部门职责和岗位职责

1、XXXX有限公司部门职责和岗位职责2010年8月一、 办公室（一）部门职责办公室是公司的综合管理部门，也是公司领导的办事机构，承担秘书、协调督办、文书档案、宣传和公关、合同管理、法务、后勤、安全保密、计算机网络和通讯系统管理等工作。1、秘书工作（1）负责制订和修改公司规章制度；（2）负责草拟计划、报告、决议、公告等文件，编写公司大事记；（3）负责公司级会议和重大活动的策划、组织和会务；（4）负责重要工作日程的安排。2、协调督办工作（1）负责协调各部门，保证公司正常运转； （2）负责督办落实公司决议和总经理布置的重要工作。3、文书档案工作（1）负责各类文件、公函的收发、拟办、送审、催办、核稿、印

2、制等工作，严格做好行文规范化、程序化；（2）负责保管各种公司印章和用印，办理各部门印章的刻制、启用和封存；（3）负责公司机要文件、档案的管理；（4）负责处理完毕的文件和重要资料的归档保存、提供查阅。4、宣传和公关工作（1）负责公司对外宣传和报导，编写公司简报；（2）负责管理公司对外形象的统一和CI系统的执行；（3）负责公司重要活动的策划和组织协调；（4）负责重要来宾的接待。5、合同管理和法务工作（1）负责公司合同的草拟、审核和管理；（2）负责公司法律事务。 6、后勤工作（1）负责公司工作场所和环境的管理；（2）负责公司家具、设备、车辆、办公用品等的采购和管理；（3）负责公司固定资产的管理；（4

3、）负责员工出差的交通、住宿安排。7、安全保密工作（1）负责督查公司安全、保密制度的执行；（2）负责制订防火、防盗、防灾害事故和重点部位的安全防范措施，并监督执行。8、计算机网络和通讯系统管理工作（1）负责公司计算机网络和通讯系统的管理、维护；（2）负责公司网站的维护、信息发布和更新。（二）岗位职责1、办公室主任（1）负责本部门的全面管理；（2）负责制订和完善部门工作制度和工作规范；（3）负责制定和执行部门工作计划；（4）负责指导下属正确履行职责； （5）负责制定和实施部门培训计划，不断提高团队综合素质和工作执行力；（6）负责组织制订和完善公司规章制度；（7）按公司领导要求，协调各部门、督办重要

4、工作;（8）负责公司各类文件、公函的拟办；（9）负责督查安全和保密制度的执行；（10）负责公司级会议的会务工作； （11）负责公司印章保管和用印管理；（12）负责审核公司合同；（13）负责审核以公司名义对外发布的文件、资料和信息；（14）负责公司法律事务；（15）组织基金项目的申报、监理和验收；（16）完成公司领导交办的其他工作。2、秘书（1）负责起草公司的文件、报告、简报、合同、大事记等；（2）负责公司会议记录，编写会议纪要；（3）负责公司宣传报导；（4）负责公司重要工作日程安排，及时更新日程安排信息；（5）协助组织公司会议；（6）完成领导交办的其他工作。3、内勤专员（1）负责公司收文的拆封

5、、登记、送批、催办、回复等工作；（2）负责公司发文的编号、登记、发送、询办等工作；（3）负责办理和管理公司各项证照；（4）负责公司各类文件和档案的编号、登记、保管；（5）负责公司家具、办公用品等的采购、登记、分发和盘点；（6）负责电话总机接听、转接；（7）负责邮件的登记、收发；（8）完成领导交办的其他工作。4、网络和设备管理员 （1）负责管理和维护公司计算机网络，保障网络的安全、畅通；（2）负责管理和维护各类服务器，及时做好数据备份； （3）负责计算机和其他设备的采购、安装、维护和管理，负责公司车辆的维修、保养和年检；（4）负责各类计算机软件的安装、采购和管理；（5）负责公司网站的维护、信息发

6、布和更新等； （6）负责公司通讯系统的正常运行；（7）完成领导交办的其他工作。5、美术设计专员 （1）负责公司产品的页面和美术设计； （2）负责网站、宣传材料等的页面和美术设计；（3）负责公司CI系统的设计；（4）负责公司各类活动的摄影、摄像和后期处理；（5）完成领导交办的其他工作。二、人力资源部（一）部门职责人力资源部是负责公司人力资源规划、配置，员工招聘、培训、绩效考核，员工薪酬福利方案设计、计划、预算及实施，劳动合同管理、员工推优等工作的职能部门。1、人事工作（1）负责全体员工劳动合同、岗位聘任的管理工作；（2）负责机构设置、定编、定岗工作，制订部门职责和岗位职责；（3）负责制订、修改公

