非营利组织管理答案 三

1、.非营利组织管理答案 三 (一) 单选题 1. 领导权威来自组织成员的自发接受，此类领导属于（ ）。(A) 强制性领导 (B) 民主型领导 (C) 凝聚性领导 (D) 放任型领导 参考答案： (C) 没有详解信息！ 2. 非营利组织不论面对任何情况或压力，所有的决策的最高标准是( )。(A) 非营利性 (B) 自主治理 (C) 使命 (D) 志愿性 参考答案： (C) 没有详解信息！ 3. 与营利企业相比，非营利组织领导更注重柔中带刚，刚柔并济，这体现了（ ）的特点。(A) 价值导向的领导 (B) 弹性化领导 (C) 全员领导 (D) 专制型领导 参考答案： (B) 没有详解信息！ 4. 非营

2、利组织的实际负责人通常是（ ）。(A) 董事会（理事会） (B) 执行总裁 (C) 监事会 (D) 主管官员 参考答案： (B) 没有详解信息！ 5. 非营利组织最重要的特色在于（ ）(A) 营利 (B) 使命 (C) 志愿精神 (D) 自治性 参考答案： (B) 没有详解信息！ 6. 非营利组织区别于企业最根本的属性是（ ）。(A) 组织性 (B) 非营利性 (C) 非政府性 (D) 自治性 参考答案： (B) 没有详解信息！ 7. 目前使用比较普遍的一种分类方法是依据（ ）将非营利组织分为12个大类，24个小类。(A) 所属产业的不同 (B) 组织的利益关系和目标不同 (C) 从事活动的类

3、型不同 (D) 未登记或转登记社会团体 参考答案： (A) 没有详解信息！ 8. 大都会艺术博物馆开办商店出售珍藏品和展品的复制品，这家博物馆运用了（ ）。(A) 国际化战略 (B) 联盟战略 (C) 借力发展战略 (D) 兼并战略 参考答案： (C) 没有详解信息！ 9. 关注组织使命，确定运作绩效的考核标准，并为组织筹集资金是（ ）的职责。(A) 董事会（理事会） (B) 执行总裁 (C) 监事会 (D) 主管部门 参考答案： (A) 没有详解信息！ 10. 非营利组织选择兼并战略的首先要考虑的是（ ）。(A) 使命是否一致或类似 (B) 非营利组织的管理机制 (C) 非营利组织的文化 (

4、D) 非营利组织的领导性格 参考答案： (A) 没有详解信息！ 11. 身兼领导者和管理者的角色是（ ）。(A) 董事长 (B) 副董事长 (C) 董事会成员 (D) 总裁 参考答案： (D) 没有详解信息！ 12. 非营利组织领导的特点是( )。(A) 价值导向的领导 (B) 弹性化领导 (C) 全员领导 (D) ABC全是 参考答案： (D) 没有详解信息！ 13. 非营利组织的外部分析包括一般环境分析和（ ）。(A) 利益相关者分析 (B) 使命分析 (C) 组织资源分析 (D) 志愿者分析 参考答案： (A) 没有详解信息！ 14. 在非营利组织中，常见的领导模式是（ ）。(A) 凝聚

5、性领导 (B) 强制性领导 (C) 多元领导模式 (D) 放任型领导模式 参考答案： (A) 没有详解信息！ 15. 非营利组织使命的特殊性质是（ ）。(A) 对组织态度和展望的描述，而不是对具体细节的阐述 (B) 阐明组织的经营目的、用户、产品或服务、市场及技术 (C) 考虑到社会政策，凸现社会责任 (D) 使命多元化 参考答案： (D) 没有详解信息！ 16. 对非营利组织的服务对象进行分析属于（ ）(A) 成本分析 (B) 利益相关者分析 (C) 组织分析 (D) 一般环境分析 参考答案： (B) 没有详解信息！ 17. 既强调任务导向，也重视人际关系。这是( )的领导风格。(A) 任务

