拉美国家商务谈判风格

1、第五章第五章 世界主要国家和世界主要国家和地区商务谈判风格地区商务谈判风格拉美国家商务谈判风格拉丁美洲是拉丁美洲是指美国以南的指美国以南的美洲地区，包美洲地区，包括墨西哥、中括墨西哥、中美洲和南美洲美洲和南美洲的国家。他们的国家。他们曾受拉丁语系曾受拉丁语系的西班牙和葡的西班牙和葡萄牙的殖民统萄牙的殖民统治，所以被称治，所以被称为拉丁美洲。为拉丁美洲。一、拉美人商务谈判的特点一、拉美人商务谈判的特点1.非常自信：固执、不妥协2.重视谈判者个人的地位和作用3.不喜欢同女性谈判4.谈判节奏缓慢，时间利用率低会谈专家曾这样会谈专家曾这样说说：一个北美人已急：一个北美人已急着想落实方案时，拉美人却刚开

2、着想落实方案时，拉美人却刚开始始认认识您；当北美人想大展鸿图时，他们识您；当北美人想大展鸿图时，他们却刚想怎样开张；当北美人想让他们却刚想怎样开张；当北美人想让他们的产品占领整个拉美市场时，拉美人的产品占领整个拉美市场时，拉美人却只关却只关注注在国内领土上本人控制的那在国内领土上本人控制的那一小局部一小局部打打开销路开销路5.不太注重谈判协议的严肃性拉美人不注重合同，常常是签约之后又请求拉美人不注重合同，常常是签约之后又请求修正，合同履约率也不高。特别是不能如期修正，合同履约率也不高。特别是不能如期付款。另外，这些国度经济开展速度不均衡，付款。另外，这些国度经济开展速度不均衡，国内经常呈现高通

3、货收缩率。所以，在对其国内经常呈现高通货收缩率。所以，在对其出口买卖中，力争用美出口买卖中，力争用美元元支付。支付。 比如，比如，巴西巴西商人付款最爱商人付款最爱拖拖，巴西巴西进口商进口商喜欢喜欢L/CL/C以外的付款方式，在给中国出口商付以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用L/CL/C以外方式付款，则须预收部分定金以外方式付款，则须预收部分定金。 二、同拉美人谈判要诀二、同拉美人谈判要诀1.处理好同拉美人的私人关系拉美人很看重朋友，商业交往常带有感情成分。2.切忌居高临下与拉美人做生意，要表现出对他们习俗习气、信仰的

4、尊重与了解，努力争取他们对您的信任。同时，防止流显露与他们做生意是对他们的恩赐，一定要坚持对等、友好互利的准绳。3.贸易谈判之前应尽量熟悉拉美的 保护政策 在中南美国度中，各国对进出口和外汇管制都有不同水平，而且差异较大。一些国家对进出口检查很严，一些国度对外汇进出入国境有冗杂的规则和手续。所以，一定要认真调查研讨，有关合同条款也要写分明。以免发作事后纠葛。4.同拉美代理商的谈判不可大意在拉美做生意，寻找代理商、建立代理网站是非常重要的。一些拉美国家的法律禁止随便解雇代理商。即使要解雇一名无能代理商也不是一件容易的事。5.寻找靠得住的谈判对手目的：政治上有依靠，外交上有影响，经济收入有保障，降

5、低风险性。6.适应拉美人的习惯拉美人是享乐至上主义者，和处事矫捷、高效率的北美人相比，中南美人显得非常悠闲，时间概念也较淡薄，他们的悠闲表现为众多的假期上，常常在洽商的关键时刻，他们要去休假，生意就只好等休假完了再商谈。另外需要注意：由于拉丁美洲是由众多的国度和地域构由于拉丁美洲是由众多的国度和地域构成，国际间的矛盾抵触较多，要防止在会谈成，国际间的矛盾抵触较多，要防止在会谈中中触及触及政治和社会政治和社会问题。问题。拉美地域国度较多，不同国度会谈人员拉美地域国度较多，不同国度会谈人员特性也不相同。如阿根廷人喜欢握手，巴西特性也不相同。如阿根廷人喜欢握手，巴西人以好文娱、重感情而出名，智利、巴