7、司人事方面的有关制度及规定；（4）负责员工的培养、考核、选拔、聘任、晋级、推优工作；（5）负责员工招聘、录用、内部调配、人才引进、审办居住证、退工等手续；（6）负责员工技术职称申报、技术等级评定等工作；（7）负责管理员工人事档案；（8）负责办理因公出国任务审批、出国护照、出国签证等手续。2、员工的薪酬福利工作（1）根据政府的最新人事人才政策和人力资源市场行情，做好薪酬分析工作；（2）负责员工薪资和社会保险的核定、发放、缴纳和个人所得税的代扣代缴工作；（3）负责员工考勤工作；（4）参与制订奖金分配方案、福利待遇方案和奖惩方案；（5）负责制订、执行员工薪酬福利制度；（6）负责公司人力成本预算。3、

8、教育、培训工作（1）负责制订年度培训计划并实施；（2）负责制订员工参加教育培训的有关规定；（3）协助公司领导作好员工队伍建设和企业文化建设工作；（4）公司领导交办的其他工作。（二）岗位职责1、部门经理（1）负责本部门的全面管理；（2）负责制订和完善部门工作制度和工作规范；（3）负责制定和执行部门工作计划；（4）负责指导下属正确履行职责； （5）负责制定和实施部门培训计划，不断提高团队综合素质和工作执行力；（6）组织制订部门职责和岗位职责，协助完成机构设置；（7）负责组织技术等级评定和岗位职务聘任；（8）制订公司人力资源成本预算；（9）制订和改进各类配套的考核办法，组织绩效考核等；（10）制订和

9、改进薪酬、福利制度；（11）参与干部任免和调整，根据年度目标计划，对干部进行目标考核；（12）审核员工劳动合同；（13）完成领导交办的其他任务。2、人力资源专员: （1）负责落实招聘、培训的具体工作；（2）负责办理人才引进、内部调动、聘用、解聘、退休和劳动合同签订等手续；（3）负责管理员工劳动合同、人事档案和相关资料；（4）负责办理社会保险、住房公积金等手续；（5）负责员工绩效考核统计；（6）负责跟进试用期员工考核；（7）负责员工考勤管理；（8）负责办理各类职称申报手续；（9）负责办理员工因公出国任务审批、护照和签证等手续；（10）上级交办的其他工作。三、财务部财务部是负责公司财务管理、处理会

10、计事务的职能部门。（一）部门职责1、拟订公司的会计政策和财务管理制度；2、负责完善公司内部会计控制，处理日常会计事务工作；3、负责编制公司预算和年度财务决算；4、负责定期提供财务分析报告，及时、准确地提供各类财务信息；5、负责安排筹集和调度公司资金，保证资金正常使用； 6、负责统筹公司税务事项，负责纳税申报；7、定期参与对存货和固定资产的盘点；8、协助外部审计机构对公司的各类审计工作；9、完成公司领导交办的其他任务。（二）岗位职责1、财务主管兼会计（1）制订年度财务预算，编制年度财务决算； 制订、完善财务制度，监督执行财务制度；（3）负责会计凭证、财务报表的编制工作； （4）负责安排筹集和调度

11、资金，保证公司各项资金正常使用；（5）负责完成各项财务分析报告；（6）负责各项纳税申报事宜；（7）负责配合各类审计工作；（8）负责财务档案的整理、归档；（9）负责清查、盘点现金，定期复核固定资产和存货；（10）负责复核员工薪酬；（11）负责核算项目成本；（12）负责保管财务专用章和发票专用章；（13）完成领导交办的其他工作。2、出纳员（1）负责现金、票据的收付、保管、签发；（2）负责结算各项费用，做好现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结；（3）负责核对银行存款账面数，编制“银行存款余额调节表”；（4）负责银行账户的开立和管理；（5）完成领导交办的其他工作。四、市场和应用拓展部市场和应用拓展

12、部是负责市场拓展、营销和客户服务的职能部门。（一）部门职责1、市场营销工作（1）负责市场分析和需求调研；（2）负责市场策划、产品和项目销售；（3）负责客户关系维护。2、应用拓展工作（1）负责现有应用系统（软件）的市场推广可行性分析，提出改造建议；（2）根据市场调研和分析，提出新的应用系统（功能）研发建议。3、客户服务工作（二）岗位职责1、部门经理（1）负责本部门的全面管理；（2）负责制订和完善部门工作制度和工作规范；（3）负责制定和执行部门工作计划；（4）负责指导下属正确履行职责； （5）负责制定和实施部门培训计划，不断提高团队综合素质和工作执行力；（6）负责撰写市场分析报告和市场营销方案；（

13、7）负责公司产品销售，客户拓展； （8）负责最高检、省级检察院等重点客户的拓展和关系维护；（9）负责管理公司客户信息，审核客户统计分析报告；（10）完成领导交办的其他工作。2、产品经理（1）负责市场调研，发现创新和改进产品的机会，撰写分析报告；（2）负责产品策划，撰写产品策划报告； （3）负责对生命周期内的产品进行管理；（4）参与制订产品销售策略，支持市场销售业务；（5）完成领导交办的其他工作。3、客户经理（销售）（1）负责所属区域解决方案和产品销售；（2）负责所属区域客户关系拓展和维护；（3）完成领导交办的其他工作。4、市场专员（1）接听、记录和解答客户的来电咨询，处理来电投诉；（2）负责收