6、导向型领导 (B) 人际关系导向型领导 (C) 贫乏型领导 (D) 团队型领导 参考答案： (D) 没有详解信息！ 18. 最早提出仆从式领导观念的是（ ）。(A) 德鲁克 (B) 豪斯 (C) 德斯勒 (D) 格林里夫 参考答案： (D) 没有详解信息！ 19. 非营利组织的运转依靠（ ）。(A) 利润动机 (B) 使命的凝聚力 (C) 强制机制 (D) 政府支持 参考答案： (B) 没有详解信息！ (二) 多选题 1. 适合非营利组织领导的典型类型有（ ）。(A) 专制型领导模型 (B) 路径-目标模型 (C) 转化型领导模型 (D) 仆从式领导模型 参考答案： (BCD) 没有详解信息！

7、 2. 在路径-目标领导模型中，领导者的基本任务是（ ）。(A) 设定目标 (B) 说明路径 (C) 清除障碍 (D) 提供支持 (E) 权宜奖励 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 3. 交换系统的要素有（ ）。(A) 交换主体 (B) 媒介 (C) 对象 (D) 制度 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 4. 仆从式领导的作用包括（ ）。(A) 提升整体绩效 (B) 促进个体发展 (C) 改善领导关系 (D) 有助于建设学习型组织 (E) 提高效率 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 5. Krame认为非营利组织主要扮演的角色是（ ）。(A) 规则制定者 (B) 先驱

8、者 (C) 改革与倡导者 (D) 服务提供者 (E) 社会教育者 参考答案： (BCDE) 没有详解信息！ 6. 非营利组织领导的趋向是（ ）。(A) 系统化 (B) 专业化 (C) 类政府企业化 (D) 企业化经营的倾向 (E) 国际化 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 7. 下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ ）。(A) 非营利组织的战略管理，始于战略使 命的陈述 (B) 战略管理的过程包括使命陈述、战略分析、战略计划、战略实施以及战略评价与控制 (C) 战略计划的制定是战略实施的前提和基础，战略实施是战略评估的依据 (D) 战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障

9、机制 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 8. 适用于非营利组织的战略分析工具有（ ）。(A) SWOT矩阵 (B) BCG矩阵 (C) 麦克米兰矩阵 (D) SPACE矩阵 (E) IE矩阵 参考答案： (ABC) 没有详解信息！ 9. 领导者最基本的权力包括（ ）。(A) 奖酬权 (B) 强制权 (C) 法定权 (D) 专家权 (E) 参照权 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 10. 非营利组织的主要特征是（ ）。(A) 组织性 (B) 非营利性 (C) 民间性 (D) 自治性 (E) 志愿性 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 11. 非营利组织在满足人们需求方面

10、有哪些优势？（ ）。(A) 创新的优势 (B) 深入社会基层、贴近弱势群体的优势 (C) 承受风险的优势 (D) 社会沟通的优势 (E) 灵活调整的优势 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 12. 对非营利组织内部资源进行分析的工具主要有（）。(A) 利害相关者分析 (B) PESTN分析 (C) 内部因素评价矩阵 (D) 行业标准比较法 参考答案： (CD) 没有详解信息！ 13. 转化型领导的基本方法有（ ）。(A) 理想化影响力 (B) 精神鼓励 (C) 个别关怀 (D) 智力激发 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 14. 构成互补共生的社会网络的交换系统包括（ ）。(A

11、) 市场 (B) 企业 (C) 政府 (D) 非营利组织 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 15. 非营利组织使命的特殊性质 （ ）。(A) 对组织态度和展望的描述 (B) 使命的筹资作用 (C) 必须考虑到社会政策，凸现社会责任 (D) 使命多元化 参考答案： (BD) 没有详解信息！ 16. 萨拉蒙认为非营利组织存在的理由包括（ ）。(A) 市场失灵 (B) 政府失灵 (C) 社会多元需求 (D) 社会整合 (E) 历史因素 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 17. 非营利组织的常用战略是（ ）。(A) 借力发展战略 (B) 兼并战略 (C) 成本领先战略 (D) 联盟战

12、略 参考答案： (ABD) 没有详解信息！ 18. Hansmann（汉斯曼）根据资金筹措方式将非营利组织分成以下两大类（ ）。(A) 捐赠型非营利组织 (B) 商业型非营利组织 (C) 互助型非营利组织 (D) 创业型非营利组织 参考答案： (AB) 没有详解信息！ 19. 战略评估和控制的基本活 动是（ ）。(A) 制定政策 (B) 审视战略基础 (C) 利益相关者管理 (D) 度量组织绩效 (E) 采取纠正措施 参考答案： (BDE) 没有详解信息！ 20. 战略计划的流程包括（ ）。(A) 使命陈述 (B) 战略定位 (C) 战略分析和战略选择 (D) 战略实施 参考答案： (ABC)

