的问题和需求了解对方的问题和需求n提供处理方案提供处理方案n解除反对意见解除反对意见 n达成共识达成共识 一建立信任感一建立信任感 n建立亲和力的几种方法：浅笑、赞誉、赠送礼品、一流的态度等n区别潜认识接纳类别采取不同沟通方式。nA、 视觉型特点：说话速度快，常用语句：我看。nB、 听觉型特点：说话不多，常用语句：听说。我听人说。n C、觉得型特点：语速慢，不急不慢，常用语句：我觉得。 二了解对方的问题和需求二了解对方的问题和需求n 背景问题n 难点问题n 暗示问题n 需求效益七步契合术 n心情与面部表情同步n语速与语调同步n肢体动作同步n呼吸方式同步n价值观同步n信心同步n言语文字同步闲聊的话题：n家庭成员n事业开展n文娱喜好n财富金钱 三提供处理方案三提供处理方案 n1引见产品的三步骤nA、 产品的功能nB、 产品的利益nC、 客户的利益n2找出独特卖点的独一性对方的心思过程 n他是谁？n为什么要听他讲？n如何证明他说的是对的？n那又如何对我有什么益处？n为什么我要按他说的去做？四解除反对意见四解除反对意见 n了解客户抗拒的缘由 n倾听客户抗拒的理由n以问句替代回答。n运用合一架构法n反客为主法 n假设解除抗拒法 五达成共识五达成共识 n从最简单的问题开场n问回答“YES的问题n问2选
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