2018服务方案-必益(安欣物业)

1、保安服务内容、服务方案的详细介绍公司简介嘉兴安欣物业管理有限公司是经平湖建设局批准并于 工商登记机构合法注册的从事现代安防业的综合服务供应商，是我市新型的专业化、规范化、科学化、现代化的服务型企业，业 务指导归口于平湖市建设局。 公司管理团队都由武警、 公安转业 人员担任。公司位于平湖市钟埭街道九龙广场21幢，服务热我们提供人防、物防等安防相关的一站式服务。客户类型涵盖了政府机关、企事业单位、工业园区等。公司 专业的服务资质和经验，能在最短的时间里，为客户组建服务队 伍，并通过有系统的培训及标准化的规章流程，使工作有序展 开。牢记“铸安全盾牌，立服务口碑”的立业宗旨，

2、秉承“专业、 专注、专心”的经营理念和“安全万无一失，服务永无止境”的 服务理念，恪守“从管理要素质，从素质夺信誉，从信誉赢客户， 从服务创效益”的质量管理方针，严格管理，优质服务，积极探 索，大胆尝试，在发展中不断总结经验，打造具有专业的发展之 路。管理理念是“当好企业的守护神”，树立企业形象、文明值 勤、礼貌接待。以您满意为基准不断提高和完美对服务的要求。公司以企业的满意度为指针，针对企业的发展需求，实行安全，文明的管理服务。 公司强化消防安全管理，严格做好防火检查、 消除隐患，做好消防安全宣传教育和培训。 使每位员工都能熟练 的掌握每种消防器械的使用方法，能做到扑灭初起火灾，使客户单位的

3、财产和人员不受损失和伤害，做好安保工作。服务内容：1、门卫守护：对出入人员进行严格验证，并依据客户单位 有关会客登记制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内。对出入人员和车辆所携带、装运的物品、物资进行严格检验、核查。 疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内无关人员、 保证进出车 辆畅通，人员出入有序无阻。协助客户单位管理好职工考勤工作，配合有关部门做好来人来访接待工作，遇有来访人员确有要事急需办理时，要及时做好传达工作。 协助客户单位发现治安隐 患、堵塞漏洞、健全防范制度，提高安全防范能力，主动配合公 司保卫部门的工作。2、守护工作：保护人身安全、保护财产安全、维护客户单位的正常秩序。3、巡逻工

4、作：维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序。预防、发现、制止各种违法犯罪行为。及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪嫌疑人。检查、发现防范方面的漏洞。突发事件或意外事故的处理。保安人力护卫服务：包括保安门卫服务、保安守护服务和保 安巡逻等服务。公司根据企事业、物业小区、工厂、商场、及机 关事业单位的不同特点，制定相应的保安门卫服务、 守护服务及 巡逻服务方案，派出专业保安人员提供护卫服务。安全技术防范服务：公司大力发展技防服务，努力提升保安 服务的科技含量，充分发挥科技手段在预防违法犯罪、确保客户安全中的积极作用，逐步形成人防、物防、技防相结合的综合防 范网络。安全防范咨询服务：公司为企业

5、、事业单位、机关团体、社 会特定组织或个人提供有关保安或安全方面的问题解答、安全防范措施、安全制度规定，以及安防工程、家庭报警系统的安装、 调试、使用等业务咨询活动。保安服务措施：1、派遣的保安队员均经过专业的培训，熟悉消防、安保监 控系统，配备统一的保安服务装，熟知治安防范措施。2、 根据客户要求结合实际状况，24小时轮值，制定一系列 保卫监护方案，做好门禁车辆、人员管制、夜间巡逻、防火、防 盗、防治安事故工作。3、熟悉消防知识、熟练操作，使用各类消防器材，定期检 查、保养、更换种类消防设备、设施并按规定做好各类记录。并 根据客户单位需要配备相应的消控室专职保安，做到持证上岗。（薪资待遇另议