13、 没有详解信息！ (三) 判断题 1. 由于人们的经济欲求和社会欲求之间是互补的，加上人们总是同时追求多种欲求的满足，所以市场和社会之间存在着互补关系。这种互补是一个静态均衡的状态。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 2. 企业履行社会责任的一个重要途径，就是通过对各种非营利组织的赞助和支持来实施的。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 3. 交易型领导主要通过权宜奖励和例外管理两种行为对员工施加影响。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 4. 非营利组织从事募款时，应注意手段与目的两者之间的平衡，募款过程的伦理必须被遵循与维

14、护。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 5. 因为非营利组织具有不分配盈余的特性比较值得信赖。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 6. 非营利组织的董事会是重要领导机构，它通常由一系列具有固定薪酬的、外部的专职董事构成。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 7. 社区的支持对非营利组织非常重要，非营利组织离开社区将很难保证目标的实现。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 8. 非营利组织所有的决策可以说都是以公益使命（组织存在的意义）为最高标准的。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息

15、！ 9. 非营利组织是民间组织，不能扮演维护公共利益的角色。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 10. 非营利组织总裁要努力在领导力的充分发挥与领导权的积极分享之间达成最佳的平衡。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 11. 非营利组织的董事会不需要募集资金。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 12. 1929-1933年在资本主义世界爆发的经济大危机，说明了政府的失灵。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 13. 非营利组织使命陈述的要素包括：顾客；产品或服务；市场 ；技术 ；对生存和增长的关切； 观

16、念；自我认识 ；对公共事业的关心； 对职员的关心 。(A) 对 (B) 错 参 考答案： (A) 没有详解信息！ 14. 非营利组织尚未引入包括组织首脑决策、高层团队决策、中层团队决策以及中基层人员参与决策等在内的多元灵活决策模式。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 15. 非营利组织的管理，不是靠“利润动机”的驱使，而是靠“使命”的凝聚力和引导。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 16. 非营利组织是使命驱动型组织，不会产生官僚主义。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 17. 非营利组织进行营销活动是以公益为目的，可以不

17、尊重个人隐私权。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 18. 非营利组织的活动是民间行为，政府没有责任对非营利组织提供援助支持。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 19. “全员领导”的内涵在于非营利组织更注重发挥每一个成员的能动性，开发蕴涵于每一个人身上的领导潜质，从而形成遍及整个非营利组织的领导机能。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 20. 非营利组织与企业的关系常常建立在财务资金上。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ (一) 单选题 1. 不属于非营利组织的会计要素的是( )。(A) 资产 (

18、B) 负债 (C) 所有者权益 (D) 费用 参考答案： (C) 没有详解信息！ 2. 从法律法规的角度对非营利组织进行规制，防止其发生越轨行为的治理主体是( )(A) 政府 (B) 社区 (C) 受益人 (D) 捐赠者 参考答案： (A) 没有详解信息！ 3. 大多数人力资源管理的起点是（ ）。(A) 工作分析 (B) 工作设计 (C) 人员招聘 (D) 人员培训 参考答案： (A) 没有详解信息！ 4. 非营利组织对营销的重视始自( )。(A) 20世纪初 (B) 20世纪60年代 (C) 20世纪70年代 (D) 20世纪80年代 参考答案： (C) 没有详解信息！ 5. 不属于非营利组

19、织营销的特点是（ ）。(A) 综合参与性 (B) 利润最大化 (C) 营销社会化 (D) 注重形象和公关 参考答案： (B) 没有详解信息！ 6. 如果非营利组织的资源有限或者竞争对手已经占据了大部分市场,可以采取( )。(A) 无差异营销策略 (B) 差异营销策略 (C) 集中营销策略 (D) 以上都不适合 参考答案： (C) 没有详解信息！ 7. 当志愿者无相关工作经验,需要接受训练,他们对工作没有足够的认识,无法提出有效的建议时,可采用（ ）。(A) 赋予志愿者完全的自主权 (B) 建立志愿人员定期报告 制度 (C) 对志愿者提供建议的管理模式 (D) 不赋予志愿者自主权的管理模式 参考

