产科护理管理对产妇产程的影响

1、产科护理管理对产妇产程的影响【摘要】目的:探讨产科护理管理对产妇产程和满意度的影响。方法：分析我院产科实施产科护理管理前后在我院诊治的120例产妇资料，其中实施前就诊产妇60例为对照组，对护理人员采用常规护理管理；实施后就诊产妇60例作为实验组，对护理人员采用产科护理管理。比较两组产妇的产程情况和满意度。结果：观察组产妇的的总产程、第一产程和第二产程皆比对照组短，存在统计学差异(P<0.05)；两组产妇的第三产程差异不明显（P<0.05）；实验组产妇52例非常满意，4例满意，2例基本满意，满意率为96.7%，高于对照组（80%）。结论：对产科护理人员采取产科护理管理，可显著缩短产妇

2、产程，提高了患者的满意度，值得在产科管理中推广应用。【关键词】产科护理管理；产妇产程；满意度随着生活水平的大幅度提高，人们对医疗服务水平的要求也显著提升。在治疗过程中，患者的护理效果受到人们广泛关注。有研究发现，护理人员的护理效果对产妇的影响极为明显，提高产科的护理服务水平成为医院管理中的重要工作之一1。产科护理管理可有效调整护理人员的护理方法，增强护理人员的综合水平，增强对产妇的护理效果，因此与产妇的产程存在相关性2。为探讨产科护理管理对产妇产程的影响，选取我院产科实施产科护理管理前后在我院诊治的120例产妇资料进行分析，报告如下。1.资料与方法1.1一般资料分析我院产科实施产科护理管理前后

3、在我院诊治的120例产妇资料，实验组共60例，年龄为（19.538.9）岁，平均（25.7±6.5）岁，其中初产妇25例，经产妇35例，怀孕时间（36-43）周，平均(40.3土0.5)周；对照组有60例，年龄为（20.140.2）岁，平均（25.4±5.8）岁，其中初产妇26例，经产妇34例，怀孕时间（35-43）周，平均(39.8土0.4)周。患者及家属对护理措施完全知晓，患者性别、年龄等差异不显著（P>0.05），具有可比性。产科护理人员共20名，均为女性，年龄21-32岁，平均年龄(25.3±2.6)岁，本科8名，大专12名，其中组长1名，普通护士1

4、9名。1.2方法对照组护理人员采取常规护理管理。实验组护理人员采取产科护理管理，具体方式如下。1.2.1加强护理人员专业培训对产科护理人员定期进行产科护理人员专业护理和助产士培训学习，学习的内容主要包括产科基本理论知识、产科患者常用药物药理知识及药物的使用方法、产妇突发情况处理、患者生命体征和指标的监测等3。组织业务水平优秀的产科护士或聘请产科护理专家对产科护理人员进行护理先进经验和方法的讲授。并对上述内容进行阶段性的考试，使产科护理人员的护理知识和护理实践能力大幅度提升。鼓励护理人员自学，并选派成绩优异的人员到上级医院进修学习。1.2.2加强管理制度的落实，为患者提供良好的环境和帮助结合我医

5、院的实际情况，按照对医院护理工作管理的相关要求和规定，不断建立和完善护理风险管理规章制度和要求。明确各项职责，加强对患者情况的监控，降低护理中差错、事故的发生率。护理人员在工作中要严格执行医院制定的管理制度和护理操作常规。护理人员要注意产房及病区的空气质量和日常生活用品的使用，为产妇提供整洁优质的居住条件，营造轻松舒适生活氛围，缓解产妇的不良情绪，助产人员要认真观察产妇产程，对产妇做好心理护理，缓解产妇的紧张、不安情绪。耐心讲解生产过程中的注意事项，对产妇给予鼓励，协助产妇顺利生产。及时发现异常情况进行有效处理，并报告医生，提前做好相关急救措施的准备。为产妇的顺利生产和生命安全提供保障。1.2

6、.3注重调动护理人员工作积极性依据医院的相关规定制度制，制定护理工作程序和产科护理量化评估表4，将患者满意度纳入产科护理质量的综合考评中，对于工作成绩优异的人员给予奖励，培养护理人员的责任意识和职业道德，以调动护理人员的工作积极性和责任意识，树立以患者为中心的服务理念。1.2.4注重护理人员的礼仪、服务态度方面的培训护理人员的礼仪和态度是医院服务质量的重要组成部分，良好的礼仪和服务态度可有效降低医患纠纷的发生。特别是在产科的护理工作中，具有工作量大、服务质量要求高的特点。护理人员的礼仪和服务态度直接影响产妇和家属的医疗满意程度。产科护理管理人员组织全科护士分批次参加护士礼仪培训班，并制定各个岗

