LTE零流量小区排除处理思路总结

1、零流量小区处理思路青岛优化项目组2015-4- 1 概述目前面对网络建设逐步完善，4G用户的不断发展，针对零流量小区的分析及处理存在着必要性。零流量小区的分布既是用户分布及行为的直观体现，也是用发展用户的一个指引，同时也能发现设备的一些故障。一个站点的能够带来怎样的效益关乎于这个站点的建设的意义，同时一个站点因故障导致零流量也给用户感知带来了直接的影响。因此不管从客户、运营商、 设备商等角度分析，我们有必要对零流量及低流量小区引起高度重视，并优先进行分析处理。2 零流量小区分类针对现场一个月的零流量小区统计情况分析，干扰、用户少、基站故障、人为调测、工程问题等都是导致零流量小区的原因。 从分布

2、的情况看很多问题我们还是能够规避并进行及时处理的，如故障、工程、人为调测等原因。主要分类：故障问题：电源：设备掉电断站、BBU掉电硬件告警：X2 接口故障、系统时钟不可用、驻波等传输：传输光接口异常、 BBU 接口异常、射频 R接口异常覆盖、干扰问题：室外站点覆盖景区的，景区冬季人少室外站点覆盖农村空旷公路的室外站点覆盖不合理的，如周围有村庄、密集人群活动区域，但天线覆盖方向不合理的用户行为问题：活动场所：偶尔有活动，但周期比较长的。随着季节变化，室外用户变少的确实是用户过少的工程原因：新建站处理故障期间，流量较低小区未激活，导致零流量3.零流量小区处理流程通过日常处理零流量小区的方法及经验，

3、总结如下排查及处理思路。可影响相应编号查找下文判断及解决方案。零流量小区排查处理思路：1.工程状态核查工程状态只有在正常服务的状态才能产生性能数据，因此发现零流量小区首要进行工程状态核查，一般“等待开通”为现场临时调测、“正在开通、正在运维”为交换代维后者是开站人员调测。面对不同的状态与相关人员进行核查进而作出处理。2.常规核查项1.查看小区状态是否正常：2.查看路由、 sctp是否正常：目前我司设备设置情况：Sctp 链路对端网元为 MME，工作模式为客户端共设有6 条，全网统一配置， 如果出现配置错误、缺失等会直接影响站点业务：SCTP运行状链路有SCTP态效性链路工对端网SCTP 链路建

4、立TD-LTETD-LTE作模式对端IP地址1对端IP地址2元类型状态专用 专用 与对端连接成有效数客户端100.70.254.1100.70.254.2MME功正常据与对端连接成有效数客户端100.70.254.3100.70.254.4MME功正常据与对端连接成有效数客户端100.70.254.5100.70.254.6MME功正常据与对端连接成有效数客户端100.70.254.9100.70.254.10MME功正常据与对端连接成有效数客户端100.70.254.11100.70.254.12MME功正常据与对端连接成有效数客户端100.70.254.13100.70.254.14MME

5、功正常据OMT侧位置及截图：3.路由关系核查610 版本升级后基站配置到MME及 SGW的路由掩为一条，如果路由缺失会全部ERAB会建立失败，进而引起零流量，如下配置情况：对端IP类型对端 IP网段地址对端IP 掩码网关IP 地址备注IPv4网管IP与基站IP相对应如上所示，基站IP 为，网关 IP 地址前三位一致，最后一位按照如下表进行设置，如本周基站IP 末尾为 138，在“ 130-193 ”段，因此网关最后设置为129. 最终此站点网关 IP 地址为业务IP末网关末尾尾1-65166-12965130-193129194-255193LMT位置截图：4.CRS核查目前 crs 设置情况

6、为宏站统一设置为15，室内站点统一设置为9，集团管控参数。 有时候因其它原因临时调整为-15 ，此种情况等于小区去激活。小区最大发射功率一般不做修改。宏站设置为460、室分设置为460 或者 390.如下 LMT位置截图：5.性能统计项核查正常情况：异常情况：（详情如下，可参考附件原文预警情况）产品预警【 2015】 002-YJ-TDL_周期性测量任务导致北向缺数问题，OMC在 V6.00.00.08版本和 V6.00.10.10 版本对周期性测量任务的组别和索引号做了一一对应的关系，例如 R016组的索引号就是 16，但在之前的版本中索引号是随机取的，导致如果升级608 和 610 版本后

7、会导致索引号重复而周期性测量任务无法下发的问题场景一：历史遗留问题历史以后问题分版本给出解决方案：1、 V6.00.00.08 版本和 V6.00.10.10 版本采取分批使用轮训工具的方法操作，每批100 站方式轮训工具删除的具体步骤：1>、使用轮训工具删除基站的周期性测量任务，删除方法参见【2014 】056-TZ-TDL_ 基站升级到 V6.00.00.08版本后出现 KPI 指标为0 的方案解决【技术通知单】【2014】056-TZ-TDL_基站升级到2>、同步删除了周期性测量任务的基站的配置数据3>、同步预定义性能计划任务场景二、新开站问题参考预警附件，在此不做说明

