品管部绩效考核管理办法

1、1、目的为了加强品管人员绩效管理，调动全体品管人员的工作积极性，促进养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。2 、范围适用于公司全体品管人员的绩效考核。3 、定义：无4 、评价办法4.1 按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月5 日前（若遇节假日等情况将自动顺延）品管部将组织人员对品管人员上月的工作绩效进行考核。4.2 本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项的的分值取各项的平均分，满分为 10 分，其考核项目及考核分数分布状况是：1）Job Knowledge 工作常识（ 10 分）；2）Quality of Work 工作质量（ 10 分）；3）Pro

2、ductivity / 生产力 (工作效率 ) （10 分）；4）Teamwork /团队协作（ 10 分）；5）Attitude towards Supervisor / 态度（ 10 分）；6）Safety/Housekeeping / 安全常识/ 场地管理（ 10 分）；7）Attendance / 出勤率（ 10 分）；8）Punctuality / 守时（ 10 分）；9）Initiative / 主动性（ 10 分）；10）Responsibility / 责任感（ 10 分）；11）Interpersonal Skills /人际关系（10 分）；附加考核项即为1）如当月无一单客

3、户投诉，所有QC 人员给予加0.3 分；2）巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加0.2 分，第五个月给予加 0.3 分，即保持者次月在上个月基础再加 0.1 分；3）每月评选一名 “优秀巡检员”，获得者给予加 0.3 分。4）每有一次提出合理改进建议被采纳给予加 0.5 分。绩效考核的总得分 = 主考核项得分 +附加考核项奖励得分。4.3 考核内容及评价标准工作常识考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、 QC 七大手法、检验作业指导书、岗位职责、产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及质量控制技术等的掌握程度进行评价，具体考核方法参见 品管人员月绩效考核表、品管人员岗位技

4、能评定表。工作质量考核内容及评价标准：根据岗位不同主要对制订并落实品管工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成品管部制订的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等进行评价；生产力（工作效率）考核内容及评价标准： 主要对及时完成工作任务、及时上交质量记录、及时上交质量月统计报表等进行评价；团队协作考核内容及评价标准：主要对与部门内部间的团队协作及与部门之间的团队合作等进行评价。工作态度考核内容及评价标准：主要对工作积极主动、服从上级指

5、示、乐意接纳额外的任务和必要的加班、肯为工作结果承担责任等进行评定；安全常识 /场地管理内容及评价标准：使用正确和安全的方式来操作工具 /量具，遵循安全法规。工作完成后，将工作区域收拾干净/整洁。出勤率考核内容和评价标准： 保持良好的出勤记录， 不无故迟到早退、擅自离岗；守时考核内容及评价标准：准时完成工作，准时参加会议，培训等主动性考核内容及评价标准：有能力自主做决定或采取行动，而不是被动地等着别人告知怎样处理。责任感考核内容及评价标准：有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。人际关系考核内容和评价标准：与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。提案和合理化建议无特定标准，只要是有利于公司质量

6、建设的，不管是管理上的、流程上的、产量质量改进上的一经采纳就奖励考核分，0.5 分/个。4.4 根据考核得分将考核评定为四个等级：优秀（8.5 to 10 分）、良好（5.1 to 8.4分）、合格（ 3 to 5 分）、不合格（ 3 分以下），对于考核不合格的人员，品管部先组织一次专项培训，培训仍不合格的将建议调离或直接调离品管岗位。4.5 具体绩效考核评价办法，参见品管部月绩效考核表。4.6 特别说明：因有些问题是在几个月后才被发现，如客户投诉等，这时将算在发现问题的当月进行绩效考核。5、相关文件及记录品管部月绩效考核表品管人员岗位技能评定表品管人员月绩效考核对照表一（出货检验）page:

7、1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核备注分值工作常识1、 熟悉质量管理基础知识、 新旧 QC 七大手法、 检验作业指导书、岗位职责；实际岗位技能考核得分 =实际岗位技能符合项1（岗位技2、 掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、数÷岗位技能评定总项数10 分参考品管人员岗位技能评定表 。能）/10检验方法以及品控技术等1、 落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、 无客户质量投诉，无错检漏检；2工作质量3、 有质量问题及时上报并沟通；4、 用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、 不出现重大质量事故；1、每出现一次工作任务无落

