自来水厂文员工作总结

1、自来水厂文员工作总结自来水厂文员工作总结光阴荏苒，转眼一年即将过去，回首二00八年来的工 作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自 己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过 一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作 方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、立足本职，做好各项工作办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件 申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管 理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意 识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事 务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。（一）认真做好各种文书工作。1、编写

2、07年、08年度工作总结，年初做好07年度 各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析，为 各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。2、征求、收集、编写、上报劳保用品发放标准、集 体合同、工资集体协议书、xx水务管理制度、绩效 管理制度等反馈意见。3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶 情况，以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶（截止11月）。4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67 份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截 至十一月份全厂有16名员工在xx水务上发表反映厂里 生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅；本人也发 表

3、各类文章10篇，图片7幅。5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核, 制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。6、编写新乡市城市供水三年发展规划及2 020年远 景目标、xx年资金计划等。（二）做好日常行政事务管理工作1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。3、组织员工填写xx水务读者问卷调查表50份。4、向四川灾区捐款80元，特殊党费50元，衣物16件。5、积极开展水厂开放日活动，编写水厂解说词，接待市育才小学学生参观。6、参加冲洗清水池工作，并做好后勤保障。7、公司工会每

4、月为员工过生日，负责填写全厂员工生 日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝福。8、探望员工及家属15人，参加员工及家属红白事13 次。（三）加强车辆管理，确保行驶安全。全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里（截止 11月份）。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司 机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的 保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验 车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且 一同参与维修工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆 安全事故。（四）组织员工参加各种岗位培训和技术比武1、为了提高员工整体素质，先后组织了调度、加药工、 净水

5、工等工种进行岗位培训和技术比武。2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。3、对xx泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛，通过竞 赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤，增强了在实际 工作中的应变能力。4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义，制订 了绩效管理培训，并为员工进行培训讲解。培训内容包括: 本岗位绩效考评的内容及标准；绩效考核评分细则和说明。、水源管理，常抓不懈因工作需要本人从8月份主抓水源地工作，我厂外线 三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中，给 管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、 设备安全、水质安全等方面着手，迎难而上，解决了一些 问题。同时在赔青、内外协

6、商方面积累了经验。1、积极参与水源地赔青、协商工作，参与了 xx井道 路调整占地、xx养兔场附近管道漏水和xx 一村民田地下管 道渗水的协商谈判。2、每周一到两次来到水源地班组，了解设备运行情况 和掌握员工思想动态。3、每周对xx截渗井和七里营井群报警器测试一次， 及时发现和维护故障报警器，确保供水设备设施安全运行。4、冬季来临前对xx截渗井管道、闸门用草绳缠裹， 防止设备被冻。5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多，并且车速快，对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服, 查井时穿在身上，保证了员工人身安全。6、坚持报到制度，每天各值班人员按规定接班时向厂 调度汇报到岗情况。三、创卫工作

7、，落到实处在创建国家卫生城市活动中，制定了各种卫生管理制度，张贴健康教育知识，在每个班组醒目位置悬挂禁烟标 志，编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资 料，并分门别类放置在19个档案盒中，仅打印创卫资料就 1000余张。由于xx地表水源地是必检单位，每天都呆在xx, 将任务分解，责任到人，要求高标准高质量地对待创卫工 作，不放过每个细节。比如：员工宿舍统一了被罩床单， 并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥，要求叠放的 像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤，拾捡 杂物，劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡 上的杂草，打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大 家的努力顺

8、利通过了创卫验收，受到了领导的好评。四、参加各种文体活动1、组织员工排练舞蹈感恩的心、电话情缘，参加公司 迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺 汇演，将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练，指 出不足，寻找差距。2、参加公司工会举办的书法、摄影、收藏艺术展览。3、参加公司周年司庆各种活动，向企业文化部选送近 百张图片，9篇征文，160条企业格言。我厂获得征文暨企 业文化格言组织奖，本人家属积极参与获得了征文二等奖。 本人拍摄各类图片近1000张，多次被公司采用于演讲赛、 图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。4、开展八一建军节活动，组织复转军人参加钓鱼比赛。5、承办第二届

9、xx杯篮球赛xx水厂赛区比赛和首届员 工运动会乒乓球、拔河比赛及闭幕式，担任比赛总裁判， 代表组委会宣读比赛成绩。积极参加各项活动，分别获得 xx杯篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军，并且在运动会上获得 羽毛球比赛个人第二名的好成绩。6、公司成立xx水务篮球俱乐部，本人担任队长，并 编写俱乐部章程和管理规定。五、加强学习，提高自身素质1、为了提高自身素质，今年以来先后参加公司企业文 化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为企业 文化手册项目组成员多次观看学习余世维博士的企业 文化建设和赢在执行力讲座，并会同项目组成员进 行讨论。2、多次参加绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访 谈。3、参加厂调度、

10、净水工和加药工培训，熟知厂区阀门 的分布和作用、加药间电子秤的使用方法，以及生产工艺 流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。4、今年11月份初参加了全国经济专业技术资格考试中 级人力资源管理专业的考试，11月份中旬考取了汽车驾驶 证，12月份申报了工程系列助理工程师。自来水厂文员工作总结一、业务方面：1、报装水表：要求客户提供有效证件复印件填写申办 供水协议书，按有关条款一一填写后，并嘱咐客户看清协 议条款并签名。再按步骤一一安排下去。2、水表增容与水表暂停及水表注销。3、资料变更：首先要求客户提供有效证件复印件，填 写用户资料变更表，经有关部门及经手人签字方可有效， 再输入电脑存档。

