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文档简介
1、绩效考核伤了小李的心在公司的2007年度员工绩效考核工作中,小李绩效被评了个 A 考核分五级, A:杰出;B:良好;C:正常;D:需改良;E:淘汰,小李很快乐,毕竟自己 的工作得到了领导的认同和肯定。绩效考核是由各部门经理对员工 2007年工作绩效、任职状况、工作态度等方面 的全面评价,结果会影响员工职位及薪级调整,比拟重要。小李自认为很好的 完成了本职工作:全年没有明显失误,尤其前一段时间经常加班到晚上 9 点 多,很多节假日不休息,表现还是对得起领导的评价。但是当他听到一个消息 后这种喜悦感就没有了,反而愤愤不平给女友诉苦:“下午生产部的一个同事告诉我,他们部门的小张考核也得了个A,大家都
2、觉得不公平。我听了很惊讶,第一感觉是不是搞错了,我并不是嫉妒他而是觉 得太不可思议了。这个小张每天都利用单位座机给女朋友打 聊天,一天要 打上三四次有时长达半个小时之久,公司规定用单位座机打私人 每次不能 超过 3 分钟。另外他还经常上班玩游戏,其实在不忙的时候上上网看看新闻公 司是允许的,可要是玩游戏就不成了。你说就这样的员工不得个D就算不错了,竟然能被评为A,是不是有些不公平。还有天天上网炒股的小刘,最后被 评了个B,而有的人全年表现都不错只是出现过个小错误就被评为D.我加班加点努力工作的考核是A,他们天天打私人 聊天,玩游戏也是 A,考核制度岂 不形同虚设?这种现象说明该公司绩效考核体系
3、中的某些环节在一定程度上出现问题,比方 绩效考核指标设计、绩效标准、考核指标权重、考评方式、考核方法等;我们 首先需要深入实际地具体问题具体分析,但在没有进行认真细致的调查分析之 前,就不能贸然做出恰当的结论。绩效考核一般关注两方面的内容:员工的工作结果,即任务绩效;员工在工作 过程中所表现出来的行为,即周边绩效。一、推设小李的判断是对的1、部门经理在考核评估过程中没有问题可能绩效指标由公司人力资源部设计得并不标准、不合理,要么与部门或岗位 业务工作特点不太符合;要么指标太多导致考核内容过于分散,缺乏重点;要 么多是定性指标无法量化考核。于是考核就成了一种“形式,部门经理也就 凭印象靠感觉评分
4、,下属员工只要别出大错,结果差不到哪里去;或者平日再 用力,不如年底一锤子。可能公司在上述的绩效考核两个方面的权重设计上存在比例失衡,比方绩效考 核完全以任务绩效为主要考核内容,周边绩效的考核指标权重占比非常低,如 此考评结果自然还是高分,“被评了个 A也就自然而然。还有可能存在绩效考核标准描述不全面、不严密或不合理,缺乏可操作性,部 门经理无法通过绩效考评来全面反映员工具体实际工作状况,比方设计考核“创新能力,绩效标准描述过于笼统抽象,加大了在实际考核过程中操作的 难度,最终可能变得有它不多,无它不少,纯粹成为摆设。另外,也可能部门经理由于工作繁忙,无法在考核信息收集上做到全面细致, 无法注
5、意到下属在周边绩效方面的不良表现,例如在某些公司员工表现 导在场不在场两个样比拟普遍,于是部门经理不可能发现下属员工懈怠偷懒 的行为。2、部门经理在考核评估过程中存在问题 在一些企业文化气氛中,存在部门经理敢于出于拉帮结派或培植自己的小团队 的私心,成心包庇纵容自己信赖的下属,在考核评估过程挣一只眼闭一只眼; 还有一些企业内部由于人际关系复杂,老好人现象特别突出,从而造成绩效考 核流于形式;也有一些员工阴奉阳违、投其所好,做事原那么是“干活不如把上 司的脉,做人比做事更重要,造成部门经理评估偏颇,更多是靠主观判 断; 个别员工对企业或部门开展起着至关重要的作用,持才无恐,而且他的 去留关系着公司或部门的利害,部门经理不得不迫于压力违心评估给与挽 留。二、推设小李的认识是错的小李没有认识到不同部门不同岗位人员由于工作性质工作特点等原因,每一部 分的考核权重、具体考核指标并不完全相同。而其他人员出现所言的打私人 、玩游戏等违反公司管理规定的行为并不一 定属于绩效考核范畴,一般属于公司内部行政管辖范围,是采取如警告、罚款 等行政处分措施处理。另外,盲目的比拟和计较也是小李心理失衡的主要原 因。Word常用快捷键查找文字、格式和特殊项Ctrl+G使字符变为粗体Ctrl+B为字符添加下划线Ctrl+U在段前添加一行间距Ctrl+0段落居
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