8、实扣1 分；2、产生品质不良，每一单不良成本5000 元以下，涉及到的每一个人各扣1 分3、产生品质不良， 每一单不良成本5000100001、半年累积 2 次及以上出现重大质元以内的每一个人各扣2 分量事故将对当值品管员的当月考核4、产生品质不良，每一单不良成本10000 元分计为 0，并调离品管岗位。以上，扣 3 分2、一个月同一个品管人员漏检/误5、产品因 QC 原因不能及时出货的， 造成内部检造成 3次以上客户投诉，当月绩10 分投诉相关人员扣 2 分，造成客户投诉扣 5 分。效考核为0，并调离品管岗位。6、检查人员在看产品的过程中将产品放错或3、经确认是特殊情况不能发现问漏放的，造成

9、内部投诉相关人员扣2 分，造成题，造成质量事故或客户投诉，品客户投诉扣 3 分。管员不被扣分。7、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣2 分8、产品检验数据记录做假的，查属实相关人员第一次扣 10 分，第二次无补偿辞退处理。3 工作效率4 团队协作1、 及时完成工作任务；每拖欠一次扣 2 分。10 分2、 每天将当天的质量记录上交质量主管；1、 积极帮带新员工；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投2、 积极配合其他部门工作；10 分诉一次并确认情况属实扣2 分。品管人员月绩效考核对照表一（出货检验）page:2/ 2序号考核项目5 工作态度安全常识 /6场地管理7 出勤

10、率8 守时考核内容及评价标准1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；1、 使用正确 / 安全的方法操作工具/ 量具，设备等2、 在工作完成后，整理工作区域保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、 擅自离岗；准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜考核办法考核备注分值1、每违反一次扣 3 分。10 分1、未按照作业指导书/MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区分域脏乱未及时清洁的情况，扣101 分；3、各区域 5S 不到位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣1 分1、 无故迟到 /

11、 早退，一次扣0.5，一个月累计 3次以上，此项记作0 分102、 无故旷工，每次扣5 分，连续旷工3 天及以上，做自离处理1、 未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1 分102、 培训 /会议迟到10 分钟及以上，每次扣 1分9 主动性10 责任感11 人际关系能否自主做出决定或采取行动1、无法做出工作职责内的决定，需上级指导10才能着手做工，每次扣1 分有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录10错误，马虎，每发现一次，扣0.5 分1、与同事发生冲突，每次扣1 分与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。2、与上级发生冲突，每次扣2 分103、与客户发

12、生冲突，每次扣5 分1、每提出一个提案或合理化建议被采纳后，奖励1 分。附加奖励2、如当月无一单客户投诉，所有QC 人员给予加1 分。123、巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1 分，第五个月给予加1.5 分，即保持者次月在前个月基础再加0.5 分。项目4、每月评选一名“优秀巡检员” ，获得者给予加1 分。5、每有一次提出合理改进建议被采纳给予加1-5分。品管人员月绩效考核对照表一（试做检验）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准工作常识3、 熟悉质量管理基础知识、 新旧 QC 七大手法、 检验作业指导书、岗位职责；1（岗位技4、 掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、能

13、）检验方法以及品控技术等6、 落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。7、 无客户质量投诉，无错检漏检；2工作质量8、 有质量问题及时上报并沟通；9、 用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；10、不出现重大质量事故；考核考核办法分值实际岗位技能考核得分=实际岗位技能符合项10 分数÷岗位技能评定总项数/101、每出现一次工作任务无落实扣1 分；2、产生品质不良，每一单不良成本5000 元以下，涉及到的每一个人各扣1 分3、产生品质不良， 每一单不良成本500010000元以内的每一个人各扣2 分4、产生品质不良，每一单不良成本10000元以上，扣