20、答案： (B) 没有详解信息！ 8. 对执行机构保持着权威性，掌控着组织的重大决策权力并对组织的发展负有不可推卸的责任，这一类型的董事会被称为（ ）(A) 权威型理事会 (B) 咨询型理事会 (C) 管理型理事会 (D) 橡皮章型理事会 参考答案： (A) 没有详解信息！ 9. 人力资源系统开发的第一步是（ ）。(A) 组织开发 (B) 组织成员的职业开发 (C) 高等教育 (D) 职业教育 参考答案： (A) 没有详解信息！ 10. 接受捐赠、政府补助等，均属于（ ）。(A) 交换交易 (B) 非交换交易 (C) 限定性交易 (D) 非限定性交易 参考答案： (B) 没有详解信息！ 11.

21、不属于公共组织人力资源管理的特性是（ ）。(A) 公共性 (B) 服务性 (C) 公开性 (D) 灵活性 参考答案： (D) 没有详解信息！ 12. 如果志愿者拥有足够的经验和能力，宜采用的志愿者管理模式是（ ）。(A) 赋予志愿者完全的自主权 (B) 建立志愿人员定期报告制度 (C) 对志愿者提供建议的管理模式 (D) 不赋予志愿者自主权的管理模式 参考答案： (A) 没有详解信息！ 13. 非营利组织人力资源构成的最重要的特征是（ ）。(A) 专职人员与志愿者的二元结构 (B) 志愿者 (C) 专职人员少 (D) 高素质 参考答案： (A) 没有详解信息！ 14. 美国、英国、意大利等国的

22、非营利组织的筹资模式属于（ ）主导型。(A) 公共部门支持 (B) 私人付费 (C) 民间慈善捐赠 (D) 企业捐赠 参考答案： (B) 没有详解信息！ 15. 负责在理事会闭会期间的重大事项决策，确保理事会决议能够被管理层贯彻执行的次级委员会是 ( ) 。(A) 执行委员会 (B) 审计委员会 (C) 提名委员会 (D) 筹资委员会 参考答案： (A) 没有详解信息！ 16. ( )是英国众多非营利组织的管制机构。(A) 慈善组织委员会 (B) 内务部 (C) 国家收入局 (D) 监察委员会 参考答案： (A) 没有详解信息！ 17. 捐赠人将财产或资金交由非营利组织代为投资管理，并将获利或

23、托管基金捐给非营利组织的捐赠方式是（ ）。(A) 现金捐赠 (B) 信托捐赠 (C) 寿险捐赠 (D) 增值证券捐赠 参考答案： (B) 没有详解信息！ 18. 为了提高捐款人捐助总额，通常使用的形式是（ ），具体操作就是将认捐的金额分散延展于一段较长的时期来进行。(A) 现金捐赠 (B) 不动产或不动产所有权捐赠 (C) 有形资产捐赠 (D) 延展交易 参考答案： (D) 没有详解信息！ 19. 出于法律要求而设立，其名义上的权利皆归属于非营利组织的发起人或者执行机构。这类理事会被称为( )(A) 权威型理事会 (B) 咨询型理事会 (C) 管理型理事会 (D) 橡皮章型理事会 参考答案：

24、(D) 没有详解信息！ 20. 不属于非营利组织成本费用的核算特点是（ ）。(A) 不完全的 (B) 不规范的 (C) 不严格的 (D) 规范的 参考答案： (D) 没有详解信息！ (二) 多选题 1. 非营利组织治理的特点包括（ ）。(A) 所有者缺位 (B) 出资与受益角色的分离 (C) 更广泛的利害相关者 (D) 治理环境千差万别 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 2. 志愿者管理机构对志愿人员进行管理的主要模式是（ ）。(A) 赋予志愿者完全的自主权 (B) 建立志愿人员定期报告制度 (C) 对志愿者提供建议的管理模式 (D) 不赋予志愿者自主权的管理模式 参考答案： (ABC

