人力资源战略要点(1)

1、上海诺欣咨询上海诺欣咨询人力资源战略要点人力资源战略要点宋劝其机密机密NOTIONConsulting宋劝其简介宋劝其简介1.诺欣咨询（咨询、培训、拓展、猎头）执行董事诺欣咨询（咨询、培训、拓展、猎头）执行董事2.国际职业培训师协会（国际职业培训师协会（IPTA） 高级培训师高级培训师3.国际人力资源管理协会高级讲师国际人力资源管理协会高级讲师4.上海交大人力资源管理上海交大人力资源管理 特约高级讲师特约高级讲师5.中国制造业管理在线等多家网站和杂志专家撰稿人中国制造业管理在线等多家网站和杂志专家撰稿人6.国家人力资源管理师教材编委国家人力资源管理师教材编委7.国家人力资源管理师资格认证培训高

2、级讲师国家人力资源管理师资格认证培训高级讲师8.中国劳动争议网高级顾问、高级培训师中国劳动争议网高级顾问、高级培训师9.上海人力资源总监论坛常务理事上海人力资源总监论坛常务理事 10.10.曾培训和咨询过的企业有：曾培训和咨询过的企业有：中国电信、上海大众、上海电力公司、宝钢股份、上海久隆电力集团、上海腾隆集团等300多家公司。http:/http:/ 上海诺欣咨询2管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要内容主要内容对公司近期战略要点的理解对公司近期战略要点的理解1公司战略对人力资源管理的要求公司战略对人力资源管理的要求2人力

3、资源工作思路的要点人力资源工作思路的要点3人力资源工作的开展想法人力资源工作的开展想法4上海诺欣咨询3管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting对公司近期战略要点的理解对公司近期战略要点的理解出现较高频率的语言出现较高频率的语言1出现较高频率的语言出现较高频率的语言2出现较高频率的语言出现较高频率的语言3我们希望以最快的速最快的速度使度使21世纪不动产的世纪不动产的标志覆盖上海。标志覆盖上海。成立的21世纪不动产上海锐丰房地产的最终目最终目标是尽快设立标是尽快设立150家门家门店，成为21世纪不动产上海区域最重要的战略组成之一锐丰房地

4、产将在本市设立150家门店，在07年中将总体注入4450万元的资金投资，计划明年在按照21世纪不动产上海区域的核心宗旨和服务理念下在第一季度发展到40家门店、二季度65家、三季度85家和第四季度稳步扩张到100家门店扩张扩张整合整合快速发展快速发展上海诺欣咨询4管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting快速发展的房产中介企业的特点快速发展的房产中介企业的特点部门和层级增加部门和层级增加 分工专业化 授权和控制问题 信息传递问题 沟通和协调 工作效率下降需求大量人才需求大量人才 企业压力从市场转到人才和人才管理 需求什么样的人才不明确

5、招聘和培训的工作量大，业务主管又忙 快速发展为人才提供了发展空间和良好前景 大量新人对企业文化形成了巨大冲击，开始出现文化离散 跟不上的员工开始离职，员工流失率增加原有流程制度开始失效原有流程制度开始失效 组织变化和调整快 流程和制度开始失效 各类标准开始变化上海诺欣咨询5管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting快速发展的房产中介企业对人力资源管理的需求快速发展的房产中介企业对人力资源管理的需求对人力资源管理工作的要求对人力资源管理工作的要求需求大量人才需求大量人才部门和层级增加部门和层级增加原有流程制度开始失效原有流程制度开始失效

6、 满足企业快速发展满足企业快速发展 人才的数量、人才的质量、人才考核、激励和发展机制 主导整合主导整合人员和团队整合、沟通和协调方式整合、企业文化整合 推进推进“流程化、制度化、标准化、规范化流程化、制度化、标准化、规范化”建设建设及时制定和完善人力资源管理的流程、制度和标准等上海诺欣咨询6管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting满足企业快速发展满足企业快速发展支持和促进快速发展主导整合主导整合形成协同效应推进推进 “流程化、制度化流程化、制度化、标准化、规范化、标准化、规范化”建设建设为长期健康发展提供保障工作思路的要点工作思路的