11、4、窗口业务咨询：以微笑的面孔面对客户一切的业务 咨询，并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深 知：作为营业厅的一名骨干，就是领导身边的一个兵，言 行举止都要注重约束自己，对上级和领导，做到谦虚谨 慎，尊重服从。对同事做到严于律已，宽以待人。对客户 做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不 张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护各级 领导的威信，维护水司的整体形象。5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子 的我有时处理得不够好，遇到蛮不讲理的客户，我有时也 不能控制自己的情绪。在今后的工作中，我会多多注意， 加以改善。二、统计工作：1、水务公司的当日票据的统计，

12、并与系统与出纳核对 一致。（附统计一年的数据分析图）2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人 工作量繁重，现在安排邓柳娟输数，以便我日后一次性的 统计工作。三、月底上交报表：1、交袁凯霖：每月票据使用情况表、地税材料费的汇 总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作 日记汇总（附数据分析图）、每月材料票的汇总、收费月统 计表。2、交财务欧阳添：排污票的使用情况汇总表、财政票 据使用情况汇总表。四、票据管理：1、首先将所有票据的使用量统计出来，按量计划订购 票（包括水务公司的用票量与村级水厂的用票）。2、使用后的票据第一联的回收，排污票统计后上交财政，收据归类入票据房。年底将所有

13、票据整理入库，上交 该交的报表予财政。以上四大项是我个人工作简明汇报。在四五六月份开始，根据东莞市物价局与城市管理局 东价76号文件的实施精神，我们推出东莞市居民生活用 水阶梯式计量水价制度实施方案。此项前瞻性、战略性较 强的工作各部门都付出了汗水，我们营业厅还经过口试与 笔试一一过关，在领导正确的指导方针政策下，我们的工 作取得了可喜的成绩，至此现在能顺利的进行阶梯式收费 to通过三年的磨练，自己不断的努力，使我个人的耐心、 细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙 之中找条理，危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特殊 性的照顾，作为一个外地人，能被领导提拔为业务骨干， 我能有今天，

14、离不开领导的关爱，我惟一的报答方式就是 努力地工作，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导 和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选 择。今年向党递交了入党书，还在党组织的审核之中，我 会用行动来让党组织批准，准许我更早的跨入党的大门。总体说来，对于领导交给的任务，我都比较顺利、较 好的完成了。希望临近的xx年，我会更加努力、认真负责的去待每 一项工作，我有决心、有信心在领导们的正确指导下，能 够解决思想、奋力拼搏、同心同志，为水务公司经济的腾 飞贡献我的力量 自来水厂文员工作总结随着十六大的成功召开和三个代表的重要思想贯彻实 施，我们伟大的祖国迎来了充满希望、充满机遇、充满挑 战的

15、二oo三年。十六大的成功举行，进一步的明确了中 国在新世纪的发展目标和任务，号召我们要高举邓小平理 论伟大旗帜，全面贯彻三个代表的重要思想，继往开来， 与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化, 为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。在过去的一 年当中，在化验室同事的大力帮助与支持下，利用自己所 掌握的知识，钻研业务，高标准严要求自己，在自己的岗 位上，尽职尽责，较好地完成了本职工作。现将本人本年 度的工作从以下几个方面做一总结。一、思想政治方面坚持中国共产党的领导，坚持四项基本原则，学习三 个代表的理论精神，学习党的十六大提出的目标和任务。 关心班组成员的思想生活，增强对公司改革

16、的信心，增强 集体荣誉感，树立班组成员的主人翁精神，严格要求自己, 团结同事，建立良好的竞争氛围。二、工作方面服从上级领导的指示与安排，在组织本单位职工轮休 的同时，克服人员紧张、新进员工没有经验等种种困难， 带领班组成员认真学习专业知识，刻苦钻研业务技术，提 高工作能力和业务水平。保质保量地完成了化验室日常的 水质化验工作，保证了出厂水完全达到国家相关标准；同 时，加强化验室与其它相关部门之间的交流，努力协调与 各个部门之间的关系，使生产、管理等各方面信息最优化 传递；并及时向上级部门和相关领导反映水质化验与检测 情况，提供水质的变化信息，使上级部门和主管领导及时 掌握第一手资料，为全厂的生

17、产安排和全局的宏观调控做 了重要的基础工作，给广大市民提供了安全、卫生的生活 饮用水，保障了广大人民群众的日常生活需要。做好设备 的维护与保养，药品、药剂的申报，领取登记，保证不浪 费、不丢失。三、学习方面认真学习与化验相关的文化知识。着重培训新工，针 对水质分析专业性强、技术性强的特点，一边给新工讲解 理论知识，一边亲自动手，从每一种药剂的配制，每一个 项目的实际操作及注意事项，手把手地示范，使她们能尽 快地掌握水质检验的基本操作并能独立工作。严格遵守厂 里的各项规章制度，不迟到、不早退。在紧张的工作之余, 认真进行安全教育和政治学习，踊跃参加单位举行的各项 活动，树立厂兴我荣，厂衰我耻的思想，为公司做出了自 己应尽的一份力量。当然，不足之处还是有很多的，在新的一年中，我要在 已有成绩的基础上认真总结经验，取长补短，更上一层楼。 主要从以下几个方面做起：1、继续加强理论学习。认真学习马列主义，毛泽东思 想，全面贯彻十六大精神，高举邓小平同志建设有中国特 色的社会主义理论伟大旗帜，学习，坚定共产主义信念， 树立共产主义远