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文档简介

1、g酒店营销部员工培训管理标准 g酒店营销部员工培训管理标准之相关制度和职责，酒店营销部员工培训管理标准第一章总则第一条:重视人才并培养和发展人才,是公司实现营销战略和营销体系提升的关键,是做大、做强公司的重要保证之一。营销中心必须采用与公司理念文化、. 酒店营销部员工培训管理标准 第一章 总则 第一条:重视人才并培养和发展人才,是公司实现营销战略和营销体系提升的关键,是做大、做强公司的重要保证之一。营销中心必须采用与公司理念文化、发展战略、岗位技能和业务考核相结合的,独具特色的培训方式,将员工培养成一流的职业营销管理人才。 第二条:营销体系各级部门要建立学习型组织,为员工提供系统的入职、管理技

2、能、专业技术培训。通过行政部开设的管理技能培训课程,员工能及时了解基础营销管理知识、国际先进的管理技术、行业信息和有用性强的实际工作技巧,令员工在短期内胜任各项工作。 第二章 培训内容 第三条:入职基础培训:新员工加入公司后,必须接受三天的入职培训。其目的是让新员工了解公司的理念文化、发展历程、相关政策、制度及公司各部门的职能和运作方式。 第四条:集中式的管理技能与商业知识培训:营销中心行政部定期开设关于管理技能和商业知识的培训课程,如领导技能、管理技术、公文处理、合同管理、计算机办公自动化、财务基础知识、商务处理、心态调整和沟通技巧等,提升员工基本素养和沟通技巧,结合员工个人发展的需要,帮助

3、新员工在短期内成为称职的职员。 第五条:专业技术的在职培训:从新员工入职开始, 其直接领导和相关部门员工要悉心对其日常工作加以指导、帮助和培训,如岗位的技能、技术、业务流程和管理记录等一系列培训。通过员工的培训和工作发展计划,最终使他们成为本部门和本领域的骨干。 第三章 培训的形式 第六条:内部交流。 第七条:经验及案例分析教学。 第八条:聘请专业技术人员、专家学者讲课。 第九条:参加外部的公开培训班等。 第四章 培训规划组织实施第十条:营销中心行政部依据营销战略规划、年度营销计划与业务部门的要求,制定营销系统的年度培训计划,并报批营销副总。每年度的1月30日前制订出全年的培训计划,统一组织实施。 第十一条:员工的培训工作日程安排、教材资料和教员的选择,由行政部具体执行,营销副总批准后实施,并将培训评估结果反馈归档。 第十二条:培训费用采纳预决算制度管理,由营销中心行政部做出具体的预算,经营销副总批准后执行,纳进当年的营销费用。 第十三条:营销中心必须参加相关培训科目的人员,不得以任何

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