25、D) 没有详解信息！ 3. 绩效评价的方法按评价的对象分为（ ）。(A) 特性评价 (B) 行为评价法 (C) 目标管理法 (D) 项目评价法 参考答案： (ABC) 没有详解信息！ 4. 非营利组织营销策略主要包括（ ）。(A) 绿色营销策略 (B) 无差异营销策略 (C) 差异营销策略 (D) 集中营销策略 参考答案： (BCD) 没有详解信息！ 5. 非营利组织的治理机制是（ ）。(A) 协调机制 (B) 决策机制 (C) 监督机制 (D) 激励机制 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 6. 非营利组织在确认交换交易收人时，应注意其必须同时具备的两个条件是( )(A) 投资收益 (

26、B) 独立核算单位开展经营活动所取得的收人 (C) 非营利组织在专业业务活动及辅助活动之外，开展经营活动所取得的收人 (D) 非独立核算单位开展经营活动所取得的收人 参考答案： (CD) 没有详解信息！ 7. 非营利组织各项收人中带有共性的收入（ ）。(A) 财政补助收入 (B) 事业收入 (C) 交换交易收入 (D) 上级单位补助收入 (E) 募款 参考答案： (AB) 没有详解信息！ 8. 非营利组织的财务会计报告至少应当包括（ ）。(A) 资产负债表 (B) 业务活动表 (C) 利润表 (D) 现金流量表 (E) 参考答案： (ABD) 没有详解信息！ 9. 工作设计的思路和方法有（ ）

27、。(A) 工作艺术化 (B) 工作专业化 (C) 工作扩大化 (D) 工作轮换 (E) 工作丰富化 参考答案： (BCDE) 没有详解信息！ 10. 非营利组织信息披露制度框架包括（ ）。(A) 信息生成制度 (B) 信息 复核制度 (C) 信息公开制度 (D) 信息使用制度 (E) 违规惩罚制度 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 11. 非营利组织的财务运作原则包括（）。(A) 依法核算与严格监督原则 (B) 以收度支与量入为出协调原则 (C) 勤俭理财与厉行节约结合原则 (D) 社会效益和经济效益并重原则 (E) 国家、非营利组织集体和个人三者利益关系兼顾原则 参考答案： (AB

28、CDE) 没有详解信息！ 12. 非营利组织营销特点包括（ ）。(A) 综合参与性 (B) 目标多元化 (C) 营销社会化 (D) 注重形象与公关 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 13. 非营利组织内部沟通机制的主要手段是（ ）(A) 简报 (B) 员工会议 (C) 内部刊物 (D) 员工集体活动 (E) 座谈会 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 14. 非营利组织理事会分为以下四种典型类型（ ）。(A) 权威型理事会 (B) 咨询型理事会 (C) 管理型理事会 (D) 橡皮章型理事会 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 15. 非营利组织4P策略指（ ）策略。(A)

29、 产品 (B) 价格 (C) 分销渠道或地点 (D) 分销方式 (E) 推广 参考答案： (ABCE) 没有详解信息！ 16. 公共组织人力资源管理的特性是（ ）。(A) 公共性 (B) 服务性 (C) 公开性 (D) 复杂性 (E) 稳定性 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 17. 非营利组织信息披露原则是（ ）。(A) 公开性原则 (B) 层次性原则 (C) 充分性原则 (D) 及时性原则 (E) 最佳成本原则 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 18. 中国非营利组织治理的主要问题包括（ ）。(A) 决策机制的空洞化与失衡性 (B) “多头领导”弊端 (C) 深度行政干

30、预与寻租行为 (D) 身份错位 (E) 地区垄断和限制特征 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 19. 志愿者的激励需求和满足途经主要有（ ）。(A) 认同需求 (B) 控制需求 (C) 工作丰富的需求 (D) 发展的需求 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 20. 员工培训与开发的基本内容包括（ ）。(A) 培训需求分析 (B) 培训方案设计 (C) 培训过程实施 (D) 培训效果评价 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ (三) 判断题 1. 我国的非营利组织由登记管理机构统一管理。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 2. 非营利组织会计核算基础是

31、权责发生制。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 3. 民间非营利组织会计制度将民间非营利组织的净资产分 为限定性净资产和非限定性净资产两类进行核算和列报。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 4. 非营利组织在确认交换交易收入时，应注意必须是非营利组织在专业业务活动及辅助活动之外，开展经营活动所取得的收入。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 5. 非营利组织进行营销活动是以公益为目的，可以不尊重个人隐私权。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 6. 公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于