14、3 分5、试作错漏 /检造成其他部门投诉的，查属实一单扣 2 分；造成客户投诉的一单扣3 分10 分6、产品因 QC 原因不能及时出货的， 造成内部投诉相关人员扣 2 分，造成客户投诉扣 5 分。7、检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣 2 分，造成客户投诉扣 3 分。8、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣2 分9、产品检验数据记录做假的，查属实相关人员第一次扣 100% ，第二次无补偿辞退处理。备注参考品管人员岗位技能评定表。1、半年累积 2 次及以上出现重大质量事故将对当值品管员的当月考核分计为 0，并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人

15、员漏检 /误检造成 3 次以上客户投诉，当月绩效考核为 0，并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问题，造成质量事故或客户投诉，品管员不被扣分。3 工作效率4团队协作3、 及时完成工作任务；每拖欠一次扣 2 分。10 分4、 每天将当天的质量记录上交质量主管；3、 积极帮带新员工；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投10 分4、 积极配合其他部门工作；诉一次并确认情况属实扣 2 分。品管人员月绩效考核对照表一（试做检验）page:2/ 25工作态度安全常识 /6场地管理7 出勤率8 守时9 主动性1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担

16、责任；3、 使用正确 / 安全的方法操作工具/ 量具，设备等4、 在工作完成后，整理工作区域保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、 擅自离岗；准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜能否自主做出决定或采取行动1、每违反一次扣 3 分。10 分1、未按照作业指导书/MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣1 分；10 分3、各区域 5S 不到位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣1 分3、 无故迟到 / 早退，一次扣0.5，一个月累计 3次以上，此项记作0 分104、 无故旷工，每次扣5 分，连续旷工3 天及

17、以上，做自离处理3、 未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1 分104、 培训 /会议迟到 10分钟及以上，每次扣 1分1、无法做出工作职责内的决定，需上级指导10才能着手做工，每次扣1 分10 责任感11 人际关系有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录10错误，马虎，每发现一次，扣0.5 分1、与同事发生冲突，每次扣1 分与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。2、与上级发生冲突，每次扣2 分103、与客户发生冲突，每次扣5 分1.每提出一个提案或合理化建议被采纳后，奖励1 分。2.如当月无一单客户投诉，所有QC 人员给予加1 分。12附加奖励1 分

18、，第五个月给予加1.5 分，即保持者次月在前个月基础再加0.5 分。3.巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加项目1 分。4.每月评选一名“优秀巡检员” ，获得者给予加5.每有一次提出合理改进建议被采纳给予加1-5分。品管人员月绩效考核对照表一（巡检）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核备注分值工作常识5、 熟悉质量管理基础知识、新旧QC 七大手法、检验作业指导书、岗位职责；实际岗位技能考核得分 =实际岗位技能符合项1（岗位技6、 掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检数÷岗位技能评定总项数10 分参考品管人员岗位技能评定表 。能）/10验方法以及品

19、控技术等1、 落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、 无客户质量投诉，无错检漏检；2工作质量3、 有质量问题及时上报并沟通；4、 用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、 不出现重大质量事故；1、每出现一次工作任务无落实扣1 分；2、产生品质不良，每一单不良成本5000 元以下，涉及到的每一个人各扣1 分3、产生品质不良， 每一单不良成本5000100001、半年累积 2 次及以上出现重大质元以内的每一个人各扣 2 分量事故将对当值品管员的当月考核4、产生品质不良，每一单不良成本10000 元分计为 0，并调离品管岗位。以上，扣 3 分2、一个月同一

20、个品管人员漏检/误5、产品因 QC 原因不能及时出货的， 造成内部检造成 3次以上客户投诉，当月绩10 分投诉相关人员扣 2 分，造成客户投诉扣 5 分。效考核为0，并调离品管岗位。6、检查人员在看产品的过程中将产品放错或3、经确认是特殊情况不能发现问漏放的，造成内部投诉相关人员扣2 分，造成题，造成质量事故或客户投诉，品客户投诉扣3 分。管员不被扣分。7、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣2 分8、产品检验数据记录做假的，查属实相关人员第一次扣10 分，第二次无补偿辞退处理。3工作效率1.及时完成工作任务；每拖欠一次扣2 分。10 分2.每天将当天的质量记录上交质量主管