7、要点是基本要求是对发展成果的巩固是企业长期发展的保障是基本要求是对发展成果的巩固是企业长期发展的保障上海诺欣咨询7管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting满足企业快速发展主导整合推进 “四化”建设1. 根据企业战略，做好人力资源战略规划，对公司人力资源工作做好长期统筹安排2. 完善公司HR组织结构及各岗位职责3. 内外结合做好招聘和保留工作，建设一支比较稳定的核心员工队伍4. 完善员工发展培训，促进员工发展5. 合理安排薪酬福利、增强其吸引、保留和激励功能6. 以业绩为中心，有步骤地开展公司各层面绩效管理工作7. 建立全方位的员工沟

8、通渠道，加强员工沟通8. 明确企业核心理念和价值观，用企业文化统一思想和行动9. 建设E-HR为企业决策提供信息支持10.建设雇主品牌工作思路要点的落实工作思路要点的落实上海诺欣咨询8管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要行动主要行动近期近期 明确公司的长、中、短期发展目标及战略规划 根据企业的发展规划，编制公司的人力资源规划 根据人力资源规划编制相关的工作计划并实施持续进行持续进行 根据企业战略和内、外部环境的变化，持续改进公司的人力资源规划长期长期 建立完善的人力资源规划的制定及管理流程及制度1. 1.根据企业战略，做好人

9、力资源战略规划，对人力资源工作做好长期统筹安排根据企业战略，做好人力资源战略规划，对人力资源工作做好长期统筹安排上海诺欣咨询9管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting2.完善公司（含HR ）组织结构及各岗位职责人力资源总监招聘部培训开发部人事部招聘员工入职与离职管理培训企业文化绩效管理薪酬管理总监助理员工移动管理员工关系管理近期：近期：编制所有重要岗位的岗位说明书，明确岗位职责及任职要求为其它人力资源管理工作打好基础中期：中期：持续改进。各营业部考虑设专职人力资源管理人员一名长期：长期：建立人力资源部门、直线经理、员工三位一体的人力

10、资源管理体系建立组织发展及变化管理制度上海诺欣咨询10管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要行动主要行动近期近期 明确招聘员工所采用的标准(共性、个性)，挑选合适的人才 做好企业需要的员工的保留方案，减少员工流失 分析当前人才缺口的紧迫状况，制定应对措施持续进行持续进行 建立、实施人才储备制度长期长期 从关键岗位开始，建立岗位胜任能力模型 岗位的继任计划 建立员工招聘及配置的流程及管理制度，并持续改进3. 3. 内外结合做好招聘和保留工作，建设一支比较稳定的核心员工队伍内外结合做好招聘和保留工作，建设一支比较稳定的核心员工队伍

11、上海诺欣咨询11管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要行动主要行动近期近期 做好新员工的发展培训 确定各类员工的晋升标准，建立员工发展机制和平台 营造学习型的企业文化氛围持续进行持续进行 建立关键岗位员工的职业发展规划 建立高潜质员工确定与发展计划 制定符合企业战略的中长期培训规划 长期长期 从关键岗位开始，建立岗位胜任能力模型 建立培训及员工发展的标准、流程和管理制度，并持续改进4. 4.完善员工发展培训，促进员工发展完善员工发展培训，促进员工发展上海诺欣咨询12管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头

12、机密机密NOTIONConsulting 主要挑战主要挑战主要行动主要行动近期近期 了解外部市场薪酬水平，进行差距分析 建立符合要求的薪酬结构及奖金、福利计划持续进行持续进行 薪酬福利制度的整合及调整长期长期 建立针对管理层及关键岗位员工的长期激励方案 提供保证市场竞争力与内部公平性的薪酬，吸引、激励和保留企业所需要的人才 实施绩效定薪，让员工分享企业的成功，建立员工为企业长期服务的信心 建立薪酬福利管理的流程和管理制度，并持续优化5. 5.合理安排薪酬福利、增强其吸引、保留和激励功能合理安排薪酬福利、增强其吸引、保留和激励功能上海诺欣咨询13管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训

