XX员工满意度调查问卷

1、0为了充分了解员工对企业的看法，倾听员工心声，广纳员工建议，不断提高公司的管理水平，力求做到员工满意，人力资源部每 年年末都将安排一次对全体员工的全面的满意度调查，并作为员工与公司的一次全面的沟通，希望广大员工珍惜这次机会，以主人翁 的热情与高度的责任感，客观、认真、详实地填写以下问卷。本次 调查是不记名调查。调查日期： 调查部门：您的基本情况（仅用于统计）1、年龄：A. 18-25 岁 B.26-35 岁 C.36-50 岁 D.50 岁以上2、文化程度：A. 小学B.中专/中学C.大专/高职D .本科3、工作类别：A. 管理人员B.厨房人员C.楼面人员D.后勤工作人员E.其他人员4、在司工

2、作时间：A. 1年以下B.1 -3年C.4 - 7年D.8 - 10年E.10年以上问卷一、总体1、您对公司总体满意度如何？A .非常满意B .满意C 还可以，有部分地方不满意D非常不满意2、 假如要你对公司的满意度做一个评分，100分为满分，您的评分是：分二、管理环境3、 您清晰了解您的岗位职责和要求吗？（）A 完全了解B.基本了解C.不太了解D.完全了解如果您对当前的岗位职责理解尚不清晰，其原因是什么？（ ）A没有明确的岗位要求B 上级对自己的工作范围界定不明C.工作变动频繁，导致岗位不稳定D 与本岗位无关的临时性工作太多，以至无所适从4、你认为公司的管理制度是否使你及其他员工有序地工作？

3、（ ）A 公司制度很完善，我们工作生活都很有序。B公司制度基本能为管理提供帮助C制度时有“空白”或不明确地方，适时管理常常感到困难D公司的制度常与实际脱离，管理还是得靠自己的经验5、 您认为您目前的工作效率：（）A 非常高B 较高C.较低D .非常低如果您在6中选择C、D，那么您认为影响工作效率最重要的 原因是：（）A管理流程不清，办事走弯路B各计划项目冲突C.审批程序过多D工作职责不明，部门协调困难，延误工作时间。其他：6、你认为公司的激励奖励制度完善吗？（）A .公司激励制度很完善，有效激励员工B 公司的激励制度基本公平，能满足管理需要C 公司制度惩罚多于奖励，需要激励员工还是得靠自己掏钱

4、 包D .公司激励制度形同虚设，员工得过且过 你最希望得到什么形式的奖励？（）A. 现金 B.物质 C.假期 D.学习机会其他：7、 您本人或他人是否有被不公正对待的感觉：（）A .从不B.极少C .有时D.经常8、 您上司的承诺是否实现：（）A .总是B.有时C .极少D.从不例如：9、当您取得成绩时，上司对您：（）A. 总是予以赞赏和鼓励B. 有时给予赞赏和鼓励C. 没有表示D. 故意挑剔三、工作环境10、您上司对您的工作指导：（）A .经常B.较多C .较少D.几乎没有11、你认为对目前的工作感兴趣吗？A 非常感兴趣B.感兴趣C.没有兴趣，为了生计，勉强工作D .完全失去兴趣你认为工作让

5、你感兴趣的原因是：（）A. 工作的挑战性B. 专业对口C. 知识的积累D. 可以预见的职业前景其他：工作让你失去兴趣的原因是：（）A. 与上司或同事关系不融洽B. 工作压力太大C. 目前的工作不能提高自己的能力D. 缺乏公平竞争的环境，干好了也看不到晋职或加薪的希望其他：你认为那些方式将有助于提高您的工作热情？（）A .公平、及时、恰当的激励B .良好的工作氛围和团队精神C .加强内部竞争，实行员工的优胜劣汰D .不断参加培训，获得与岗位相关的知识其他：12、您认同您在公司中的工作量及工作压力合理吗？（）A .非常认同，工作量和压力都很适当B .基本认同，工作量与压力基本合理C .不太合理，感

