服装品牌人员管理标准

1、gx服装品牌托管自营店员工考核及考勤标准一、员工考核标准（一）、新进员工1. 填写人事资料表，交个人证件复印件（身份证、户口博、驾驶证等能证明身份的复 印件，最高学历证复印件），一寸照片三张，商场则需提供健康证原件。2. 面试合格后办理入职手续，进入三天试用期（三天试用期内，如不合格则没有工资）, 试用期合格转入实习期。3. 新员工的培训第一周：基础训练品牌文化，店铺规章制度及营运流程、服务流程，货品基础知识。（由组长负责培训， 店长、督导监督辅助）通过考核则进入下周训练。（训练及考核内容见附表）第二周：基础训练货品识知（产品系列知识，搭配技巧，以为店铺的同事作穿着打扮和模特换装为训练模 式）

2、。货品出样及熨烫，服务流程，货品整理及补货流程。（由组反负责培训，店反监督辅助） 通过考核则进入下周训练。（训练及考核内容见附表）第三周：基础训练货品识知（产品系列知识，搭配技巧，以为店铺的同事作穿着打扮和模特换装为训练模 式）。货品出样及熨烫，服务流程，货品整理及补货流程，陈列现场维护，交接班流程。（由 组长负责培训，店长监督辅助）通过考核则进入下周训练。（训练及考核内容见附表）第四周：基础训练货品识知（产品系列知识，搭配技巧，以为店铺的同事作穿着打扮和模特换装为训练模 式）。货品出样及熨烫，服务流程，货品整理及补货流程，陈列现场维护，交接班流程，单 品推销话术、fabo （由组长负责培训，

3、店长监督辅助）通过考核则转正。（训练及考核内容 见附表）（二）、普通员工1、第五至八周一一晋级训练（训练及考核内容见附表）营业前准备，早晚会练习，接听电话礼仪，售后服务标准，顾客类型及应对技巧，验收 （清点）货品程序，顾客抱怨处理流程，陈列h常维护，滞销货品处理，综合销售技巧。（由 组长负责培训，店长监督辅助）通过考核则进入下阶段晋级考核。2、第九至十二周一一晋级训练（训练及考核内容见附表）营业前、中、后考核，早晚会验收考核，店铺规章制度考核，综合销售技巧考核，fab 销售技巧考核，商品陈列考核，岗位职责认知度，突发事件处理，销售流程管控并举例说明, 平均交易笔数/客单价/效益比成效验收。（由

4、组长负责培训，店长监督辅助）通过考核则进 入下阶段晋级考核。（三）、组长1、第一阶段一一晋级训练（训练及考核内容见附表）考勤稽核了解，主持早、中、晚會，合理分配工作了解，播放店铺音乐了解，检查卫生 流程，检查陈列流程，督促营业前准备，督促货品上柜，核对货品调价，pop维护。（由店 长负责培训，督导、主管监督辅助）通过考核则进入下阶段晋级考核。2、第二阶段一一晋级训练（训练及考核内容见附表）调整货品，核检收银、仓管工作了解，督促业绩，交接班核检，畅、滞销货品收集反馈, 排班，核检促销赠品记录，促销活动效果反馈，失货调查，上下班工作交接。（由店长负责 培训，督导、主管监督辅助）通过考核则进入下阶段

5、晋级考核。3、第三阶段一一晋级训练（训练及考核内容见附表）考勤稽核执行，主持早、中、晚會执行，合理分配工作执行，播放店铺音乐执行，检查 卫生流程执行，检查陈列流程执行，督促营业前准备执行，督促货品上柜执行，核对货品调 价执行，pop维护执行。（由店长负责培训，督导、主管监督辅助）通过考核则进入下阶段 晋级考核。4、第四阶段一一晋级训练（训练及考核内容见附表）调整货品执行，核检收银、仓管工作执行，督促业绩执行，交接班核检执行，畅、滞销 货品收集反馈执行，排班执行，核检促销赠品记录执行，促销活动效果反馈执行，丢货调查 执行，上下班工作交接执行。（由店长负责培训，督导、主管监督辅助）通过考核则进入下

6、 阶段晋级考核。5、第五阶段一一晋级训练（训练及考核内容见附表）考勤稽核熟悉，主持早、中、晚會熟悉，合理分配工作熟悉，播放店铺音乐熟悉，检查 卫生流程熟悉，检查陈列流程熟悉，督促营业前准备熟悉，督促货品上柜熟悉，核对货品调 价熟悉，pop维护熟悉。（由店长负责培训，督导、主管监督辅助）通过考核则进入下阶段 晋级考核。6、第六阶段一一晋级训练（训练及考核内容见附表）调整货品熟悉，核检收银、仓管工作熟悉，督促业绩熟悉，交接班核检熟悉，畅、滞销 货品收集反馈熟悉，排班熟悉，核检促销赠品记录熟悉，促销活动效果反馈熟悉，丢货调查 熟悉,上下班工作交接熟悉，（由店长负责培训，督导、主管监督辅助）通过考核则

7、进入下阶段 晋级考核。（四）、店长1、学习项目岗位职责，工作流程，成功店长的角色，店铺商圈管理，货品战略与管理，卖场管理 与运作技巧，销售管理与绩效考核，财务管理，顾客服务与管理，人事管理与领导统御，员 工教育训练与实施，年度计划。2、考核项目制定业绩目标、下达工作任务、主持会议、检查营业前准备工作、激励店员、考核组长 工作、帐务核检、营业结束前准备工作、销售分析表、竞争对手信息收集，畅、滞销货品收 集反馈，安全库存计划。（由督导、主管负责训练） 一切职务的新进员工全部按此标准执行。二、员工考勤标准1、好又多商场上班吋i'可：星期一至星期四 早班（开门时间早上7： 40分）：8： 00

8、-15： 30晩班15： 0022： 30 （关门时间晚上22： 4（）分）星期五至星期日 早班（开门时间早上7： 40分）：8： 00-18： 00晚班：12： 3022： 30 （关门时间晚上22： 40分）注：开门人员由店长具体安排轮流执行。2、地铺上下班时间：星期一至星期四早班：9： 0016： 00晚班：15： 0022： 00星期五至星期日早班：9： 00-17： 30晚班：14： 3022： 303、上下班必须打卡，考勤钟坏了由店长申报部门经理，然后在考勤卡上签到（写明时 间），店长签字并写明原因，否则无效。吃饭时间50分钟，须打卡。4、一个月允许每人调班3次，不允许代班。5、请假须提前三天写申请书申请，请假三天以上需提前半个月写申请书上报公司，经 批准后方可执行。6、试用期员工辞职需提前7天交辞职报告，店员需提前15天交辞职报告，组长店长 提前一个月，批准后方可离职，如未批准自动离职者扣发当月工资。过年前后一个 月不允许辞职，辞职者扣发当月工资。7、不服从公司及领导工作安排及调度的直接辞退，永不录用。8、每月休假两天，休息星期一到星期