21、；4团队协作1.积极帮带新员工；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投10 分2.积极配合其他部门工作；诉一次并确认情况属实扣2 分。品管人员月绩效考核对照表一（巡检）page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核备注分值1、工作积极主动，服从上级指示；5工作态度2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；1、每违反一次扣3 分。10 分3、肯为工作结果承担责任；6安全常识 /5、 使用正确 / 安全的方法操作工具/ 量具，设备等场地管理6、 在工作完成后，整理工作区域7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；8守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜1、未按照

22、作业指导书 /MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出现一次完成测量 /其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣 1 分；3、各区域 5S 不到位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣 1 分1、 无故迟到 /早退， 一次扣 0.5，一个月累计3次以上，此项记作0 分2、 无故旷工，每次扣 5 分，连续旷工 3 天及以上，做自离处理1.未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1分2.培训 /会议迟到10 分钟及以上，每次扣1 分10 分10109 主动性10 责任感11 人际关系能否自主做出决定或采取行动无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能10着手做工，每次扣 1 分有

23、敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录10错误，马虎，每发现一次，扣0.5 分1、与同事发生冲突，每次扣1 分与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。2、与上级发生冲突，每次扣2 分103、与客户发生冲突，每次扣3 分1.每提出一个提案或合理化建议被采纳后，奖励1 分。附加奖励2.如当月无一单客户投诉，所有 QC 人员给予加 1 分。123.巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1 分，第五个月给予加1.5 分，即保持者次月在前个月基础再加0.5 分。项目4.每月评选一名“优秀巡检员” ，获得者给予加1 分。5.每有一次提出合理改进建议被采纳给予加

24、1-5 分。品管人员月绩效考核对照表三（进料检验）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准工作常识1、 熟悉质量管理基础知识、新旧QC 七大手法、检验作业指导书、岗位职责；1（岗位技2、 掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检能）验方法以及品控技术等1、 落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、 无客户质量投诉，无错检漏检；2工作质量3、 有质量问题及时上报并沟通；4、 用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、 不出现重大质量事故；考核办法考核备注分值实际岗位技能考核得分=实际岗位技能符合10 分参考品管人员岗位技能评定表。项数÷

25、岗位技能评定总项数/101、每出现一次工作任务无落实扣1 分；2、产生品质不良，每一单不良成本5000 元以下，涉及到的每一个人各扣1 分3、产生品质不良，每一单不良成本500010000 元以内的每一个人各扣2 分1、半年累积 2 次及以上出现重大质4、产生品质不良， 每一单不良成本10000 元量事故将对当值品管员的当月考核以上，扣 3 分分计为 0，并调离品管岗位。5、产品因 QC 原因不能及时出货的，造成内2、一个月同一个品管人员漏检/误部投诉相关人员扣 2 分，造成客户投诉扣 510 分检造成 3 次以上客户投诉，当月绩分。效考核为 0，并调离品管岗位。6、检查人员在看产品的过程中将

26、产品放错或3、经确认是特殊情况不能发现问漏放的，造成内部投诉相关人员扣2 分，造题，造成质量事故或客户投诉，品成客户投诉扣 3 分。管员不被扣分。7、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣2 分8、产品检验数据记录做假的，查属实相关人员第一次扣10 分，第二次无补偿辞退处理。31、 及时完成工作任务；每拖欠一次扣 2 分。10 分工作效率2、 每天将当天的质量记录上交质量主管；41、 积极帮带新员工；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被团队协作投诉一次并确认情况属实扣10 分2、 积极配合其他部门工作；2 分。品管人员月绩效考核对照表三（进料检验）page:2/ 2序号考核

27、项目考核内容及评价标准考核办法考核备注分值1、工作积极主动，服从上级指示；5工作态度2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；每违反一次扣 3 分。10 分3、肯为工作结果承担责任；6安全常识 /1、 使用正确 / 安全的方法操作工具/ 量具，设备等场地管理2、 在工作完成后，整理工作区域7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；8守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作10 分区域脏乱未及时清洁的情况，扣1 分；3、各区域 5S 不到位的相关责任人或值日不到位的相关人