32、上一年总收人的70%。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 7. 管理型理事会适合于大型非营利组织。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 8. 社会团体登记管理条例规定社会团体接受捐赠、资助，必须符合章程规定的宗旨和业务范围，必须根据与捐赠人、资助人约定的期限、方式和合法用途使用。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 9. 民间非营利组织的财务会计报告至少应当包括资产负债表、业务活动表、现金流量表三张基本报表以及会计报表附注等内容。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 10. 通常非营利组织董事会比营利公司

33、董事会的规模要小。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 11. 非营利组织董事会不须自我评估。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 12. 在非营利性组织里，经济效益的提高是衡量人力资源开发效果的很重要的标准之一。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 13. 中国目前的现状是国内缺乏健全的法律和法规保障公众参与志愿服务。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 14. 美国注册成立非营利组织必须由州检察长审批。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 15. “客户导向”需求非营利组织时时“以

34、客户为核心”，满足服务对象的一切需求。 (A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 16. 专职人员与志愿者的工作动机不同，待遇不同，但对非营利组织的认同程度相同。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 17. 非营利组织从事公益事业，因此营销毫无必要。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ 18. 非营利组织面临的一个基本问题是组织应对捐助人负责还是对服务对象负责，他们之间的利益并不总是一致的。这就导致了客户主导型与公众 主导型两大类非营利组织。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 19. 营销引入非营利组织的过程

35、中，最重要的就是引人“客户导向”。(A) 对 (B) 错 参考答案： (A) 没有详解信息！ 20. 企业人力资源管理中的许多具体管理方法不适用于非营利组织人力资源管理。(A) 对 (B) 错 参考答案： (B) 没有详解信息！ (一) 单选题 1. 身兼领导者和管理者的角色是（ ）。(A) 董事长 (B) 副董事长 (C) 董事会成员 (D) 总裁 参考答案： (D) 没有详解信息！ 2. 大都会艺术博物馆开办商店出售珍藏品和展品的复制品，这家博物馆运用了（ ）。(A) 国际化战略 (B) 联盟战略 (C) 借力发展战略 (D) 兼并战略 参考答案： (C) 没有详解信息！ 3. 非营利组织

36、选择兼并战略的首先要考虑的是（ ）。(A) 使命是否一致或类似 (B) 非营利组织的管理机制 (C) 非营利组织的文化 (D) 非营利组织的领导性格 参考答案： (A) 没有详解信息！ 4. 关注组织使命，确定运作绩效的考核标准，并为组织筹集资金是（ ）的职责。(A) 董事会（理事会） (B) 执行总裁 (C) 监事会 (D) 主管部门 参考答案： (A) 没有详解信息！ 5. 对非营利组织的服务对象进行分析属于（ ）(A) 成本分析 (B) 利益相关者分析 (C) 组织分析 (D) 一般环境分析 参考答案： (B) 没有详解信息！ 6. 非营利组织的外部分析包括一般环境分析和（ ）。(A)

37、利益相关者分析 (B) 使命分析 (C) 组织资源分析 (D) 志愿者分析 参考答案： (A) 没有详解信息！ 7. 非营利组织领导的特点是( )。(A) 价值导向的领导 (B) 弹性化领导 (C) 全员领导 (D) ABC全是 参考答案： (D) 没有详解信息！ 8. 非营利组织最重要的特色在于（ ）(A) 营利 (B) 使命 (C) 志愿精神 (D) 自治性 参考答案： (B) 没有详解信息！ 9. 目前使用比较普遍的一种分类方法是依据（ ）将非营利组织分为12个大类，24个小类。(A) 所属产业的不同 (B) 组织的利益关系和目标不同 (C) 从事活动的类型不同 (D) 未登记或转登记社

38、会团体 参考答案： (A) 没有详解信息！ 10. 领导权威来自组织成员的自发接受，此类领导属于（ ）。(A) 强制性领导 (B) 民主型领导 (C) 凝聚性领导 (D) 放任型领导 参考答案： (C) 没有详解信息！ 11. 非营利组织使命的特殊性质是（ ）。(A) 对组织态度和展望的描述，而不是对具体细节的 阐述 (B) 阐明组织的经营目的、用户、产品或服务、市场及技术 (C) 考虑到社会政策，凸现社会责任 (D) 使命多元化 参考答案： (D) 没有详解信息！ 12. 既强调任务导向，也重视人际关系。这是( )的领导风格。(A) 任务导向型领导 (B) 人际关系导向型领导 (C) 贫乏型