8、。3 告警类如下告警均有可能造成小区业务异常，因此在故障处理中如下告警优先级有必要提升：告警名称告警编号是否可能产生零流量小区降质1017000是NEA 和网元断连31000是基站掉电通知1104000是小区退服1018000是射频单元不在位告警1021000是单通道 IOT 异常1099000是本地小区建立失败1020000是单板不在位告警1006000是处理器故障1100000是射频单元驻波比严重告警1155000是4 室内覆盖问题如果室内小区测试正常，但是存在如下问题：1. 室外宏站信号较强。2. 占用室外宏站信号无法切换至室内小区。可通过修改A2 门限改善情况，适当的增加室外宏站A2

9、门限，是用户尽早的切换至室内小区。但是造成此种问题的根本原因还是室内外覆盖的不合理，可通过调整天馈、整改室内系统等手段改善覆盖。5.用户较少导致可通过观察 RRC最大用户数、 RRC平均用户数以及流量情况进行后台初步判断，对疑似用户较少的场景结合 2、3G 流量及用户情况进行观察。 最后到现场进行实测观察覆盖场景。一般情况下如荒山、农田、工地、没落景区等出均可能导致零流量。针对此种情况可适当调整天馈方位角，将站点覆盖尽量转移至存在用户的地方，或者通过农村覆盖场景技术（ 8t8r 、 16t16r ）增加小区覆盖范围，尽量减少零流量产生机会。6.工程问题青岛发现个别站点代维在排障过程中将 RRu

10、 和天馈临时放在机房内的情况，如果后台查看小区状态正常， 现场测试无信号， 或者信号覆盖异常非常弱的情况， 可在机房处测试是否信号较强。遇到此种问题可追责代维责任。7.挂资源问题导致基站 610 版本目前已发现 4 类挂资源问题，会导致用户在当前小区接入失败，或者从其他小区切换到当前小区失败， 短时间造成 KPI 严重恶化。 所有挂资源导致的问题现象表现一致：现场发现的集中典型表现后台观察小区状态正常。现场测试无信号。后台查看存在实时用户。流量统计为（有时候可能存在流量，两种情况均存在）按照分钟力度进行监控，重点关注请求次数及切换请求次数。如果发现短时间存在大量请求次数，则通过进行统计失败情况

11、。外场投诉（一般都是之前正常，然后突然就不行了，站下无信号。）周边邻小区切换到目标小区失败，原因是：目标小区无可用的无线资源。 . 挂资源问题和实际用户数满的区别1、出现挂资源后及时查询用户数，挂资源和用户数没有直接联系，用户数很少的情况下，也会出现挂资源。2、 真实用户数满之后导致的资源分配失败分析指导如下，分开。现场初步分析时要跟挂资源问题1） 未开启接纳控制，用户数满后，是ERAB建立失败；2） 开启接纳控制时，用户数满后，是RRC拒绝；挂资源问题分类序号类型bug 号问题现象排障手段CDL 异常流程判断： 对应异常日志时间点前后，出现终端重建立到目标基站其它小区，等待重配置完成时候，核

12、心网触发上下文释放流程。多见于S1切换入后发生重建立。基站异常日志判断（ 3 条告警）：1类型 1：挂DTMUC002540381、链表管理出错（告警编号10916，附加信息复位基站实例File:/misc_link_base_func.c ,Line:57, Key Parameters:）2、获取链表空闲节点失败（告警编号10901 ，附加信息File:/misc_com.c,Line:353 , Key Parameters:）3、分配UE 实例失败 (File:/rrm_rbc_elemproc ,Line:2333, Key类型 2：挂2DTMUC00252329 ue_index类

13、型 3：挂3DTMUC00250612 ue_index类型 3：挂4DTMUC00257382L2 定时器Parameters:943,305,2,65535) 等告警注：由于版本不同，Line 可能略有偏差CDL 异常流程判断： 对应异常日志时间点前后，存在较多的切换的重建立后重配置失败流程 .基站异常日志判断：查看 LMT 异常告警，存在Crnti 资源分配失败或者UE 在小区内索引分配失败的告警；CDL异常流程判断： 此问题多出现于 caps 较大的站点，主要是大业务量站点存在较多用户反复接入。基站异常日志判断：查看LMT 异常告警，有UE 在小区内索引释放失败的告警（ File:/rrm_rbc_elemproc.c ,Line:30585, Key Parameters:小区索引 ,Ue 在小区内索引 ,Ue 在基站内索引）注：由于版本不同， Line 可能略有偏差CDL异常流程判断：信令 CDL 中查看 L2 的消息（RRC-MAC），存在辅小区删链消息RRCMAC_SCELL_RL_DELETE_REQ，导致 L2 挂了定时器，此问题对初始接入用户的上行同步产生影响， 进而影响了上行传输的成功率。 问