7、位的规范用语，在护理操作前对产妇做好相关解释，得到产妇的积极配合。与产妇多沟通，应用文明礼仪和优质的护理态度建立良好医患关系，增加产妇在医院的安全感和舒适程度。1.2.5重视护理不足，必免医疗事故的发生在进行产科护理工作时，要从产妇的角度出发，认真细致、优质高效的完成护理工作。争取做到工作一次性完成，不做重复工作，实行自我控制、自我改进5。管理者组织开展“百日无差错”活动，及时总结工作中的不足，分析原因和相应改进措施。通过检查发现护理安全隐患，坚持以预防为主的原则，使护理过程中可能出现问题的发生率降到最低限度，有效避免医疗事故的发生。1.2.6增强法律意识，重视护理文书书写将相关法律法规学习纳

8、入到护理人员的日常学习范围内，加强法律意识，避免纠纷的发生。护理文件是重要的法律依据，具有较强的法律效力。因此在书写过程中必须严格遵循规范要求，增强护理人员的证据意识，每月进行护理病历展评和点评。1.3观察指标窗体顶端观察记录两组产妇的产程时间，分别统计第一产程、第二产程、第三产程及总产程的时间。根据我院护理标准和要求制定调查问卷，考察产妇对护理工作的满意度：总分90分为非常满意；总分80为满意；总分70为基本满意；总分70为不满意。1.4统计学方法采用SPSS18.0软件对采集到的数据进行分析，其中符合正态分布的数据进行单因素方差分析，存在统计学意义予以LSD法两两比较。P<0.05提

9、示数据间存在统计学差异。2.结果窗体顶端2.1两组产妇的产程对比观察组产妇的的总产程、第一产程和第二产程皆比对照组短，存在统计学差异(P<0.05)；两组产妇的第三产程差异不明显（P>0.05）（见表1）。表1两组产妇产程对比组别例数第一产程第二产程第三产程总产程实验组606.32±3.470.64±0.310.11±0.437.04±2.28对照组608.68±4.630.79±0.510.11±0.529.52±3.67/3.863.750.005.93P值/0.050.05>0.050.05

10、2.2两组产妇满意度对比采取产科护理管理的实验组产妇52例非常满意，4例满意，2例基本满意，满意率为96.7%，高于对照组（80%）（P<0.05）（如表2）。表2两组产妇满意度对比组别例数非常满意满意基本满意不满意满意率（%）实验组6052（86.7）4（6.7）2（3.3）2（3.3）58（96.7）对照组6035（58.3）10（16.7）3（5）12（20）48（80）/11.36P值/0.053.讨论随着我国医疗卫生水平的急速发展，产妇的安全生产问题引起了人们的广泛关注6。产妇的生产安全受到其身体状况、精神状况、胎儿发育等多种因素的影响,而优质高效的护理工作对产妇顺利安全的生产

11、有着积极的作用。因此如何采取合理的护理管理方法提高产科护理服务的整体水平，成为产科管理人员必须解决的一个重要问题7。在对产科护理的管理中加强护理人员专业培训，掌握产科基本理论知识、产科患者常用药物药理知识及药物的使用方法、产妇突发情况处理、患者生命体征和指标的监测，是提供高效护理的基础；管理中加强管理制度的落实，为患者提供良好的环境和帮助，是产妇顺利生产的重要保障；管理中注重调动护理人员工作积极性，树立以患者为中心的服务理念，是职业道德的重要体现；注重护理人员的礼仪、服务态度方面的培训，是拉近医患关系、提高护理水平的要求；重视护理不足，必免医疗事故的发生，是提高护理水平的最好手段；增强法律意识

12、，重视护理文书书写，是医疗护理的法律依据。这些管理方法的实施，对产妇的顺利生产，提高护理满意度有着显著作用。本次研究中，采取产科护理管理的实验组产妇的的总产程、第一产程和第二产程皆比对照组短，存在统计学差异；产妇52例非常满意，4例满意，2例基本满意，满意率为96.7%，高于对照组（80%）。综上所述，：对产科护理人员采取产科护理管理，可显著缩短产妇产程，提高了患者的满意度，值得在产科管理中推广应用。【参考文献】1陆红艳.优质护理服务理念新思路J.吉林医学，2010，31（31）：5682.2朱皎玲.现代妇产科护理管理模式的探究J.中国卫生产业，2012，13:58.3尹煌秀.人性化护理管理在产科护理管理中的应用J.中外医学研究，2012，15（1）：54-55.4黄