6、）4、保安主管24小时不定时对保安队员的执勤情况进行监督 检查，每周夜间不少于2次督查并做好登记。负责对保安队员教 育管理、提高队员素质，适应客户的业务需要。5、 对客户提出的不称职保安队员及时查处，并在10天内及 时更换。6、保安队员因事、因病或其它原因缺勤的，及时调配补充。7、所有保安队员必须遵守客户的所有规章制度，服从客户 的日常管理，保守客户商业秘密。&所有保安队员采取军事化管理，定期进行培训，可根据客户要求安排统一驻守，遇紧急任务时随叫随到。依据贵单位的实际情况。我单位进驻人员接受贵单位的各项 条件和要求并严格遵守各项管理规章制度。为进驻贵单位后能很 好的开展各项安保工作。为

7、单位树立良好的形象，特制定以下保 安服务方案：一、人员选派:保安队长：具备管理队伍各项素质。 擅长处理突发事件或紧急情况的能力。能够很好的做到上传、下达、令行、禁止。合理安排队员作息时间；制定应急预案。根据驻勤单位实际情况，定 期对所属队员进行各种训练和消防演练，规范在实际工作中的军事动作和服务意识。保安人员：无犯罪前科，形象良好；言行举止端正，思想活跃，工作态度积极热情，在岗位上尽忠职守。并且热爱自己的本 职工作。思维敏捷，责任心强，有一定服务意识，训练有素。有 一定处理紧急或突发事件的能力。二、岗位配置：1、大门岗：白班1人，夜班1人，实行2班制，共计2人三、服务费用（55周岁以内）：1、

8、保安队员4400元/月（含税）以上费用包含队员工资、社保、高温费、过节费、保险等。四、保安值勤规范：为加强队伍建设，树立保安队员的良好形象， 特制定以下值勤规范：1、 服从命令、听从指挥在指定的岗位值勤。2、注意仪表仪容，注重文明礼貌用语，认真履行工作职责。3、日班按要求做好轮换上岗，人员进入要严格登记制度，特别是公司相关物品必需得到公司领导批准方可放行，但必须注意文明礼貌。4、下班前搞好值班室及门前清洁卫生工作。保安值班室为保安监控、值勤要地严禁无关人员进入。5、严禁利用工作之便与单位内部人员拉关系、开后门、杜绝内 外勾结、监守自盗。6、要有集体荣誉感，搞好同志之间的团结。不利于工作的事情不

9、做，不利于团结的话不说不闹无原则的纠纷，力争做到互相关心、友好相处。五、保安上岗制度1、保安员上岗时，须仪容端正，精神饱满，举止文明，待人礼 貌。2、保持高度的警惕性，仔细留意岗位周围的情况，发现可疑情 况及不安全因素要及时上报，并果断灵活地处理。3、熟悉岗位范围和辖区内的消防器材的分布，配备位置和使用 方法，了解水、电开关的位置。4、爱护岗位及辖区内的公共设施和各种设备，损坏照价赔偿。5、不准喝酒、吸烟、吃零食、看书报、书写与工作无关的东西、 听收音机、音乐等；不准串岗、离岗、打磕睡或与他人闲谈、打 闹。不准与亲友长时间交谈；6、当班时保持好站姿，严禁大稍息等违规现象。7、严格执行岗位职责。

10、六、服务及质量保证承诺1、规范的管理公司采用现代企业组织模式，根据市场规律，创建机制灵活、 制度创新、管理有序、营造独特管理理念，使得管理灵活、程序 严密、责任明确、服务优质高效。我司有完善的服务质量管理体系， 队伍管理实行保安督查队 服务部督导机制， 保安督查队实行 24 小时全天候实时监督检查， 及时反馈队伍管理信息，能确保服务质量。走访、评议以及电话回访制度使您无后顾之忧。您宝贵的意 见和建议能得到及时有效的采纳和落实。我司保安管理人员 24 小时通讯畅通，督察队长定期回访。2、良好的素质我们向您推荐的保安员，经过严格培训，持证上岗。 我们的管理人员均具有丰富的保安管理经验，熟知保安管理 的各个环节，具备良好的综合素质和协调处理各类问题的能力， 能帮助您的企业避开风险、化解危机、解除困扰。3、诚信与守约 实地勘察，量身订做科学、安全、详实的保安服务方案 。 岗前培训，择优选拔，按约进驻。4、管理服务承诺您拥有保安队长的