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文档简介

1、对物业管理早期介入的建议说明随着业主和客户对居住和所使用物业要求的不断提高，人们对所拥有物业和所使用物业的层次有了更高的要求，这就需要物业服务企业较早的介入项目，站在物业使用和管理服务的角度上全程参与并提出合理化建议。这就是所谓的物业早期介入。物业管理早期介入是指物业管理企业在接管物业之前就参与物业的规划设计、验收等过程。物业管理早期介入能为后期物业管理创造有利条件，是前期物业管理和后期物业管理能够顺利开展的重要保证。一、物业管理早期介入的作用一）物业管理早期介入有利于提高物业建设品质二）物业管理早期介入可为前期和后期物业管理工作打好基础三）物业管理早期介入能够促进物业的销售二、物业管理早期介

2、入的内容一）对项目的总体设计提出意见或建议；二）对项目的客户群定位提出意见或建议；三）对未来的营销方式提出意见或建议；四）协助房地产开发商提炼销售卖点；五）根据物业的定位，确定物业管理的管理档次；六）提出物业管理智能化系统的方案；七）对整个项目的配套及布局提出建议，如：会所功能的设置、绿化的设计、景点的布置等；八）收集、提供物业管理资料。物业部为工程部提供物业管理的相关资料及技术支持，可以从规划、设计和施工的源头解决日后的物业管理问题，同时也提高楼盘的质量；九）根据规划、配套及客户群定位，确定物业管理的服务内容。制定有特色的物业管理方案，特别是物业管理的特色服务和物业管理的增值性服务内容。十）

3、根据目标客户确定物业管理服务的标准，初步确定物业管理模式，确定物业管理的收费标准。三、物业管理早期介入的关键点一）物业管理企业要从物业项目的设计阶段就开始提前介入。这样可以参与物业建设项目的优化设计，对物业实施超前管理，为完善物业的建设质量及对今后物业公司开展物业管理服务活动提出建设性意见，避免或减少在物业建成后的使用管理过程中因出现问题而引发的各种矛盾纠纷。二）在早期介入过程中要积极参与工程监理工作。要从物业管理的角度对工程施工、设备安装的质量进行全面监控，及早发现和解决问题，避免日后给业主及物业使用人带来麻烦，给物业管理公司的管理服务工作带来缺憾。三）物业管理企业提前熟悉所安装的设备设施，

4、严格按规范做好接管验收工作，确保物业管理单位从物业开始投入使用即能为业主及物业使用人提供良好地物业管理服务。四、忽略和重视物业早期介入的2个案例一）泰安市南高新区一家外资地产企业，从项目设计到竣工（1期）都没有请到或组建合适的物业管理部门，直到房屋交付使用时才从南方聘请了一家知名的物业管理企业，而这家公司进场后发现问题为时已晚。导致一期业主至今不缴纳物业费用，二期业主缴纳物业费的业主不足30% 。而建设方每年还要投入几十万进行维护和赔偿业主损失。二）泰安市东高新区一家南方的开发企业，从项目立项就有自己的物业管理部门全程跟进，从项目的开发建设、销售、管理都积极采纳物业管理提出的有效建议；如：出入口设计、道路设计、房间设计、安装、绿化设计、隐蔽工程等等，起到了良好的效果，更好的提升了物业品质

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