6、拉圭人以好文娱、重感情而出名，智利、巴拉圭和哥伦比亚人和哥伦比亚人做生意做生意比较比较激进激进等。等。巴西和阿根廷的商务谈判礼仪与禁忌巴西人习惯巴西人习惯以吃欧式西菜为主以吃欧式西菜为主，有的也，有的也喜欢喜欢吃吃中国中国菜菜。爱喝咖啡，爱喝咖啡，一天内喝数十一天内喝数十杯咖啡是常见的事杯咖啡是常见的事。在在会见会见客人时，请客人喝浓咖啡，用很小的杯子一客人时，请客人喝浓咖啡，用很小的杯子一杯一杯地杯一杯地喝喝。巴西人通常只在巴西人通常只在星期五和星期五和复复活节活节时吃时吃鱼。鱼。但但他们他们都喜欢吃都喜欢吃虾虾。在周末，在周末，巴西人喜欢把大巴西人喜欢把大块的肉放在火上烤着吃。块的肉放在火

7、上烤着吃。 注意注意，巴西晚餐时间早则，巴西晚餐时间早则8 8、9 9点开始，晚则于午夜点开始，晚则于午夜1212点开始。饮水不安全。点开始。饮水不安全。只可烧开过的水，或瓶装饮料。只可烧开过的水，或瓶装饮料。 阿根廷人习惯吃欧式西菜阿根廷人习惯吃欧式西菜, ,以吃牛、羊和猪以吃牛、羊和猪肉为主。阿根廷商人喜欢邀请你至家中做肉为主。阿根廷商人喜欢邀请你至家中做客客, ,餐桌上免餐桌上免不了不了正宗牛肉正宗牛肉。晚餐到晚上晚餐到晚上9-9-1010点钟才开始点钟才开始, ,餐前会有尾酒会餐前会有尾酒会, ,也得到也得到7-87-8点钟才会开始。点钟才会开始。巴西巴西商务访问时，宜穿保守式样深色西

8、装。不管那里天气怎么商务访问时，宜穿保守式样深色西装。不管那里天气怎么热，穿深色服装都是适宜的。随时记住，你的言谈举止，宜保热，穿深色服装都是适宜的。随时记住，你的言谈举止，宜保持温暖友好。无论访政府机关或私人机构，均需事先订约。和持温暖友好。无论访政府机关或私人机构，均需事先订约。和巴西商人进行巴西商人进行商务谈商务谈判判时，要准时赴约。如对方迟到，那怕是时，要准时赴约。如对方迟到，那怕是1-21-2个小时，也应谅解。像大部分拉美人一样，巴西人对时间个小时，也应谅解。像大部分拉美人一样，巴西人对时间和工作的态度比较随便。和巴西人打交道时，主人不提起工作和工作的态度比较随便。和巴西人打交道时，

9、主人不提起工作时，你不要抢先谈工作。谈话时要亲热，要离得近近的，但不时，你不要抢先谈工作。谈话时要亲热，要离得近近的，但不要有失计策。巴西人特别喜爱孩子，谈话中可以夸奖他的孩子。要有失计策。巴西人特别喜爱孩子，谈话中可以夸奖他的孩子。巴西的男人喜欢笑，但客人避开涉及当地民族玩笑。对当地政巴西的男人喜欢笑，但客人避开涉及当地民族玩笑。对当地政治问题最好闭口不谈。治问题最好闭口不谈。 阿根廷阿根廷的商务的商务礼礼仪仪，必须穿保守式样的西装。若在餐厅吃必须穿保守式样的西装。若在餐厅吃晚餐，也要穿西装，结好领带，一副绅士模样。即使你是晚餐，也要穿西装，结好领带，一副绅士模样。即使你是外地来的观光客，也

10、绝不外地来的观光客，也绝不例外例外。如果如果衣履不整，他们就认衣履不整，他们就认为为你为你为人人并不并不正派，服装就是正派，服装就是他们做他们做“人物评价人物评价”的的基准基准。保持保持体面，重视礼节体面，重视礼节在这方面，阿根廷人的习惯，已在这方面，阿根廷人的习惯，已经根深蒂固经根深蒂固。因此，到公司或机关访问，或到客商家做客，因此，到公司或机关访问，或到客商家做客，你都必须西装革履，你都必须西装革履，整整齐齐才行。阿根廷整整齐齐才行。阿根廷人喜欢别人夸人喜欢别人夸奖他们的孩子、家里的陈设和他们的菜。避免谈论有争议奖他们的孩子、家里的陈设和他们的菜。避免谈论有争议的宗教、政治问题。可以谈谈体