6、觉不到压力D.工作量大，压力太大四、绩效考核13、你认为先是的考核方法能否检查出你的实际技能水平？A .完全相符 B.基本相符 C.不相符 D.完全不相符14、您认为公司现有的考核方法公正、客观、有说服力吗？A .完全相符 B .基本相符C.不相符 D .完全不相符15、您是否知道每次的考核结果？A. 知道，且有清晰回馈 B.只知道结果C.不知道结果D.无做考核如果您不知道每次的考核结果，其原因是什么？（）A .没有明确的考核结果反馈制度B .作为考核人的上级不重视C.反正只是形式，考核与薪资水平没大关系，知道与否无所谓D .其他，如：16、 每次当您考核过后，上司一般会做：（）A .对于做得

7、好的表示赞扬，并与你分析考核中需要改进的地方, 并协助你改善B. 告诉你考核结果，对做得不足的给予指出C. 只告诉考核结果，不做出任何行动D .考核只是为了应付，上司无任何作为五、职业发展17、您希望得到晋升机会吗：（）A.迫切希望 B.希望C.无所谓 D. 不希望，宁愿维持原状。18、您对您在公司工作升职的道路清晰吗？A.非常清晰并清楚方法B. 基本知道，当具体方法不清楚C. 只知道做得好就有机会，上司没有给到明确指导D. 不知道也没想过要升职原因：19、 您希望公司给您提供培训机会吗？（）A.非常希望B.希望C .无所谓D .不需要如果培训没有达成预期的成效，您认为其原因是什么？（）A.

8、培训内容不能学以致用B. 讲师水平有限C. 培训组织工作不到位D. 培训场地条件不好20、 在目前的工作岗位上，您的才能是否得以充分发挥：（）A.是B.不太充分C.很不充分D.处处受限制举例：21、 您认为您在公司工作期间是否有所进步：（）A .进步很大B.有所进步C.没有进步D.有所退步22、如果不出现意外（如被辞退等），您准备在公司工作多长时间？（）A . 10年以上 B. 5-10年C. 2-5 年 D. 1-2 年六、薪酬福利23、 您了解您的薪酬是如何确定（工资、奖金、福利）的吗？（）A.清楚了解确定方式B.基本了解构成C.部分不了解D.完全不了解说说你的看法：24、您觉得现时公司的

9、工资在同行业来说（）A .稍高 B.差不多 C.偏低 D.差远了25、 您对公司目前的住宿条件感到：（）A 非常满意B 满意C.不满意 D.非常不满你认为需要改进的是：26、 您对公司福食条件感到：（）A 非常满意B 满意C.不满意 D.非常不满 你认为需要改进的是：你觉得公司现在的工资福利体系存在什么问题？（）A 非常赞同 B.同意C.不同意D.强烈反对32、 您是否同意“当问题发生时能够找到有效的沟通渠道”：（） A 非常赞同 B.同意C.不同意D.强烈反对当您遇到困难时，您所选择的倾诉对象是：（）A 直接主管 B.人力资源本部C.同事D.家人、朋友33、 当您有不满时，您所选择申诉方法是

10、：（）A 寻找直接主管或相关部门帮助B.与同事诉苦C.与家人、朋友诉苦D.不申诉，反正都没用感谢您完成了这份问卷！您如果有希望得到解释的想法、不能了解的观点、或想令人关注的 问题，请填写在以下空白处：A .薪酬结构不完善B .薪酬水平不能反应工作绩效C.没有足够的薪酬提升空间D .没有竞争优势其他你认为公司要开展一些文体活动，你觉得什么活动你最感兴 趣？（）A .卡拉ok B.户外运动 C.旅游 D.烧烤 其他：七、协作与沟通27、您与其他管理人员工作协调时：（）A.能够很好的协调B,比较容易协调C.不容易协调D.根本不能协调若不能协调你认为原因是：28、您与上级的沟通：（)A.经常B.有时C.很少D.几乎不沟通29、您认为本部门/店同事间的团队精神：A 非常好 B. 一般C.较差 D.非常差 主要表现在：30、对于您应该了解的信息，上级： （）A几乎从不隐瞒B. 很少隐瞒C. 经常隐瞒D. 几乎总是隐瞒31、你赞同本部门/店同事间都坦诚相对吗？（）制度说明制度是以执行力为保障的。制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行 力为前提的，即有强制力保证其执行和实施， 否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为 也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的 过程制度才成为现实的制度，就像是一把标 尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于