28、员，每次扣1 分3、 无故迟到 /早退， 一次扣 0.5，一个月累计10 分3 次以上，此项记作0 分4、 无故旷工， 每次扣5 分，连续旷工 3 天及以上，做自离处理5、 未在要求时间内完成制定的任务， 每次扣10 分1 分6、 培训 /会议迟到10 分钟及以上，每次扣1分9 主动性10 责任感11 人际关系能否自主做出决定或采取行动1）无法做出工作职责内的决定，需上级指导10 分才能着手做工，每次扣 1 分有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记10 分录错误，马虎，每发现一次，扣0.5 分1、与同事发生冲突，每次扣1 分10 分与同事，上级，客户相

29、处融洽，善于社交。2、与上级发生冲突，每次扣2 分与客户发生冲突，每次扣分提案、合理1.每提出一个提案或合理化建议被采纳后，酌情奖励1-5 分。2.如当月无一单客户投诉，所有QC 人员给予加 1 分。12化建议及3.巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1 分，第五个月给予加2 分，即保持者次月在前个月基础再加1 分。其他奖励4.每月评选一名“优秀巡检员” ，获得者给予加 1 分。品管人员月绩效考核对照表一（主管）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准工作常识6、 熟悉质量管理基础知识、新旧QC 七大手法、检验作业指导书、岗位职责；1（岗位技能）7、 掌握产品结构和性能、质量标

30、准、检验规范、检验方法以及品控技术等1、 制订并落实品管部工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、 无客户质量投诉；3、 达成品管部制订的质量目标（产品合格率、返工返修率、报废率、验货通过率等方面）；4、 及时准确统计质量信息，制作质量统计分析报表2工作质量（质量信息统计由陈艳霞兼任）；5、 及时妥善处理质量问题；6、 监督、指导品管员规范真实填写用于质量统计分析的报表；7、 不出现重大质量事故；8、 对品管文件进行有效管理，对计量器具有效管理；考核办法考核分值备注实际岗位技能考核得分=实际岗位技能符10 分参考品管人员岗位技能评定表。合项数÷岗位技能评定总项数

31、/101、 半年累积2 次出现重大质量事故当月考核分计为 0。2、 一个月出现3 次客户投诉， 当月1、每出现一次工作任务无落实扣0.5-1 分；绩效考核为0。2、经确认因品管部未及时准确发现质量问3、 经确认是特殊情况下不能发现题造成客户投诉，每出现一次扣1 分；问题，造成质量事故或客户投出现二次客户投诉扣2-3 分；诉，将不被扣分。3、质量目标未达成扣0.5 分；10 分4、经确认是因品管部未及时准确发现问题，造成重大质量事故，出现一次扣1-2分；5、未及时妥善处理质量问题一次扣0.5 分；6、其他情况每违反一次扣3 分。1、及时完成工作任务；3工作效率2、每月5 日前将上月的质量统计报表

32、上交集团品管每拖欠一次扣2 分。10 分部4团队协作1、 帮助、 指导本部门品管员， 营造良好的部门环境；对其他部门的合理要求不配合，每被投诉2、 积极配合其他部门工作；一次并确认情况属实扣2 分。1、工作积极主动，服从上级指示；5工作态度2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；每违反一次扣 3 分。3、肯为工作结果承担责任；品管人员月绩效考核对照表一（主管）10 分10 分page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准6安全常识 /1、 使用正确 / 安全的方法操作工具/ 量具，设备等场地管理2、 在工作完成后，整理工作区域7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；8守时准时完成指

33、派的任务，准时参加培训，会议等约定事宜9主动性能否自主做出决定或采取行动10责任感有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。考核办法1、未按照作业指导书 /MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣1 分；1、 无故迟到 /早退，一次扣 0.5，一个月累计 3 次以上，此项记作 0 分2、 无故旷工，每次扣5 分，连续旷工3天及以上，做自离处理1、 未在要求时间内完成制定的任务，每次扣 1分2、 培训 /会议迟到10 分钟及以上， 每次扣1 分无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣 1 分工作不认真负责