11、育，特别是足球以及当地的宗教、政治问题。可以谈谈体育，特别是足球以及当地的公园。的公园。 在巴西，以棕色之色，紫色表示悲伤，在巴西，以棕色之色，紫色表示悲伤，黄色表示绝望。他们认为人死好比黄叶落下，黄色表示绝望。他们认为人死好比黄叶落下，所以忌讳所以忌讳棕棕黄色黄色。人们迷信紫色会给人们来人们迷信紫色会给人们来悲。另外，还认为深悲。另外，还认为深咖啡色咖啡色会招来不幸。所会招来不幸。所以，非常讨厌这种以，非常讨厌这种色色阿根廷禁止邮寄没有洗干净的旧阿根廷禁止邮寄没有洗干净的旧针织品针织品，无无货币货币管制管制，各各大城市饮水安全大城市饮水安全“Ash Wednesday”“Ash Wednes

12、day”是巴西最著名的狂欢是巴西最著名的狂欢节节嘉年嘉年华华会会最后一日。事实上，在该日最后一日。事实上，在该日前后一周，巴西商业活动几乎完全停顿，此前后一周，巴西商业活动几乎完全停顿，此期间应避免前往。期间应避免前往。1212月至次年月至次年2 2月为当地月为当地“暑暑假假”度假期，其他时间宜往度假期，其他时间宜往访访阿根廷的阿根廷的商务商务活动活动,5-11,5-11月最宜往访。圣月最宜往访。圣诞节与复活节前后两周不宜。诞节与复活节前后两周不宜。巴西的印第安人巴西的印第安人有一种习俗颇有趣。洗澡和吃有一种习俗颇有趣。洗澡和吃饭是他们生活中最重要的内容。若有人到他们家中饭是他们生活中最重要的

13、内容。若有人到他们家中作客便邀请客人一起跳进河里去洗澡，一次又一次，作客便邀请客人一起跳进河里去洗澡，一次又一次，有的一天要洗上十几次。据说，这是有的一天要洗上十几次。据说，这是他们他们对宾客最对宾客最尊敬的礼节，而且洗澡次数越多，表示对宾客越客尊敬的礼节，而且洗澡次数越多，表示对宾客越客气、越尊重。气、越尊重。 对大多数阿根人来说对大多数阿根人来说, ,有一个习俗语十分有有一个习俗语十分有趣。这就是阿根人在过元旦时都习惯要在江河里趣。这就是阿根人在过元旦时都习惯要在江河里洗一次澡洗一次澡, ,称之为称之为“新年浴新年浴”,”,这是新年的一项重这是新年的一项重要活动要活动. .人们把一篮又一篮

14、的鲜花撒在江河的水人们把一篮又一篮的鲜花撒在江河的水面上面上, ,然而后大家跳进这落英缤纷的然而后大家跳进这落英缤纷的“花海花海”中中, ,用花搓全身。据说用花搓全身。据说, ,这样可以洗掉污垢和霉气这样可以洗掉污垢和霉气, ,换换得吉祥和富。得吉祥和富。总之，只需您不去干预这些国度的总之，只需您不去干预这些国度的社会问题，耐烦顺应这些国度人做生意社会问题，耐烦顺应这些国度人做生意的节拍，您就会同拉美人树立良好的个的节拍，您就会同拉美人树立良好的个人关系，从而保证会谈的胜利。人关系，从而保证会谈的胜利。Thank you!教你写字 下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载模板不需要

15、朋友可以下载后编辑删除！谢谢！后编辑删除！谢谢！ 感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成项目项目实施实施售后售后运维运维负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速l 无线网桥l 视频监控 东毛隧道l 语音 l 人员定位基站l 隧道监控l 停车场项目全面实施（IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施（监控室机柜布线）四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是