13、练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要行动主要行动近期近期 逐级建立公司、部门的绩效管理指标体系及评估机制 建立全方位的沟通机制，确保公司上下对公司的发展方向和重点有着共同的、清楚的认识 建立绩效结果与激励机制的紧密链接，确保绩效管理体系不会仅仅流于纸面持续进行持续进行 通过培训、积累与技术支持，强化管理人员实施绩效管理的能力 理顺绩效管理与其人力资源体系(如：培训发展体系、薪酬体系、组织机构/岗位调整体系、晋升和退出体系)的接口长期长期 制定绩效管理跟踪实施规划，有计划、有针对性地对关键人员进行绩效管理能力的评估和发展 通过上下沟通、指导与反馈，增强员工对职责要求、绩效期望

14、和发展方向的认同感，促进企业经营目标的实现，建立高绩效的企业文化 建设绩效计划、绩效沟通、绩效考核及反馈的流程，建设绩效管理制度并持续改进。6. 6.以业绩为中心，有步骤地开展公司各层面绩效管理工作以业绩为中心，有步骤地开展公司各层面绩效管理工作上海诺欣咨询14管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要行动主要行动近期近期 建立全方位畅通,便利的沟通渠道（公司内部网、定期刊物、作联系信箱、工作例会等） 根据员工沟通的情况，定期或者不定期对员工思想状况进行分析，形成分析报告持续进行持续进行 对员工沟通渠道进行分析和选择，明确不同的内

15、容的最佳沟通渠道长期长期 制定员工沟通及信息反馈的流程及管理制度并持续改进7. 7.建立全方位的员工沟通渠道，加强员工沟通建立全方位的员工沟通渠道，加强员工沟通上海诺欣咨询15管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要行动主要行动近期近期l明确公司的核心理念和价值观并在公司的高层内部统一认识l通过对绩效管理，奖励和表彰的实施以及开会、下发文件、培训、交流沟通、专题研讨、宣传工具使用等，将员工引导至企业所期望的行为方式及价值体系中持续进行持续进行l将文化适合度合并成为一个招聘及选择的关键标准 l设计和实施公司企业文化的培训 (入职培

16、训及再培训)长期长期l识别和配置支持并能推广公司文化的人到组织中的不同位置上去l 向员工灌输公司的核心价值观，从而建立并维持高绩效文化。8. 8.明确企业核心理念和价值观，用企业文化统一思想和行动明确企业核心理念和价值观，用企业文化统一思想和行动上海诺欣咨询16管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要行动主要行动近期近期l明确高层决策所需的报表和信息数据，为高层决策提供信息支持l沟通并确认EHR系统将如何解决人力资源管理的需要，与关键的内部客户一起确定需求水平。规划人力资源信息管理系统，并逐步上线持续进行持续进行l不断总结分析数

17、据，汇总内部客户的期望以及改进的重点l实现信息共享和信息查询、实现员工自助服务、实现系统各模块间的集成性长期长期l建立电子化人力资源管理平台使经理和员工能够实现“自我服务” (如假期申请、培训登记、绩效管理，等等)l以人力资源的客户为中心，梳理完善人力资源管理流程， 建立电子化人力资源管理系统, 提高人力资源服务的效能，并向管理层提供及时而准确的相关人力资源数据和分析9. 9.建设建设E-HRE-HR为企业决策提供信息支持为企业决策提供信息支持上海诺欣咨询17管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting主要行动主要行动近期近期l确定雇主

18、价值承诺的表述和改善人员管理与品牌承诺匹配度的重点工作l制作一套能协助推广公司雇主品牌的招聘材料l建立一套内部雇主品牌沟通策略持续进行持续进行l定期审核并使人力资源项目和品牌承诺相一致l定期评估员工敬业度及员工对工作环境的看法l借鉴最佳雇主最佳雇主的人力资源操作长期长期l参加外部市场对比，找出差距并不断改进l通过清楚定义对人员的承诺强化品牌，并以持续及一致性的沟通、推广，和加强品牌承诺并令其被潜在及现在的员工获悉1010. .建设雇主品牌建设雇主品牌上海诺欣咨询18管理咨询管理咨询 企业内训企业内训 拓展训练拓展训练 猎头猎头机密机密NOTIONConsulting优先性安排优先性安排需求重要紧迫风险1.根据企业战略，做好人力资源战略规划，对公司人力资源工作做好长期统筹安排2.完善公司HR组织结构及各岗位职责3. 3.内外结合做好招聘和保留工作，建设一支比较稳定内外结合