34、，敷衍了事，填写的文件记录错误，马虎，每发现一次，扣0.5 分考核分值备注10 分10 分10 分10 分10 分11 人际关系提案、12 及其他奖励1、与同事发生冲突，每次扣1 分10 分与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。2、与上级发生冲突，每次扣2 分2、与客户发生冲突，每次扣5 分1、 每提出一个提案或合理化建议被采纳后，酌情奖励1-5 分。2、 连续 3 个月没有客户投诉，奖励2 分，第四个月给予加3 分，第五个月给予加4 分，即保持 0 客诉的话，次月在前个月基础再加 1分品管人员月绩效考核对照表一（班长）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准1、熟悉质量管理基础知识、

35、新旧QC 七大手法、工作常识检验作业指导书、岗位职责；1（岗位技2、 掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、能）检验方法以及品控技术等1、 落实品管部工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、 无客户质量投诉；3、 达成品管部制订的质量目标（如验货通过率、客户投诉率等方面） ；4、 及时准确记录、统计质量信息；2 工作质量5、 有质量问题及时妥善处理，并上报及沟通；6、 监督指导本组品管员严格按检验标准进行检验；7、 监督、指导本组品管员规范真实填写用于质量统计分析的报表；8、 不出现重大质量事故；9、 对品管文件进行有效管理，对计量器具有效管理；考核办法考核备注分值实际

36、岗位技能考核得分=实际岗位技能符合项数10 分参考品管人员岗位技能评定表。÷岗位技能评定总项数/101、每出现一次工作任务无落实扣1 分；1、半年累积 2 次出现重大质量事故当月考核分计为 0。2、经确认因品管组未及时准确发现质量问题造2、一个月因本班此品管于昂错漏检成客户投诉或验货不通过，每出现一次扣1 分；导致出现 3 次及以上客户投诉或验出现二次扣 2-3 分；货不通过，当月绩效考核为0。3、质量目标未达成扣 1 分；3、 经确认是特殊情况下不能发现4、经确认是因品管组未及时准确发现问题，造问题，造成质量事故、客户投诉或成重大质量事故，出现一次扣1-2分；验货不通过，将不被扣分

37、。5、未及时妥善处理质量问题一次扣1 分；6、对本组品管员是否按要求检验无监督，出现10 分一次扣 3 分。7、本班次员工一个月出现3 次及以上漏检/误检，班长连带扣1 分8、 客户现场审核或提供给客户的各种检验报表如首件 / 巡检 / 出货报表 / 来料检等的确认每失误一次扣 2分9、现场异常的处理及时性，如被其他部门投诉一次扣 1 分，被客户投诉一次扣3 分。3工作效率1、及时完成工作任务；每拖欠一次扣2 分。10 分2、每月 5 日前将上月的质量统计报表上交4团队协作1、 帮助、指导本组品管员，营造良好的部门环境；对其他部门的合理要求不配合，每被投诉一次并2、 积极配合其他部门工作；确认

38、情况属实扣2 分，10 分品管人员月绩效考核对照表一（班长）page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核备注分值1、工作积极主动，服从上级指示；5工作态度2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；每违反一次扣3 分。10 分3、肯为工作结果承担责任；安全常识 /6场地管理7 出勤率1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区1、使用正确 / 安全的方法操作工具/ 量具，设备域脏乱未及时清洁的情况，扣1 分；等3、 5S 管理达标率，如被管理层或客户审核不10 分2、在工作完成后，整理工作区域良一次扣 3 分。4、本班员

39、工当月有漏检或被投诉3单扣 2分，4 单扣 3 分， 5 单扣 4 分，即每增加 1 单，加扣 1分。1.无故迟到 /早退，一次扣 0.5，一个月累计 3 次10 分以上，此项记作 0 分保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、 擅自离岗；2.无故旷工，每次扣 5 分，连续旷工 3 天及以上，做自离处理8守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定1.未在要求时间内完成制定的任务，每次扣 1分10 分9 主动性10 责任感11 人际关系事宜能否自主做出决定或采取行动有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。2.培训 /会议迟到10 分钟及以上，每次扣1 分无法做出工作职责内的决定， 需