39、领导 (D) 团队型领导 参考答案： (D) 没有详解信息！ 13. 非营利组织的实际负责人通常是（ ）。(A) 董事会（理事会） (B) 执行总裁 (C) 监事会 (D) 主管官员 参考答案： (B) 没有详解信息！ 14. 非营利组织不论面对任何情况或压力，所有的决策的最高标准是( )。(A) 非营利性 (B) 自主治理 (C) 使命 (D) 志愿性 参考答案： (C) 没有详解信息！ 15. 非营利组织的运转依靠（ ）。(A) 利润动机 (B) 使命的凝聚力 (C) 强制机制 (D) 政府支持 参考答案： (B) 没有详解信息！ 16. 与营利企业相比，非营利组织领导更注重柔中带刚，刚柔

40、并济，这体现了（ ）的特点。(A) 价值导向的领导 (B) 弹性化领导 (C) 全员领导 (D) 专制型领导 参考答案： (B) 没有详解信息！ 17. 最早提出仆从式领导观念的是（ ）。(A) 德鲁克 (B) 豪斯 (C) 德斯勒 (D) 格林里夫 参考答案： (D) 没有详解信息！ 18. 在非营利组织中，常见的领导模式是（ ）。(A) 凝聚性领导 (B) 强制性领导 (C) 多元领导模式 (D) 放任型领导模式 参考答案： (A) 没有详解信息！ 19. 非营利组织区别于企业最根本的属性是（ ）。(A) 组织性 (B) 非营利性 (C) 非政府性 (D) 自治性 参考答案： (B) 没有

41、详解信息！ (二) 多选题 1. 转化型领导的基本方法有（ ）。(A) 理想化影响力 (B) 精神鼓励 (C) 个别关怀 (D) 智力激发 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 2. 非营利组织在满足人们需求方面有哪些优势？（ ）。(A) 创新的优势 (B) 深入社会基层、贴近弱势群体的优势 (C) 承受风险的优势 (D) 社会沟通的优势 (E) 灵活调整的优势 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 3. 领导者最基本的权力包括（ ）。(A) 奖酬权 (B) 强制权 (C) 法定权 (D) 专家权 (E) 参照权 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 4. 非营利组织的常用战略

42、是（ ）。(A) 借力发展战略 (B) 兼并战略 (C) 成本领先战略 (D) 联盟战略 参考答案： (ABD) 没有详解信息！ 5. Krame认为非营利组织主要扮演的角色是（ ）。(A) 规则制定者 (B) 先 驱者 (C) 改革与倡导者 (D) 服务提供者 (E) 社会教育者 参考答案： (BCDE) 没有详解信息！ 6. 仆从式领导的作用包括（ ）。(A) 提升整体绩效 (B) 促进个体发展 (C) 改善领导关系 (D) 有助于建设学习型组织 (E) 提高效率 参考答案： (ABCD) 没有详解信息！ 7. 适合非营利组织领导的典型类型有（ ）。(A) 专制型领导模型 (B) 路径-目

43、标模型 (C) 转化型领导模型 (D) 仆从式领导模型 参考答案： (BCD) 没有详解信息！ 8. 战略计划的流程包括（ ）。(A) 使命陈述 (B) 战略定位 (C) 战略分析和战略选择 (D) 战略实施 参考答案： (ABC) 没有详解信息！ 9. 适用于非营利组织的战略分析工具有（ ）。(A) SWOT矩阵 (B) BCG矩阵 (C) 麦克米兰矩阵 (D) SPACE矩阵 (E) IE矩阵 参考答案： (ABC) 没有详解信息！ 10. 交换系统的要素有（ ）。(A) 交换主体 (B) 媒介 (C) 对象 (D) 制度 参考答案： (ABCDE) 没有详解信息！ 11. 对非营利组织内部资源进行分析的工具主要有（）。(A) 利害相关者分析 (B) PESTN分析 (C) 内部因素评价矩阵 (D) 行业标准比较法 参考答案： (CD) 没有详解信息！ 12. 战略评估和控制的基本活动是（ ）。