14、集和整理各类信息；（3）负责项目招投标的商务部分；（4）负责客户信息的维护和管理；（5）完成领导交办的其他工作。5、售前工程师：（1）负责制订解决方案和方案的讲解与交流；（2）负责产品的演示与交流；（3）负责项目的招投标所需的技术方案；（4）负责整理并完善解决方案；（5）完成领导交办的其他工作。五、项目执行部项目执行部是公司合同类项目和市场应用类项目的执行部门。(一)部门职责1、根据“以CMM为基础的软件开发过程管理规范”、保密制度和公司其他规章制度的要求，负责合同类项目、市场应用类项目和部分产品类项目的产品研发、验收、实施和维护的全过程执行；2、支持市场营销工作。（二）岗位职责1、部门经理（

15、1）负责本部门的全面管理；（2）负责制订和完善部门工作制度和工作规范；（3）负责制订和执行部门工作计划；（4）负责指导下属正确履行职责； （5）负责制订和实施部门培训计划，不断提高团队综合素质和工作执行力；（6）负责监督和管理下属主管人员的项目执行情况；（7）定期进行技术分析和质量分析工作，制订风险预防、控制和纠正措施；（8）负责支持市场营销；（9）上级领导交办的其他工作。2、项目经理（1）遵照“以CMM为基础的软件开发过程管理规范”等公司规章制度，全面管理项目团队，负责项目全过程的严格执行，保证项目在预算成本范围内，按规定的质量和进度达到项目目标；（2）负责项目计划的制订、变更和执行；（3）

16、负责组织需求调研；（4）负责项目产品的总体设计；（5）负责在项目执行全过程中与客户有效沟通；（6）负责检查、督导项目专业组长（或组员）的项目执行情况；（7）负责组织编写软件文档；（8）负责项目发布后的后续支持工作。3、项目主管（1）根据“以CMM为基础的软件开发过程管理规范”等公司规章制度，负责项目全过程的严格执行，保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标；（2）负责项目计划的制订、变更和执行；（3）负责组织需求调研；（4）负责项目产品的总体设计；（5）负责在项目执行全过程中与客户有效沟通；（6）负责检查、督导项目组成员的项目执行情况；（7）负责组织编写软件文档；（8）负责项目发

17、布后的后续支持工作。4、项目专业组长（1）负责执行项目经理分配的任务，制订小组工作计划；（2）负责小组成员的任务分配、检查、督导；（3）参与项目需求调研；（4）负责模块设计、详细设计、代码实现；（5）负责跟踪、检查小组成员的编程质量，组织代码评审；（6）负责组织小组成员进行单元测试和准入测试；（7）负责编写软件文档。5、系统架构师（1）负责深度剖析系统需求，抽象出应用系统架构模型，确定应用系统实现模式；（2）负责利用先进、成熟的计算机应用技术，设计和实现稳健、实用、灵活、高效的应用系统（技术）架构；（3）负责指导程序员了解并灵活使用（技术）架构；（4）负责引入适合公司应用领域需求的新技术；（5

18、）完成上级领导交办的其他工作。6、需求分析师（1）负责制订需求调研计划；（2）负责进行需求调研和分析；（3）负责编写调研报告和需求说明书；（4）完成领导交办的其他工作。7、程序员（1）参与详细设计；（2）负责根据详细设计完成编码，编写程序注释；（3）负责代码自测、互测和单元测试，并书面记录测试结果；（4）负责撰写软件文档；（5）完成上级领导交办的其他工作。六、研发中心研发中心是负责科研类和基础类项目研发的职能部门。（一）部门职责1、根据“以CMM为基础的软件开发过程管理规范”、“保密制度”和公司其他规章制度的要求，负责科研类、基础类和部分产品项目的研发；2、负责各类基金的申请；3、负责基金项目

19、的研发、监理和验收；4、支持市场营销工作。（二）岗位职责参照项目执行部各类岗位职责。七、质量保证部质量保证部是负责公司各项软件研发全过程流程控制和产品测试的职能部门。（一）部门职责1、负责组织制订和完善“以CMM为基础的软件开发过程管理规范”，依据该规范监督、控制公司各项软件产品的研发全过程，并定期提交“软件质量保证报告”；2、负责组织制订和完善“软件产品配置管理细则”，按照该细则严格、规范的做好软件产品配置管理，维护和备份软件产品配置管理库。3、负责按照“以CMM为基础的软件开发过程管理规范”，执行软件产品的测试，并提交“软件质量分析报告”。 （二）岗位职责1、部门经理（1）负责本部门的全面管理；（2）负责制订和完善部门工作制度和工作规范；（3）负责制定和执行部门工作计划；（4）负责指导下属正确履行职责； （5）负责制定和实施部门培训计划，不断提高团队综合素质和工作执行力；（6）负责部门测试任务安排，管理任务执行的全过程；（7）定期组织质量分析